02 社交媒體營銷理論模型(什么是數字化營銷？)

行未來的貨品規劃和市場拓展，多方位拓展消費者。

3. A（Advancing）

人群轉化力-關系周加深率：多場景提高消費者活躍度，促進人群鏈路正向流轉，多渠道種草人群沉淀后，進一步篩選優質人群，通過鉆展渠道進行廣告觸達，品牌內沉淀人群細分，對消費者進行分層運營，差異化營銷，促進整體消費者的流轉與轉化。

4. S（Superiority）

高價值人群總量-會員總量：會員/粉絲人群對于品牌而言價值巨大，能夠為品牌大促提供驚人的爆發力，通過線上和線下聯動，聯合品牌營銷，以及借助平臺的新零售等場景如天貓U先，淘寶彩蛋，智能母嬰室擴大品牌會員/粉絲量級，為后續的會員/粉絲運營打下基礎。

5. T（Thriving）

高價值人群活躍度-會員活躍率：借助大促，提高會員/粉絲活躍度，激發會員/粉絲潛在價值，為品牌GMV目標完成提供助力，對會員/粉絲按照RFM指標進行分層運營，優化激活效率，千人千權觸達懲戒，公私域結合，賦能會員/粉絲運營。

GROW增長，應該是營銷人永恒的話題，特別是在互聯網流量紅利見頂下的存量時代，增長變得愈發‘難’。通常難在3個地方，找不到幫助品類增長的方向，缺乏明確的品牌增長抓手，品牌增長效率較低。

于是，作為如今定位為商業操作系統的阿里，就提出了適用于母嬰、食品、家清、美妝、醫藥保健和個護等幾大一級品來的大快消行業增長“儀表盤”—–GROW模型，GROW中的4個單詞代表著影響品類增長的“決策因子”：

母嬰行業的品類滲透力明顯高于其他因子；食品和家清的復購力機會突出；美妝和醫藥保健行業的價格力機會最大；個護行業各方面增長機會均勻，滲透力的機會略高；

六、京東：營銷360體系之4A模型

4A模型：

認知（Awere）：京東展位（聚效）、京東直投（dsp）、線下廣告、合約占位；吸引（Appeal）：京東展位（聚效）、京東直投（dsp）、線下廣告、合約占位、京任務、京挑客；行動（Act):搜索品專、活動通、購物觸點廣告、京東快車、搜索店鋪；擁護（Advocate）：購物車觸點廣告、裂變廣告、互動通；

七、總結

縱觀整個營銷模型的發展和變化，在新媒體出現之前之后的核心變化除了要促進用戶“交易”之外，“分享”是之后一以貫之的重點；品牌的重要性不言而喻，但是現實中又并非所有企業都重視品牌的定位和宣傳引導，這是最先接觸用戶的步驟；當然，隨著疫情以來的變化，對品牌的認知也可能是發生在傳播中的階段，這個順序的變化非常值得玩味和注意；大數據不只是說說而已，但是對于大數據的數據收集和數據建設其實是有一段很漫長的道路要走的；“人”、“貨”、“場”各家的重視程度不一樣：阿里由于數據積累的強大基礎，因此對給予人的維度的營銷設計雖然看似更為繁雜，但一定也是最為有效；并且，阿里對于貨的層面也有一定的涉及；美團和京東其實重點更在“場”的維度，兩者美團更優；貨，似乎是大家不去刻意提及的，因為畢竟各家都是以平臺為定位，或者說以一個大渠道的角色來規劃，但是“貨”的討論卻反而是無法避免的；最后，我們可以看到廣告公司和電商平臺在營銷理論上雖然都在迭代，但是理論家跟實戰家的區別也立竿見影。

什么是數字化營銷？

數字化營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時、相關、定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。]數字營銷包含了很多互聯網營銷（網絡營銷）中的技術與實踐。數字營銷的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道，比如非網絡渠道，諸如：電視，廣播，短信等，或網絡渠道，諸如：社區媒體，電子廣告，橫幅廣告等。最終達成企業的營銷目標，實現較優的營銷投入產出比模型，并根據效果反饋調整后續的營銷思路。

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做數字化營銷的6點建議

1、優質的內容與數字化營銷手段缺一不可，靈魂仍然是內容，通過數字化讓優質的內容更容易被鑒別出來，從而具備持久的生命力。而徑碩科技的數字化技術能夠讓我們更清楚記錄下每一刻與客戶的交互。

2、數字化的核心是數據，準確的數據，更新的數據，有關聯的數據，可分析的數據才是關鍵，這些數據可以來自于傳統營銷方式，也可以來自線上，產生的洞察要能夠反作用于傳統營銷方式。

