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p;ldquo;他比我們低調多了，把很多問題都理順了，架構搭得很好，做得很穩。他們前期并不是為了擴張，而是在不斷修改本身的問題，建立 企業 文化 ，建立自己的核心競爭力，后來他們的優勢逐漸起來了，銷售額也越來越高。”

受到啟發后，Mbo_音樂盒的網絡品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹說，“我們的第一目標就是為了給廣大買家提供質優價廉的商品，讓客戶在我們這里可以開心愉快滿意的購買商品，而利潤只是目標的一部分，但不是首要的。我們發現，當把質量、服務等提高后，品牌就自然而然地推廣了。因為網絡銷售的一個重要特點是口碑相傳，一個人買了覺得好后，她會推薦其他人來買。再后來，我們開始從包裝等方面樹立自己的品牌，有了印有品牌標志的包裝盒、包裝紙，并采用會員機制，給老客戶一定的讓利，對外的推廣則聯合淘寶等網絡平臺進行一些活動吸引新客戶。”

網絡新媒體營銷成功案例分析二

DELL網絡整合營銷案例

DELL網絡整合營銷案例演示了在當今社會的互聯網讓營銷力量得到了極大的釋放，網絡營銷如此深刻地融入企業的運營模式之中。Dell公司的網絡營銷策略迎合了時代的潮流，利用了先進科技發展其網絡銷售，可謂是開直銷之先河，抓住了商機。

DELL網絡整合營銷案例：

DELL是國際個人電腦銷售排名第一的公司，DELL公司除了門店直接銷售PC外，最主要的營銷方式就是網絡營銷，據了解DELL公司每年絕大部分營業額就是網絡營銷。

DELL公司是由年僅19歲的企業家邁克爾戴爾創立的，他是計算機業內任期最長的首席執行官，他的銷售理念是非常簡單，那就是：按照各戶要求制造計算機，并且向客戶直接發貨，使公司更能明確的了解客戶要求，然后以最快的速度作出回應。這個直接的 商業模式 消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間。

直銷的另一個好處就是能充分了解到客戶的需求并對其作出快速響應。通過網絡營銷，商家的產品從定位、設計、生產等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點，而用戶的使用心得也能通過網絡很快的在產品的定位、設計、生產中反映出來DELL公司的設計，開發，生產，營銷，維修和支持一系列從 筆記本 電腦到工作站的個人計算機顯示，每一個系統都是根據客戶的個別要求而量身訂做的。因此在美國，DELL公司是商業用戶，政府部門， 教育 機構個人消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。

電腦軟硬件產品是十分適用于網絡直銷，首先，網絡用戶大多數是電腦發燒友，對于這類信息最為熱衷，再加上電腦產品的升級換代快，使得這一市場有著永不衰退的增長點。戴爾充分利用這點，利用互聯網推廣其直銷訂購模式，憑借著出色網絡營銷發展模式，一舉超越所有競爭對手，成為全球銷售第一的計算機公司。進入中國市場之后，戴爾以“直效營銷Be Direct”的網絡營銷模式為基礎，加以強大的營銷推廣，在中國市場上起得了迅猛的發展，僅次聯想、方正之后，成為中國PC市場第三大巨頭。

整合營銷案例分析---網絡整合營銷4I原則中的：

Interests利益原則

整合營銷案例thldl.org.買粉絲中當戴爾接觸網絡時，憑著對新技術的敏銳，戴爾率先搭上了最新因特網班車。“我們就應該擴大網站的功能，做到在線銷售。”戴爾在出席董事會時，堅定地表示：“網絡可以進行低成本、一對一而且高品質的顧客互動，在線銷售最終會徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月，戴爾公司的在線銷售開通，6個月后，網上銷售每天達100萬美元。1997年高峰期，已突破600萬美元。Inter買粉絲商務給戴爾的直銷模式帶來了新的動力，并把這一商業模式推向海外。在頭6個月的時間里，戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。經過近10年的發展，到2006年，公司收入已經有60—70%來自網上銷售。網絡是一個信息與服務泛濫的江湖，營銷活動不能為目標受眾提供利益，但是設身處地的思考消費者的需要，為消費者提供更多的資訊，然而面對免費利益，消費者接受度也自然會大增。

Interaction互動原則

網絡媒體區別于傳統媒體的另一個重要的特征是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統廣告的手法手法，無異于買櫝還珠，再加上網絡媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”，如此的“揚短避長”，單向布告式的營銷，肯定不是網絡營銷的前途所在，只有充分挖掘網絡的交互性。充分挖掘網絡的交互性，充分地利用網絡的特性與消費者交流，才能揚長避短，讓網絡營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受信息，數字媒體技術的進步，已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網絡營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平臺為消費者提供售后的技術支持。dell以博客的形式為消費者提供資訊，產品介紹，發布新品。

