02 粉絲不買貨怎么溝通(現在我是做銷售服裝的，怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服？)

問我需要什么支持的時候，我就會問，除了這個要求外，還有什么要求一起提出來，并作出洽談備忘，雙方確認。千萬不要讓客戶今天想這個，明天想哪個，多幾個客戶還不圍著擠牙膏轉。

五、沒有承諾的溝通是不會得到客戶的信任？

有的小伙子相親，在相親的時候說話滔滔不絕，左一張支票，右一張支票，把自己說得完美無缺，嚴重違反了合情合理的原則，聰明的女孩子只要隨便找幾件事情試一試，就可以把看他清楚，做到便罷，做不到，女孩子會喜歡你嗎？同理，自己不懂的問題，假裝內行，開支票過頭，客戶一旦深知，你的產品也就會是假的，而且還認定你是一個不守信用的人。

六、溝通獲得客戶信任是需要時間的，心急吃不到熱豆腐

第一次見面就想和你的目標客戶成為好朋友，深入是不可能的，我們去一個新公司與新同事的交往，剛開始也是需要了解和認可后才能開玩笑，男孩子第一次認識女朋友，就隨便開玩笑，只會給人印象很差。同理營銷人員見面就向對方銷售產品，稱兄到弟，只能起到反作用。剛認識的客戶防御心很強，在客戶腦袋里有很多困惑，產品好不好呀，產品售后，這個人值不值得信賴呀？等等問號需要時間、事實去驗證！

為什么有朋友介紹的客戶，好成交些，因為你的目標客戶信任的是你朋友，所以在你身上有部份是對你朋友的認可，銷售才會售變得較為切入。

福建和順汽車后市場專家張良忠就很精辟的講到，千萬不要把客戶變成朋友，而是先讓他變成朋友，然再成為你的客戶。

七、鷹派的溝通讓你的成交降低，風水輪流轉，朋友最可貴

個雙贏的關系，一個產品做成大家認可的品牌，是件可喜可賀的事情，但有些營銷人員恃著自己的品牌強硬，你若不做、大把人找我做的心態，用鷹派的心態去溝通，試問你的客戶和你談判是什么樣的心理，當你的產品出了差錯，人家是不是應該落井下石呢？

商情，商里面還有情，現在很多營銷人員動不動說客戶不聽話就砍掉，換一家，確實信用很差的客戶砍掉也正常，俗話說打架贏也是輸，輸也是輸，就算很強的品牌在你手上，你用鷹派的口氣去溝通，按照說話要雙贏的標準，是違背利益平等交換的原則，吃虧的最終是你的公司，和諧談判才是上策，就算對方刁難的，道不同不相為謀就是了，撤，也沒有必要惡語相交。

八、 溝通的保證，就要有良好的團隊在后面支持你的售后工作

在醫院人們相信醫生，在學校人們相信老師，客戶心目中的專家，是有問必答，有難必解，能夠提供全方位的服務，老師上完課還要抽時間進行家訪呢！售前“貓見老鼠“售后”老鼠見貓“是不對的，沒有良好的團隊支持你，再好的口才你也說不出來。為什么我在很多公司做培訓的時候，我講到不是你一個人做了多少業績，市場部、品牌部、倉庫、客服、工廠等等，他們都在做業績，營銷不是你一個人在跑，是整個團隊在做營銷工作，你并不孤單，你需要合作。

遇到客戶的刁難和抱怨，逃避不是辦法，讓客戶認可你最好的辦法就是你和你的團隊勇敢而直接地面對問題，解決問題，從客戶的抱怨中發現自己的缺點和不足，并逐漸地完善提升自己。

