02 貝殼海外主營國家(互聯網家裝平臺（裝修網站排行榜前十名）)

互聯網家裝用戶希望解決隱形增項多等問題

iiMediaResearch數據顯示，46.0%互聯網家裝用戶受訪者認為互聯網家裝服務平臺最需改善之處是隱形增項多。艾媒買粉絲分析師認為，互聯網家裝平臺實現品牌化發展，隱形增項多、售后服務差、價格不透明等一系列問題對家裝平臺口碑的消極影響將比傳統家裝公司更大。互聯網家裝平臺應該加強信息透明度，形成統一的服務規范和流程，以此提升家裝用戶的體驗。

家裝用戶認為售后環節中服務可追溯最為重要

iiMediaResearch數據顯示，互聯網家裝受訪用戶認為售后服務最重要的是當用戶和家裝出現糾紛時，可以通過家裝平臺對服務全流程進行查詢。艾媒買粉絲分析師認為，由于家裝屬于低頻高客單價的服務，用戶非常重視家裝服務的可追溯性。相較于傳統的家裝企業，互聯網平臺可以通過構建訂單追蹤系統完善服務可追溯性，提高用戶的權益保障。

亟待建立施工標準體系實時監控以保障服務質量

iiMediaResearch數據顯示，近四成互聯網家裝受訪用戶認為，保障互聯網家裝的服務質量最重要的是建立施工標準體系實時監控。艾媒買粉絲分析師認為，互聯網家裝企業應該重視建立施工標準體系，一方面為施工驗收提供了可視化依據，另一方面也可以提高施工效率和施工質量。

齊家網：“SSF戰略”打造行業新生態

“SSF戰略”是齊家網發布的年度重磅戰略。“SSF”即深構生態供應鏈體系、深化家裝信息化建設、深挖家裝生態金融場景。目前，齊家網逐步在全國推進“SSF戰略”賦能裝修行業，通過“SSF”三位一體助力裝企營收破億，并以信息化為驅動填補裝企技術短板，以供應鏈為抓手推動品牌利潤增值。

齊家網：“兩端”同時發力，全面開放生態賦能

齊家網將在商家端和用戶端兩端同時發力，全面開放生態賦能。齊家網以互聯網技術為用戶提供一站式家裝解決方案，通過“一站服務，多種品牌經營”方式進行綜合式發展。齊家網強調技術創新能力及產業整合能力，深耕產品、服務、供應鏈建設，重視用戶保障，全面賦能裝企，著力提升其品質交付能力，更聚焦平臺生態體系發展。

齊家網：2018年成功上市，業績穩步增長

數據顯示，齊家網2015至2017年營業額逐漸上升。2018年7月12日，齊家網于香港聯交所主板正式掛牌上市，成為家裝垂直平臺第一股。

齊家網網絡輿論偏正向

艾媒大數據輿情監控系統數據顯示，系統監測期間齊家網的言值較為正面，達到51.7，其網絡熱度主要集中在廣東、廣西等華南區域。

齊家網用戶以高收入的男性年輕用戶為主

iiMedia北極星互聯網產品分析系統數據顯示，齊家網的用戶男性占比51.5%，超過一半用戶的年齡在30歲以下，收入水平偏高，月收入超過5000元的用戶占比57.63%。

土巴兔：“智慧”讓居住更美好

土巴兔網絡熱度集中華南華中地區

艾媒大數據輿情監控系統數據顯示，系統監測期間土巴兔言值數據為49.8，整體輿情偏中立，其網絡熱度在華南、華中分布較為均勻。

土巴兔用戶以年輕男性為主，消費水平中等偏上

iiMedia數據顯示，土巴兔的用戶男性占比56.7%，61.36%用戶的年齡在30歲以下，收入水平偏高，月收入在5000元以下的用戶占據51.53%。

齊家網用戶規模穩步增長，土巴兔月活用戶增長率下滑

iiMedia數據顯示，2018年第四季度，齊家網、土巴兔月活躍用戶增長率分別為15.13%、4.98%。齊家網用戶規模穩步增長，土巴兔的月活用戶增長率下滑。

互聯網家裝行業發展趨勢

互聯網巨頭將加入家裝業務競爭

家裝平臺將進行業務延伸，創新變現方式

品質裝修成互聯網家裝發展必然趨勢

裝修作為高單價低頻次的消費活動，質量問題難以在短時間內顯現，現有互聯網家裝仍然存在不規范、不透明、質量難有保障的痛點，強調用戶體驗的品質家裝將成為互聯網家裝發展必然趨勢。互聯網家裝企業應重視用戶個性化需求，提高設計能力，把關裝修質量，為用戶提供具有品質保障的裝修服務。

