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02 網紅冰淇淋店鋪商品陳列及擺放設計(新消費時代,品牌營銷的秘密請收下!)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-08 16:19:06【】4人已围观
简介高品質、低價格的屬性,并圍繞“高顏值”、“高品質”、“高科技”、“高社交屬性”四個維度,瞄準男性用戶最為關心的簡約、舒適、高性價比等痛點,憑借一款白T一舉成為穩居抖音、騰訊男裝的第一品牌。今天的市場不
今天的市場不缺好的產品,缺的是有競爭力的產品,企業要把創新優勢轉化為產品核心優勢,才能獲得持續的競爭優勢。
重交互:好體驗
我一直堅定的觀點是,未來消費者對無形產品(體驗)的消費會大大超越對有形產品的消費。
如果說以天貓、淘寶等線上購物平臺解決的是有形產品消費的豐富性,那么線下新零售將會解決的是消費過程的體驗性。
名創優品有一個可標準化的“設店基準”,千店如一店的裝修風格,并且都遵循著從讓顧客感受完美的沉浸式體驗出發:
一個是“店”。門店的裝修設計和氛圍要讓消費者喜歡,并在整個視覺瀏覽和購買商品的過程中讓顧客有便利、舒適和愉快的感覺。
另一個是“商”。商店最重要的還是販賣產品,因此如何有效地展示產品,是我們一直在認真思考的問題。
基于“店”和“商”,名創優品建立了一系列的標準化制度,指導全球店鋪的統一裝修和陳列風格。
陳列八項原則
名創優品結合自身“以小產品為主、客流量大”等特點,量身打造了一系列陳列原則,統稱“八項原則”。
顯而易見:所有商品的包裝必須正面朝外,以便讓顧客看得清楚。
豐富飽滿:一是指商品品類豐富多樣,二是指商品陳列整齊飽滿。
易拿易取:商品與商品、商品與貨架之間保持一定空間,方便顧客拿取。
分類陳列:按照品類、性能、形狀、顏色、價格等標準對商品進行分類組合。
先進先出:有保質期要求的商品按照生產日期的前后從里到外進行陳列。
關聯陳列:按照季節、用途、消費者需求等關聯因素對商品進行分類組合。
垂直陳列:對品牌較多的商品由上至下縱向陳列,提升層次感和清晰度。
黃金位陳列:高利潤商品、季節性商品、特價促銷商品陳列在最顯著的位置。
克制營銷
今天我們所處的商業環境都充斥著賺快錢的想法,沒有多少人愿意沉下心來踏踏實實的站在用戶角度做好服務。
司空見慣的一個現象是,大多數品牌每逢門店促銷活動,店里恨不得將宣傳物料鋪陳到門店的每一個角落。但名創優品不一樣,我們在門店的營銷活動宣傳物料從海報設計到音頻短視頻等,幾乎是到了嚴苛克制的地步。
集團所有下達到門店的海報物料、音頻、視頻都需向品牌中心下單,或是經品牌中心審核確認后,才能統一對門店輸出,并且每次輸出的物料、內容都遵循規定的周期,要定期更換.
