02 海外倉及其配套系統(海外倉都有哪些？他們的功能區別在哪兒？)

，這時客戶可能會要求，退貨、換貨、重發等情況，這些情況在海外倉內便可調整，大大節省了物流的時效性，在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞，也能為賣家節省運輸成本，減少損失。

5、有利于開拓市場

當然海外倉也是把雙刃劍，有優點，也有自己的不足。

1、必須支付的海外倉儲費。海外倉的倉儲成本費用，不同的國家費用也不同，賣家在選擇海外倉的時候一定要計算好成本的費用，與自己目前發貨方式所需要的成本，兩者對比選擇，進行選擇。

2、海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量，所以對一些買家特別定制的這類產品，就不適合選擇海外倉儲銷售。

采購必知，供應鏈術語大全

供應鏈服務術語

1、范圍

本文件界定了供應鏈服務的術語及其定義。

本文件適用于供應鏈服務及相關領域的信息處理和信息交換。

2、規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 18354—2006 物流術語

GB/Z 26337.1—2010 供應鏈管理第1 部分：綜述與基本原理

GB/T 25109.1—2010 企業資源計劃第1 部分：ERP 術語

3、供應鏈服務基礎術語

3.1 供應鏈 supply chain

生產及流通過程中，圍繞核心企業，將所涉及的原材料供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等成員通過上游和或下游成員鏈接所形成的網鏈結構。

[GB/Z26337.1—2010，定義3.1.1]

3.2 供應鏈服務 supply chain service

一家組織承接另一家組織服務業務外包，并對其供應鏈的商流、物流、信息流和資金流進行整合和優化，從而形成一種創新性一體化商業服務。

3.3 供應鏈管理 supply chain management（SCM）

全面規劃供應鏈中的商流、物流、資金流及信息流等，并進行計劃、組織、協調與控制的各種活動和過程。

注：改寫GB/Z 26337.1—2010，定義3.1.2。

3.4 商流 business process

指供應鏈中組織與組織發生的商務過程。

注：改寫GB/Z 26337.1—2010，定義3.1.3。

3.5 物流 logistics

物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機的結合。

[GB/T18354—2006，定義2.2]

3.6 資金流 fund flow

伴隨供應鏈中商務活動而發生的資金和票據往來的流動過程。

注：改寫GB/Z 26337.1—2010，定義3.1.5。

3.7 信息流 information flow

伴隨供應鏈中的商流、物流、資金流而產生的信息的流動過程。

[GB/Z26337.1—2010，定義3.1.6]

