02 海爾的海外營收(海爾的跨國經營成功原因分析)

系列的全方位服務策略。如星級服務、零距離服務、一站到貨、差別化服務、海爾全程管家365等。海爾全方位的服務內容還在不斷創新和提升，同時“真誠到永遠”、“用戶永遠是對的”的服務宗旨永遠銘記在每個海爾人和客戶的心中，真正做到了和客戶零距離的溝通，以顧客的難題為自己研究的課題。得到了消費者的認可和最高評價。也使海爾的管理和經營生產提升到一個新的高度。

六、海爾準確的國際化競爭戰略

1996年6月，海爾莎保羅(印尼)有限公司的成立，標志著 海爾的國際化邁出了重要的一步。而1999年4月30日，美國海爾工業園的成立則是海爾走出去跨國經營的一個質的飛躍，它表明海爾已經堅定了走跨國發展的道路，整合全球資源，創國際化品牌。

在上個世紀九十年代末，海爾審時度勢提出了三步走的戰略，即“走出去，走進去，走上去”，并反其道而行之采取“先難后易”的策略，將海 外發展的目標定位于發達國家，首先進入發達國家創名牌，當在發達國家站穩腳跟后再一舉進入發展中國家市場。而在世界上最為復雜的美國市場取得的成功則對海爾是至關全局的勝利，他對于海爾實現國際化的發展戰略具有重要意義。同時也為中國企業 出國 門謀發展探索出了一條成功之路。

海爾在國際化建設進程中，為了緊扣互聯網的發展趨勢適應未來的發展。采用“三位一體”的本土化戰略整合全球資源，逐漸在海外建立起設計、制造、營銷為一體海爾的工業園，有利于規避國際市場的波動帶來的影響和風險，并通過高質量和個性化的產品和服務逐漸打開市場，樹立起自己的品牌。

同時，海爾在國際化進程中實施了的“三個三分之一戰略”和“高起點”原則，所謂“三個三分之一戰略”指在國內銷售三分之一，在海外市場銷售三分之一，在境外建廠就地銷售三分之一。海爾產品質量達到了國際化標準促成了“三個三分之一戰略”的成功。高起點原則就是海爾集團在國際化進程中還處于初級階段，但是起步晚，起點不一定低。海爾必須在各個方面都要依照國際家電行業的最高標準去做建立起自己的優勢，在國際市場中檢驗產品質量。

海爾成功的原因是多方面的，例如海爾的成功是張瑞敏正確領導的結果，是他個人作為中國企業家的成功;是人力資源開發和 企業 文化 相結合的成功，是大力培養并利用復合型人才的成功;是海爾集團出色的物流管理模式和供應鏈管理模式的成功;是海爾以市場鏈為基礎的業務流程再造的成功。

自1984年建立以來，海爾一直在發展，一直在創新，一直在騰飛。海爾正在走向世界，世界正在接受海爾，也正在以關注的目光注視著這個企業的成長。海爾是中國人 的驕傲，它有著光明美好的未來，它每時每刻都在創造奇跡。每一個海爾人都在為創造出中國人自己的世界名牌這一目標而努力而拼搏。祝愿海爾的明天更加美好!

海爾的發展觀念

人人都是自己的CEO

康德說過：“人不是工具，而是目的。”貫穿海爾的發展歷程，管理創新的重點始終關注“人”的價值實現，讓員工在為用戶創造價值的同時實現自身價值，每個人都成為自己的CEO。在海爾平臺創業的小微真正握有“三權”，企業把“決策權、用人權和分配權”完全讓渡給小微，使小微可以靈活根據市場變化迅速做出決策，更好地滿足用戶個性化需求。小微的自演進過程也是自創業、自組織、自驅動，并且按單聚散。

人人能在海爾平臺創業

海爾已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺，所有創業者都可以成為海爾生態圈的一員，從而形成一個共同創造、共同增值、共同盈利的共創共贏生態圈。海爾員工和小微的驅動力來自用戶付薪，也就是能為用戶創造多大的價值，就能收獲多大的增值分享，不再是傳統企業的崗位薪酬。另外，小微也受來自社會化資本的驅動，通過資本社會化不斷倒逼小微完善 商業模式 ，全流程驅動小微升級。相應地，海爾文化也從“執行力文化”轉型為“創業文化”。

員工從雇傭者、執行者變成創業者、動態合伙人

海爾把傳統的“選育用留”式 人力資源管理 顛覆為“動態合伙人”制度，給員工提供的不再是一個工作崗位，而是一個創業機會，員工從被動的執行者，變為主動的創業者，甚至是企業的合伙人，通過互聯互通全球資源為用戶共創價值，實現用戶、企業和利益攸關各方的共贏增值。

世界就是我的人力資源部

“世界就是我的研發部”，“世界就是我的人力資源部”，互聯網為企業利用全球分布式的人才資源創造了條件，海爾從自成體系的封閉系統變為互聯網的一個節點，不僅僅是企業，每個組織和個人都成為互聯網的一個節點，無障礙鏈接全球一流資源。

海爾的公益事業

目前海爾集團已經成為社會公益事業發展進程中最為活躍的社會力量，至今用于社會公益事業的資金和物品總價值已高達5億余元。同時，海爾在關注 兒童 教育 事業發展方面也做出了突出貢獻。海爾已經在全國建成246所希望學校 (245所希望小學，1所希望中學)[37] ，覆蓋全國26個省、直轄市、自治區，成為團中央希望工程中捐建希望小學最多的中國企業。

