02 社交媒體的影響力具體體現在哪些方面(媒介內容偏好,及喜歡哪些方面的內容以及原因)

止，社交性質的音樂流媒體都極具挑戰。盡管YouTube、SoundCloud、Spotify和Apple Music均推出了一些社交功能，但仍不盡人意。

在中國，騰訊旗下擁有QQ音樂、酷狗和酷我等多個音樂應用，累計大約6.5億活躍用戶和2700萬付費用戶，讓用戶既能聽音樂、購買數字專輯，又能與朋友K歌，還可以與明星進行互動，使之成為一個極富活力的社交媒體平臺。通過搭載買粉絲，騰訊音樂的社交屬性得到了極大增強

新媒體營銷的優勢有哪些

新媒體營銷的優勢：

一、新媒體營銷讓消費者自主選擇

       在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。

新媒體營銷

二、新媒體有效地降低了營銷成本

       新媒體不僅使企業宣傳品牌的方式多元化，而且更好地降低了營銷的成本。比如過去很多企業以為花很多錢建一個官方網站，定期或不定期發布一下企業動態和產品信息，不停的建新網站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在買粉絲開通公號賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網站上建立互動有獎游戲。基本上這些都是免費的。

三、新媒體提升了廣告的創意空間

      新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。在社會化營銷中，創意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發揮出強大的力量。創意可遇不可求，但是一旦擁有了創意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

四、新媒體能讓用戶幫你創造產品

       讓用戶創造內容或產品，企業提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產品的多元化和創造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內容還要有驅動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。

五、更精準化的客戶定位

       未來的消費是越來越強調個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務，而移動互聯網時代的各種工具能讓企業清楚地知道顧客的需求。比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經常出差的高端商務人士；一個經常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人……把握這些信息的企業就不再是對市場盲目掃射的“機關槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

六、巨大的數據庫營銷寶藏

       新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術，完全有能力根據你的基礎信息和實時交流內容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。

新媒體運營都包括哪些內容？

新媒體短視頻運營日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務、數據分析、競品分析、活動(線下線上)等等，新媒體短視頻運營的主要工作就是負責在這些媒體平臺引流。所以新媒體短視頻運營的工作既包含了幫公司的產品引流，又需要跟用戶進行溝通，相當于一個多面手，各種活兒都能一肩挑，獨擋多面的萬金油。

1、渠道運營

新媒體短視頻渠道運營，主要是指和現在國內外主流的視頻平臺和視頻內容分發渠道的運營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內則是需要通過渠道的反饋來收集數據，反哺到內容產品的迭代和用戶運營上的一種方式。

在新媒體短視頻的渠道運營上，國內外是兩種截然不同的運營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內容平臺做好就好了，但國內就非常復雜，不存在一家獨大的狀態。

同時每個內容渠道的用戶調性和內容定位都有區別，如果你做的是垂類細分領域的內容，要詳細研究每個渠道平臺對于內容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運營。

對于重點渠道，都需要精細化運營，專人一對一拜訪和維護，也是很重要的。對內，每個渠道都會有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運營策略和內容產品策略。

渠道運營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。

2、內容運營

內容運營在傳統節目制作方面，基本可以被理解為內容策劃和制作，最多加上審片環節。

考慮到運營的目的，內容的策劃生產，都需要為增長服務，因此，內容的生產環節要緊密和渠道運營、用戶運營貼合，結合大數據的收集和整理，形成一個更加全面、更加精細的過程。

要特別強調的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題，千萬不能陷入所謂“專業”的思維方式里。如果還堅持用以前的思維去生產內容，那么肯定會變成“自high”和孤芳自賞。

除非你真的非常有才華，主打個性化人格化標簽，可以由著創作者自己的喜好來，雖然是有機會成功的，但這個概率還是比較小的。

好的內容運營，是在內容基礎策劃制作不低于行業中等水平時，可以幫助新媒體短視頻內容產品大幅度提升用戶觸達率、打開率、停留時長、美譽度、用戶主動反饋和互動度的。

新媒體短視頻內容產品的核心是內容，但也一定要明確，此內容并非是靠一兩個核心創作人員苦思冥想出來的，而是要結合運營的策略，在一段時間里不斷策劃和迭代出來的。

不可以一蹴而就，也不能以個人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把新媒體短視頻內容當作一個互聯網產品來對待。

3、用戶運營

前面提到，新媒體短視頻內容的制作和傳播目的，其實就是為了獲取用戶的關注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網渠道上或者自己的產品上。

