02 英大人壽買粉絲買粉絲查詢保單(英大買粉絲支付藥費怎么操作)

件/萬張；陸家嘴國泰人壽0.80件/萬張；長生人壽0.72件/萬張；北大方正人壽0.70件/萬張；英大人壽0.67件/萬張。

圖六 萬張保單投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬張）

3.愛心人壽的萬人次投訴量位列人身保險公司第一。2021年第四季度，人身保險公司萬人次投訴量中位數為0.09件/萬人次。其中，萬人次投訴量居前10位的為：愛心人壽0.92件/萬人次；合眾人壽0.59件/萬人次；中韓人壽0.53件/萬人次；招商信諾人壽0.47件/萬人次；富德生命人壽0.45件/萬人次；陽光人壽0.44件/萬人次；信泰人壽0.44件/萬人次；北大方正人壽0.43件/萬人次；太平人壽0.38件/萬人次；華泰人壽0.35件/萬人次。

圖七 萬人次投訴量前10位的人身保險公司（單位：件/萬人次）

三、投訴財產保險公司的主要事項

（一）投訴涉及的主要事由。在涉及財產保險公司投訴中，理賠糾紛10506件，占財產保險公司投訴總量的73.74%；銷售糾紛1293件，占比9.08%。

1.人保財險的理賠糾紛投訴量位列財產保險公司第一。財產保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保財險3071件，環比下降25.41%；太平洋財險923件，環比下降27.38%；平安財險743件，環比增長23.83%；陽光財險576件，環比增長43.64%；中華財險505件，環比增長12.72%；國壽財險492件，環比下降1.80%；太平財險323件，環比下降25.92%；大地財險274件，環比下降33.82%；眾安在線財險248件，環比下降48.55%；泰康在線財險228件，環比增長15.74%。

圖八 理賠糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

2.人保財險、平安財險的銷售糾紛投訴量位列財產保險公司前兩位。財產保險公司銷售糾紛投訴量居前10位的為：人保財險392件，環比下降33.90%；平安財險326件，環比下降7.65%；陽光財險141件，環比下降14.02%；大地財險90件，環比下降21.74%；太平洋財險84件，環比下降9.68%；泰康在線財險69件，環比下降50.36%；眾安在線財險60件，環比下降50.00%；中華財險14件，環比增長7.69%；國壽財險13件，環比下降27.78%；紫金財險13件，環比增長8.33%。

圖九 銷售糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

（二）投訴涉及的主要險種。在涉及財產保險公司投訴中，機動車輛保險糾紛9082件，占財產保險公司投訴總量的63.75%；保證保險糾紛1458件，占比10.23%。

1.人保財險的機動車輛保險糾紛投訴量位列財產保險公司第一。財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的為：人保財險3140件，環比下降24.30%；太平洋財險800件，環比下降32.60%；平安財險732件，環比增長14.91%；陽光財險540件，環比增長55.62%；中華財險443件，環比增長8.85%；國壽財險391件，環比下降10.53%；大地財險246件，環比下降36.43%；太平財險237件，環比下降30.29%；國任財險201件，環比下降15.55%；華安財險180件，環比下降25.00%。

圖十 機動車輛保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

2.人保財險、平安財險的保證保險糾紛投訴量位列財產保險公司前兩位。財產保險公司保證保險糾紛投訴量居前10位的為：人保財險444件，環比下降25.75%；平安財險364件，環比下降5.45%；陽光財險232件，環比下降11.45%；大地財險146件，環比下降10.43%；太平洋財險77件，環比下降35.29%；眾安在線財險72件，環比下降25.00%；中華財險49件，環比增長145.00%；華安財險14件，環比增長27.27%；亞太財險9件，環比增長50.00%；紫金財險9件，環比增長12.50%。

圖十一 保證保險糾紛投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

四、投訴人身保險公司的主要事項

（一）投訴涉及的主要事由。在涉及人身保險公司投訴中，理賠糾紛2465件，占人身保險公司投訴總量的10.53%；銷售糾紛10362件，占比44.28%。

1.人民健康、中國人壽、新華人壽的理賠糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。人身保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人民健康375件，環比增長7.14%；中國人壽310件，環比下降22.11%；新華人壽218件，環比下降8.02%；平安養老164件，環比增長57.69%；平安人壽162件，環比增長36.13%；人民人壽160件，環比下降28.25%；太平洋人壽139件，環比下降53.36%；泰康人壽134件，環比下降0.74%；太平人壽121件，環比下降5.47%；百年人壽61件，與第三季度相同。

