02 網紅打卡點設計圖片欣賞點評(2022武漢暑期旅游怎么玩這份超全的文旅攻略先藏再玩)

2、本質上，人們想要獲得什么情感體驗？

審美體驗 ：我們希望找一家餐廳能吃到合口味的精致飯菜，搭配適合的用餐環境以及適合的價位。

好奇體驗 ：想吃沒有嘗試過的店鋪，或者是對沒有嘗試過的菜系有一種想去嘗試的沖動

興趣體驗： 挖掘美食背后的文化，歷史的由來，菜名背后的小故事，對美食文化產生興趣

社交體驗： 有相同的美食愛好，吃貨交友，吃到好吃的東西會想要和別人分享的欲望，想推薦給別人

3、重新定義：口碑app

口碑app可以是一個美食愛好者的聚集地。

口碑app可以是一個 餐廳圖鑒 。沿用app出現之前常用的“熟人”推薦模式，通過互聯網溝通，把“熟人”的范圍大大擴展，根據用戶之前的用餐習慣給每一個用戶推薦“飯友圈”，加入愛好類似的飯友集體中，然后根據小集體里面的“熟人”的反饋來作為自己尋找餐廳的參考，更真實也更貼合自身的口味。

口碑app可以是一個 美食廣場 。圈子里面的人用餐后的點評以個人動態的形式同步發布在飯友圈子里，可以帶來新鮮的美食資訊。

口碑app可以是一個 嘮嗑場子 。閑暇時光，圈子里的人可以同時對某些菜，某些店進行討論，交流自己的評價看法。

1. 現有app方案的活動情景

口碑現有主要活動情境有三種：

當下充饑情境 ：我肚子餓了，不想在家吃，當下我就想找到一家物美價廉的店吃飯。這時候 快速準確的推薦 很重要。

情感體驗：如果不能快速找到合適的一家店會有消極的體驗，不耐煩。正常狀況下有吃飽的輕微滿足感，沒有好奇感，沒有審美體驗

出游找美食情境 ：周末放假，想找一家好吃的店吃個大餐。這時候需要知道附近各家店鋪的評價，菜的種類，價位、地址等信息，尤其重要的是店鋪詳實可靠的評價。

情感體驗：有尋找中的好奇感，審美體驗有，成就感沒有，滿足感沒有

飯后評價店鋪情境 ：吃完飯后，對今天的一餐發表一下評價，抒發自己的心情，同時給他人留作參考。

情感體驗：有吃飽后的滿足感，評價過程中的審美體驗，成就感沒有，好奇、興趣沒有，所以很多時候甚至懶得評價。

2、逐類分析情感體驗

生存體驗 ：發生頻率高

為了填飽肚子，通過app快速找一家普通餐廳

好奇體驗 ：發生頻率高。

其中積極地探索美食的好奇感存在，喚醒水平較高。消極的失望感也存在，喚醒水平低或高。

成就體驗 ：幾乎沒有。

興趣體驗 ：發生頻率極低，全看個人探索的自主性，全靠自己去挖掘，app中沒有明確的信息展示引導。

依戀體驗 ：幾乎沒有。

歸屬體驗 ：app中都是個人活動，沒有群體的概念，無歸屬感。

影響力體驗 ：幾乎沒有，評價只分散顯示在各個店鋪評論頁，沒有個人集中展示，或者群體之間分享，無法匯聚成個人的影響。

審美體驗 ：發生頻率較高。

對店鋪，菜品的審美體驗，美感和厭惡感都有可能發生。

道德體驗（贊賞、榮譽、幸福） ：無。

理智體驗 ：無。

3. 提出體驗的創新目標。

（1）好奇和審美體驗： 吃飯除了吃飽消除饑餓感外，審美體驗是我們熱愛美食的原因，包括色香味、手藝、文化等等，都是值得審美的元素。

（2）興趣體驗： 大家都喜歡美食，圍繞吃的方方面面，人們能體會到很深的興趣體驗。可以升入挖掘，大量滿足他們對美食的文化、手藝、傳統、特色等等各方面的求知欲。

（3）成就體驗： 在朋友之間分享好吃的，引來很多點贊，人人都是一個美食博主，發布自己的動態、評論、小視頻，獲得成就感。

（4）社交體驗： 美食是一個很好的社交媒介，是一個永遠都不會錯的話題，人人都愛吃，人人對于吃的都有話可說，有話想說。同時享受美食常常會是一件結伴而行的活動，所以往往也促進社交，有豐富的社交體驗。

