02 粉絲來店里買東西還價(現在我是做銷售服裝的，怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服？)

可能的話，網售和實體的我開店的性質將會發生很大的改變，網售的話可以主要是大家購買機型選擇的主陣地，實體店的話可以用來對手機進行后期的維護以及相關有償回收。同時實體店可以是搞相關活動的粉絲活動的一個主要場所。在實體店里面我們可以參加一些活動，可能變成一種像咖啡屋一樣的聊天場所。大家可以將好的一些建議，還有一些想法跟實體店的人進行探討，這樣公司就可以獲得一手的意見和建議。

希望在不久的將來，大家既能買到很香很香的手機，同時又能體驗到公司給大家帶來除手機以外的一些服務。讓粉絲們真正變成粉絲，而不是說只是單純為了手機性能而買手機，更是一種手機粉絲的文化。

當時購買iPhone 5s這款機型，買回來大概2天后，發現手機的屏幕似乎有顆粒在里面。買的時候也沒有注意，于是去實體店準備去換一臺手機，老板的態度立馬發生了變化，從之前的笑臉相迎，到“態度惡劣”，并且非常篤定：這是我自己的問題，并不是店里的問題！ 概不退貨！

并且，他振振有詞“你買的時候都檢驗過了沒有問題，怎么使用兩天就有問題呢？你這種情況就是自己導致的。”

最后無奈，我直接撥打了12315進行了投資，并且聯系了工商部門的朋友，才讓這個老板給退貨了。本來只要換機就可以，最后我直接將這臺手機給退錢了。

從此以后，再也沒有在實體店買過手機！這種態度惡劣的行，讓我一直覺得，實體店本身就存在著貓膩，更為主要的是，態度的惡劣讓我忍受不了。

我自己另外一件事，讓我更篤定在官網購買，不在實體店購買。同樣是iPhone手機，因為當時iPhone 5s沒有買，我就一直使用老手機，但是想使用iPhone，所以，第二年就在官網訂購了一臺iPhone 6，結果收到手機第二天，竟然又發現了屏幕上有黑斑，我立馬打iPhone的客服，客服在確認我的手機問題以后，在知道我的訴求，要求更換的時候，立馬安排快遞上門取件！

結果，上門取件當天，我竟然已經收到了蘋果寄來的新iPhone 6，有問題的iPhone 6，快遞還沒有過來取。這種服務態度，確實讓我覺得敬佩，還沒有回收，就開始將新機送給我，這確實讓我對于官網比較青睞了。

大概來說，網上購物是一種潮流趨勢。而喜歡官網買手機是因為方便，質量有保障和售后服務更優質。

先說便利性。 手機下單，發貨快速，送貨上門。如果扯到效率來談，線上購買花費的時間大概也就下單和收貨，省去了多少中間環節。

再言質量保障。 說實話在官網買手機確實是享受不到多大的優惠的，無非是分期免息之類的。普遍還是第三方平臺/商家的優惠力度要更大。但有一點是最為關鍵的，官網買東西就是圖心安！杜絕了杜絕了假貨、翻新機等等坑用戶的問題。

售后服務。 下單開正規保修發票，三包政策齊全。有質量問題也可包退換。

線下體驗欠佳。 大概的官網購機所具有的優點就是線下實體店購買的缺點所在。有過體驗，是在Vivo授權的一家體驗店中體驗新機，說暫時不考慮了，服務人員就立馬態度轉變了。

“套路”多，可能還被加價。 就近期熱門機型Mate 30丹霞橙版本來說，線下門店要加價幾百塊。問其原因，店員會這樣告訴你：“因為有現貨，不用預約直接現貨拿走”。。

更為有趣的是，通常我們在線上購機似乎也能享受到更優惠的價格。這主要是針對第三方電商平臺而言的。當然了，官網也會有不時的優惠推出。最為常見的是24期分期免息的活動，其實整體算下來，也可算實惠了。也可更有效調動了消費者的購買積極性。

