02 海外渠道銷售 本地化(外國企業進入中國本土化需要哪些內容)

術，它可以使默默無聞的企業和產品名聲大振、家喻戶曉，從而創造出極大的市場效應。廣告是世界眾多知名品牌在實施擴張中所必須采用的重要營銷手段。但在成功的實施全球營銷中，有關廣告的決策卻最容易受不同文化差異的影響。消費者的反應受其文化、風格、情感、價值體系、態度、信仰和理解力的制約。把國際廣告活動與各個市場文化的獨特性結合起來是國際或全球公司所面臨的挑戰。

在廣告策略上，跨國公司從廣告模特的挑選、廣告訴求點的確定、主題詞的設計到媒體的選擇等都做到本土化，不用“洋人”，不帶“洋味”，不顯“洋氣”。在可口可樂鋪天蓋地的廣告中，選用的模特是中國人喜聞樂見的謝霆鋒、林心如、張惠妹、張柏芝、伏明霞等華人明星。其拍攝的廣告片，也是迎合中國文化和風格的題材。如1999年春節的“風車篇”、2000年春節的“舞龍篇”以及2001年的“兄妹篇”等，可謂廣告本土化的絕妙之作。在廣告主題詞的編纂上，跨國公司對中國語言的應用之鬼斧神工，令人嘆為觀止。如日本豐田汽車的“車到山前必有路，有路必有豐田車”，人頭馬的“人頭馬一開，好運自然來”等。

(四)銷售渠道本土化

追求本土化營銷，樹立品牌本土化的營銷，可以降低生產成本，縮短生產周期，針對中國市場塑造中國本土的形象，使其品牌更加深入人心。

1.根據中國市場環境，進行渠道模式革新。要真正了解中國市場狀況，跨國公司需投入大量時間和精力進行市場調研，然后根據中國市場特點設計適合本地的渠道模式，并隨著環境的變化不斷改進和完善營銷渠道。許多跨國公司沒有對中國市場進行調研，將在國際其它市場采用的渠道模式搬到中國，但由于受政府政策、各地區經濟狀況影響而不能得到推行，最終蒙受巨大的經濟損失，同時喪失了品牌盡快進入市場的時機。著名的安利公司在20世紀90年代將全球統一的直銷模式帶入中國，但卻受到了極大的挫折，并付出極大的代價。1998年7月安利公司配合政府政策，開始轉型，以“店鋪+雇傭推銷人員相結合”的方式重新開業，將全國的分銷中心轉變為超市或柜臺式的店鋪。其次，它允許經銷商開設的零售渠道直接銷售安利產品，全國有近450家經銷商。2001年，安利公司的產品進駐大型百貨公司。幾年時間，安利公司在中國的銷售渠道已經進行了多方位的嘗試。2002年，安利公司在上海、廣州、北京等地開通了獨具特色的電子商務系統——復合電子商務，不管是用電腦、電話還是手機上網，都可以很方便地訂購產品，并能很好地解決商業信用、支付方式以及配送體系這三大制約網絡銷售的實際問題，有力地支援了安利營業代表開展事業。安利公司在中國的渠道轉型為新進入中國的跨國公司提供了具有實際操作意義的指導。

2.通過多層次的技術和管理培訓，把國外的成功經驗介紹給國內的經營伙伴，與本地經銷商形成戰略性合作伙伴。1995年，IBM開始全面在中國推行其“種子計劃”。首先，對其合作伙伴進行篩選，然后與精選的代理商共同合作，結合各自的技術及市場優勢，共同發展。2000年，IBM又推出了加強和深化代理商合作的“IBM增值代理商計劃”，此計劃以培養和扶持增值代理商為宗旨，結合IBM和增值代理商各自的技術及市場優勢，雙方攜手并進，共同發展。本著支持中國的民族產業、重點扶持和培養本土化的增值代理商隊伍的宗旨，IBM還建立了一套完整的增值代理商支持體系，從資源組織、市場信息、技術培訓、市場推廣、軟件開發、銷售獎勵等方面給予全方位支持。通過一系列的支持計劃，IBM在中國已吸收1，000多個戰略合作伙伴，其中認證與授牌的達到500多家。

四、中國企業實施品牌本土化戰略的思考

通過以上對跨國公司在中國品牌本土化戰略的研究、分析可以看出，成功的跨國公司在進入新的市場時必須審時度勢、因地制宜的實施本土化戰略。對中國企業家而言，全面提升本企業在全球的核心競爭能力，是他們夢寐以求的目標，其關鍵就是如何實現品牌在各區域市場及不同國家的本土化而帶動企業的國際化發展步伐，因此實施品牌的本土化發展戰略是他們必須采用的戰略措施之一。我們從跨國公司在中國實施品牌本土化戰略中得到以下啟示：

1.重視研發，發展適用技術，構建企業專業化優勢。在知識經濟時代，產品增值部分主要源于技術的創新。我國作為一個發展中國家，高新技術產業增加值較低，出口產品大多以勞動密集型的低技術產品為主，因而在參與經濟全球化競爭時，國內企業若與跨國公司比拼原創性的科學技術總體上仍處于劣勢。國內企業必須重視研發，學習先進國家跨國公司技術開發的經驗并加以創新，發展符合我國現階段經濟發展的、有比較優勢的適用技術。有條件的企業可設研究院，發展高新技術，力求核心技術自主化，致力于提升產品檔次，降低成本，從而形成專業化優勢。

