02 海外數字商城投訴電話(平安信用卡客服電話24)

要的電商平臺對于未按約定時間發貨處理方法：

1、天貓在春節期間推出了晚收貨免單的措施。

平時就是“ 延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨，或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為準。

延遲發貨的，商家需以發放天貓積分的方式向買家進行賠付。以買家在天貓購物并使用積分抵扣權益為參照，賠付標準為商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最高不超過5萬個天貓積分。

2、淘寶就比較差一點了：

賣家自主承諾向買家提供的特色服務之一。賣家就商品發貨時間向買家作出承諾，在買家付款后，按照約定時間內完成發貨；若未按約定時間發貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。

三、京東對于賣家超出約定時間未發貨，可在【我的訂單】中點擊【催單】，賣家未回復或您對回復內容不滿意，可提交《交易糾紛單》。

然后京東客服會根據實際情況與你來電話溝通后，告知處理結果。

擴展資料：

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

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