02 海外企業員工本地化率高的原因(如何實現跨文化人才管理)

本土化而帶動企業的國際化發展步伐，因此實施品牌的本土化發展戰略是他們必須采用的戰略措施之一。我們從跨國在中國實施品牌本土化戰略中得到以下啟示：

1.重視研發，發展適用技術，構建企業專業化優勢。在知識經濟時代，產品增值部分主要源于技術的創新。我國作為一個發展中國家，高新技術產業增加值較低，出口產品大多以勞動密集型的低技術產品為主，因而在參與經濟全球化競爭時，國內企業若與跨國比拼原創性的科學技術總體上仍處于劣勢。國內企業必須重視研發，學習先進國家跨國技術的經驗并加以創新，發展符合我國現階段經濟發展的、有比較優勢的適用技術。有條件的企業可設研究院，發展高新技術，力求核心技術自主化，致力于提升產品檔次，降低成本，從而形成專業化優勢。

4.宣傳和保護品牌。品牌應有個性，通過宣傳提高品牌的知名度并使其逐漸得以強化。企業的產品要想深入人心除了要在質量上下工夫外，還要注重對產品的宣傳，把品牌盡早灌輸給消費者，提高品牌的知名度，激發消費者的購欲望，促進和擴大產品的，綜觀眾多馳名商標成名的歷程莫不如此。創建品牌中要注意保護品牌，運用法律手段保護商標，是企業保護自己品牌的主要手段。跨國多采取一切可能的手段保護自己的馳名商標，注冊是保護品牌最為有效的手段之一。它可以避免企業花費巨資和巨大精力培養起來的品牌被別人加以利用。

本土化的效益中國社會正處在從傳統走向現代的過程中,“關系”是一種十分重要的社會組織資源。關系本土化保障了跨國在中國的投資戰略的成功,并在很大程度上幫助他們贏得了中國和民眾的信任。例如,作為第一個在中國實現整車本土化生產的跨國,德國大眾汽車在中國的合資生產,就充分地與中國合作,大打“牌”,實施關系本地化的策略,把“桑塔納”打扮成近乎%的中國車,此番用意深得中國贊賞和民眾信任。目前跨國關系本土化采取的策略主要有：與高層、支持中國教育事業、支持中國體育事業、支持中國西部建設、熱心公益事業回報社會等策略。 產品本土化戰略帶給跨國的好處是多方面的,包括確立在中國場得以發展的“合法”地位；奠定低成本擴張的基礎；建立在中國的最佳合作伙伴和供應鏈,使之成為跨國實施全球化供應鏈的重要一環。諾基亞(中國)通過對本地合資或合作廠商的培養,使得大部分配套元件能在國內采購。由于在中國本土的生產成本和元件價格很低,諾基亞借此不僅贏得了中國本土場,同時也為自己在世界其它場獲取了很高的利潤回報。

跨國企業好處

跨國企業好處:跨國公司（Transnational Corporation），又稱多國公司（Multi-national Enterprise）、國際公司（International Firm）、超國家公司（Supernational Enterprise） 和宇宙公司（Cosmo-買粉絲rporation）等。70年代初，聯合國經濟及社會理事會組成了由知名人士參加的小組，較為全面地考察了跨國公司的各種準則和定義后，于 1974年作出決議，決定聯合國統一采用“跨國公司”這一名稱。