4、供應鏈服務商流術語

4.1采購術語

4.1.1 采購 procurement

指企業在一定條件下從供應商處獲取產品或服務作為企業資源的經營活動。

4.1.2 采購執行 procurement fulfillment

向客戶指定的供應商采購指定的貨物，并圍繞采購管理提供從接單、采購到檢驗的整個過程中涉及的通關、結算、物流、信息、融資等一系列服務。

4.1.3 供應商 supplier

產品或服務的提供者，市場上所有賣方的通稱。

4.1.4 供應商認證 supplier certification

由第三方對供應商的資質、能力、產品或服務達到規定要求給出書面保證的程序。這些要求可以包括成本、質量、配送服務、維護、安全、ISO 質量和環保認證等。

4.2銷售術語

4.2.1 分銷 distribution

將產品從生產者，按照一定的渠道，銷售到客戶的過程。

4.2.2 分銷商 distributor

指專門從事商品從生產者轉移到零售商或消費者的活動的人員和機構。

4.2.3 零售商 retailer

擁有產品所有權并將其銷售給最終用戶的企業。

4.2.4 營銷渠道 marketing channel

產品或服務轉移所經過的路徑，由參與產品或服務轉移活動以使產品或服務便于使用或消費的所有組織構成。

4.2.5 分銷渠道 distribution channel

企業將產成品從供應商送達最終顧客的過程，涉及所有權轉移的所有企業的集合。

4.2.6 拉動分銷 pull distribution

在供應鏈上，用戶的需求信息從零售商反饋到分銷商再反饋到制造商而引發的銷售活動。

4.2.7 推動分銷 push distribution

供應鏈上游制造企業，在沒有需求信息的情況下，通過銷售渠道向下游企業推動式銷售產品的活動。

4.2.8 品牌推廣 brand promotion

企業塑造自身及產品品牌形象，使廣大消費者廣泛認同的系列活動和過程。

4.2.9 終端 sales terminal

指市場銷售的最后一環。通常是與消費者直接接觸的終端店鋪。

4.2.10 授權銷售 authorized sale

渠道節點依據銷售授權進行的營銷行為。

4.2.11 深度分銷管理 depth distribution management

指通過增加鄉鎮等深級分銷地區網點數量并擴大分銷商品種類，為客戶提供更加高效、便捷的分銷渠道的管理活動。

4.2.12 銷售執行 sales fulfillment

按照客戶的營銷目的和分銷體系的要求，圍繞分銷管理，執行貨物在分渠道銷售與配送過程中的渠道管理、品牌推廣、市場營銷等一系列服務。

4.2.13 供應商營銷 supplier marketing

與上游供應商建立起良好的協作關系，在獲取供應成本優勢的同時，與供應商建立互動、互利、平等的長期戰略合作伙伴關系的一系列活動。

4.2.14 供應商開發 supplier development

采購組織為幫助供應商提高運營績效和供應能力以適應自身的采購需求而采取的一系列活動。

4.3其他商流術語

4.3.1 外包 outsourcing

安排外部組織執行組織的部分職能或過程的活動。

4.3.2 保險業務 insurance business

通過收取客戶一定費用，為客戶承擔在服務過程中潛在損失的業務活動。

4.3.3 供應商關系管理 supplier relationship management (SRM)

一種致力于實現與供應商建立和維持長久、緊密合作伙伴關系，旨在改善企業與供應商之間關系的管理模式。

[GB/T18354—2006，定義6.14]

4.3.4 客戶關系管理 customer relationship management (CRM)

是遵循客戶導向戰略，利用現代信息技術，實現客戶信息的搜集、跟蹤和分析、客戶聯系渠道的拓展的管理模式。

[GB/T25109.1—2010，定義3.1.7]

4.3.5 客戶關系維護與拓展 customer relationship maintaining and expanding

企業為了達到經營目的，通過互動保持與舊客戶建立的聯系以及與新客戶建立新聯系的過程。

5、供應鏈服務物流術語

5.1生產術語

5.1.1 原始設備制造商 original equipment manufacturer (OEM)

承接委托方產品或（和）產品配件的加工任務的制造商。

5.1.2 虛擬生產 virtual proction

企業利用計算機技術和互聯網技術以及自身資源整合優勢來對客戶需求做出快速反應，按客戶要求定制不同種類、任意批量的產品，而實際的生產過程委托給其他合作代工企業完成的生產模式。

5.1.3 委托加工 買粉絲nsigned processing

由委托方提供原料和主要材料，按照委托方要求加工貨物并收取加工費的經營活動。

5.1.4 合約制造 買粉絲ntract manufacturing

企業與制造商簽訂合同，由制造商生產產品，然后交給企業進行銷售的一種合作形式。

5.1.5 定制化組裝 customized assembly

將模塊化的零部件按照客戶訂單進行組合裝配形成定制化產品的過程。

5.1.6 按訂單設計 engineer to order (ETO)

接到客戶訂單后按客戶的訂單要求進行產品設計和組織生產的方式，一般適用于復雜結構或個性化要求較高的產品的生產。

[GB/T25109.1—2010，定義3.2.9]

5.1.7 即時化生產just in time manufacturing (JIT)

通過有效運用看板管理等多種方式和手段，消除各種無效勞動和浪費，確保在必要的時間和地點生產出必要數量和質量的必需產品，從而實現以最少的投入得到最大產出的目的的一種生產模式和綜合管理體系。

[GB/T25109.1—2010，定義A.1.2]

5.1.8 延遲策略 postponement strategy

為了降低供應鏈的整體風險，有效滿足客戶個性化的需求，將最后的生產環節或物流環節推遲到客戶提供訂單以后進行的一種經營戰略。

[GB/T18354—2006，定義6.27]

5.1.9 品質檢查 quality inspection

采用特定方法對產品品質進行檢驗的過程。

5.1.10 生產和物料控制 proction and material 買粉絲ntrol

對生產的計劃與生產進度，物料的計劃、跟蹤、收發、存儲和使用，以及呆滯料的預防處理等方面的監督與管理。

5.2倉儲術語

5.2.1 入庫管理 inbound management

在物品進入倉庫前所進行的卸貨、查點、驗收、辦理入庫手續等各項業務的管理活動。

5.2.2 出庫管理 outbound management

指在物品運出倉庫前所進行的訂單處理、分揀、組配、包裝、辦理出庫手續等各項業務的管理活動。

5.2.3 智能倉儲 intelligent warehousing

一種利用信息化技術和先進管理手段，實現入庫、出庫、盤庫、移庫管理的信息自動抓取、識別、預警及智能管

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