九、任何客戶都不愿意和不敢承擔責任的人做生意。

若整個銷售沒有不妥的地方，營銷便會無事可做，需求在變，營銷在變，溝通的同時也是在幫助客戶解決問題

在營銷過程中，我們往往為一些利益和客戶爭得不可開交，目的雙方都想利益最大化。為什么我們有病看醫生，雙方沒有為自己的利益最大化爭得不可開交呢？而且心甘情愿付費。

仔細分析，醫生首先是為了幫病人解決病苦，其次才是收取醫療費用，也就是先解決客戶的問題，同理營銷人員向客戶推薦一種對他有用（或能幫他賺錢）的產品，這樣客戶意識到，不買你的東西不是你的損失，而是他的損失，你說他能不買你的東西嗎？

也就是筆者經常講到的：這個世界不缺公司，缺的是讓公司贏利模式；這個世界不缺產品，缺的是讓產品賺錢的方法；這個世界不缺人才，缺的是制造人才的方法！

十、你以誰為中心你就會聽到誰的心聲，沒有主角的溝通就不是溝通

不要只聽你想聽的，更重要的是要聽客戶想說的。

人談話都有弱點，每個人都希望自己的講話得到別人的肯定，仔細聽對方說什么，為什么這樣說，千萬不要把精力放在思考怎樣反駁對方的觀點上，那真是話不投機半句多，與幾個朋友有緣分在一起聊天，今天肯定有談話的主角，也就是談話的中心人物，如果能夠心無旁騖傾聽中心人物講話的觀點，你會發現他比喝醉酒還暢所欲言，他表達的欲望也許會被你引導到及至，如果中心換成是客戶，我想什么信息你都可以收集得到。

傾聽最考驗的是一個人的耐心，傾聽是對客戶語言的一種欣賞，是對客戶的尊重和引導，同時也是對客戶信息的索取和利用。傾聽可以了解到客戶內心最真實的感受。一旦抓住客戶的內心感受，就抓住了客戶的弱點，抓住了贏利的商機。

銷售人員的本質就是與客戶之間的橋梁和讓你手上的產品增值。

一個產品生產出來，交給銷售人員，那銷售人員的作用就是這個產品和客戶之間的橋梁，以及讓你手上的產品增值，這些都需要和客戶溝通，并要得到客戶的認可，營銷人員銷售產品在另一個角度也是你的人際交往產品.

沒有線上只有實體店怎么回復客戶

百度知道

實體店購買問有沒有網店怎么回復

星運賀撥Dy

高能答主

答題姿勢總跟別人不同

關注

成為第1489位粉絲

購買問有沒有網店怎么回復如下：

1、形式不同實體店是網絡購物后出現的名詞，相對的在現實中的店就稱之為實體店了，通俗點說逛街逛的就是實體店 ，包括現實中市場、商業區、學校、夜市、車站碼頭、游樂場的店面及固定店面。作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行購買，且通過各種在線支付手段進行支付完成交易的網站。網店大多數都是使用淘寶、易趣、拍拍、京東、購鋪商城 購物等大型網絡貿易平臺完成交易的!我們要合理利用網店，爭取做到效益最大化。

2、功能不同實體店的主要功能就是代購和寄售。也就是說，消費者去實體店寄售商品或是代購商品，實體店會有人幫忙具體操作。一個好的網店經營者需要注意到網店服務商和服務形式的選擇：選擇網店服務商或者自己開辦一個網店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。

怎樣用買粉絲跟客戶溝通_有哪些禁忌

掌握一些在買粉絲上與客戶簡單的溝通技巧，能夠幫助很多，提升效率，對自己和他人都方便很多。下面我整理了用買粉絲跟客戶溝通的技巧以及買粉絲跟客戶溝通的禁忌，供你閱讀參考。

用買粉絲跟客戶溝通的技巧1

技巧1 不要問“在嗎?”，直接說事

問別人“在嗎?”，如果別人正在忙，沒有顧及消息，隔了很久才回，你怎么回?