跨國公司主要是指發達資本主義國家的壟斷企業，以本國為基地，通過對外直接投資，在世界各地設立分支機構或子公司，從事國際化生產和經營活動的壟斷企業。聯合國跨國公司委員會認為跨國公司應具備以下三要素：第一，跨國公司是指一個工商企業，組成這個企業的實體在兩個或兩個以上的國家內經營業務，而不論其采取何種法律形式經營，也不論其在哪一經濟部門經營；第二，這種企業有一個中央決策體系，因而具有共同的政策，此等政策可能反映企業的全球戰略目標；第三，這種企業的各個實體分享資源、信息以及分擔責任。跨國公司是壟斷資本主義高度發展的產物。它的出現與資本輸出密切相關。19世紀末20世紀初，資本主義進入壟斷階段，資本輸出大大發展起來，這時才開始出現少數跨國公司。當時，發達資本主義國家的某些大型企業通過對外直接投資，在海外設立分支機構和子公司，開始跨國性經營。例如，美國的勝家縫紉機器公司、威斯汀豪斯電氣公司、愛迪生電器公司、英國的帝國化學公司等都先后在國外活動。這些公司是現代跨國公司的先驅。在兩次世界大戰期間，跨國公司在數量上和規模上都有所發展。第二次世界大戰后，跨國公司得到迅速發展。美國跨國公司的數目、規模、國外生產和銷售額均居世界之首。據聯合國貿易與發展會議公布的《1993年世界投資報告》中對全球跨國公司的排名，前十名依次是英荷殼牌集團RoyaI Dutch Shell，美國的Ford、 GM、Exxon、 IBM，英國石油BritishPetroleum，瑞典及瑞士合資的Asea Brown Boveri，瑞士的Nestle，荷蘭的飛利浦，美國的 Mobil。前十名中美國占了五名。這是按公司海外資產進行的排名。若按銷售額排列，美國依然居前列。 1987年按銷售額排列的世界最大跨國公司的金字塔，在高踞塔尖的23家中，美國占了10家，平均每家年銷售額高達250億美元。在緊接塔尖之下的52家中，美國占了21家，平均每家年銷售額達100億美元。1987年600家世界最大跨國公司的銷售總額高達4萬億美元，其中美國占42％，西歐占32％，日本占18％，發展中國家和地區僅占2％。

從利潤收益來看，1980—1987 年美國跨國公司的利潤在平均水平以上，而日本跨國公司則在平均水平以下。這可能與日本為了加強競爭，在這段時期內大量投資進行科研創新活動有關，而美國跨國公司的研究開發費用在銷售額中的比重在這一時期都下降了。據聯合國有關機構1993年的統計，目前世界上共有37000家跨國公司其海外附屬公司總計達17萬家。37000家母公司中，90％是西方國家的，90％中又約有一半屬于美國、日本、德國、荷蘭、意大利五國。屬于發展國家和地區的跨國公司只有2700家。在跨國公司的發展中，美國占有絕對重要的地位和比重，而日本作為起之秀窮追不舍，亦不可小看。據權威雜志《幸福》評選的1993年全球最跨國公司排名以銷售額為序，1993年全球500家最大工業企業中，美國獨鰲頭，有159家上榜，其中通用汽車、福特汽車和埃克森名列前三名；日緊隨美國之后，有 133家企業入圍。另外上榜的有：英國41家，德國32家法國26家，韓國12家，瑞典12家，澳大利亞10家，瑞士9家。在全球大500家服務公司中，美國占136家，英國和德國各43家，日本40家其三井公司名列榜首，法國29家，加拿大17家，意大利15家，西班牙14家.跨國公司具有全球戰略目標和高度集中統一的經營管理

跨國公司作為在國內外擁有較多分支機構、從事全球性生產經營活動的公司，與國內企業相比較，是有其一些區別的。這些區別表現在：

1.跨國公司的戰略目標是以國際市場為導向的，目的是實現全球利潤最大化，而國內企業是以國內市場為導向的。

2.跨國公司是通過控股的方式對國外的企業實行控制，而國內企業對其較少的涉外經濟活動大多是以契約的方式來實行控制。

3.國內企業的涉外活動不涉及在國外建立經濟實體問題，國內外經濟活動的關系是松散的，有較大偶然性，其涉外經濟活動往往在交易完成后就立即終止，不再參與以后的再生產過程；而跨國公司則在世界范圍內的各個領域，全面進行資本、商品，人才、技術、管理和信息等交易活動，并且這種“一攬子”活動必須符合公司總體戰略目標而處于母公司控制之下，其子公司也像外國企業一樣參加當地的再生產過程。所以，跨國公司對其分支機構必然實行高度集中的統一管理。

