02 社交媒體的流量對于二、三(社交媒體的流量對于二三線城市)

與輔導門店銷售終極必殺技為什么你的店面賺不到錢新型員工的現場管理新思路服裝貨品基礎管理、銷售管理、運作管理突破瓶頸-企業利潤倍增法門服裝導購基本素質與對客溝通策略品類認知效率決定商業效率大神教你玩轉Excel，收獲高效人生電商品牌及文化打造如何做市場推廣與渠道管理如何做個人品牌內容銷售門店成交五步法成為銷售精英的秘訣普通人可執行的賺錢思路珠寶搭配美學營銷人力資源高效規劃實操與實施方略創業者掌握經營之道，讓企業持續盈利如何識別消滅生產效率中的浪費EXCEL入門到精通500強財務分析師和商品分析師的EXCEL全攻略如何運用甘特圖更好落實計劃實用科學美妝課，教你快速化出適合自己的妝容消煩、減壓、靜修，提升精氣神的11堂氣質調理的高清教學視頻excel2016視頻教程移動時代的社群營銷超級美白課，讓你白到自發光讓你精通Excel的課程，更容易升職加薪職場人際溝通必備技能中醫經絡美體術，豐胸·減肥·瘦臉·養陽，讓你從頭到腳美個夠！零售店鋪精細化管理輕松實現Excel小白到高手的進階營銷鐵軍是如何打造出來的人生的第一堂邏輯實戰課，12招讓你看得透！干得好！學得快！零基礎朋友圈營銷實戰:你的朋友圈價值百萬如何更好的利用時間，大神教你最實用的時間管理術！EXCEL數據透視表視頻實戰，讓更快速掌握方法簡單實用的時尚穿搭課，帶你輕松穿出明星范職場高手的工作匯報術如何用數據驅動產品和運營人力資源管理必備學習資料（非課程）服飾色彩搭配密碼接近終端顧客的技巧陳列很難嗎？阿里頭部三板斧孫子兵法里的賺錢之道終極S瘦身操，凹凸由你掌控！掌握成為“優秀財務”的核心能力工作就這么簡單！月薪三千，我靠EXCEL逆襲，月入過萬內附千元EXCEL模板500套零基礎到精通門店經營開店與日常經營管理門店零售管理—運營目標達成技巧如何應用目標管理提升門店業績

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怎樣解決流量產生的負面問題？

談起負面事件，很多營銷人將其當作避之不及的禍水。一旦處理不當，就會給產品、品牌、公司帶來嚴重的損失，危機公關也長期成為營銷領域的熱門話題。然而，有的人看到了危機，有的人卻看到了良機。借助負面事件易傳播的特性，利用負面營銷，為產品帶來了流量，為業績帶來了增長。

神州專車的Beat U廣告，因為對Uber的直接攻擊和錯別字，激起漫天的罵聲，甚至被人稱為年度最失敗的營銷案例。但喧囂背后，神州專車受到的關注度得到了幾何倍數的增長。拋開搜索量中那些大量存在的無效流量不提，還有人們贊嘆的500萬單日下載量，以及之后幾個月中，在滴滴、Uber市場份額同步下滑的同時，神州專車市場份額持續增長。

“渣渣輝”的廣告被人們頻繁吐槽、嘲諷，視其為營銷界典型的惡俗廣告。無數人明言絕不會玩這樣的游戲，并不影響真正進入游戲的人為其充錢。貪玩藍月悄悄做出了上億的月流水，還不滿足于負面的尺度，在B站做出了假直播事件，進一步招來罵名的同時招徠流量。

被動的負面事件或許會帶來損失，但換作主動運作的負面營銷，只要操作得當，就可以帶來出乎意料的傳播效果。毫無疑問，負面營銷會帶來不少罵聲，腦殘、失敗、無節操、無底線的言辭或許會一窩蜂的襲來。欲戴王冠，必承其重，在恰當的操作下，流量增長、業績上升都可以實現，甚至，還可以借負面傳播正面，樹立品牌形象。

一、負面營銷的價值

負面營銷的本質就是一種事件營銷，只不過在營銷熱點的選擇上，挑選了有負面傾向的事件。那么，我們為什么要選擇可控性更低、操作難度更大的負面營銷？因為負面營銷埋藏著弊端的同時，也存在它獨有的價值。

1.傳播高效

中國有句古話，叫“好事不出門，壞事傳千里”，負面的事件，總比正面的事件更容易引起人們的關注。隨意觀看某天的新聞，“華北地區糧食大豐收，總產XX，畝均XX”的信息一定沒有“美國某市發生恐怖自爆襲擊，死亡XX，受傷XX”的信息讓人記憶深刻。

更關注負面事件，是埋藏在人類基因中的一種遠古邏輯。遠古時期，沒有足夠強大的武器和科技水平，人類的生存危機重重。無論是猛獸，還是有毒的植物，都會給遠古人帶來致命的威脅。在危險中，能夠生存并將基因流傳下來的群體，自然也就是更為謹慎的人。所以關注負面事件，其實是人類在數十萬年進化中，經歷自然淘汰后所養成的本能。

