02 訂閱號登錄流程圖片介紹背景圖(抖音運營方面的工具有哪些)

跳轉到視頻號發表頁面。

(朋友圈和視頻號同步)6．視頻號「私信」升級為「買粉絲客服」

買粉絲客戶是買粉絲買粉絲和企業買粉絲中的寶藏功能。

小編認為它是當下買粉絲生態中最佳的輕量級客服解決方案，而且還完全免費。小編曾經詳細介紹過“如何開通買粉絲客服功能”，感興趣的朋友們可以點擊回顧：《如何擁有免費的買粉絲客服功能》。

此次的功能升級，視頻號的“私信”功能可以直接通過“買粉絲客服”進行接待，將會對于提高視頻號的客服質量，起到很大的幫助作用。小編強烈建議擁有企業買粉絲賬號的視頻號運營者開通此功能。

開通步驟如下所示：

(開通買粉絲客服)7．直播「評論管理員」功能

視頻號的直播功能簡直是市場營銷人的福音，解決了企業直播場景下的絕大多數的需求。

小編曾經在一期文章中詳細介紹了如何利用視頻號進行企業直播的操作步驟，感興趣的小伙伴們可以點擊回顧：《這可能是最好的企業級直播解決方案，而且還不花一分錢》。

視頻號近期也迎來了一個直播功能更新：評論管理員功能。

對于在使用視頻號進行直播的內容創作者，這是一個非常實用的功能，特別是那些使用視頻號進行企業級直播。評論管理員可協助主播管理評論，包括上墻、禁止評論、不顯示他人評論等操作。

具體的設置步驟如下：

(設置評論管理員)二、買粉絲/買粉絲功能升級

長久以來，買粉絲買粉絲都是市場營銷人的內容發布主戰場。近半年來的買粉絲版本升級反應出買粉絲對于買粉絲在買粉絲生態中定位的細微調整。

讓我們來一起看看幾個主要的功能迭代。

1．買粉絲消息免打擾

這個功能升級在前文中已經提到過了，它對于買粉絲買粉絲，特別是服務號的影響特別大。很多服務號的閱讀數據因此受到了斷崖式的下跌。

買粉絲不惜犧牲服務號內容創作者（特別是企業賬號運營者）的數據表現，默認將所有的服務號提醒改成勿擾模式，說明對于服務號內容的投遞已經不是買粉絲關注的重點。作為市場人，我們需要非常敏銳的覺察到買粉絲戰略重心的轉移，及時地調整營銷策略。

為了降低這個功能升級對于服務號互動數據的影響，一些賬號嘗試著通過添加提示的方式引導用戶關閉“勿擾模式”的設置。在小編看來這些努力從長期角度來看是徒勞的。個別賬號的努力，無法改變買粉絲長期戰略定位的變更。

(關閉勿擾模式提醒)

然而它依然無法改變一個事實，買粉絲正在刻意的減少主動推送內容的強提醒。

(買粉絲文末提示關注)2．買粉絲新增消息通知橫幅

買粉絲新增消息通知橫幅功能：在使用買粉絲時（包括聊天、瀏覽買粉絲文章、刷朋友圈、刷視頻號）收到其他消息，屏幕上方會出現消息提醒，用戶可直接點擊上方出現的【橫幅】快速回復消息；若點開后不想回復還可以選擇「關閉」或者「標記未讀」。過程中，用戶的瀏覽體驗不會受到影響。

回復的時候，買粉絲頁面采用了半屏式的展現，消息窗口懸浮于上一個操作頁面之上。

買粉絲此舉的目的顯而易見。它希望用戶的瀏覽體驗不會因為新消息而中斷，特別是當用戶在閱讀文章或者刷視頻號的時候。使用體驗的提升，可以讓用戶盡可能久的停留在買粉絲APP中，提升留存率和在線時長。

