02 社交媒體的正面和負面影響英語演講(語音與社會的歷史性如何影響當今的跨文化交際？)

大戰，2016年小黃車與摩拜的單車大戰，還有美團與餓了么持續不斷的外賣大戰等等。

在各個領域的大戰中，阿里往往是敗多勝少，而騰訊則往往是大勝而歸。

由于騰訊的主業是社交和 游戲 ，所以阿里持續想要入侵騰訊的社交和 游戲 腹地。

在社交領域，阿里連續推出了來往，釘釘，支付寶圈子，而且還投資了陌陌和微博。但是一直以來，沒有一款產品，能夠對騰訊的社交霸主地位構成實質性的威脅。

在 游戲 領域，阿里2016年的時候正式入局，成立阿里 游戲 ，通過幾年的努力，雖然做到了全國第四的位置，可是和騰訊 游戲 還是相距甚遠。

因此，阿里對騰訊社交和 游戲 腹地的入侵，一直以來都沒有成功。

然而，騰訊對阿里電商腹地的入侵，卻可以算得上是頗有成效了。

2014年，騰訊投資電商巨頭京東；2015年，騰訊入股團購霸主美團；2016年，騰訊又扶持了電商新秀拼多多。

這三家公司猶如三頭惡狼一樣，持續不斷地圍攻阿里的電商主業，將阿里這頭猛虎滋擾的不勝其煩。而阿里因為“二選一”涉嫌壟斷被調查一事，也是因為與這三家公司競爭而導致的。

