02 網紅冰淇淋店鋪商品陳列及擺放設計(新消費時代，品牌營銷的秘密請收下！)

高品質、低價格的屬性，并圍繞“高顏值”、“高品質”、“高科技”、“高社交屬性”四個維度，瞄準男性用戶最為關心的簡約、舒適、高性價比等痛點，憑借一款白T一舉成為穩居抖音、騰訊男裝的第一品牌。

今天的市場不缺好的產品，缺的是有競爭力的產品，企業要把創新優勢轉化為產品核心優勢，才能獲得持續的競爭優勢。

重交互：好體驗

我一直堅定的觀點是，未來消費者對無形產品（體驗）的消費會大大超越對有形產品的消費。

如果說以天貓、淘寶等線上購物平臺解決的是有形產品消費的豐富性，那么線下新零售將會解決的是消費過程的體驗性。

名創優品有一個可標準化的“設店基準”，千店如一店的裝修風格，并且都遵循著從讓顧客感受完美的沉浸式體驗出發：

一個是“店”。門店的裝修設計和氛圍要讓消費者喜歡，并在整個視覺瀏覽和購買商品的過程中讓顧客有便利、舒適和愉快的感覺。

另一個是“商”。商店最重要的還是販賣產品，因此如何有效地展示產品，是我們一直在認真思考的問題。

基于“店”和“商”，名創優品建立了一系列的標準化制度，指導全球店鋪的統一裝修和陳列風格。

陳列八項原則

名創優品結合自身“以小產品為主、客流量大”等特點，量身打造了一系列陳列原則，統稱“八項原則”。

顯而易見：所有商品的包裝必須正面朝外，以便讓顧客看得清楚。

豐富飽滿：一是指商品品類豐富多樣，二是指商品陳列整齊飽滿。

易拿易取：商品與商品、商品與貨架之間保持一定空間，方便顧客拿取。

分類陳列：按照品類、性能、形狀、顏色、價格等標準對商品進行分類組合。

先進先出：有保質期要求的商品按照生產日期的前后從里到外進行陳列。

關聯陳列：按照季節、用途、消費者需求等關聯因素對商品進行分類組合。

垂直陳列：對品牌較多的商品由上至下縱向陳列，提升層次感和清晰度。

黃金位陳列：高利潤商品、季節性商品、特價促銷商品陳列在最顯著的位置。

克制營銷

今天我們所處的商業環境都充斥著賺快錢的想法，沒有多少人愿意沉下心來踏踏實實的站在用戶角度做好服務。

司空見慣的一個現象是，大多數品牌每逢門店促銷活動，店里恨不得將宣傳物料鋪陳到門店的每一個角落。但名創優品不一樣，我們在門店的營銷活動宣傳物料從海報設計到音頻短視頻等，幾乎是到了嚴苛克制的地步。

集團所有下達到門店的海報物料、音頻、視頻都需向品牌中心下單，或是經品牌中心審核確認后，才能統一對門店輸出，并且每次輸出的物料、內容都遵循規定的周期，要定期更換.

門店pop以產品展示為主，門店口播和視頻也是為門店做服務，營銷優惠活動的宣傳物料只集中在收銀臺的液晶屏滾動展示。

前者是為了很好地把控名創優品品牌形象的一致輸出；后者是為了讓消費者在門店只需要享受購物的樂趣就足夠了，克制廣告對他們的打擾。

服務好，無任何購物壓力

在餐飲業，海底撈的服務是一個典范。在零售界，名創優品的服務也曾經被業內視為一朵奇葩。

這奇葩主要體現在，名創優品首先提供的是極具性價比的產品，然后才是極簡的“輕服務”，輕是一種非常微妙的情感連接，即當顧客需要的時候，店員才會出現。

所以名創優品有個三無指標：無服務、無推銷、無任何購物壓力。

無推銷，門店只有彩妝品類的導購，店員最重要的核心工作只是4個：

陳列：把商品按要求擺放整齊

衛生：保持店面的整潔

防盜：保證貨品的安全

收銀：門店收銀工作

這么做目的是為了提供一個更好的體驗環境給用戶，只有用戶體驗好了，才能去打動用戶本身，走心才能打動人心.。

這個“三無”指標一直指引著名創優品的服務準則：最好的服務絕不是一對一地跟在顧客身邊，給顧客造成一種無形的壓力，而是“我不需要你的時候最好沒人出現，我需要的時候你剛好在我眼前。”