跨國公司從事綜合多種經營

跨國公司搞綜合多種經營的形式

1.橫向型水平型多種經營。此類公司主要從事單一產品的生產經營，母公司和子公司很少有專業化分工，但公司內部轉移生產技術、銷售技能和商標專利等無形資產的數額較大。

2.垂直型多種經營。此類公司按其經營內容又可分為兩種。一種是母公司和子公司生產和經營不同行業的、但卻相互有關的產品。它們是跨行業的公司，主要涉及原材料、初級產品的生產和加工行業，如開采種植→提煉→加工制造→銷售等行業。另一種是母公司和子公司生產和經營同一行業不同加工程度或工藝階段的產品，主要涉及汽車、電子等專業化分工水平較高的行業。如美國的美孚石油公司就是前一種垂直型的跨國公司，它在全球范圍內從事石油和天然氣的勘探、開采，以管道、油槽和車船運輸石油和天然氣，經營大型煉油廠，從原油中精煉出最終產品，批發和零售幾百種石油衍生產品。而法國的珀若一雪鐵龍汽車公司則是后一種垂直型的跨國公司，公司內部實行專業化分工，它在國外的84個子公司和銷售機構，分別從事鑄模、鑄造、發動機、齒輪、減速器、機械加工、組裝和銷售等各工序的業務，實現了垂直型的生產經營一體化。

3.混合型多種經營。此類公司經營多種產品，母公司和子公司生產不同的產品，經營不同的業務，而且它們之間互不銜接，沒有必然聯系。如日本的三菱重工業公司即是如此。它原是一家造船公司，后改為混合多種經營，經營范圍包括：汽車、建筑機械、發電系統產品、造船和鋼構件、化學工業、一般機械、飛機制造業等。

跨國公司重視搞多種經營的原因

1.增強壟斷企業總的經濟潛力，防止“過剩”資本形成，確保跨國公司安全發展，有利于全球戰略目標的實現。

2.有利于資金合理流動與分配，提高各種生產要素和副產品的利用率。

3.便于分散風險，穩定企業的經濟收益。

4.可以充分利用生產余力，延長產品生命周期，增加利潤。

5.能節省共同費用，增強企業機動性。

以開發新技術推動跨國公司的發展

戰后以來，全世界的新技術、新生產工藝、新產品，基本上都掌握在跨國公司手中，這是跨國公司能夠幾十年不衰反而不斷發展壯大的根本原因之一。通常跨國公司都投入大量人力物力開發新技術、新產品。例如，80年代中后期，美國電話電報公司研究與開發中心平均每年的研究經費高達 19億美元，并聘用了1.5萬名科研人員，其中2100人獲博士學位，4人曾先后獲得4 項諾貝爾物理獎。又如，著名的 3M公司， 1994 年夏季就新上市近400種半組合式五金類用品，其新產品層出不窮，其原因用3M加拿大分公司DIY產品部門行銷經理的話解釋為：該公司每年營業額的7％用在研制新產品上，業務宗旨是每年必須有 30％的銷售收入來自 4 年前尚未上市的新產品。由此可見其研究的超前。跨國公司不僅注重開發新技術，而且非常善于通過對外轉讓技術獲得高額利潤及實行對分、子機構的控制。

競爭是跨國公司爭奪和壟斷國外市場的主要手段

在國際貿易中，傳統的競爭手段是價格競爭。即指企業通過降低生產成本，以低于國際市場或其他企業同類商品的價格，在國外市場上打擊和排擠競爭對于，擴大商品銷路。而今，由于世界范圍內尤其是發達國家生活水平的提高、耐用消費品支出占總支出比重的增大，及世界范圍內的持續通貨膨脹造成物價持續上漲，產品生命周期普遍縮短等因素影響，價格競爭己很難為跨國公司爭取到最多的顧客，取而代之的是非價格競爭。事實證明，非價格競爭是當代跨國公司壟斷和爭奪市場的主要手段。非價格競爭是指通過提高產品質量和性能，增加花色品種，改進商品包裝裝潢及規格，改善售前售后服務，提供優惠的支付條件，更新商標牌號，加強廣告宣傳和保證及時交貨等手段，來提高產品的素質、信譽和知名度，以增強商品的競爭能力，擴大商品的銷路。目前，跨國公司主要從以下幾方面提高商品非價格競爭能力：①提高產品質量，逾越貿易技術壁壘；②加強技術服務，提高商品性能，延長使用期限；③提供信貸；④加速產品升級換代，不斷推出新產品，更新花色

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