海爾集團在創業30周年之際與聯合國兒童基金會達成共識，并成為聯合國兒童基金會家電類首家企業合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學校社會情感學習項目”上實現深度合作，在西部3個省3個縣開展關愛行動，共同關注農村地區留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯合國兒童基金會在中國家電類首家企業合作伙伴，未來海爾將與聯合國兒童基金會共同合作，在廣西省三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學校社會情感學習項目，針對骨干培訓者、農村小學老師等進行社會情感教育教學培訓，從而對留守兒童的情感發展、交流溝通以及心理健康產生積極正向的影響。

同時海爾也在探索創新公益模式，將員工、客戶、政府機關等各個相關組織和個人連接起來，構建可持續發展的公益生態圈。例如，海爾“愛心直通車”項目借助團委直接對接希望小學需求，整合海爾粉絲、優秀員工、媒體記者、大學生志愿者等多方資源，開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動。

海爾探索互聯網時代的管理創新，打造開放式創客平臺。在海爾的“平臺化企業生態圈”里，海爾為創業小微企業提供了設計、制造、銷售等方面的支持，以及對接外部資源，吸納外部人才等配套服務。在這里已經誕生了470個項目，匯聚了1322家風投，吸引了4000多家生態資源，孵化和孕育著2000多家創客小微公司。目前海爾創業平臺上已有超過100個小微年營收過億元，有29個小微引入風投，14個小微估值過億，整個平臺為全社會提供的就業機會超過130萬個。

2009年5月19日上午，“青島市慈善總會，海爾集團慈善基金”啟動儀式在青島民政大廈隆重舉行。青島市慈善總會會長張旭升、海爾集團黨委副書記徐立英等出席了儀式。

據悉，此項慈善基金由海爾集團出資人民幣1億元設立，每年定向實施捐助，主要用于希望工程建設以及其他慈善項目，以全力支持青島市慈善事業，弘揚中華民族樂善好施、扶危濟困的傳統美德。

躋身國際品牌的海爾，多年來帶給人們的不單單是出色的產品和優質的服務，還有源源不斷的愛心回饋。從1984年創業開始海爾就一直關心公益事業，在宣布援建希望小學計劃的同時，也先后實施了扶貧救災、捐款捐物、成立教育發展基金等多項扶危濟困計劃。北京奧運會期間更是啟動了“一枚金牌，一所希望小學”計劃，奧運會上中國體育代表團為中國奪得51枚金牌，相應的海爾也履行承諾將捐建希望小學51所，目前希望小學的捐建工作正在緊鑼密鼓的進行中，其中36所希望小學將在2010年全部建成。

海爾智家發布2022年三季報：實現營收1847億元同期增長8.9%

10月30日，海爾智家發布2022年三季報。財報顯示，海爾智家前三季度實現營收1847億元，較2021年同期增長8.9%；實現歸母凈利潤116.7億元，較2021年同期增長17.3%，利潤增幅兩倍于營收增幅。其中，Q3單季度營收增長8.6%，歸母凈利潤增長20.3%，單季利潤增速持續提升。

進入2022下半年，在外部環境影響下，海爾智家仍保持了業績的強勁增長。這表明，海爾智家通過三級品牌戰略持續提升全球市場份額的同時，數字化變革的效果也在加速兌現。超預期成新常態的海爾智家，也讓市場對其接下來的發展充滿期待。

卡薩帝：繼第一地位、絕對引領后，又布局海外

今年前三季度，卡薩帝不斷強化前置類產品布局與套系化陣容，加速拓展shoppingmall、家居建材渠道等多維度觸點，提升品牌競爭力，保證了其在高端家電市場上的絕對引領地位。

財報顯示，卡薩帝在高端市場絕對引領的基礎上，前三季度高端價位段的產品份額進一步提升。GfK中怡康數據顯示，卡薩帝品牌在多個品類位居高端市場第一，10000元以上冰箱市場零售額份額為38.6%，首位度2.5；10000元以上滾筒洗衣機市場零售額份額為79.4%，首位度11.4；15000元以上空調市場零售額份額為31.2%，首位度1.4。

國內高端市場持續夯實第一地位的卡薩帝，又布局了南亞、東南亞、歐洲等市場，開啟新增長通道。其中，今年8月，卡薩帝在泰國曼谷CentralWorld打造了首家全場景智慧家庭體驗中心；9月初，又將成套家電及高端智慧場景帶到柏林IFA，進一步提升了卡薩帝在歐洲當地的品牌認知。

冰洗熱：在第一份額基礎上繼續拉大差距，新品類躍居頭部陣營

前三季度，海爾智家冰洗熱市場份額第一基礎上，繼續大幅提升，與第二名的差距持續拉大。GfK中怡康數據顯示，海爾冰箱份額凈增2.4pct至43.8%，首位度達到4；海爾洗衣機份額凈增2.7pct至46.3%，首位度2.1；海爾電熱水器份額凈增1.7pct至40%，燃氣熱水器份額凈增2.6pct至22.5%，首位度分別達1.6、1.5。

同時，海爾智家持續拓展新品類空間，搶占發展先機。今年9月，全球洗碗機行業首家智能+5G互聯工廠在重慶海爾工業園建成投產，該工廠年產能達100萬臺。目前，海爾系洗碗機在北美、澳洲、歐洲、東南亞、中國均有布局，并均已在當地實現引領。據歐睿國際最新數據顯示，2021年海爾系洗碗機已躋身全球品牌份額TOP3。財報顯示，前三季度，海爾洗碗機收入同比增長超20%。

此外，海爾干衣機份額凈增5.8pct至39.3%，收入同比增長89%；海爾洗地機躍居行業線上零售額

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