作為衡量顧客滿意度的指標，名創優品還發明了一個詞：“顧客表情指數理論”。即一名顧客埋完單到走出店門那五六步的面部表情，如果一邊翻騰購物袋里的商品一邊面露喜色，說明他買得很爽，用戶體驗很好，如果面無表情或者面露難色，說明他對這次購物體驗產生懷疑。

根據這套“顧客表情指數理論”，我們會再去總結優化我們的服務體驗，一次次做出迭代。

泰國曼谷商圈購物攻略-商圈商場介紹

如果想要去泰國購物，首先一定要知道當地的商圈有哪些？泰國本土的商品價格比較便宜，很多人去泰國都會順便購買當地的商品嘗試一下，下面還是一起去看看泰國的商圈有哪些吧。

暹羅商圈

暹羅商圈類似于北京的王府井、倫敦的攝政街，是世界游客最先了解泰國的門戶。

商圈由高端定位的【SiamParagon】、年輕嬉皮定位的【SiamCenter】、生活探索定位的【SiamDis買粉絲very】和面向大眾群體定位的【SiamSquare】、【MBK】組成，基于這些商場還衍生出許多精品小店。

推薦線路：地鐵至Siam站下車→SiamParagon→SiamCenter→SiamDis買粉絲very→過天橋→Siam

Square→周邊精品小店

【SiamParagon】

暹羅商圈中定位較高端的商場，一層為奢侈品品牌，樓上也有大眾品牌ZaraHM優衣庫，綜合性較強。

推薦店鋪：

地下一層美食廣場(網紅泰式餐廳NARA，還有英國Harrods咖啡廳)

G層網紅雪冰店AfterYou，四層泰國香薰品牌Thann專賣店。

地下一-二層暹羅海洋世界(超大型水族館，400種海洋生物，親子游首選)

可逛程度：????(綜合性較強，品牌店可退稅，銀聯卡經常有活動)

可拍程度：???(商場門口經常有華麗裝飾，可以拍照)

【SiamCenter】

緊鄰SiamParagon，商場定位較時尚年輕，集合了許多泰國本土設計師的服飾品牌，裝修為工業風。

推薦店鋪：

G層：LynAround(泰國少女風服裝品牌，超級推薦)、BrandyMelville(美國網紅少女風潮牌)、Lush(全球最大的五家旗艦店之一)

1層：Greyhound(泰國服裝品牌，黑白色系偏多)、WonderAnatomie(有設計感的服飾配件)

2層：FireTiger(網紅奶茶店，體驗虎口奪食)Aland(韓國潮牌集合店)、JASPAL(泰國zara)、Theabythara(泰國仙女服品牌，推薦)、Kissmedoll(泰國少女絲巾品牌)

3層：MaisonClaris(少女復古風下午茶)、Kloset(泰國輕奢童趣復古服裝品牌)

4層：Mo&Moshi(比頭還大的冰淇淋甜品店)

可逛程度：????(如果喜歡泰國風格服裝，就一定要逛逛這家商場，本人強烈推薦)

可拍程度：?????(商場有很多霓虹燈及嬉皮風格裝置藝術，最好拍的一個商場!)