以前我在鄭州店里5000買過一個蘋果4，那個時候身邊用蘋果的人很少，我也不懂，回去一查激活時間是在去年，我就趕緊和朋友去找老板，她說這個激活是出廠測試，讓我放心機器不是翻新的，還給我寫了一個終身在他店可以保修的單，告訴我蘋果手機就用不壞，我才離開，當時我不懂，因為那個時候確實用蘋果的人很少，身邊很多人還都在用古董平板機。當時還騙我不貼膜不能打電話，讓我60塊貼了一個磨砂膜，還想讓我買殼，我一看最低價格299元的殼，就沒買殼，哎，以后再也不在小門店買手機，只在官方商城或者官方旗艦店買。

去年花兩千六百多網上買了個0PR11，一年多電池就不行了，一問才知道原來是假貨。

老公做電工曾經幫手機實體店裝電，發現閣樓全是手機組裝配件，樓下賣的新手機全是組裝的。

現在從實體店買手機的人確實少了。

這是手機銷售多元化的時代，實體店、電商平臺與官網，手機銷售的線上線下結合，慢慢的演變為線上為主的銷售模式。隨著線上銷售的體驗感更加好起來，實惠組合的推力更強，信用消費的力度更大，線上在銷售中所起的作用將會是越來越主要。

移動互聯網的不斷升級，以及對輕資產銷售的渴望，以及大數據在線上銷售中更深入的運用，都使得線上的在手機銷中的作用大為躍升。每一個手機品牌仍然需要實體店，但是每一個手機品牌更加依賴線上銷售。

越來越多喜歡從官網購買手機，也是因為手機品牌在努力培育自有線上銷售的賣點。舉個蘋果的例子，以前買蘋果手機，主要在大的電商平臺，偶爾在手機體驗店，就是沒有在官網嘗試過。手機官網本來比京東、天貓等大電商平臺在促銷方面會弱一些，而且手機品牌本身在大電商平臺都有自己的旗艦店，一方面平臺在大節點促銷力度大，另一方面在旗艦買也不擔心買到假貨。

后來在蘋果官網買了手機、IPAD等一撥東西，主要是蘋果官網本身在信用消費上有很大的優惠力度，這個優惠力度超過了京東等電商平臺，叫做“24期的免息消費”，蘋果產品說實在的太貴，不過免息貸款消費這一塊，倒是精準地打動消費者。

所以，現在越來越多人愿意在官網購機，是因為手機品牌在官網進行了差別化營銷，這個營銷有別于實體店與大型電商平臺。

實體店坑太多了，坑一個算一個，前兩天，我打算到實體店買張32g的內存卡，問了三家店，報出的價格真的嚇死人，兩家直接報價一百多，我都沒還價直接走了，第三家報價一百五十六，還是雜牌內存卡，現在網上大品牌的內存卡也才三四十塊，雜牌的才二十多。

現在電子 科技 發達且普及，產業鏈全，舊手機回收拆分再利用，小作坊也很發達，舊手機翻新當新機賣，網購平臺和實體店都可能會，這是一個信任缺失的問題，這也不是無中生有，我是親自在某寧電器網點購買過一個蘋果手機，買來就是七天后才發現沒有振鈴，找客服退或者換，根本不搭理，說是過了退貨時間，要我去指定維修店檢測，檢測結果是沒有振動功能，不給換，維修店可以換，我想在維修店換的還不是舊手機，就直接用了。直接找線下店，店里根本不搭理。那個檢測單，到現在我還留著。

后來買手機，再也不信這幫人，直接到華為官網商城，那個地方不會賣假貨，不會賣舊貨，不會賣翻新舊機子，相信很多人也是出于同樣的考慮，才去官網商城買。

一個公司的不道德行為，害了很多很對這種賣假貨的平臺不信任，原來，對于某寧是非常信任的，絲毫不懷疑，萬萬沒想到最信任的平臺賣翻新假貨。

現在回頭看，這個賣翻新機的公司，連續很多年沒有利潤，靠一些旁門左道的辦法非主營業務填補虧損，其股價已經13年未上漲，做生意不厚道的公司，沒前途的，必然止步不前或者倒閉。

不為客戶著想的公司，100%沒前途。

不斷為客戶創造價值的公司，必然越做越大，放在以前，不會賣翻新機的年代，誰會想著去官網商城買手機？都是直接店里買，第三方銷售有飯吃。第三方銷售想著自己造假發財，結果就是生意越來越小，如果第三方銷售各種東西都賣假冒的，必然導致很多廠家網上做直銷。

賣女裝怎么賣,?