1.一個人按時吃飯，填飽肚子 ：吃飯時間到了，解決一下肚子餓的問題，就近找一家餐廳填飽肚子，過的去就行。 動機 ：解決基本需求。 期望 ：主要是生存體驗，附帶要求不高的美食審美體驗。 

2.和朋友約飯聚餐，犒勞自己 ：有開心的事情，空出一段時間，約上三五好友，外出吃一頓美食，犒勞自己。 動機 ：找到一家環境優美，菜品精致合胃口的餐廳，給自己一個享受的機會。 期望 ：十分重要的美食審美體驗和聯絡感情的社交體驗 

3.旅游途中，尋訪當地特色美食 : 來到一個陌生的城市，走訪到底的特色美食，感受不同的地域風格。去一座新的城市往往有巨大的好奇感，但是往往也是最無從下手，最對吃什么迷茫的時候。即使是一些耳熟能詳的特色菜比如西湖醋魚啊，同在杭州，每家店也各有不同，走在路上誤打誤撞往往不能吃到最地道的，可能被宰，還有可能對這道菜從此產生誤解。所以最好是有朋友生活在那里，你去找他，他可以帶著你吃，既省心又不容易踩雷。 動機 ：尋找最有當地特色的美食，美食是了解一座城市不可或缺一部分。 期望 ：滿足好奇感，找到符合美食審美的特色美食，嘗遍特色美食之后獲得成就感 

4 .看美食節目，紀錄片 ：宅在家里，打開電視收看美食節目和紀錄片，如舌尖上的中國，了解傳統美食的歷史、制作等等。從中找到想去的餐廳，想吃的菜，種草之后找機會去體驗一下。 動機 ：了解美食文化，豐富業余生活。 期望： 審美體驗、興趣體驗等。 

5 .發朋友圈，分享美食 ：發現一家好店，吃飽喝足，感覺很滿足，咔咔拍照，然后發朋友圈，分享心情，分享美食。 動機 ：和朋友分享，增加互動，同時獲得點贊，就更高興了。  期望 ：社交體驗、成就體驗等。 

6.關注美食博主，打卡網紅餐廳 ：在微博或者b站上關注那些愛吃會吃的人，受他們推薦和他們評論互動，“跟著”他們吃；了解網上熱門流行的新花樣，有新鮮感，緊跟潮流。 動機： 獲取美食資訊，發現新奇美食，同時喜歡的博主就好像是好友一樣，很親切。 期望： 好奇體驗和審美體驗，社交體驗。

7.聊美食   朋友之間閑聊交談美食體驗，交談自己對美食的喜好，最近喜歡去哪些餐廳，有哪些吃飯的有趣經歷。尤其是和自己口味愛好相同的人，一拍即合，就快速的可以成為朋友。或者結識了一個新朋友，詢問一下是哪人啊，緊接著往往好奇你們那里什么東西最好吃啊，你們喜不喜歡吃辣啊？往往不同地域的人也可以對吃的聊的很嗨。又比如常常引來熱議的南北差異話題，粽子甜的好吃還是咸的好吃。又或是在他鄉遇老鄉，就會聊起家鄉的美食，很有共鳴。 動機： 閑聊中獲得放松，增進彼此的了解，獲得美食資訊， 期望： 社交體驗；歸屬體驗

經過對吃的活動分析，口碑App活動中值得創新的主要活動為：

1、美食（找、看）活動，體驗目標為審美體驗、好奇體驗。

2、興趣圈子（看、逛、做）活動，體驗目標為好奇體驗、興趣體驗、成就體驗等。

3、社交圈子（聊）活動，體驗目的為社交體驗、歸屬體驗等。

1、美食審美

習慣生活場景： 朋友吃了好吃的覺得我會喜歡然后就推薦給我，我需要找個地方把信息記錄下來，或者記在腦子里，等有機會想起來的時候再去搜具體的餐廳信息。

分析：朋友之間的分享推薦是十分可信的，但往往在分享記錄餐廳信息的時候有點麻煩，等到想要去吃的時候一時之間往往腦袋空白

具體功能設想：增強app內的朋友互動，可以直接在app內部添加餐廳 分享功能 （屬于社交圈子板塊），把餐廳主頁面分享給朋友。朋友看到之后就可以點擊收藏進自己的心愿單內， 心愿單 在主頁下拉就可以找到。