所以，用戶運營可以簡單理解為和用戶產生深度交互，最終的目的就是提升用戶活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長期持久地對內容產品產生關注和興趣。

新媒體短視頻內容產品是打開用戶運營的開端，之后用戶運營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動等多種新媒體形式，再與用戶建立關系。

用戶運營做到極致以后，需要讓用戶覺得自己在和一個真人在對話，并且用戶無時無刻想溝通的愿望隨時都可以實現。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來互聯網產品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實現的效果。有條件的團隊，甚至會為用戶運營匹配專門的CRM系統。

對于企業主和品牌方來說，這種用戶管理系統的“補課”和升級，是將內容體系、新媒體短視頻內容的流量貢獻，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內容去做更貼近用戶線上使用場景的運營。

4、社群運營

在互聯網上，很多產品和服務是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實現真正獲客的。很多游戲類、互聯網APP類產品，都面臨著APP下載紅利期結束，線上獲客難的問題。

他們明明也做出了流量，通過購買、原生廣告等的方式，再通過細分渠道投放實現了精準人群的觸達和曝光，但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續的操作。

因此就需要將流量進行分層劃分和沉淀，將真正有需求的人集中在一起，再進行一對一的精細化運營，這個過程就是社群運營的目的和方法。

對于很多知識付費類的產品，社群運營往往會獲得更好的效果，就好像組織了一個線上學習小組，大家都是奔著同一個交流主題進來的，彼此之間已經通過之前的流量操作變成志同道合的“同學”。

接下來通過線上視頻、語音等課程，或者通過線下“面基”，形成“讀書會”一類的實體組織，整個過程都是通過不同的社群運營策略來實現的。

自媒體營銷想要影響媒體時應該掌握哪些原則？

一、自媒體賬號的建立原則

要想做一個屬于自己的自媒體，首先就需要建立一個自媒體的賬號或博客平臺（具體可查看億企邦《如何打造一個自媒體博客平臺》的相關介紹），對于賬號的建立，我們需要遵循以下4條原則：

1、公開身份原則

作為記者或編輯一類的傳統媒體人，為了從事媒體相關工作，通常需要在自媒體上公開記者或編輯的身份，否則，在開展媒體相關工作時，不易被其他用戶信任，且可能造成誤會，多數的身份公開可以放在新媒體賬號的簡介或認證信息中。

2、賬號認證原則

與上述公開身份原則相對應，傳統媒體人應盡量在相關的自媒體上進行身份認證，從而獲得相應的認證標志，同時，認證信息中的介紹應與個人簡介的信息基本一致，不應出現相沖突或矛盾之處。

3、頭像真實原則

真實頭像不僅讓陌生人感覺親切，也讓熟人能夠有效識別，在頭像使用中，通常不宜使用模糊不清、太多修飾或太過藝術化的照片，也不宜使用頭像太小的照片，且不宜使用兒時的照片或子女的照片。

4、姓名真實原則

與上述三點相配合，自然而然就是賬號名稱使用傳統媒體人真實的姓名，如果使用業內都熟悉的筆名，則應該在簡介或認證信息里加以說明。

有時，同一媒體下所有記者或編輯可統一采取“媒體名稱+姓名”的命名模式。

二、自媒體內容的發布原則

賬號或者平臺建立后，我們就需要發布內容了，對此，我們需要記住以下9條內容發布原則：

1、核實來源原則

這一點毋庸置疑，對于新聞類的信息，如果不是親眼所見，而是道聽途說，則要進行核實，如果是非官方網站、信譽度低的網站或非認證用戶發布的信息，也需要核實信息的來源，這本是傳統媒體人的基本素養。

2、及時發布原則

由于新媒體比傳統媒體內容更新得更快，這就要求傳統媒體人能夠及時地發布相應的內容，在新媒體環境里，在核實來源真實的前提下，速度就是重中之重，當然，即使要求速度，也要盡量減少差錯。

3、客觀描述原則

這也是傳統媒體人的基本素養之一，即使沒有新媒體也應該這樣，新媒體上一些主觀臆斷的內容，很容易引起公憤，因此在描述問題時應盡量客觀，盡量不用夸張或煽動性的描述方式，盡量按照事物本來的面貌描述。

4、語氣平和原則

傳統媒體人在新媒體上發布時事新聞類的信息時，應盡量避免使用義憤填膺的語氣，特別是那些有較大爭議的信息

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