時尚女裝深受大眾喜歡，特別是在一些一線城市更是很暢銷，是很多年輕人喜歡的服裝品牌。那么對于開一個時尚女裝店我們該怎么賣貨才能業績好呢？今天女裝網小編就來分享怎么賣時尚女裝的一些技巧吧。

時尚女裝賣貨技巧：了解顧客的購買動機

如果你不知道客戶的購買動機，你就不會知道你能賣什么!在復雜銷售中，沒有誰會買同樣的東西。每個人都是由個人動機的滿足程度決定購買的，所以應該了解客戶的購買動機是重中之重的。

時尚女裝賣貨技巧：學會問封閉性問題

時尚女裝賣貨技巧：區分誰是購買者、決策者

在銷售的過程中，經常能看到兩兩成雙的閨蜜、情侶或是朋友。這個時候，分清誰是購買者，誰是決策者是非常重要的。我們要盡可能的去吸引決策者的關注，先對付決策者，說服決策者，因為只有受到決策者的認可，消費者才會有信心去買。切記不能傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。

另外在這里，小編還要給導購們一點衷心的建議，銷售其實并不是單純的賣，而是和客戶一起買!意思就是要關心客戶如何采購，并且讓客戶覺得你在幫他。只要做到這點，顧客即使這次成交不了，但她一定會記住你這個人，下次買衣服時一定會先想到你這家店。

時尚女裝賣貨技巧：學會贊美顧客

這點無需多說，贊美顧客可以滿足顧客的虛榮心，讓顧客感到開心，并帶給他們好感，這樣顧客就可能頭腦發熱，沖動購買。而且贊美顧客可以使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。謹記，當顧客試衣時，一定要先贊美人，再贊美衣，最后連人帶衣一起贊。

例如：美女，這款衣服你穿起來非常顯身材，提氣質，而且我們這款衣服上的荷葉邊設計，也恰好是今年最流行的元素之一。您這一身整體搭配下來，不僅非常時尚，看上去也更加自信了。

時尚女裝賣貨技巧：學會應付討價還價的顧客

時尚女裝賣貨技巧：注意促單，即幫助顧客做決定

促單需要技巧，也講究效率，在顧客猶豫不決的時候，我們要幫助他們做出決定，尤其是碰到猶豫型的顧客時，往往在他們商量要不要買的情況下，我們一定要幫助他們做決定，達成交易。不然顧客跑到下家店時，可能款式差不多的衣服，就會被他們的導購一促變成交了。

時尚女裝賣貨技巧：要善于與競爭品牌做比較

作為一名優秀的導購而言，必須要對競爭對手的產品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產品。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。切記，不可詆毀其他任何品牌，這樣只會讓顧客覺得你在滿口空話，連帶認為你的服裝也不實在。

時尚女裝賣貨技巧：以講故事或潛意識進行銷售

我們要知道，當面對各種消費者的時候，我們要讓各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對產品的印象，這個時候，如果利用故事或潛意識的暗示能夠很好的把消費者引入我們的話題。

時尚女裝賣貨技巧：不要和顧客據理力爭

客戶的異議=疑問+負面情緒;你不能僅僅通過解釋消除反對意見，那樣會有新的疑問出來，因為他沒有消氣。這也就是我說的，我們有時爭贏了卻會丟失掉這個顧客，因為他認可你的衣服，不認可你這個人了。

面對異議，有三種事必須要做：通過分享(并不一定是同意他的看法)他的感受，消除負面情緒；通過探索，找到異議背后的原因；針對原因解決問題而不是針對問題解決問題。

時尚女裝賣貨技巧：學會分清主次

顧客來啦好幾批，應接不暇時，應先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最后可能一無所獲)。

時尚女裝賣貨技巧：

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