【SiamDis買粉絲very】

緊鄰SiamCenter，定位“生活方式體驗”，日本

設計師佐藤大來擔任建筑與室內設計的顧問，裝修風格科技感滿滿，共七層，每層是不同主題的LAB。

商店陳列也打破以往的形式，以時尚買手集合店的形式出現。最值得一提的是這家商場的男裝店足足有兩層!

推薦店鋪：

G層：CLUB21(國際品牌服裝集合店)、QURATOR(泰國本土女裝集合店)

4-5層：LoFt(日本雜貨品牌)，HAY(丹麥家具品牌)，Habitat(法國家居品牌)

可逛程度：????(底層有的時候會有折扣促銷，以低價格買到大牌，高樓層雜貨店可逛，家具店以逛為主)

可拍程度：????(裝修風格有內涵，標志性的小人貫穿整個商場)

【SiamSquareOne】

相對于其他幾個Siam系的商場，Square隔了一條街，而且不是那么起眼。入駐的服裝品牌年輕大眾，更吸引人的是一些餐廳、咖啡廳與外面的市集和集合店。

推薦店鋪：

負一層：Eveandboy(主要為泰國本土彩妝集合店，經常有折扣)

甜品咖啡廳：MangoTango，AfteryouDessert

餐廳：建興酒家(咖喱蟹)，Inter(商場對面的泰式小餐館，人氣爆棚)

可逛程度：??(商場特色優勢不明顯，而且大多數商店不能退稅，商場外市集和服裝集合店倒是非常值得逛)

可拍程度：?(如果說還能拍照的也就只有大門口了)

【潮牌集合店】

SquareOne周邊分布著大大小小的泰國潮牌集合店，相對于商場內的貨品，價格更加美麗，性價比較高。

CAMP

女裝集合店，風格偏泰式小清新，可以買到泰式仙女裙，也還有很多明星同款，在曼谷有四家店。價格便宜，質量相當不錯，基本400~600銖就能淘到一件還不錯的。裂墻推薦!

MatchBox

在Square

One對面有兩家分店相隔不遠，店外風格都是粉粉嫩嫩的。較新的一家兩層樓面積較大，賣的全是少女風格衣服，老的一家三層樓，樓下兩層賣衣服，樓上是甜品店視野很好。

服裝價格比Camp要更便宜，不過質量也要稍遜一籌，需要多挑挑。

SOS

泰國明星Sonyuke和好友合開的泰國本土潮牌店，每個分店入駐的牌子會有所不同，有日韓系的，也有歐美風格的。價格屬于中低檔位的，不過衣服普遍偏瘦，對身材要求較高。

SENSE

同SOS一樣是偏輕熟風格的設計師集合店。款式剪裁更加簡約，價格差不多。

Eveandboy

泰國本土彩妝集合店，經常有折扣。

尚泰商圈

在暹羅商圈的隔壁有另外一個與之齊名的商圈——尚泰商圈。在商圈旁邊的主干道上方有聯通各商場的天橋，將道路兩旁的商場全都連在了一起。

BTSChitLom站出來往東走可到達【CentralEmbassy】，往南走可以到達神通廣大的【四面佛】以及旁邊的【Amarin】，往西走可到達尚泰商圈商場聚集區。

首先到達的是【Gaysorn】和【BigC】，通過過街天橋可以到達“連體”商場【Centralworld】、【ZEN】、【ISETAN】。

【CentralwOrld】+【ZEN】+【ISETAN】

超大型商場CentralWorld，南側與當地開放式百貨商場ZEN相連，北邊與國際品牌為主的ISETAN相連。

CentralWorld里的入駐的品牌以平價輕奢為主，還有很多網紅餐廳，不僅好逛還好吃。

推薦店鋪：

NaRaYa(全泰國最大的曼谷包專賣店，貨品最齊全)、THANN(泰國頂級的純天然護膚和SPA品牌)

ZEN女裝區(maje、sandro、selfportrait、thea、POEM、Canitt等各種輕奢品牌貨品很全，而且擺放集中)、ZEN內衣

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