習慣生活場景： 看到別人在朋友圈曬自己吃飯的圖片，看上去很誘人，環境很好，自己看到了感覺很想吃。

分析：朋友拍出來的精美的圖片，是一種視覺上的享受，既具有巨大的誘惑力，另一方面又不像菜單圖片一樣官方，更貼合實際情境，有代入感，會大大增加好奇感。

具體功能設想： 曬圖廣場 ，把評論從文字為主改為圖片為主，文字為輔，更加直觀更加生動，可以讓用戶掃一眼就很感興趣，曬圖廣場的圖片人人可以發，下方附帶店鋪和菜品信息。瀏覽的人可以點贊，喜歡，點贊越多，人氣越高，就會被頂上去。

2、好奇體驗

習慣的生活情境： 漫無目的走在街上，沒有明確目標，就是看個順眼就進去。沒有明確要求，就是逛一逛可能突然就會決定吃哪個。

分析：首先會在附近餐廳就近選擇，看店名或者店鋪人氣隨意選擇，具有 隨意性 。

具體功能設想：在首頁 隨機播放 附近好評餐廳的實時信息， 小視頻的形式 展示包括人氣情況、排隊情況，吃飯環境，別人吃飯的場景等等。左右滑動可以切換。

1、興趣體驗（看、逛）

1）美食電視臺模式

具體功能設想：抓住視頻的視頻中包含的信息量大，展現的食物或者食物有關的細節、故事更完整的亮點，打造一個獨家 美食TV 。其中有 公眾頻道 ，會定時推薦、輪播一些經典的美食紀錄片，或者美食有關的綜藝節目、電視劇，把對吃的熱情深化成為興趣。也有 個人頻道 ，是一些用戶自己來拍視頻經營自己的頻道。用戶在這里可以看到各式各樣的美食故事，美食文化等等，有的紀實，有的搞笑，有的有內涵很文藝，滿足你的所有喜好。用戶可以像在家里看電視一樣切換頻道觀看到不同風格內容的節目。

2）個性定制模式

具體功能設想： 根據用戶的觀看記錄，分析計算出用戶的愛好和喜好會在用戶不知道看什么好的時候，為他播放合適的節目。如果沒有喜歡的，或者突然有特別想看到美食主題，可以寫下主題之后投稿，有頻道主接稿之后就會為你定制一個美食視頻。

2、成就體驗（做）

1）榜樣誘惑模式

看到別人同樣是拍照小白，但是卻拍出了好看的照片和視頻，自己也會躍躍欲試，想要試試手。最好可以學到簡單快捷易上手的方法。分析：誘惑是導火索，簡單易上手是關鍵，才有最后的入坑。

具體功能設想： 專門有一個頻道是新手頻道，剛剛開始做視頻的用戶，可以將自己制作的視頻投稿到這個頻道，視頻播放時會顯示這是制作者的第幾個作品。用戶看到之后如果喜歡可以選擇“跟他做”。TV后臺會有具體的操作流程，把視頻制作劃分成簡單的幾步操作，也會提供視頻模板，入門簡單，上手迅速，成果優秀。視頻不限時長，可以是自己吃完一餐飯之后拍個視頻評論，也可以是去一個城市旅游的吃喝合集等等。制作完成之后就可以投稿了。

3）成長模式 

視頻制作總是從不會到會，從不熟練到熟練，從不專業到專業，尤其是在開始階段，如果看不到進步就不會有動力，很容易導致放棄。 分析： 成長模式要合理劃分成長等級，讓制作人不斷地看到自己的進步，從而帶動下一次成長，開啟一個良性循環

具體功能設想： 根據視頻的播放量和受喜愛程度給新手電臺的制作者發等級勛章，等到取得粉絲最喜愛十佳制作新人或者頂級制作新人勛章時就可以開設自己的頻道，晉升為頻道主，不再需要投稿，自己的頻道自己做主。