02 海外商品閃購模式可能存在的問題有(跨境電商竟品分析報告)

國際互聯網的網頁，可以實現24小時的服務

任何人都可以在任何時候向網上企業查詢信息，尋找問題的答案

企業的買粉絲成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源

電子商務的缺點：（1） 網絡自身有局限性有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎么看款式都沒有網上那個中意

許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品

這是怎么回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象

由此可見，從某種意義上說，并不是商家有意欺騙消費者，網絡自身的局限性會自然不自然地誤導消費者，可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務的可靠性產生懷疑

（2） 搜索功能不夠完善當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到

搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到數據庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接

但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少 10億網頁需要建立索引

而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引

仍然有一半不能索引

這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權

因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品

（3） 用戶消費觀念跟不上電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心

西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受

然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？由于網絡的使用還沒有完全普及，人們對網絡的不了解也是影響網上消費的重要原因

目前大部分網民對網絡的使用主要是了解信息和聊天，對于許多人來說網絡甚至只是一個概念，這種情況下電子商務不景氣也是可以預料的

（4） 交易的安全性得不到保障電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素

由于Inter買粉絲的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點

然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一

調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失

因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙

目前電子商務的安全問題主要體現在以下幾個方面A、安全可靠的通訊網絡；B、有效防護連接在網絡上的信息系統；C、有效防止資料被竊取或盜用；D、培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全

為了確保商業事務的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用

首要條件是電子商務中所有的參與方之間（包括用戶和服務方）進行身份確認，用戶身份被認證無誤后，才能相應地解決和管理用戶的數據訪問

考慮到當今業務的分散性和使用Inter買粉絲具有風險性，在線數據的安全性和完整性必須象在數據庫中一樣得到保證

另外，必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度

跨境電商竟品分析報告

據前瞻產業研究院發布的《 中國跨境電商產業園發展模式與產業整體規劃研究報告 》統計數據顯示，2013年中國跨境電商交易規模已達2.7萬億元。并呈現逐年快速增長態勢。2015年中國跨境電商交易規模突破5萬億元。到了2017年中國跨境電商交易規模增長至7.6萬億元，同比增長20.63%。截止至2018年底中國跨境電商交易規模超9萬億元，達到9.1萬億元，同比增長19.5%。預測2019年中國跨境電商交易規模將突破10萬億元。

搶奪市場，從眾多競品中尋求經驗吸取教訓

來源:互聯網周刊、中商產業研究院整理

天貓國際：中國典型的C2C線上購物平臺

小紅書海外購物神器（小紅書）：社區+跨境電商典型代表在垂直海淘電商領域綜合第一。

海豚全球：中國典型的B2C線上購物平臺

亞馬遜：全球最大的網絡 零售商

天貓國際：相對于其他三個app，天貓國際是以商家入駐的平臺模式，更注重商家與用戶的直接對接。品牌旗艦店入駐是其一大亮點。閃購全球每日9點更新商品，限時限量，以低價價格刺激消費，同時提高用戶活躍率和粘性。國家館推薦各個國家的優質商品，對于購物目標不是很明確、碎片時間瀏覽的用戶具有一定的導向作用和吸引力

海豚全球：京東是中國最大的自營式電商企業，京東商城是B2C網絡銷售模式，指國內商品，也就是商家直接到買家的模式。貨物由京東采購，并負責配送。京東全球購也是自營店，產品直接從海外采買。

亞馬遜：全球.最大的綜合服務商，最開始是定位成為“地球上最大的書店”，然后轉變成成為最大的綜合網絡零售商，最終成為“最以客戶為中心的企業”。成為一家綜合性服務商。

小紅書：自身定位是海外購物筆記分享社區，從2013年上線直到現在，已經成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法復制的地方。而且它也逐漸演化出另一大板塊，即跨境電商“福利社”，通過非常高效的社交網絡推廣方法，吸引了大批量的用戶。

網上購物流程一般為

查找商品頁面對比分析 ：

搜索結果頁 ：

                    天貓國際                                       海豚全球                                      亞馬遜                                         小紅書

排序         綜合（價格）、銷量、店鋪              綜合、銷量、價格、店鋪            是否最暢銷商品                           全部、商城、用戶

篩選         價格、品牌、類別、店鋪類型          商品所所在地服務/折扣              類別、價格、品牌、客戶評分      價格、品牌、分類、促銷

視圖         大圖（默認）、店鋪                        大圖、列表、店鋪                       大圖                                             大圖（默認）、列表

展示內容  圖片、商品名稱、價格、銷量         圖片、商品名稱、評價總覽         圖片、評價級別、價格                 圖片、商品、名稱、價格

商品詳情頁：

天貓國際：

海豚全球：

亞馬遜：

小紅書：

用戶操作路徑：

天貓國際：

海豚全球：

亞馬遜：

小紅書：

小結：

要為用戶提供盡可能簡潔的用戶操作路徑，讓用戶進入軟件后對達到自己的目標操作有一個很清晰的頁面展示出來，不斷優化用戶操作路徑，吸引用戶。

用戶量：

就用戶量來說，天貓國際依托于淘寶平臺，海豚全球依托于京東平臺，在用戶量的基數上面有著遠超小紅書和亞馬遜的用戶量，而小紅書作為近年來新崛起的海濤類app依靠它自身的特殊的運營模式，也有著相當龐大的客戶量，相比較之下，亞馬遜作為一個國際化的大平臺在中國的市場占有量是嚴重不正常的。

天貓國際：

海豚全球：

亞馬遜：

小紅書：

用戶性別及年齡分布：

根據調查的數據可以得知，海淘類app的用戶年齡大都集中分布在20--35的年輕人群，年輕人群是這類app的的主要用戶，而性別方面也大都是男女用戶持平，只有小紅書因為其獨特的運營模式，用戶80%為女性。

天貓國際：

海豚全球：

亞馬遜：

小紅書：

天貓國際依托于淘寶的用戶量基礎，有著龐大的用戶基數。

海豚全球有著京東的用戶基數，還有著自營這一優勢存在。

亞馬遜雖然在國際上是最

很赞哦!（73397）