不如直接說事，對方看到之后可以直接給出答復。不然難免就會落得下面的笑話。

技巧2 重要消息標出

有時候和別人聊得很暢快，事情也說清楚了。但如果是不緊急的事情往往會放到一邊，等要處理的時候才回去翻看記錄。一條條翻看難免低效率，把重要內容加上【】就會醒目很多，比如時間、地點等。

技巧3 少發語音，多打字

有時候嫌打字麻煩，就會發語音。可是發語音你自己方便了，別人呢?

萬一他在開會?上課?聽語音不方便怎么辦?而且有時候語音消息很長，如果說話不清楚，往往需要聽好幾遍，真的不方便。

但是和長輩們溝通的時候，這個無法避免，作為晚輩我們也應該多理解一些。但在和朋友們溝通時還是應該盡量避免這個問題，如果需要語音討論的話，不如直接電話吧。

技巧4 不群發“鏈接 祝福 廣告 ”

寫到這里的時候，剛好就收到這么一條，其實我是95后......

收到這些消息的時候，不免心煩，當然還有各種私信問候，早安等。不建議群發買粉絲消息，會給人“不用心”的感覺。

如果是節日，想發祝福，當然可以，直接發給你想祝福的那個“他”。仔細下來，其實真正需要發的不多，如果能再加上一個紅包，就更完美了，至少我不會反感。

技巧5 群聊消息加上標簽，方便檢索

買粉絲群上限500人，動輒幾千條消息，尤其現在微課很多，有時候難免錯過。一條條刷效率太低，在消息前面加個標簽可以完美解決這個問題。

打開群記錄，就能直接搜索標簽。發一些通知的時候也可以使用，避免重要消息被不必要的閑聊刷過去。

技巧6 買粉絲傳文件，郵件備份

現在手機使用越來越多，買粉絲傳文件也越來越頻繁，時間長了買粉絲占用內存越來越大。但是手機清理內存的時候，買粉絲文件也往往會被清理，再回去讓別人重發就顯得有些不好了。

小技巧：查找文件可以右上角菜單里找到聊天文件，不用一條條翻看記錄了。

而且在傳圖片的時候，買粉絲會自動降低圖片分辨率。所以建議在傳文件的同時，給對方郵箱一個備份。

技巧7 不要不回消息，然后發朋友圈

這是基本禮貌問題，會讓人覺得你很不在乎，久而久之自然就會給別人留下不好的印象了。當然如果消息太多也難免會忽略，但還是應當注意一些。

重要消息不妨@一下別人，尤其是在群聊中，以免遺漏。

技巧8 多用我們，少用你

多用我們會讓人覺得親近，少用你也是避免疏遠，如果有尊稱也可以加上。

有時候加一些符號表情也能恰到好處，比如:)、:( 、^_^等。建議使用這類簡單，不要使用過于復雜的，?o?||| 、(°ο°)~ @

簡單的可以恰到好處表達心情，復雜的有時候也會讓人費解。

雖然比較簡單，但真的很重要，溝通都是細節問題，注意這些可以輕松給別人留下好印象哦:)

用買粉絲跟客戶溝通的技巧2

第一點：

首先注意，平時跟別人聊天的時候，千萬不要回復別人，恩，額，呵呵等簡單詞語。這些簡單且生冷的詞語會瞬間把你跟別人的距離拉遠，我們要學會站在別人的立場來看待問題，如果別人跟我們聊天，回復這幾個詞語，我們會是什么心態?

我們心里面的潛臺詞絕對是：“我去，不想聊天就別聊啊，敷衍我干嘛。所以，平時聊天，一定要注意話語，我們是什么樣的一個態度跟別人聊，別人才可能以什么樣的態度回復我們。

還有就是，做買粉絲營銷，最怕的就是一個星期兩個星期的不更新買粉絲朋友圈，人家就可能覺得我們不做了，肯定銷量不好。

人家看我們一直做，就算一次兩次沒看到或者不想看，多了她也會仔細看那么一次，就會耐不住的問我們。人都是有惰性的，成功者保持持續的基情，失敗者都是三分鐘熱度。

第二

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