圖十二 理賠糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

2.平安人壽的銷售糾紛投訴量位列人身保險公司第一。人身保險公司銷售糾紛投訴量居前10位的為：平安人壽2073件，環比增長8.59%；泰康人壽1305件，環比增長6.27%；中國人壽1125件，環比下降16.36%；太平人壽932件，環比增長10.17%；新華人壽881件，環比下降1.01%；太平洋人壽692件，環比下降47.58%；富德生命人壽635件，環比下降3.20%；人民人壽374件，環比下降4.10%；陽光人壽349件，環比下降6.93%；合眾人壽244件，環比增長83.46%。

圖十三 銷售糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

（二）投訴涉及的主要險種。在涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛9666件，占人身保險公司投訴總量的41.31%；疾病保險糾紛5341件，占比22.83%。

1.平安人壽的普通人壽保險糾紛投訴量位列人身保險公司第一。人身保險公司普通人壽保險糾紛投訴量居前10位的為：平安人壽2415件，環比增長18.09%；中國人壽1118件，環比下降7.83%；泰康人壽1091件，環比增長15.21%；太平人壽769件，環比增長15.81%；新華人壽655件，環比下降0.91%；太平洋人壽583件，環比下降45.56%；富德生命人壽434件，環比增長8.77%；陽光人壽386件，環比增長10.60%；人民人壽318件，環比下降5.07%；中美聯泰人壽199件，環比下降7.44%。

圖十四 普通人壽保險糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

2.新華人壽、平安人壽、太平人壽的疾病保險糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。人身保險公司疾病保險糾紛投訴量居前10位的為：新華人壽715件，環比增長13.85%；平安人壽622件，環比增長37.00%；太平人壽535件，環比增長3.68%；泰康人壽496件，環比下降11.27%；人民人壽460件，環比下降4.76%；中國人壽458件，環比增長7.76%；富德生命人壽275件，環比增長23.87%；太平洋人壽252件，環比下降61.59%；百年人壽181件，環比增長32.12%；陽光人壽176件，環比增長18.12%。

圖十五 疾病保險糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）

本文源自金融界

相關問答：相關問答：投訴保險公司最有效的方法是什么？

【保險公司拒賠，可以通過以下方法維權】

1、向保險公司的相關部門進行投訴，要求重新核保，按照合同進行理賠。

2、向當地保監會、保險行業協會進行投訴，可通過4種方式維權。

①寫信進行投訴：附上理賠相關的復印資料和合同。（具體地址可查詢當地銀保監會的官網）

②上訪投訴：直接到當地保險行業協會等機構進行上訪。

③電話投訴：保險消費維權投訴熱線“12378”提出投訴。

④在官方網站投訴：在保監會、或當地保監局官網的信訪投訴欄目提出投訴。

3、攜帶相關證據，委托律師提起法律訴訟。

【投訴之前，需要了解】

①投訴要有理有據，才會得到支持。口說無憑，一定要攜帶理賠相關的資料，和保險合同。

②只有出險的情形符合保險約定的理賠情況，才能投訴成功。

③投保不規范（如帶病投保）、需要的理賠材料缺失等情況，可能導致投訴或訴訟失敗。

?保險公司的拒賠理由，@小幫保 之前有總結過，感興趣的朋友可以看一看這篇文章：

買粉絲s://買粉絲.toutiao.買粉絲/i6649251247561900547/

【把握訴訟時間】

?這里提醒一下，如果要進行訴訟的話，一定要把握訴訟的時間。因為根據《保險法》：

①人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為【二年】，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

②人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為【五年】，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。

?【答題結束，不知道題主心里的疑惑，有沒有得到解決呢？如果有不同的意見，或者其他保險問題，可以留言或者私信@小幫保 哦！】

更多的保險知識，可以關注【小幫保】的【頭條號】【微博】【買粉絲買粉絲】進行了解。

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