02 網紅打卡圖片設計(為什么現在流行網紅商業街？你喜歡打卡網紅街嗎？)

個性的90、00后，在他們的世界中自己開心最重要，就是因為在這里能夠通過互動體驗的方式給他們帶來快樂，他們才愿意來到這里。所以網紅街區最大的賣點就是通過感官互動的方式促進年輕受眾進行體驗，通過這種互動體驗的方式把“趣味”發揮到極致。

互動體驗項目是網紅商業街必不可少的，這樣互動體驗除了要契合創意文化主題之外，最重要的就是要與感官情感相結合。通過全方位的感官場景，營造整體的創意文化氛圍，讓年輕受眾身臨其境地體驗與感受，引起年輕人的興趣。設置符合年輕人喜歡的的個性化、趣味化的體驗項目，使受眾通過互動觀摩、動手參與等，提升其興趣度，使年輕人能夠在體驗過程中處于興奮情緒中，從而愛上到這里的感覺，實現順承式消費。

案例分析

01

黑桃皇后街

開業時間：2015年8月

建筑面積：4000平方米

受眾人群：90后、00后，年齡在16-25歲的年輕學生、上班族為主要目標客群

項目分析：項目從《愛麗絲夢游仙境記》這個童話故事中獲得靈感，以眾所周知的《愛麗絲夢游仙境記》童話故事為基礎。對于年輕人而言，《愛麗絲夢游仙境記》這部童話故事具有廣泛的認知度，故事里黑桃皇后以及撲克兵等經典形象深入人心，電影場景美侖美奐。所以街區以夢幻與暗黑兩大表現主題為主，創造一個目前國內獨一無二的情景文化主題式網紅街區，取名“黑桃皇后街”。

在公共區域，根據主題需求邀請知名多媒體公司定制開發國內未曾應用的、具備極強體驗性的多媒體互動體驗游藝項目：全息投影恐龍世界、魔法噴泉、魔鏡體驗、黑暗森林4D互動體驗等。讓每一位顧客閑庭信步，能真正體驗現代科技所帶來的視聽互動新感受，增強項目的體驗感受與黏性。

此外，黑桃皇后街根據男生、女生不同的喜好，將整體裝修風格分為了兩個部分：愛麗絲仙境和阿卡拉魔境兩個區域，兩個區域面積相當，保持著微妙的平衡。

愛麗絲仙境區域包含有茅草屋建筑風格和蘑菇房建筑風格兩種建筑特色。每一個有夢想有愛心的人，來到這個夢幻的、滿是蒼翠綠植的童話世界里，都會勾起童年暖暖的回憶。阿卡拉魔境區域包含有暗黑系建筑風格和霍比特建筑風格兩種建筑特色。有野心有抱負的人，來到這個神秘鬼魅的古堡里，將會化身“光明騎士”，去挑戰強大的暗黑力量。通過增強受眾群體的代入感與參與感，使黑桃皇后街在目標客群中迅速引爆。

02

騎鵝公社

開業時間：2013年9月

建筑面積：2000平方米

受眾人群：18-35歲的青年人群

項目分析：”騎鵝公社”這個有特點的名字源自1909年獲得諾貝爾文學獎的瑞典兒童文學作品《尼爾斯騎鵝旅行記》，以奇幻、冒險、旅行和自我成長為主題，是全世界兒童的必讀書目。以此為名帶著幾分少年的調皮與童真，映襯出文藝青年們所向往的質樸卻又張揚的個性。

街區內的名字都極具童話色彩，“幸福里”“單眼皮巷”“左耳花園”“45分鐘廣場”……街道標識、墻壁外沿、樓梯指引牌，每一個角落都會有驚喜的發現。不經意間你可能就會錯過那些動物表情的井蓋、蹲在一旁的小貓、小魚眼中的氣泡、排排陳列的廢舊電視機……

店鋪主體為循環使用的集裝箱，設計者通過綠植和交通標識牌等細節讓消費者獲得純粹的街區體驗。如寫有“SLOW”“鎮上限速”的標牌，實際上是在提醒大家放慢節奏，重新感受周遭；羽毛玻璃貼則還原了設計者的初衷，100根羽毛代表100個想法，人的想法乘著羽毛去想去的地方；不插電廣場舞臺，代表尊重每個人的個性，有的時候需要共享，而有的時候需要獨立；“沒有理由上去的樓梯”一行反向思維的標語貼在樓梯出，想傳達給大家不一樣的思維方式。

