02 海外國際旅游集團云南分公司是正規的嗎(中國女孩一般去柬埔寨做什么)

系統中*旅游產品由和行業共同提供<br>微觀上：除了旅行社外，沒有任何一個企業市委旅游者而單獨存在

沒有哪個旅游企業的收入是完全從旅游者處得到的

所以:聯合國《國際標準產業分類 》及我國《國民經濟部門分類標準》中都沒用將旅游業單獨列出但是:旅游業是實實在在存在的一項產業<br> 多數國家都將旅游業納入國民經濟發展計劃的重要內容,通過各個行業和產業的投入產出情況進行綜合分析，得出旅游業的投入和產出

<br> 1998年，旅行旅游業占全球國名生產總值(GDP)8

2%,預計2010年增長12

5個百分點;(世界旅游理事會調查統計)<br> 任何一種產業，通過產業運行實現產品交換時期根本的特性；<br> 沒有哪一個消費產業不設法從旅游或旅行者哪里賺取收入的

都通過各自的產品和服務滿足旅游活動的需求

<br>一個即分散在社會經濟各個層面又高度關聯的特殊行業——旅游業<br> 旅游活動也自然成了聯系各相關行業的紐帶

<br> 產業界限不清恰恰是旅游業的特點<br> 旅游產品和產出的構成涉及多種行業的情況也說明了綜合性的特點

<br> 有一點是統一的<br>推薦定義<br> 旅游業是以旅游者為對象，為旅游活動創造便利條件并提供其所需商品和服務的綜合性產業

<br>第一，突出了旅游產業涉及各行業的共性——歸屬到以旅游者為服務對象

<br>第二，強調了旅游業的綜合性

<br>第三，以服務對象為依據定義旅游業，更能體現“以人為本”的現代營銷觀念，更能促進各行業基于共同的服務對象，進行合作和創新

<br>二、旅游業的構成<br> <br><br><br>三、旅游業的性質<br><br> 問題：旅游業與旅游事業的區別<br> 結論：旅游業從根本上就是一項經濟性產業<br>四、旅游業的基本特點<br> 特點：綜合性 各行業要相互協調共同發展需要行業管理<br> 核心旅游企業的連帶作用<br>勞動密集型 <br> 問題：勞動密集型的標準是什么 ? 投資小雇傭的人員多？<br> 工資成本在所有營業成本和費用中所占比例的高低？<br><br>第二節 旅行社<br>一、何謂旅行社<br>二、旅行社的分類<br>三、旅行社在旅游業中的作用<br>四、旅行社的業務開展<br>五、我國旅行社的發展現狀<br>一、何謂旅行社<br> 旅行社管理條例<br>（1996年10月15日中華人民共和國國務院令第205號發布）<br>第三條 本條例所稱旅行社，是指有營利目的，從事旅游業務的企業

本條例所稱旅游業務，是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動

<br>二、旅行社的分類<br>問題：<br> 旅游經營商與旅游批發商有什么區別？<br> 一般情況下，批發商在出售所購進的商品時是不作變動的

<br> 旅游經營商分別購進交通、膳宿及其它服務要素，然后把這些要素組合成一個整體，在直接和簡接地出售給消費者

<br>我國旅行社的分類<br> 旅行社按照經營業務范圍<br> ——分為國際旅行社和國內旅行社

<br> 國際旅行社的經營范圍包括入境旅游業務、出境旅游業務、國內旅游業務

<br> 國內旅行社的經營范圍僅限于國內旅游業務

<br> 未經國家旅游局批準，任何旅行社不得經營中國境內居民出境旅游業務和邊境旅游業務

<br> 遵照條例設立的外國旅行社在我國境內的常駐機構只能從事旅游買粉絲、聯絡、宣傳活動，不得經營旅游業務

<br>三、旅行社在旅游業中的作用<br>（1）組合旅游產品；<br>（2）傳導信息、提供買粉絲；<br>（3）代辦旅行手續；<br>（4）全方位地提供旅行服務；<br>（5）協調、平衡各生產部門的業務規模