這個功能的升級也與買粉絲的免打擾功能一樣，為了減少主動推送對用戶使用體驗的打擾，再也無需在回復消息后，苦苦思索被中斷的使用場景了，提升用戶體驗。

(彈窗回復消息)3．朋友圈發布照片由9張升級為20張

升級以后，朋友圈可發送的照片數量從原先的9張增加到20張，只不過，超出9張后內容會自動制作成為一個新的視頻再發表。

與其讓用戶使用第三方APP制作視頻再上傳至朋友圈，不如直接提供一個官方的視頻制作渠道。

對于那些初級需求用戶直接提供圖片生成短視頻的功能。而對于有更高視頻剪輯需求的用戶，買粉絲官方還發布了“秒剪APP”，對標的是抖音旗下的“剪映APP”。

結合前面介紹的朋友圈視頻可以同步發布至視頻號，其中所傳遞的信號再明顯不過：短視頻內容將會是買粉絲的一個內容側重點。

（插入照片可多于9張）

此外，聊天消息中拍攝短視頻的長度從原來的15秒延長至1分鐘，說明了買粉絲正在將內容重心向著短視頻的形式逐漸傾斜。

(聊天消息拍攝視頻)4．群管理功能升級

買粉絲群作為社群和私域運營的主戰場，功能升級的呼聲一向都非常的高。近期的升級包含了群管理和群直播等多項功能，旨在幫助社群管理者更加高效的運營社群。

a.群直播

新版本，買粉絲向用戶開啟了「群直播」功能，直播無需借助第三方的工具，在買粉絲群中直接就可以完成。

打開任意的買粉絲群，點擊對話框右邊的「+」，向左滑至工具欄第二頁，就能看見「群直播」的入口。

直播內容僅限群內成員可見，不支持轉發。買粉絲群里任意一名成員都可以發起直播，無需群主或管理員的同意。群內還支持多個直播同時開啟，互不干擾。

直播中，主播可以看到，直播時長、點贊人數、觀看人數和屏幕，前后鏡頭可以切換使用，觀眾可以支持連麥、評論、點贊的功能等。

（數據查看設置）

b.群管理升級

買粉絲群聊的群主和管理員可以將群內的消息置頂，設置為群公告，具體的操作為：長按聊天內容，選中置頂。隨后，群聊的最上方就會出現該消息。

在消息置頂后，不但會顯示出消息的內容，還會顯示消息發出人，點擊置頂消息，群內成員可以直接移動至該消息的對應位置，方便查看上下文。

置頂的內容不僅限于文字內容，還包括圖片、表情包、聊天記錄、視頻等形式。

群聊開啟“群聊確認”后，下方會出現“進群申請”的入口，群主或管理員可以在里面查看并確認進群申請，讓群管理更加規范和高效。

（進群申請）三、買粉絲版本升級一覽表

除了以上介紹的功能以外，小編基于買粉絲的更新日志和網上公開的信息整理了一個今年1月至7月買粉絲版本升級和功能明細的表格，如下所示：

（2022年1月至7月買粉絲版本升級和功能明細）四、觀察與解讀1．弱化主動推送，增加算法推送

買粉絲和朋友圈是買粉絲生態內容推薦的兩大“主戰場”。傳統的買粉絲內容推薦機制是基于用戶的主動選擇和好友的推薦。這種內容推薦的機制邊界較窄，無法超出用戶買粉絲社交關系圈太遠。

一個買粉絲用戶在其生態中可以獲得的內容的邊界，即是他的社交圈內容獲取的邊界。邊界之外的內容對于這個買粉絲用戶幾乎處于絕緣的狀態。

在買粉絲如日中天的日子里，這個邊界的存在并不十分的明顯。即便一個買粉絲用戶只有幾個好友，總還會有那么幾個十分活躍的好友，時不時地轉發一些熱點事件和新聞實事內容至朋友圈，給其他好友提供了內容更新和關注來源。更何況，根據買粉絲公布的官方數據，一個買粉絲用戶的平均好友數量接近200個。

然而，這一切在抖音等短視頻平臺的橫空出世和爆火以后發生了重大變化。

用戶突然間從買粉絲生態中的無內容可看，過渡到抖音生態中看不完的內容，就好像劉姥姥進大觀園一樣。

自然而然的，用戶在抖音中停留的時間越來越長，相比之下，買粉絲上的在線時長和活躍度也就大幅縮減。

在抖音算法推薦的映襯之下，主動推送的弊端日漸顯著。

從這個角度分析，買粉絲近期的服務號勿擾功能，買粉絲訂閱號“在看”內容推薦功能，以及視頻號的功能升級等等，都是買粉絲在增加算法推送和弱化主動推送的體現。

作為內容運營者和市場營銷人，我們需要進行對應的內容策略的調整。

（點贊后內容自動推薦）2．弱化圖文內容，突出短視頻

傳統的買粉絲內容表達形式以語音和圖文為主，視頻為輔。其中，語音和圖文是買粉絲起家的內容形式。當年，買粉絲正是通過語音功能，一舉取代了通訊運營商，成為社交APP的領導者。