因此，選擇負面事件，可以利用人們的本能，激起其興趣，引發更為主動的關注、傳播和討論，且影響時間更為持久。

2.降低成本

隨著信息不斷膨脹，產品日益豐富，正面的形象宣傳已經越來越難以打動消費者。無論是傳統媒體，還是數字廣告，宣傳成本都在逐年上浮，但宣傳效果卻持續減弱。這種情況下，負面營銷不僅具有更好的傳播效果，還可以降低相應的傳播成本。

此外，鑒于各大搜索引擎對原創內容的偏好，負面營銷所產生的信息，以及媒體、個人“口徑不一”的大量再創作將會更容易被搜索引擎所青睞，贏得低成本的收錄、傳播。

3.深入人心

負面營銷的傳播效果具有特殊的“魔力”，可以比常規推廣更深入人心，這種魔力源于其強大的偽裝性。

在我其他的文章中，曾經詳細的分析過人的注意力。人的注意力雖然總量很大，但實際使用時是有非常有限的，同一時間內可以關注到的信息很少。為了節省注意力資源，避免自己承受高強度注意力使用所帶來的壓力，人的潛意識會自動為其屏蔽掉無用的信息。

例如你走在路上，路邊的戶外廣告都曾跳入你的眼簾，但你真正為其投入注意力進行關注、思考的情況卻很少，因為大部分信息都被潛意識自動篩除了。

人們不愿意看廣告，廣告也更難以刺激到人們的神經，負面營銷的偽裝就是在這種情況下產生了效果。雖然本質目的是營銷，但因為有負面事件作為包裝，人們的潛意識第一反應很難將其與廣告掛鉤，所以可以順利躲過潛意識的壁壘，進入到人的主觀意識中。

此外，負面營銷的傳播過程中，營銷目的依然可以埋藏的非常隱蔽，即便在用戶的主觀意識關注下，也不容易產生戒備心。利于使人持續關注卻不視其為廣告，從而潛移默化的受到影響，達到營銷的目的。

4.易于結合

相較于常規的推廣模式，負面事件更容易與營銷目的產生有機結合，誕生出更為多樣、自然的營銷手段。

例如，百度網盤的BUG營銷，在網間流傳出百度的支付系統出現嚴重BUG，所有網盤產品價格都變為原價的千分之一。一時間，這一消息廣為擴散，一舉讓百度云的用戶突破了七千萬，并帶來之后一段時間內每天20萬的增長速度。

神州專車“Beat U”事件則以道歉為名義，采用了發卷形式進行為負面營銷進行收口，帶來超過60萬人次的領券量，使其在應用商店中的排名大幅度上升，月下載量環比增長3倍。

相較于“周年回饋”、“關注XX群體”等形式福利發放，例中以BUG、道歉為名的福利發放形式更能給人一種真福利的感覺，更顯自然，容易被用戶所接受，從而帶來流量，為營銷收口。

二、負面營銷的選擇

進行負面營銷的出發點是傳播、擴大知名度、增加流量等目的。負面營銷本身只是一種手段，而不是目的。想要借助負面事件易傳播、低成本等特性，我們只需要為事件增加一些負面傾向的元素，并非真正為產品、為公司制造一場負面。

負面營銷的尺度有些類似于花邊新聞，就像某明星永遠上不了頭條、某明星和某明星存在戀愛關系等消息，雖然存在一些負面元素，但對其聲譽并沒有什么實質的不良影響，同時還刺激了大眾的興趣，引起人們主動傳播、討論。

在我們進行負面營銷時，一定要注意，有一些坑，是絕對不能跳的。一旦打造出不當的負面事件，輕則得不償失，重則會帶來可怕的損失。

1.不涉及品質

自身產品的功能、商品的品質不能拿來做負面事件進行營銷，否則極易造成用戶、潛在用戶對產品的不信任。即便是通過類似設問的方式，先質疑產品品質，再借助權威鑒定證實質疑不成立，也很難讓用戶對產品留下好的印象。

例如，可口可樂旗下的一款產品零度可樂，先被爆出其成份阿斯巴甜可能致癌的負面消息，再通過食品衛生部門來進行證實阿斯巴甜成份是安全的。

表面上看，證實了阿斯巴甜成份的安全可以使人們放心，但在消費者進行消費決策時，難免會心存懷疑。再加上碳酸飲料行業整體的頹勢，零度可樂已在2017年被可口可樂公司下架。

拿品質做文章，從兩個角度來看，是極為不利的：

其一，信息的不對稱傳播。

現如今，用戶的碎片化閱讀習慣，導致了很多人很可能只閱讀到系列連續報道中的一部分信息，而非全程進行關注。同時，受事件有趣程度的影響，再加上傳播者的個人偏見，正負面共存的消息中，更傾向負面的部分傳播速度、傳播范圍通常會大于正面。

這種情況下，用戶只閱讀到負面部分的概率要遠高于正面。也就是說，拿品質

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