另外這里還設置了視頻區你可以看到設計師，工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體，發起其與品牌之間的平等互動交流，可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品，一半由消費者體驗、參與來確定。當然，營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的 方法 很重要他們會逐一做著介紹，讓大家看到自己的研發過程，給予消費者對產品質量的信賴感，這也滿足了不分消費者對產品制造研發的好奇心理。

開設網上在線論壇。不僅是大客戶，那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始，DELL設立的高層主管與客戶的在線論壇“與Dell共進早餐”，擴大到小型的商業用戶，這種現場聊天的話題包括服務器市場走勢等大題目，而且還設法讓一般用戶有機會提出各種各樣的問題，然后通過Dell的在線知識庫在人工智能軟件幫助下給予自動回答。

提供搜索服務。Dell也提供了全方位的搜索服務。設置搜索服務可以方便用戶查找自己所想要的產品和技術支持。搜索的范圍很寬，既有對硬件的搜索，也有對軟件的搜索;既有對各種組裝好的整機的搜索，也有對各種零配件的搜索等。

Indiviality個性原則

進入Dell主頁，給人一目了然，井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如，按產品種類可以分為： 臺式機 、便攜機、服務器和工作站等等。按應用領域可以分為：家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場，因而實行不同的策略，這實際上也是一種市場策略。

DELL根據顧客需要，為顧客量身訂做電腦，正所謂【量體裁衣】

每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】

針對不同人群，為不同的人群，不同的資訊

也對不同國家的人群，提供不同語言的服務 還添加了友情鏈接

用戶可以根據顯示內容和提示，很快的可以找符合你要求的產品，并且了解到產品的價格和各項功能。

戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構，忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業 口號 ，從市場、銷售到后勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前，客戶找到任何一個部門，都能得到統一的答復。在提高客戶體驗的同時，戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減，這就是戴爾公開的秘密。

為什么華為選擇與 Linkedin 合作開展海外營銷?該案例 有哪些經驗與啟示?

首先，在品牌支持方面，華為公司將針對各行業、專網總部進行長期市場培育，舉辦相關行業研討會、市場發布會等大型營銷活動，保持與各客戶群之間在技術、產品標準等方面的溝通交流，并進行解決方案的引導，為代理商銷售營造良好的市場環境；與各專網行業媒體、業內權威刊物、知名網站建立良好的合作關系，每年投入一定的經費進行系統性的廣告宣傳，為代理商市場銷售營造良好的企業形象和產品品牌；根據市場的發展和產品特性，結合不同行業的專業特點，適時推出各類產品、網絡解決方案的技術資料與不同行業的解決方案，免費提供給代理商；為代理商提供客戶接待服務平臺，代理商可邀請客戶參觀華為公司總部、樣板點、駐外研究所；針對重大項目，華為公司還將與代理商一起全力投入，以確保重大項目的成功。

在銷售業務支持方面，華為公司定期或不定期地為代理商提供業務培訓服務，對于沒有銷售技術力量的代理商，華為公司還提***品技術推廣、方案設計、投標報價、訂單業務等服務。

在商務方面，華為公司將根據產品的技術、成本、市場競爭的變化，不定期對渠道價格體系進行調整，以保證華為產品市場價格的競爭力和合作伙伴的豐厚利潤空間。

在售后服務方面，華為公司堅持以客戶為中心，以客戶滿意為衡量一切工作的準繩。華為公司在全球建立了30多個分支機構，在中國設立28個辦事處、30個用戶服務中心，服務網絡覆蓋30個省市和200多個地區，通過全球技術支持中心、E-support和800免費電話等完善的服務網絡，向客戶提供專業化、標準化、多元化的服務，向客戶提供持續、高效快捷的服務，構建優質服務品牌。為了解除客戶的后顧之憂，對于代理商銷售的華為公司產品，華為公司將承擔最終售后服務責任。

Linkedin是職業社交，上面發的update都是關于工作的，過于生活化的東西也不會往上面發。對于我這種需要找客戶的，LinkedIn真的是太好用了，加入一個gourp就能認識好多人，而且都是有著同樣星期愛好或者同樣的職業的人。

LinkedIn英領主打的是職場人脈，所以進入該網站首頁都是拓展人脈的工具，通過郵箱聯系人的邀請，或是告知已加入LinkedIn英領的郵箱中的聯系人。也可以告知微博中的好友或粉絲您已加入到LinkedIn英領讓他們加入到你的人脈中來。

所以華為選擇與 Linkedin 合作開展海外營銷是有所原因的。

經驗與啟示：

1.在戰略上堅定不移、不急功近利 2.客觀地看待們可以借助外腦，學習和借鑒先進的管理方法。

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