街區內共有34家店鋪，以市場主流創意商品及設計師品牌為主，涉及花藝、木刻、繪畫、陶藝等，通過手工體驗來感受文藝氛圍。值得推薦的還有3D生活館“Choo Lab”、渡邊宏粉筆畫作周邊店“heartful friend ”、精致的書店“守望者”、襪子娃娃“外星花”、手工飾品“yoyokoko”、手工鞋子“美好青春”、個性陶瓷“晴天”、DIY手工店“皇后妖妖”等等。騎鵝公社成為了具有較強的引領性、互動體驗式的文藝網紅街區，受到青年中產階級的追捧與喜愛。

總結

網紅商業街是否能夠成功，關鍵因素還是取決于年輕受眾群體。如果通過創意個性的文化主題內容來吸引他們，通過個性有趣的互動體驗項目來打動他們，滿足他們時尚創意、開心個性的需求，那么這條網紅商業街就能夠成為年輕受眾群體心目中的“打卡圣地”。

如何成就網紅打卡目的地 ？

現在很多用戶出行時會通過私域流量種草或者被別人在一個目的地、網紅景點種草。那麼旅游單位應該如何將種草目的地結合營銷方案以進行有效營銷呢？

無二之旅聯合創始人蔡韻表示，現在的客戶都是80、90后，他們有三大標簽。

► 第一是個性化。面對很多標準化的產品框架與引導，客人會在很多細節方面提出各種個性化的需求，而商家也就無法很省事的直接賣一個產品。

► 第三是需要服務。從傳統跟團游到半自助游，再到現在的自由行、定制游。現在客人需要專家的一些建議，像跟秘書一樣探討，得知哪些目的地值得去，哪些目的地是坑。客戶現在已經不會為一些概念買單，而且很多精明的消費者會對比網上管道的資訊和自己的想法，看看產品是不是真的符合需求。因此，客戶對于產品、服務細節的要求也越來越高。

瑞典旅游局中國區首席代表李春梅表示，歐洲目的地在中國市場都是觀光游，過去幾年旅游局盡力推廣一些瑞典生活方式體驗類的產品，現在逐漸看到效果，一些網紅打卡目的地，變成了以體驗類為主的目的地。比如這幾年推廣比較成功的瑞典南部一個小島，這個小島有點像世外桃源，島上居民僅300多人。最早這個島上沒有中國游客，都是周末帶著家人進行野餐的鄰國丹麥游客。后來中國游客有機會能與當地人一樣，用當地的生活方式騎車、野餐，這地方也就紅了起來。

另一個例子為斯德哥爾摩地鐵，其被稱為世界上最長的藝術走廊，一共有100個地鐵站，其中多個地鐵站擁有很多藝術雕塑、藝術畫廊等。對游客來講，買一張地鐵票就可以看沿途的景點，非常劃算。還有屋頂漫步產品，讓游客可以從高空俯瞰整個斯德哥爾摩老城，是一個非常震撼的體驗。

將私域流量轉換成粉絲經濟

而在打造網紅打卡目的地時，私域流量可以轉換成粉絲經濟。蔡韻指出，今年很火的風口就是Vlog，很多人以短視頻的形式，在抖音上瘋狂吸粉。以無二之旅為例，每個銷售都是KOC，每個人手上都有大量精準用戶，每天有大量官方的文案、圖片、文字發送，用內容不斷地教育使用者，讓客人對自己有更深的認識。旅游雖然是低頻，但是如果在各個時間段、各個場景出現，客人會產生信任并進行買粉絲。也就是說，利用小程式等方式，借內容觸達、轉化，再通過服務以及口碑效果來做自發宣傳，并在后續將新的客群帶進私域流量，是非常好的自循環。

在私域流量方面，Trip Advisor做了很大的改革，由媒體屬性變成社交性，使用者可通過APP與好友互粉，分享、學習、發現旅游相關新鮮事。TripAdvisor大中華區CCO付宴表示，大家對這些年非常流行的KOL、KOC(旅行行業中有影響力的素人)的評論非常信服，大家覺得很真實。另一方面，Trip Advisor有一個科學+演算法的實驗中心，處理使用者點評以及POA資訊，當中有7億多點評資訊，包括5億全球人群的出行方式、購買產品、使用歷程。Trip Advisor用戶學歷高，大學本科學歷85%，家庭收入3萬以上的在95%，他們的自主權非常強烈，并且喜歡去小眾的地方，甚至偏好南極北極的產品，可以看出現在是一個非常多元化的時代。