門店pop以產品展示為主,門店口播和視頻也是為門店做服務,營銷優惠活動的宣傳物料只集中在收銀臺的液晶屏滾動展示。
前者是為了很好地把控名創優品品牌形象的一致輸出;后者是為了讓消費者在門店只需要享受購物的樂趣就足夠了,克制廣告對他們的打擾。
服務好,無任何購物壓力
在餐飲業,海底撈的服務是一個典范。在零售界,名創優品的服務也曾經被業內視為一朵奇葩。
這奇葩主要體現在,名創優品首先提供的是極具性價比的產品,然后才是極簡的“輕服務”,輕是一種非常微妙的情感連接,即當顧客需要的時候,店員才會出現。
所以名創優品有個三無指標:無服務、無推銷、無任何購物壓力。
無推銷,門店只有彩妝品類的導購,店員最重要的核心工作只是4個:
陳列:把商品按要求擺放整齊
衛生:保持店面的整潔
防盜:保證貨品的安全
收銀:門店收銀工作
這么做目的是為了提供一個更好的體驗環境給用戶,只有用戶體驗好了,才能去打動用戶本身,走心才能打動人心.。
這個“三無”指標一直指引著名創優品的服務準則:最好的服務絕不是一對一地跟在顧客身邊,給顧客造成一種無形的壓力,而是“我不需要你的時候最好沒人出現,我需要的時候你剛好在我眼前。”
作為衡量顧客滿意度的指標,名創優品還發明了一個詞:“顧客表情指數理論”。即一名顧客埋完單到走出店門那五六步的面部表情,如果一邊翻騰購物袋里的商品一邊面露喜色,說明他買得很爽,用戶體驗很好,如果面無表情或者面露難色,說明他對這次購物體驗產生懷疑。
根據這套“顧客表情指數理論”,我們會再去總結優化我們的服務體驗,一次次做出迭代。
泰國曼谷商圈購物攻略-商圈商場介紹
如果想要去泰國購物,首先一定要知道當地的商圈有哪些?泰國本土的商品價格比較便宜,很多人去泰國都會順便購買當地的商品嘗試一下,下面還是一起去看看泰國的商圈有哪些吧。
暹羅商圈暹羅商圈類似于北京的王府井、倫敦的攝政街,是世界游客最先了解泰國的門戶。
商圈由高端定位的【SiamParagon】、年輕嬉皮定位的【SiamCenter】、生活探索定位的【SiamDis買粉絲very】和面向大眾群體定位的【SiamSquare】、【MBK】組成,基于這些商場還衍生出許多精品小店。
推薦線路:地鐵至Siam站下車→SiamParagon→SiamCenter→SiamDis買粉絲very→過天橋→Siam
Square→周邊精品小店
【SiamParagon】
暹羅商圈中定位較高端的商場,一層為奢侈品品牌,樓上也有大眾品牌ZaraHM優衣庫,綜合性較強。
推薦店鋪:
地下一層美食廣場(網紅泰式餐廳NARA,還有英國Harrods咖啡廳)
G層網紅雪冰店AfterYou,四層泰國香薰品牌Thann專賣店。
地下一-二層暹羅海洋世界(超大型水族館,400種海洋生物,親子游首選)
可逛程度:????(綜合性較強,品牌店可退稅,銀聯卡經常有活動)
可拍程度:???(商場門口經常有華麗裝飾,可以拍照)
【SiamCenter】
緊鄰SiamParagon,商場定位較時尚年輕,集合了許多泰國本土設計師的服飾品牌,裝修為工業風。
推薦店鋪:
G層:LynAround(泰國少女風服裝品牌,超級推薦)、BrandyMelville(美國網紅少女風潮牌)、Lush(全球最大的五家旗艦店之一)
1層:Greyhound(泰國服裝品牌,黑白色系偏多)、WonderAnatomie(有設計感的服飾配件)
2層:FireTiger(網紅奶茶店,體驗虎口奪食)Aland(韓國潮牌集合店)、JASPAL(泰國zara)、Theabythara(泰國仙女服品牌,推薦)、Kissmedoll(泰國少女絲巾品牌)
3層:MaisonClaris(少女復古風下午茶)、Kloset(泰國輕奢童趣復古服裝品牌)
4層:Mo&Moshi(比頭還大的冰淇淋甜品店)
可逛程度:????(如果喜歡泰國風格服裝,就一定要逛逛這家商場,本人強烈推薦)
可拍程度:?????(商場有很多霓虹燈及嬉皮風格裝置藝術,最好拍的一個商場!)