3、數字化營銷對于我們的營銷效果考核提供了技術上的可能，小到一場活動，一個線上的推廣，大到針對一個服務，產品和一個行業推廣，一個部門的營銷業績，都可以變得可跟蹤，可評估，可預測，可考核。所以營銷考核數字化是我們進行數字化營銷的又一個重要里程碑和使命。

4、數字化營銷不僅僅是品牌部市場部的事情，HR、行政、銷售、產品各自為政的時代已經過去了，全員營銷/全民營銷成為企業降本增效的重要舉措，每個人都是企業的超級推廣員。

5、要有符合自己企業實際情況的數字化，關鍵是底層營銷基礎設施的搭建，營銷自動化，內容數字化，社交媒體客戶關系管理，全商機生命周期監控，營銷動態考核，是目前的主要工作方向。

6、數字化營銷的核心依然要實現轉化成交，務必實現交易環節的及時引導。因為很多的情況是，廣告刷了屏，卻被消費者當成一種“藝術”欣賞，無法帶來銷量的增加和流量的正循環，這是不可取的。

最后，數字化營銷不是空洞里的理論，更是一套系統，這套系統應該是通過技術賦能，并深入企業業務場景的一整套營銷體系。

什么叫營銷

營銷的工作內容如下：

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃及業務發展計劃。

2、協助總經理完成董事會下達的經營指標。

3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施。

4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標的計劃。

簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

一、需要、欲望、需求：

需要、欲望和需求是市場營銷學最基本的概念，它們之間是相互聯絡的，是市場營銷存在的基礎，是現代市場營梢思想的基本出發點。

需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。

欲望是指人們想得到某種其體的滿足物的愿望。

需求是指對有能力購買并且愿愈購買的某個具體的滿足物的欲望。

二、產品(商品、服務)

產品是任何可以用來滿足人類某種需要或者欲望的東西.商家靠其產品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具，買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動，通過活動的成果來滿足顧客。

三、價值和滿意：

人們是否購買產品井不僅僅取決于產品的效用，同時也取決于人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產品效用的同時，必須支付相應的費用，這是市場交換的基本規律，也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現，往往取決于人們對效用和代價的比較。如果人們認為產品的效用大于其支付的代價，再貴的商品也愿意購買。

四、交換和交易：

交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產，獲得白己的勞動所得:二是強行索取，不需要向對方支付任何代價:三是向人乞討，同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換，以一定的利益讓渡從對方獲得相當價值產品或滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。

市場營銷核心概念的內在邏輯性

首先要明白市場營銷的核心概念有那些：目標消費群體，市場細分、市場定位、競爭勢態以及常用的4ps等概念。

營銷最主要的目標是比競爭對手更有效的服務于你的目標顧客，賺取你的利潤。因而這些概念的最本質用途是幫你識別你能做得比競爭對手好的市場，避開比比你強大很多的對手的正面競爭，讓你找到可以生存、發展的有效道路和服務方法和產品。

既然營銷的目的是為獲取目標市場，所以研究目標市場的各種消費、認知、獲取資訊等方式就飛航重要。而一些接觸目標市場，與目標市場溝通的理論和方法就比較重要了，這些能讓你根據時代特點與目標市場快速建立聯絡，從而實現你的目標。

最后補充一點，在移動互聯時代，注重移動端和PC端的各種社交傳播工具。

所以，這些核心概念的邏輯都是圍繞目標較市場為中心，構成的有競爭力，可持續盈利的商業模式。

五種市場營銷的理念及其特征

總體來講有3種：

1、無特定形態

兵無常勢；水無常形；營銷無定勢；執行有標準；

2、多變性

各種營銷方式，監測資料都會變化多端，消費者需求在變，市場供求關系在變，自身的實力也在變，3個變數，一個等式，怎么求解？

3、實效性

緊跟市場需求，預見市場趨勢，規避市場風險，置換市場資源

怎么理解市場營銷的概念？

1、 市場營銷的定義：

市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和欲望，同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一，是負責識別、預測和滿足客戶的需要，同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和欲望的活動，它滲透生產和消費領域之中，通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。

市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。欲望是指想得到的具體滿足物的愿望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務。對于營銷人員來講：只要有合適的產品就可能影響人們的欲望，創造交換機會。

2、 市場營銷的作用：

第一， 解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方資訊不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和欲望相適應，實現生產與消費的統一。

第二， 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。

第三， 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發，根據需求條件安排生產，最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現，避免了社會資源和企業資源的浪費。

第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。

論述營銷的概念及其特征

何為營銷——————

如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有100種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什么可理解的？但在實踐中發現，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業績高低和自

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