02 社交媒體積極案例有哪些(關系營銷案例有哪些)

創業賺錢開店獲取傭金的模式，幾近成長為一個自我循環的社群生態平臺。 在不到兩年時間內，大V店獲得俞敏洪的洪泰基金天使輪、金沙江創投A輪、光速安振B輪投資，并于今年3月獲得迪斯尼旗下思偉投資領投的B+輪數千萬美元融資。目前的注冊用戶500萬，媽媽店主就將近70萬，月銷售額超過1.5億元人民幣。

面對當前電商領域中阿里與京東的雙寡頭格局，傳統的B2C電商似乎很難再有新的機會。但創始人吳方華認為，基于“推薦”的電商仍有希望。在母嬰領域，媽媽們天生愛分享關于孩子生活的點滴，也樂于接受其他媽媽推薦的產品，在基于人群的推薦方面具有天然優勢。再加上許多全職媽媽們本身有緩解家庭經濟壓力的需求，大V店開始鼓勵媽媽們自己創業開店。

在社群管理方面，除了逐步用工具和app來實現產品化以外，大V店還以地域為劃分標準，建立了涵蓋全國所有省份的“V友會”。大V店通過內容活動發現V友會中的意見領袖，并將她們培養成“班委”，負責V友會的日常管理工作 。2016年，大V店開啟了“媽媽加油站”，選出有影響力的媽媽作為站長組織線下活動。這些“大V”媽媽在滿足個人社交需求，實現自我價值的同時，也分擔了一部分運營工作。此外，大V店還簽約了近900個落地機構，為媽媽們提供線下的活動場所。

作為一匹成色十足的大黑馬，大V店社群用自運營系統解決了用戶激增帶來的運營壓力，通過強互動增進了情感維系，用高頻高質的內容傳播促進了銷售的提升。這些無疑給模仿者樹立了很高的壁壘。

黑馬社群：讓用戶合作

黑馬社群作為新型的大眾創業孵化買粉絲，以創始人群體的需求為核心，打造一個集學習成長，融資路演、推廣買粉絲等服務為一體的創業服務生態圈。黑馬社群本質上是讓用戶之間產生深度合作或交易關系。

黑馬社群強化用戶的參與感，旗下的黑馬大賽，黑馬商學院，i代言，牛投都可以支持黑馬社群的用戶參與其中，而這些活動之間也都有一定的產業鏈聯系。在精神層面上黑馬社群同樣也是致力于優越感的打造，《創業家》及i黑馬的媒體報道，以及加入擁有優質創業者的黑馬營和黑馬會，這些優越感的打造讓創業者更有社群的歸屬感。

作為社群的靈魂人物，發起者牛文文在社群中起到定海神針的作用，被很多創業者當成創業標桿。而黑馬社群強大的凝聚力來源于共同的信仰。社群成員堅信草根創業者的力量，通過黑馬社群，讓先成功的創業者們幫助還在成長中的創業者們，最終通過創業者之間的互相幫助和合作，完成共同成功。

黑馬社群希望打造以牛投(黑馬社群內部用戶深度合作的股權眾籌)+ 新三板=“互聯網+”創業的全新模式為創業者們服務，究竟更否成功并可規模化，還需拭目以待。

吳曉波頻道：讓用戶更專業

作為模式清晰的內容變現社群，吳曉波頻道最重視的是持續性、高品質、專業化的內容生產能力。而其最大的創舉是建立一個有剛需的細分市場、樹立自己的風格、快速積累用戶。而隨著用戶基數和粘性達到一定的程度，內容本身變現或者嫁接商業價值就水到渠成。

作為國內最出色的財經作家，曾被評為“中國青年領袖”的吳曉波，在財經愛好者群體中具有極強的號召力。5月8日，吳曉波頻道上線，每周二、周日各一篇財經專欄，周四在愛奇藝播出三十分鐘左右的視頻脫口秀。2016年11月9日，“吳曉波頻道”買粉絲的粉絲突破了200萬。

吳曉波認為，社群人數的增長和付費比例的提升，極度依賴內容品質，“這個時候其實投機取巧的辦法沒有意義，還是扎扎實實把內容做好，做一個可持續供給的內容的人。”去年吳曉波頻道推出一個叫大頭思想課的內容產品。這個產品的初衷就是幫助那些想了解軍事、歷史、政治、人文、哲學的財富人群，給他們傳輸對應的高品質內容。“這就是新的可能性發生，在任何一個圈層中，我始終認為有好的內容，只要能夠產生，一定會可以找到喜歡你內容的人，哪怕他非常非常的小眾，只要找到他們，就有價值，或者找到本身就實現了價值。”