如今的阿里，已經深陷騰訊的眾小弟包圍之中；而騰訊卻一直安然無恙，阿里對它的進攻，完全沒有產生實質性的威脅。

阿里與騰訊，已經難以平起平坐，齊頭并進了。

最后是負面影響方面，阿里已經掉入了輿論的漩渦。

先是2020年10月24日的時候，馬云在上海外灘演講言辭激烈，后來被國家媒體點名批評，然后其所主導的螞蟻金服上市被上證叫停。

后是兩個月后，也就是2020年12月24日，一則重磅消息再一次將阿里巴巴推上了風口浪尖，因為“二選一”涉嫌壟斷，阿里巴巴被國家立案調查。

接二連三的負面消息，已經將馬云和阿里巴巴推入了輿論的漩渦，難以自拔。

人們談到馬云和阿里，就是資本家，壟斷這些負面詞匯，網上對他們的口誅筆伐更是不絕于耳。

許多人對馬云和阿里的觀感，已經完全從正面變成負面的了。這對阿里巴巴的影響，可以說是嚴重而深遠的。

反觀騰訊，除了其 游戲 產業常年遭人謾罵之外，一直以來都是四平八穩。

不管是騰訊誤傷老干媽的神奇操作，還是買粉絲與抖音的多年官司糾葛，這些負面消息，都沒有造成騰訊的重大公關災難，一直都在可控的范圍之內。

由此可見，騰訊的公關和法律團隊，真的不是一般的強。

一方面是阿里深陷負面影響難以自拔，另一方面是騰訊長期以來四平八穩。雙方此消彼長，阿里已經遠遠不是騰訊的對手了。

因此，時至今日，阿里在與騰訊的競爭中，已經漸居下風，難以再與騰訊平起平坐，齊頭并進。

曾經與騰訊齊頭并進的阿里，現在卻已經不再是騰訊的對手了，難復當年輝煌。

為何當年笑傲江湖的阿里巴巴，如今卻發展乏力，漸居下風了呢？我覺得，這可以從 主業屬性 ， 投資策略 這兩個方面來分析。

首先說說主業屬性，這幾乎決定了騰訊和阿里的發展方向。

大家都知道，騰訊的主業是社交和 游戲 。那么，這兩個主業到底有什么屬性和特點呢？

騰訊是中國當之無愧的社交霸主，其qq和買粉絲早已風靡全國。特別是買粉絲，截止2020年，其月活人數已經達到了12億。

社交的最大屬性和特點，就是它是互聯網的流量起點。人們每天使用完買粉絲后，總要找點事情干，這個時候騰訊就可以引導流量有目的性的流動了。

因此，騰訊依靠社交主業的優勢，成為了中國最大的流量地主，流量對它來說唾手可得，它需要的是廣泛的變現渠道。

而騰訊的另一主業 游戲 ，其最大的屬性就是暴利吸金。騰訊把自家的社交流量引流到 游戲 上，很容易就賺得盆滿缽滿了。

除了自家的 游戲 產業外，騰訊還將社交流量引流到它所扶持的眾小弟身上，加速它們的發展。比如京東和拼多多，它們在買粉絲上都有著一級入口。

因此，騰訊依靠著流量起點的屬性優勢，一方面靠自家 游戲 產業賺錢，一方面將流量導入給自己入股的眾小弟身上，騰訊也因此發展得越來越好，越來越強大。

而阿里的主業則是電商，那么電商到底有什么樣的屬性和特點呢？

阿里是中國的電商之王，其淘寶和天貓成為了中國人最常用的兩款網絡購物軟件。

電商的最大屬性和特點，就是它是互聯網的流量終點。互聯網企業聚集再多的流量，其最終目的就是為了變現，而電商則是變現的有力渠道。

因此，阿里缺的不是變現渠道，而是來自于四面八方的流量。這也導致了，阿里的各種投資，其最終目的，還是為了給自己的電商產業增加足夠多的流量。

然而，互聯網領域，流量為王。只要有了流量，就會有各種各樣的變現渠道。增加流量和變現渠道相比，顯然增加流量更為困難。

所以阿里選擇的電商主業，顯然比騰訊的社交+ 游戲 主業，路顯得更加的難走。阿里在長時間的競爭中，漸漸處于下風，也就很正常了。

其次說說投資策略，騰訊的投資策略比阿里的投資策略更成功。

從騰訊的眾多投資公司中，我們可以看到，騰訊采取的是一種合作共贏的投資策略。

比如京東，美團和拼多多等，騰訊不僅入股這些公司，給它們提供發展資金，而且還將自己的社交流量開放給它們，扶持它們的發展。

更重要的是，騰訊從來不干涉這些公司的“內政”，準許它們獨立運營，只需要按時分紅給它就行了。

你想想，如果有一位大哥，他不僅給錢給人，還不干擾你自己的戰略和決策，你會不會非常歡迎它？你的公司會不會發展得更好？

正是因為如此，所以被騰訊投資的公司，大多數發展得都比較好。像京東，美團和拼多多等，都已經對阿里的電商主業產生了嚴重的威脅。

而阿里的投資策略則偏向于強勢掌控，大多數情況下，阿里更喜歡全資收購。

許多公司被阿里收購之后，阿里都會換掉原來的創始團隊，派來自己的嫡系部隊進行管理。因為這樣做，阿里可以更好地掌控公司的戰略以及決策，讓這些公司為自己的電商主業提供流量。

但是這樣做有很大的弊端。

其一是被收購的公司，已經完全無法按照創始人的規劃來發展，嚴重偏離了正常的發展軌道。這些公司發展得好不好，其實阿里并不在意，只需要它們給阿里提供源源不斷的流量就行了。

其二是阿里這樣做，給自己在投資界帶來了很不好的觀感和名聲。許多獨角獸公司的創始人，正是因為不想自己的創業心血被阿里毀于一旦，才拒絕被阿里收購或者入股的。

比如美團的王興，就是一個很好的例子。美團最開始是阿里投資的，后來王興因為不滿阿里的做法，才轉投騰訊，成為了阿里的死敵。

如果你是一家要被入股或者收購的公司創始人，相信你也會更加歡迎和青睞騰訊吧。

因此，騰訊和阿里在投資策略上的不同，也在很大程度上，影響了雙方公司的日后發展。

當然，阿里逐漸落后于騰訊，其原因還有很多，篇幅所限，我在此也不再贅述。感興趣的朋友，可以在評論區加以補充。

如今的阿里，已經不復當年輝煌，在與騰訊的競爭中漸漸處于下風。這是阿里的困局，也是對商業模式的重新思考。

可以預料的是，如果阿里無法在后續的發展中積極轉型和改變，它就很有可能會與騰訊的差距越來越大，最終也會走上百度的老路，和騰訊嚴重掉隊。

各位朋友，你們對此怎么看呢？歡迎大家各抒己見，踴躍評論。

誰人知道公關的原則與策略？

給你找的是個例子，不知道對不對。

“人機大戰”公司得利

——IBM的公關謀略

加里•卡斯帕羅夫被世人公認為是當代的、也是國際象棋史上最著名的棋手，并且先后在1985年和 1989年兩決戰勝 IBM的計算機，但在 1997年又一次同名叫“深藍”的計算機交手時敗北。

卡斯帕羅夫對自己那么快就認輸懊惱不已。但他更想不到的是自己被IBM精于算計的公關謀略所利用。“深藍”的主要設計者在賽后說：“我們成功了。這次比賽為我們提供里一次展示IBM技術的機會，所有的主要電視網都做了報道，包括中國在內的 20個國家都報道了這件事，這是一個絕好的市場開拓和宣傳的機會。可以說，這一回，‘深藍’贏了，那么IBM自然就贏了，如果深藍’輸了，那么贏家仍是IBM。”

的確，當人機酣戰之時，人們盯著那個每秒可以分析2億步棋的“深藍”時，誰也沒有意識到自己在不知不覺中已被IBM公司所吸引，接受認可了IBM的產品。有資料表明，盡管 IBM公司此次花了近 500萬美元，包括廣告費、獎金及編制計算機超級程序在內的費用。然而這與 IBM 公司在“人機大戰” 中的受益程度相比，卻等于節約了大約 1億美元的廣告費。

IBM在策劃這一計劃時，對傳播策略的運用，顯得非常老道。IBM重視的東西只是“人機大戰”的過程，即由權威性的傳播者——IBM公司將傳播符號——“IBM計算機”，通過電視媒介這種傳播符號傳播給受傳者——世界公眾。在策劃這一過程時，IBM充分利用全世界的人幾乎都異常關注這場比賽的心理，給媒介提供了焦點新聞。這樣就制造了巨大無比的宣傳自己的機會，并且是媒體的主動行為。這樣一來，不僅僅是給IBM節省了近億羨元的廣告費，而宣傳效果非同一般。

就比賽結果來看，若是計算機輸了，公司可以繼續研制更高級的產品，準備再戰象棋大師。前面的幾次比賽也給人們提供了這樣一種認識：IBM是不斷進取，技術不斷更新的公司。這也許正是IBM真正想展示自己公司的一面；倘若卡斯帕羅夫輸了，正像這次的結局一樣，人們肯定在想，“IBM計算機太了不起了。” 所以說，IBM不會輸。這正是公關謀略的神奇之處。

問：l．結合本案例，談一談IBM公司選擇公關傳播的途徑。

2．為什么說IBM公司在這次計劃活動中永遠都是贏家？

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1996年IBM邀請卡斯帕羅夫與深藍計算機進行棋賽對戰，大量使用公關手法壯大聲勢，使IBM出現于所有新聞報導中。從活動效果來看，金錢無法買到IBM由這次公關所獲得的利益。

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