<br>四、旅行社業務的開展<br> 1

團體旅游—— 人數多少？<br> 包價旅游<br> ——概念：P92<br> ——普及的原因<br> 從旅游者方面<br> 從旅行社方面<br> ——“包”什么？<br> 形式一：全包①事先安排好的日程、目的地、交通、住宿、飲食、游覽具體景點、服務等級、各地旅游活動安排的集合包攬②包全部價格<br> 形式二：小包價①往返交通②目的地住宿 ③目的地早餐<br>哪些項目不在包價范圍之列？P93<br>2

接待散客——個人、家庭及15人以下的自行結伴旅游者<br> 單獨安排一套旅游全程旅游<br> 自己設計線路及項目等，要求旅行社安排<br> 要求提供部分服務<br> ——包價旅游<br> 注意：與全包價旅游的區別？<br> 包的只是活動的安排，而不是總價<br> 各項目單獨計費——費用比全包價旅游高的多<br>優點：內容選擇余地大、時間充裕、活動自由、滿足個性化需求

發展趨勢——逐漸增大<br> 旅行社專門針對散客的業務有哪些？<br>選擇旅游——<br>委托代辦——P95<br><br>五、我國旅行社的發展現狀<br> 注意：旅行社業的產業化進程<br> 中國的第一家旅行社成立于20世紀20年代<br> 1978年中國旅行社的產業化進程<br> 中國旅行社業從20世紀70年代末期開始了歷史性的變遷進程，突出特征體現為以下3個方面： <br>1．從宏觀的角度看就是從事業向產業的轉化 <br> 自20世紀50——70年代末期的20多年時間里，按行政和事業單位運轉的國旅和中旅系統壟斷了中國的旅行社行業

<br> 1979年以后，旅行社業從事業導向調整為產業導向，開始強調旅行社業的經濟屬性

<br>2．從微觀的角度看則是企業化的過程<br> 1985年5月頒布了《旅行社管理暫行條例》

《暫行條例》將旅行社劃分為一、二、三類，規定了開辦各類旅行社的條件

<br> 1999年中央政府決定所有政府機構與所辦實體脫鉤的決定也極大地推動了旅行社組織的企業進程

<br> 目前，旅行社企業化最為核心和難點的問題是產權制度改革

<br>3．從行政管理的角度而言，則是從以行政管理為主向法制化、規范化行業管理的轉變<br> 從企業設立、運作到年度總結，從服務質量到人力資源，從國內旅游到出境旅游，旅行社企業運作和市場發展的方方面面、各個環節都受到政府行政主管部門的嚴格監管

<br> 在整個中國旅游業中，旅行社是受政府管制最多的部門 <br>中國旅行社業現狀分析<br> 行業內的企業數量規模與中國旅游市場發展需要大體上是相適應的，在部分細分市場上如商務旅行代理領域還存在結構性供給不足的現象

<br> 2002年底全國11615家旅行社中，新增加899家，增長8

39％

其中，國際旅行社1358家增加39家，增長2

96％；國內社10257家增加860家，增長9

15％

<br> 直接從業人員為22

91萬人

其中，導游人員8

69萬人、領隊人員1

48萬人、會計人員2

28萬人、經理人員4

95萬人，同比增長19

07％

<br>企業、從業人數增長 ， 小、弱、散、差的現象仍然存在 <br>我國旅行社業的問題：市場秩序的混亂<br> 市場呼喚新的經營格局 <br> 以人為的市場分割水平分工體系，沒有批發、零售的主營差異——造成的結果：<br> 各個旅行社除了在目標市場有所不同外，在業務上無差異國內旅行社國際旅行社<br><br>第三節 住宿業與飯店<br>一、飯店在住宿業中的發展<br>二、飯店的類型<br>三、飯店的等級劃分與我國星際評定<br>四、飯店在社會經濟中的作用<br>五、飯店業中的集團化經營<br>六、我國飯店業的發展現狀<br><br><br><br><br> 旅游和商務活動自古有之，飯店餐館就應運而生

<br>一、古代客棧時期——千百年以前就出現了客棧和旅店 <br>二、大飯店時期——18世紀后期

設施設備較為齊全，服務人員亦經過培訓，客人有安全感

<br>三、商業飯店時期——20世紀開始不久

設施方便、舒適、清潔、安全 <br>四、現代新型飯店時期——飯店的規模不斷擴大，類型多樣化，服務向綜合性發展 <br>一

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