李春梅則認為，私域流量其實是一個新瓶裝舊酒的概念。瑞典旅游局與北歐四國旅游局有一個聯合項目，而且正在與小紅書開展合作項目，這些都是在利用一些私域流量。旅游是一個低頻的消費，通過接觸其他行業，利用他們的私域領域做一些推廣，像是通過美食美酒、生活方式、建筑設計、生活美學等意見領袖，收到了非常好的效果。

總的來看，現在的用戶對自己的決策有著非常清晰的認識，他們非常精明，很有經驗，并且愿意去做規劃的行程者。

推動DEMO個人目的地

對于旅游局來說，營銷費過高、后勁不足，都是在推廣中的痛點。所以，DEMO應是一個值得推動的概念。付宴認為，目的地可以大到一個國家，小到一個城市、一個區，比如通州區是一個目的地，TripAdvisor的AI智庫會生成這個地方的配置，使用者在行中吃喝玩樂的項目都可以通過圖文資訊找到最適合和最受歡迎的資源。如此不僅便利了目的地的宣傳，而且使得游客和當地能夠及時有效連接在一起。旅游局拿到產品之后，路線之多，需要梳理，把這些內容上傳到Trip Advisor，平臺會根據使用者的出行時間，推給使用者相應的內容。接下來DEMO做的事情，就是要把這些信息維護好，便于利用。

事實上現在的旅行社業者都在問有沒有獨家資源、有沒有別人沒去過的目的地、今年有沒有新亮點、有沒有以前產品不包括的體驗、有沒有可以先早別家一步推的線路等，這反饋出市場需求的多樣化和快速變化。

兼顧網紅打卡點與新景點

荷蘭國家旅游會議促進局亞洲區總監兼中國區首席代表楊宇表示，從國家層面來講，荷蘭是歐洲相對小眾的目的地，按一線二線劃分，荷蘭不會排在一線目的地，但是二線目的地的春天已經到來了，現在很多游客的需求表現出更加多元化的特徵。不過，多元化的特徵出現的同時，也有出現矛盾，大家既想去所有人去過的地方，走遍網紅打卡點，但是同時也希望自己的旅行里，有別人沒有去過的地方，兩者缺一不可。因此，即使打卡了網紅點，也得開創新紀元。

很多游客的需求表現出更加多元化的特徵。不過，多元化的特徵出現的同時，也有出現矛盾，大家既想去所有人去過的地方，走遍網紅打卡點，但是同時也希望自己的旅行里，有別人沒有去過的地方，兩者缺一不可。因此，即使打卡了網紅點，也得開創新紀元。

面對游客越來越高的出行需求，要瞭解術業有專攻，提供的服務水平要呼應個性化的要求，只有擁有工匠精神才能把服務做到極致。大而全，不如旅游各個環節上的專家與深挖。荷蘭旅游局開發了以免費語音瀏覽為主要服務方式的小程式—「探索荷蘭」，比如在梵古故居博物館可以看到語音瀏覽、瀏覽簡介和導覽，用戶可以掃碼進入語音瀏覽，語音瀏覽之后可以與其他的合作伙伴一起提供周邊旅游資訊。荷蘭將所有APP上沒有深入到景點內部的資訊集中到小程式，游客到達某地需要語音瀏覽的時候，不用下載、不用租設備便可以免費下載使用。通過研究自由行游客在旅游中的痛點，包括語言交流障礙、對于設備的使用習慣等，不斷發掘用戶的深度需求，并用買粉絲來解決。

既要原汁原味又須創新便利

作為小眾目的地營銷機構，的確應以創新產品及服務來改變目的地。不過李春梅認為，一方面要改變，另一方面也不能改變。希望把小眾目的地原汁原味地呈現給中國游客，讓中國游客看到的是瑞典原本的樣貌，體驗到道地的資源。另一方面，現在也在積極與支付寶合作，希望能夠為中國游客帶來一些便利。

美國旅游局中國區總監李彥珺則指出，美國的推廣策略是多屏，大到IMAX，小到手機。2016年拍攝了第一部電影以紀念美國公園成立100

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