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02 社交媒體的流量對于二、三(社交媒體的流量對于二三線城市)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-16 08:28:17【】5人已围观
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怎樣解決流量產生的負面問題?
談起負面事件,很多營銷人將其當作避之不及的禍水。一旦處理不當,就會給產品、品牌、公司帶來嚴重的損失,危機公關也長期成為營銷領域的熱門話題。然而,有的人看到了危機,有的人卻看到了良機。借助負面事件易傳播的特性,利用負面營銷,為產品帶來了流量,為業績帶來了增長。
神州專車的Beat U廣告,因為對Uber的直接攻擊和錯別字,激起漫天的罵聲,甚至被人稱為年度最失敗的營銷案例。但喧囂背后,神州專車受到的關注度得到了幾何倍數的增長。拋開搜索量中那些大量存在的無效流量不提,還有人們贊嘆的500萬單日下載量,以及之后幾個月中,在滴滴、Uber市場份額同步下滑的同時,神州專車市場份額持續增長。
“渣渣輝”的廣告被人們頻繁吐槽、嘲諷,視其為營銷界典型的惡俗廣告。無數人明言絕不會玩這樣的游戲,并不影響真正進入游戲的人為其充錢。貪玩藍月悄悄做出了上億的月流水,還不滿足于負面的尺度,在B站做出了假直播事件,進一步招來罵名的同時招徠流量。
被動的負面事件或許會帶來損失,但換作主動運作的負面營銷,只要操作得當,就可以帶來出乎意料的傳播效果。毫無疑問,負面營銷會帶來不少罵聲,腦殘、失敗、無節操、無底線的言辭或許會一窩蜂的襲來。欲戴王冠,必承其重,在恰當的操作下,流量增長、業績上升都可以實現,甚至,還可以借負面傳播正面,樹立品牌形象。
一、負面營銷的價值
負面營銷的本質就是一種事件營銷,只不過在營銷熱點的選擇上,挑選了有負面傾向的事件。那么,我們為什么要選擇可控性更低、操作難度更大的負面營銷?因為負面營銷埋藏著弊端的同時,也存在它獨有的價值。
1.傳播高效
中國有句古話,叫“好事不出門,壞事傳千里”,負面的事件,總比正面的事件更容易引起人們的關注。隨意觀看某天的新聞,“華北地區糧食大豐收,總產XX,畝均XX”的信息一定沒有“美國某市發生恐怖自爆襲擊,死亡XX,受傷XX”的信息讓人記憶深刻。
更關注負面事件,是埋藏在人類基因中的一種遠古邏輯。遠古時期,沒有足夠強大的武器和科技水平,人類的生存危機重重。無論是猛獸,還是有毒的植物,都會給遠古人帶來致命的威脅。在危險中,能夠生存并將基因流傳下來的群體,自然也就是更為謹慎的人。所以關注負面事件,其實是人類在數十萬年進化中,經歷自然淘汰后所養成的本能。
因此,選擇負面事件,可以利用人們的本能,激起其興趣,引發更為主動的關注、傳播和討論,且影響時間更為持久。
2.降低成本
隨著信息不斷膨脹,產品日益豐富,正面的形象宣傳已經越來越難以打動消費者。無論是傳統媒體,還是數字廣告,宣傳成本都在逐年上浮,但宣傳效果卻持續減弱。這種情況下,負面營銷不僅具有更好的傳播效果,還可以降低相應的傳播成本。
此外,鑒于各大搜索引擎對原創內容的偏好,負面營銷所產生的信息,以及媒體、個人“口徑不一”的大量再創作將會更容易被搜索引擎所青睞,贏得低成本的收錄、傳播。
3.深入人心
負面營銷的傳播效果具有特殊的“魔力”,可以比常規推廣更深入人心,這種魔力源于其強大的偽裝性。