【SiamDis買粉絲very】
緊鄰SiamCenter,定位“生活方式體驗”,日本
設計師佐藤大來擔任建筑與室內設計的顧問,裝修風格科技感滿滿,共七層,每層是不同主題的LAB。
商店陳列也打破以往的形式,以時尚買手集合店的形式出現。最值得一提的是這家商場的男裝店足足有兩層!
推薦店鋪:
G層:CLUB21(國際品牌服裝集合店)、QURATOR(泰國本土女裝集合店)
4-5層:LoFt(日本雜貨品牌),HAY(丹麥家具品牌),Habitat(法國家居品牌)
可逛程度:????(底層有的時候會有折扣促銷,以低價格買到大牌,高樓層雜貨店可逛,家具店以逛為主)
可拍程度:????(裝修風格有內涵,標志性的小人貫穿整個商場)
【SiamSquareOne】
相對于其他幾個Siam系的商場,Square隔了一條街,而且不是那么起眼。入駐的服裝品牌年輕大眾,更吸引人的是一些餐廳、咖啡廳與外面的市集和集合店。
推薦店鋪:
負一層:Eveandboy(主要為泰國本土彩妝集合店,經常有折扣)
甜品咖啡廳:MangoTango,AfteryouDessert
餐廳:建興酒家(咖喱蟹),Inter(商場對面的泰式小餐館,人氣爆棚)
可逛程度:??(商場特色優勢不明顯,而且大多數商店不能退稅,商場外市集和服裝集合店倒是非常值得逛)
可拍程度:?(如果說還能拍照的也就只有大門口了)
【潮牌集合店】
SquareOne周邊分布著大大小小的泰國潮牌集合店,相對于商場內的貨品,價格更加美麗,性價比較高。
CAMP
女裝集合店,風格偏泰式小清新,可以買到泰式仙女裙,也還有很多明星同款,在曼谷有四家店。價格便宜,質量相當不錯,基本400~600銖就能淘到一件還不錯的。裂墻推薦!
MatchBox
在Square
One對面有兩家分店相隔不遠,店外風格都是粉粉嫩嫩的。較新的一家兩層樓面積較大,賣的全是少女風格衣服,老的一家三層樓,樓下兩層賣衣服,樓上是甜品店視野很好。
服裝價格比Camp要更便宜,不過質量也要稍遜一籌,需要多挑挑。
SOS
泰國明星Sonyuke和好友合開的泰國本土潮牌店,每個分店入駐的牌子會有所不同,有日韓系的,也有歐美風格的。價格屬于中低檔位的,不過衣服普遍偏瘦,對身材要求較高。
SENSE
同SOS一樣是偏輕熟風格的設計師集合店。款式剪裁更加簡約,價格差不多。
Eveandboy
泰國本土彩妝集合店,經常有折扣。
尚泰商圈在暹羅商圈的隔壁有另外一個與之齊名的商圈——尚泰商圈。在商圈旁邊的主干道上方有聯通各商場的天橋,將道路兩旁的商場全都連在了一起。
BTSChitLom站出來往東走可到達【CentralEmbassy】,往南走可以到達神通廣大的【四面佛】以及旁邊的【Amarin】,往西走可到達尚泰商圈商場聚集區。
首先到達的是【Gaysorn】和【BigC】,通過過街天橋可以到達“連體”商場【Centralworld】、【ZEN】、【ISETAN】。
【CentralwOrld】+【ZEN】+【ISETAN】
超大型商場CentralWorld,南側與當地開放式百貨商場ZEN相連,北邊與國際品牌為主的ISETAN相連。
CentralWorld里的入駐的品牌以平價輕奢為主,還有很多網紅餐廳,不僅好逛還好吃。
推薦店鋪:
NaRaYa(全泰國最大的曼谷包專賣店,貨品最齊全)、THANN(泰國頂級的純天然護膚和SPA品牌)
ZEN女裝區(maje、sandro、selfportrait、thea、POEM、Canitt等各種輕奢品牌貨品很全,而且擺放集中)、ZEN內衣
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