吳曉波同樣嘗試過電商變現。2015年6月18日，吳曉波和他的團隊抱著試水的心態，在擁有百萬粉絲的“吳曉波頻道”買粉絲里開啟了“吳酒”的第一次限購。效果出乎意料的好，短短33小時賣掉了5000瓶，迅速入賬100萬元。然而近日，吳曉波頻道旗下“美好的店”中止消息傳出，還是令內容電商人捏了一把冷汗。

吳曉波認為中國正處于一個從大眾傳播進入到小眾傳播的時代，邏輯雖然簡單，但社群運營過度集中于小眾領域，難以形成快速復制的規模效應。同時，其電商變現的嘗試因為內容影響力和商業品牌之間缺乏直接的邏輯關聯，背書效應極度受限，那么“美好的店”的關店風波并非空虛來風。

2017年有哪些成功的買粉絲營銷案例？

湖北優就業的小U盤點了一下2017年成功的營銷案例：

案例一：百雀羚新神作一鏡到底海報設計，堪比007

一鏡到底是導演們拍電影常用的手法，但是百雀羚竟然將它用在了廣告上！一張長圖廣告名為《一九三一》，長427厘米，看完大概需要6分鐘。百雀羚也憑借它，在母親節殺出重圍，一夜之間風靡了整個朋友圈。

案例二：新世相，4小時后又逃離北上廣

如果再給你一張逃離北上廣的機票，你會加入嗎？2017新世相“逃離北上廣”活動再度回歸，活動規則和上季一樣，在規定時間內趕到北、上、廣3 個城市的指定機場，就有機會得到一張機票并免費旅游三天。不過有了上一季的影響力，這季逃離北上廣更加入了許多明星與品牌元素，這場說走就走的旅行，你來了嗎？

案例三：安居客《丈母娘叫我去買房》成新神曲

現如今，國內的買房人群越趨年輕化，從35—45歲轉向25—35歲，適婚人群90后成為買房潛力股。但是，日益攀升的房價、漲速“過慢”的薪資、丈母娘的“硬指標”，讓年輕人矛盾重重，于是，各種各樣的壓力也隨之而來。基于這樣的用戶洞察，安居客推廣代理商眾引傳播與阿卡主義人聲樂團（A-CAism）創作了神曲《丈母娘叫我去買房》，通過與年輕人進行情感共鳴的方式，讓潛在用戶在不知不覺中提升對安居客的好感。

案例四：江小白雞湯文案變成了獨有的“江小白體”

江小白的目標人群是很鮮明的，80，90后小資年輕人，品牌定位是“青春小酒”。所以在營銷渠道上，跟那些愛在電視上投硬廣的白酒品牌不同，江小白完全是靠社交媒體打出知名度的。營銷創意則是將品牌人格化，拉近與消費者的距離，尤其是江小白體的文案戳中了廣大文藝青年的心。再加上不間斷地營銷活動保持曝光，近兩年還積極與影視劇合作開展娛樂營銷。

案例五：#機情四攝#薛之謙 金立S10拍照更美

薛之謙&金立強強聯合，推出了超長版段子連續劇。無論是大學生活、開黑、朋友聚會還是飯前拍照……都在薛之謙演繹下，變成了令人捧腹的段子。薛之謙的搞怪形象恰恰符合金立的需求，這位“歡樂締造者”也與金立“科技 悅生活”主張不謀而合。

案例六：肯德基讓六月不再炎熱 聯合薛之謙講起冷笑話

六月剛到，肯德基聯手薛之謙又又來了，這次他們宣傳的新品叫做現磨冰咖啡，為體現出咖啡的冰冷氣質，wuli謙謙還精心地從外形著手，中分長直發，嗯，果然好冷！再搭配冷到爆的臺詞“暴風雨之后不僅沒看到彩虹，還感了冒，”，簡直分分鐘神清氣爽！

案例七：杜蕾斯網絡營銷

說起杜蕾斯：污污污。但是每次都污的恰到好處，有時還會不自覺地刷著它的熱點微博。而今年婦女節，杜蕾斯發布了一支廣告片，講述了一名女性一生中會遇到的各種疼痛，并要堅強的去忍受這種疼痛。日復一日，年復一年。不僅不污，還十分走心。