在我其他的文章中,曾經詳細的分析過人的注意力。人的注意力雖然總量很大,但實際使用時是有非常有限的,同一時間內可以關注到的信息很少。為了節省注意力資源,避免自己承受高強度注意力使用所帶來的壓力,人的潛意識會自動為其屏蔽掉無用的信息。
例如你走在路上,路邊的戶外廣告都曾跳入你的眼簾,但你真正為其投入注意力進行關注、思考的情況卻很少,因為大部分信息都被潛意識自動篩除了。
人們不愿意看廣告,廣告也更難以刺激到人們的神經,負面營銷的偽裝就是在這種情況下產生了效果。雖然本質目的是營銷,但因為有負面事件作為包裝,人們的潛意識第一反應很難將其與廣告掛鉤,所以可以順利躲過潛意識的壁壘,進入到人的主觀意識中。
此外,負面營銷的傳播過程中,營銷目的依然可以埋藏的非常隱蔽,即便在用戶的主觀意識關注下,也不容易產生戒備心。利于使人持續關注卻不視其為廣告,從而潛移默化的受到影響,達到營銷的目的。
4.易于結合
相較于常規的推廣模式,負面事件更容易與營銷目的產生有機結合,誕生出更為多樣、自然的營銷手段。
例如,百度網盤的BUG營銷,在網間流傳出百度的支付系統出現嚴重BUG,所有網盤產品價格都變為原價的千分之一。一時間,這一消息廣為擴散,一舉讓百度云的用戶突破了七千萬,并帶來之后一段時間內每天20萬的增長速度。
神州專車“Beat U”事件則以道歉為名義,采用了發卷形式進行為負面營銷進行收口,帶來超過60萬人次的領券量,使其在應用商店中的排名大幅度上升,月下載量環比增長3倍。
相較于“周年回饋”、“關注XX群體”等形式福利發放,例中以BUG、道歉為名的福利發放形式更能給人一種真福利的感覺,更顯自然,容易被用戶所接受,從而帶來流量,為營銷收口。
二、負面營銷的選擇
進行負面營銷的出發點是傳播、擴大知名度、增加流量等目的。負面營銷本身只是一種手段,而不是目的。想要借助負面事件易傳播、低成本等特性,我們只需要為事件增加一些負面傾向的元素,并非真正為產品、為公司制造一場負面。
負面營銷的尺度有些類似于花邊新聞,就像某明星永遠上不了頭條、某明星和某明星存在戀愛關系等消息,雖然存在一些負面元素,但對其聲譽并沒有什么實質的不良影響,同時還刺激了大眾的興趣,引起人們主動傳播、討論。
在我們進行負面營銷時,一定要注意,有一些坑,是絕對不能跳的。一旦打造出不當的負面事件,輕則得不償失,重則會帶來可怕的損失。
1.不涉及品質
自身產品的功能、商品的品質不能拿來做負面事件進行營銷,否則極易造成用戶、潛在用戶對產品的不信任。即便是通過類似設問的方式,先質疑產品品質,再借助權威鑒定證實質疑不成立,也很難讓用戶對產品留下好的印象。
例如,可口可樂旗下的一款產品零度可樂,先被爆出其成份阿斯巴甜可能致癌的負面消息,再通過食品衛生部門來進行證實阿斯巴甜成份是安全的。
表面上看,證實了阿斯巴甜成份的安全可以使人們放心,但在消費者進行消費決策時,難免會心存懷疑。再加上碳酸飲料行業整體的頹勢,零度可樂已在2017年被可口可樂公司下架。
拿品質做文章,從兩個角度來看,是極為不利的:
其一,信息的不對稱傳播。
現如今,用戶的碎片化閱讀習慣,導致了很多人很可能只閱讀到系列連續報道中的一部分信息,而非全程進行關注。同時,受事件有趣程度的影響,再加上傳播者的個人偏見,正負面共存的消息中,更傾向負面的部分傳播速度、傳播范圍通常會大于正面。
這種情況下,用戶只閱讀到負面部分的概率要遠高于正面。也就是說,拿品質
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