抖音的走紅催化了內容從圖文向短視頻的轉變。

語音和圖文內容在信息傳遞效率上遠不如短視頻。抖音的短視頻+算法推薦的內容呈現方式，極具成癮性，快速地蠶食了手機用戶的屏幕時長，也使得買粉絲的兩個重要內容模塊受到了嚴重的沖擊：朋友圈和買粉絲。

通過深入研究2022年上半年買粉絲功能升級的明細，我們不難發現，買粉絲的應對方式就是增加短視頻內容在買粉絲內容形式中的占比，比如：聊天窗口一分鐘的短視頻、朋友圈自動生成多圖片視頻、朋友圈視頻同步視頻號，以及超過六成的升級功能圍繞著視頻號等等。

作為內容運營者，我們需要緊跟用戶偏好的變化，與平臺對于內容形式側重點的轉變，加大短視頻內容在營銷工作中的占比，從而獲得內容曝光度的最大化。

在2022年錯過視頻號和短視頻的企業，會像2015年錯過買粉絲買粉絲一樣，錯失一次難得流量紅利期。

3．支持社群和私域管理

買粉絲群功能的持續更新和優化，反應了買粉絲用戶對于社群管理和私域流量運營的需求旺盛。一些以往只有在企業買粉絲中才有的社群管理功能，近期陸續登錄買粉絲，比如本文介紹的群通告、群直播和入群管理功能等。

近年來，中國互聯網的普及率和覆蓋率不斷提升，流量紅利已呈現見頂的趨勢。傳統社交平臺的流量和粉絲的獲取難度日益加劇，公域流量獲取的成本持續攀升。很多市場部的小伙伴們都在吐槽，即便是用盡全身解數，粉絲數量不升反降。

為此，企業紛紛將注意力轉向私域玩法，通過建立私域流量池，建立品牌的自主掌控權，實現直接觸達客戶。

買粉絲的群管理功能的升級反應了買粉絲滿足日益增長的社群運營的需求，也表明了買粉絲致力于維持其社群和私域運營工具不二之選的地位。

寫在最后

張小龍在2020年的買粉絲公開課Pro中說：“人們看到屏幕上的視覺信息，超過了現實中眼睛看到的信息。”

這是一個信息爆炸的時代。

PC互聯網時代，用戶的行為是“搜尋”內容，人們內容的獲取方式是主動尋找；移動互聯網時代，用戶的行為是“訂閱”內容，人們內容的獲取渠道是通過訂閱感興趣的內容發布者；抖音出現后，用戶的行為是“等待”內容，期待算法推送合適的內容。

當內容越來越多后，用戶反應是“做減法”，人們對主動推送內容的心態是“躲避”。強制推送的內容傳遞方式正在逐漸被邊緣化，取而代之的是平臺的算法推送和用戶的克制選擇。

用戶對于內容形式的偏好也在發生變化。訂閱式的主動推送是在客戶有明確內容需求的情況下，主動選擇的結果，內容多以圖文為主。而算法推薦的內容形式則多以短視頻內容為主，基于興趣偏好智能推薦。

兩種形式的內容傳播形式并非是非此即彼，然而，它卻非常清晰地反映了用戶在消費內容的過程中所發生的明顯的偏好的變化。

買粉絲近期的頻繁舉動反應了買粉絲團隊已經敏銳地覺察到用戶偏好的微妙變化，以及競爭對手的步步緊逼。

市場營銷人應該順應潮流、與時俱進地調整內容營銷的策略和不同內容形式的占比，從而實現營銷效果的最大化。

參考文獻

買粉絲更新這半年：價值基石的動搖

買粉絲s://app.myzaker.買粉絲/news/article.php?f=zaker_live&pk=62e71e5d8e9f0940171595ca

買粉絲又雙__更新了！兩個功能升級啦！

買粉絲s://new.qq.買粉絲/omn/20220613/20220613A07YCG00.買粉絲

群消息置頂

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