案例八：視覺盛宴H5《奇士江湖》來襲 淘寶造物節又來搞事情

創意上，繼“雙11”“雙12”后，此支H5同時也充滿了營銷的味道，利用手機重力感應+360全景+動畫技術，實現介紹“造物節”并在買粉絲環境中發出對用戶的“邀請”。“造未來”“造音造藝”“造原力”，順帶附有“購票密令”和“發送我的邀請函”，一個彩色導航菜單，清晰明了，本次還大膽用色，四個主色打造炫酷全景漫畫效果：造未來-科技場-藍色；造音造藝-音樂藝術-紅色，造原力-創業相關-紫色；購票、分享-淘寶色-橙色，另外在文案、互交等方面均有創新，“淘寶造物節邀請函”迅速在網上火了起來，《全景+視頻類H5:安踏“奧運”去打破》《飛躍奇士江湖》等文章相繼出爐，兩天后就是造物節，邀請函所造成的聲勢可謂是打響了第一炮。

案例九：從微電影到全民約酒 “五糧液，讓世界更和美”

五糧液，1997年8月19日成立于四川省宜賓市，主要生產大曲濃香型白酒。五糧液用小麥、大米、玉米、高粱、糯米5種糧食發酵釀制而成，在中國濃香型酒中獨樹一幟。作為“酒王”的高端白酒品牌五糧液，也在廣告及營銷方式上悄然發生著改變。在“品牌年輕化”的大趨勢下，今年中秋，以“五糧液，讓世界更和美”為主題的營銷，通過微電影、紀錄片視頻營銷、微博買粉絲營銷、電商促銷、線下活動推廣等網絡營銷手段，從微電影到全民約酒，從線上玩到線下，“酒王”開始真正走進尋常百姓家。

案例十：一盤番茄炒蛋引發激烈討論 招行憑一支視頻徹底火了一把

招商銀行對我們來說都不陌生，而就是這樣一個我們平日里就很熟悉的銀行，也做起了刷屏級的營銷。從11月2日午夜開始，招商銀行憑借一番茄炒蛋的廣告視頻營銷火了，買粉絲指數當天暴增68倍，達到2445萬，遠超王者榮耀和房價等關鍵詞，可以說是2017年短視頻營銷的可圈可點之作。但隨之而來的是圍繞這個視頻進行的大量討論：和招行有什么關系?視頻內容存在重大bug ，男主媽寶男父母受虐狂，做作的情感營銷......

除了花西子，你還遇到過哪些典型的公關失敗案例？

除了花西子，還有以下幾個典型的公關失敗案例：

​1. 聯合航空公司強制乘客下機事件：

2017年，一名乘客因為航班超售被聯合航空公司強行拖下飛機的視頻在社交媒體上廣泛傳播，引發了公眾的強烈憤慨。聯合航空公司的公關處理不當，未能及時道歉并采取有效措施，導致輿論更加激烈，并對公司形象產生負面影響。

​2. 馬來西亞航空公司MH370失聯事件：

2014年，馬來西亞航空公司的MH370航班失聯，引起了全球范圍內的媒體關注和公眾關注。公司公關部門在處理危機時犯了多個錯誤，包括缺乏透明度、信息發布不及時等，導致公眾的不滿和懷疑，損害了公司形象。

​3. 三星Note 7爆炸事件：

2016年，三星手機的Note 7因為電池問題引發爆炸事件，導致多起事故和人員受傷。三星的公關處理不當，初期未能及時召回產品和向消費者正式道歉，引發了公眾的質疑和不滿，對三星手機品牌形象造成了巨大損害。

​4. 美國聯邦快遞丟棄包裹事件：

2019年，美國聯邦快遞被曝出將一名客戶的包裹當垃圾處理的視頻在社交媒體上廣泛傳播。公司的公關部門在處理該事件時缺乏有效的溝通和應對措施，未能及時道歉和解決問題，導致公眾對公司信任度降低，形象受損。

​這些案例都突出了公關處理的重要性，包括及時回應危機、透明公開信息、向受害者道歉和采取積極措施恢復公眾的信任等。公關失敗會對企業形象產生長期的負面影響，因此，公關專業團隊的及時應對和有效溝通至關重要。

什么是社交媒體營銷

社交媒體是人們可以通過撰寫、評論、分享、討論等方式進行溝通交流，分享意見、見解、經驗和觀點

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