4.宣傳和保護品牌。品牌應有個性，通過廣告宣傳提高品牌的知名度并使其逐漸得以強化。企業的產品要想深入人心除了要在質量上下工夫外，還要注重對產品的宣傳，把品牌盡早灌輸給消費者，提高品牌的知名度，激發消費者的購買欲望，促進和擴大產品的銷售，綜觀眾多馳名商標成名的歷程莫不如此。創建品牌中要注意保護品牌，運用法律手段保護商標，是企業保護自己品牌的主要手段。跨國公司多采取一切可能的手段保護自己的馳名商標，注冊是保護品牌最為有效的手段之一。它可以避免企業花費巨資和巨大精力培養起來的品牌被別人加以利用。

本土化的效益中國社會正處在從傳統走向現代的過程中,“關系”是一種十分重要的社會組織資源。關系本土化保障了跨國公司在中國的投資戰略的成功,并在很大程度上幫助他們贏得了中國政府和民眾的信任。例如,作為第一個在中國實現整車本土化生產的跨國公司,德國大眾汽車公司在中國的合資生產,就充分地與中國政府合作,大打“政府牌”,實施關系本地化的策略,把“桑塔納”打扮成近乎100%的中國車,此番用意深得中國政府贊賞和民眾信任。目前跨國公司關系本土化采取的策略主要有：與高層政府公關、支持中國教育事業、支持中國體育事業、支持中國西部建設、熱心公益事業回報社會等策略。 產品本土化戰略帶給跨國公司的好處是多方面的,包括確立在中國市場得以長期發展的“合法”地位；奠定低成本擴張的基礎；建立在中國的最佳合作伙伴和供應鏈,使之成為跨國公司實施全球化供應鏈的重要一環。諾基亞(中國)公司通過對本地合資或合作廠商的培養,使得大部分配套元件能在國內采購。由于在中國本土的生產成本和元件價格很低,諾基亞借此不僅贏得了中國本土市場,同時也為自己在世界其它市場獲取了很高的利潤回報。

出海企業怎樣有效開拓海外新興市場？

當企業決定開展海外業務時，開始之前應仔細考慮全所有的挑戰，以便提高出海成功的機會。

1. 文化不匹配

有時，企業銷售的產品并不適合當地文化。企業應確保事先進行研究，以避免出現不受歡迎的意外。

2. 產品不熟悉

其他時候，新市場可能不熟悉企業提供的產品，因此他們最初可能會因為不確定性而不是厭惡而無法接受。

3. 缺乏基礎設施

一些地區可能缺乏足夠的公路、鐵路線和機場。基礎設施不足會導致延誤、增加間接成本，并在某些情況下使制造和分銷完全不可行。在某些地區，辦公空間也可能提供有限的電力和熱水。

4. 不穩定的貨幣

當地貨幣的波動也會破壞不斷擴張的業務。貨幣價值可能會隨著政治或市場變化而迅速波動的不穩定經濟可能會使建立穩定的預算和財政前景更具挑戰性。

5. 本地和外國競爭

制定企業可能有與當地競爭對手打交道的計劃。了解競爭對手的典型銷售和營銷策略以及如何最好地應對這些策略。

6. 管理突發事件

在一個陌生的新市場中，企業可能不得不以比在國內高得多的速度應對突發事件。不斷擴張的企業應制定財務計劃，以在不耗盡資金的情況下應對不可預見的費用。

7. 一個已經飽和的市場

有時，問題不在于新市場對不斷擴張的業務所提供的東西不熟悉——而是市場太熟悉了。想象一下嘗試在德國開一家新的微型啤酒廠，或在荷蘭開一家自行車店，或在日本開一家壽司連鎖店。這是可能的，但在擁擠的市場中，可能需要精心策劃的營銷活動。

如何做好海外推廣營銷

隨著全球化的加速和互聯網的普及，海外推廣營銷變得越來越重要。要想做好海外推廣營銷，需要從以下幾個方面入手：

一、了解目標市場

在進行海外推廣營銷之前，需要先了解目標市場，包括目標市場的文化、習慣、消費心理、市場需求等信息。只有充分了解目標市場，才能制定出更符合市場需求和消費者偏好的推廣策略。

二、選擇合適的推廣渠道

在選擇推廣渠道時，需要根據目標市場的特點和需求，選擇合適的推廣渠道。例如，在海外社交媒體上發布廣告、在目標市場所在的國家或地區選擇合適的媒體進行宣傳、在相關行業網站上發布廣告等。

三、制定推廣計劃

在選擇好推廣渠道后，需要制定推廣計劃，包括推廣時間、推廣內容、推廣方式、預算等方面的規劃。在制定推廣計劃時，需要充分考慮目標市場的特點和需求，以及廣告法規和行業規定等限制因素。

四、優化推廣效果

在進行海外推廣營銷的過程中，需要不斷優化推廣效果，包括監測推廣數據、調整推廣策略、優化廣告創意等方面的工作。通過不斷優化推廣效果，可以提高廣告的點擊率、轉化率等指標，從而獲得更好的營銷效果。

五、注重本地化

在海外推廣營銷中，本地化是非常重要的一環。在進行推廣時，需要充分考慮目標市場的文化、習慣、消費心理等方面的因素，制定符合當地消費者偏好的廣告內容和推廣策略。例如，在廣告語言和表達方式上，需要符合當地消費者的語言習慣和表達方式，避免出現文化沖突和誤解。

六、建立品牌形象

在海外推廣營銷中，品牌形象是非常重要的。一個好的品牌形象可以增加消費者對產品的信任和認可度，提高產品的知名度和美譽度。因此，在進行海外推廣營銷時，需要注重品牌形象的建立和維護，包括選擇合適的品牌名稱、設計品牌標志、制定品牌宣傳語等方面的工作。

總之，做好海外推廣營銷需要從多方面入手，包括了解目標市場、選擇合適的推廣渠道、制定推廣計劃、優化推廣效果、注重本地化、建立品牌形象等方面的工作。只有充分考慮目標市場的特點和需求，不斷優化推廣效果，才能獲得更好的營銷效果。

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