02 海外銷售支持是干什么的(銷售支持是什么崗位)

問題九：市場部工作都包括什么啊 在計劃經濟年代，企業只要完成上級分配的生產任務既可以了，銷售的事情不用操心，自有上級部門統一安排了，企業中大多只設置了一個供銷部門，負責原材料的采購和生產計劃的銜接，根本就沒有市場部這樣的概念；

在從計劃經濟年代向市場經濟轉型期，上級部門不再負責企業的產品銷售了，企業要靠自己去找市場，自己去銷售產品，但這一期間市場的競爭還不是太激烈，企業只要生產的產品符合市場需求，就不會太愁沒有銷路。但為了更好的實現產品銷售，樹立企業和產品的知名度，許多企業開始設立市場部或類似職能的部門，但這一時期的市場部在企業里多屬于從屬部門，主要為銷售部門服務，企業里更重視銷售部的職能；

隨著市場競爭的加劇，企業的銷售工作越來越難了，人們發現單靠銷售部門努力的去推銷，很難實現企業的目標。必需靠營銷結合才能不斷推動企業的銷售工作，實現企業的戰略目標。這就需要人們不僅要關注銷售工作，還要密切關注與銷售有關的各種工作，比如通過市場調研了解行業信息和發展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化；通過開發新品來滿足消費者日新月異的需求；通過媒體、公關宣傳企業和產品形象，樹立品牌地位，使產品更好賣；通過制定產品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規范和有成效；通過規范和監管產品的市場銷售行為，使得市場保持穩定和可持續發展；這一類工作就需要企業成立單獨的部門來執行，這時候市場部這樣的部門就在企業里大量出現了，并在企業的營銷工作中發揮著越來越重要的作用，成為企業的核心部門。

二、如何看待企業中銷售部與市場部的關系

作為企業營銷系統中最為關鍵的兩個部門，銷售部和市場部之間是一個什么樣的職能關系？兩者之間的關系應該銜接和配合？怎樣對他們的工作進行評估和考核？

從職能上來講市場部是為實現企業的經營目標制定策略的部門，而銷售部是落實策略并具體執行銷售計劃以完成企業經營目標的部門。因此，兩者之間是指導與被指導，策略和執行、協作和交流的關系。目前在多數企業里，市場部在營銷系統中的地位要高于銷售部的地位。但在許多中小企業或者以銷售為主的企業，銷售部處于主導地位，市場部仍處于從屬地位，發揮不了對銷售的指導作用，僅為企業或者銷售部做一些服務性和事務性的工作。

企業的營銷工作要想做得好，就必須使市場部和銷售部通力協作，相互配合和相互支持，就要使兩個部門之間的工作銜接順暢、溝通流暢，避免出現相互拆臺、相互推諉、相互扯皮的現象。而這就需要企業做好以下幾個方面的工作。明確各部門的職能和職責，具體的崗位和工作內容，編訂部門說明和崗位工作手冊；制定相關工作的各項工作流程，編制工作流程圖表；制定部門之間的溝通機制和信息傳遞流程；完善和強化對部門和相關崗位的工作考核、評估、激勵機制；讓優秀的人才擔任部門的領導職務，培養優秀和合作的團隊精神；

在企業里，一般有營銷決策委員會（或者稱為戰略決策委員會）對企業營銷兩部門的工作進行評估與考核。通過日常溝通督導和月度營銷例會的方式，利用定性定量和具體工作事項等指標，對兩個部門的工作達成情況進行考核，對部門的工作意見和計劃進行指導和安排；

三、現代企業中市場部的職能

從本質上講企業中市場部的職能有兩個基本方面：

第一個基本方面是，定義產品：

就是市場部為貫徹企業的經營目標，站在行業發展和市場需求的角度，確立企業應該開發生產的產品和服務，并用語言文字和圖表，把這一產品和服務清晰的表達出來；而要完成好這一基本職能，就需要做好三個方面的工作：

市場調研:調查研究是一切工作的開始，沒有調查就沒有發言權，就沒有新發現。調查研究是企業一......>>

問題十：銷售員需要哪些人的支持？ 30分 需要以下支持：三位一體原則

①需要原產品商或是老板的支持作為后盾，因為產品質量與吸引力可以影響你做銷售員穩定與基礎；

②需要消費者的大力支福，不用多說；③需要自己的自信心支持，這個是做人的原則。

請問什么叫做銷售支持工作？具體應該做些什么工作呢？

“銷售支持工作”你是想問售前支持；售中支持；還是售后支持？

簡單講：

售前支持是指銷售前的前期工作。以承攬業務為主，與甲方主管接觸，一般不是由新手運作。

售中支持是指銷售過程中的支持工作以技術支持為主。就是在銷售過程中解答客戶提出的銷售員解答不了的技術問題和技術實驗問題。一般是由專業技術人員來運作。

售后支持是指銷售工作完結后的支持工作。以售后服務為主：安裝；調試；保修；更換；質量跟蹤；信息反饋等等。接觸的人有客戶；工人；采購；商（廠）家；......太多啦。

你應該注意的是：腦勤（多思考）；眼勤（多觀察）；嘴勤（多提問）；手勤（多干）；腿勤（多勤快）。這五勤保障了你多方面的進步。要多注意。

一些企業的海外事業部是干什么的？

職位描述：1、協助營銷副總經理制定營銷戰略規劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持

2、制定部門年度工作計劃，完成年度任務目標

3、領導部門員工完成市場調研、市場開發、市場推廣、銷售、客戶服務工作

4、參與公司產品創新

5、負責國內事業部的組織

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