智慧家裝助力互聯網家裝品質提升

智慧家裝是將智能家居、智能家電等智能設備進行系統化整合，從用戶具體的生活場景出發，升級家庭空間，為用戶提供智慧生活空間。智能化、便捷化、系統化的智慧家裝將成為互聯網家裝品質裝修重要發展方向，助力互聯網家裝品質提升。

設計裝飾實力將成互聯網家裝品質裝修競爭核心

在政策的不斷推動下，房屋全裝交付比例不斷擴大，硬裝需求銳減，互聯網裝修平臺的競爭將集中在設計裝飾能力上。在此基礎上，互聯網平臺將加強與設計師的合作，為用戶提供更具設計感、體現人文關懷、溫馨舒適的裝飾裝修服務。

二手房翻新及市場下沉將成為互聯網家裝未來發展趨勢

全裝交付的政策將首先在經濟較為發達的地區推行，在這類市場中，互聯網家裝將以軟裝為主;而對于二手房翻新以及三四線及以下城市，互聯網家裝公司仍然有較大的發展空間。

不是很看好互聯網家裝的模式，一句話來概括，中國互聯網家裝很可能要“起個大早、趕個晚集”。

一、起了個大早的互聯網家裝

2008年前后，淘寶的成功開啟了中國電商“百花齊放、百家爭鳴”局面，多個領域都涌現出垂直類電商平臺，如做化妝品的聚美優品、賣鞋子的好樂買、賣包包的麥包包等。家裝行業也不例外，齊家網和土巴兔就是最早的嘗鮮者。

電商由于看不見、摸不著，存在消費者信任度和服務難度的問題，一些高價格、難服務的商品需要隨著消費成熟、科技進步等才能解決。家裝由于服務難度大、不透明等應該是電商最難覆蓋的品類，本應在第五波浪潮爆發。中國互聯網家裝由于發力過早，違背了電商品類普及的路徑，很多企業堅持不到市場成熟就已銷聲匿跡。

二、趕了個晚集的互聯網家裝

到了2015年，隨著網購的成熟、移動互聯網相關科技等進步，很多創業者和投資者認為互聯網家裝的春天要來了，于是又一窩蜂涌進該市場，2015年，互聯網家裝企業融資從上一年的41筆上升到123筆，也由此，2015年被成為互聯網家裝的元年。

2016年，行業融資下降到91筆。

2017年更是只有19筆。

2018年，有100多家互聯網家裝平臺陸續倒閉。雖然，互聯網家裝的領軍者齊家網在2018年成功上市，但市值一路下跌，到今天僅剩35億港元，而其過往融資就高達近2億美金。

為什么互聯網家裝發展如此艱難？根本還是因為線上的互聯網平臺無法改變線下家裝產品非標化、信息不對稱、收費不透明、服務難度大的弊病。

因此，創新的突破口仍是在于提升標準化，并以此為基礎實現信息對稱、收費透明、服務模塊化的轉變，目前已經有企業在嘗試，并取得了初步成功，分別是整裝模式和全屋定制模式。

1、整裝模式

從家裝環節的上游房地產入手，通過與房產商合作開發樣板房等，為購買者提供從硬裝到軟裝一站式的整裝服務。

這種模式的核心在于通過房地產渠道為批量化的用戶提供了相對標準化的家裝套餐服務。代表企業是創立于2015年的艾佳生活，三年銷售額已突破100億元。此外，一些房地產巨頭也推出了自己的整裝平臺，如恒達的橙家、萬科的美好家等。隨著精裝房政策的推進，這種趨勢還將加速。

2、全屋定制模式

從裝修環節的下一個環節定制入手，借助定制企業規模化的門店、業務員和設計師等向上滲透，提供一站式的全屋定制，如尚品宅配、歐派、索菲亞等。

這種模式的核心是定制巨頭一般都已擁有較強的數字化能力，具備了升級為平臺的基礎。再是，定制環節通常是整個大家居消費中最重要的環節，可以充分引流。最關鍵的是，定制巨頭正是通過定制產品的相對標準化實現了規模的迅速擴張，如今順理成章地可以把裝修打包入定制也相對標準化，并依托線下強力的渠道控制，將大大改善家裝弊病。

面對上游從房地產入手的拎包入駐模式和依托線下規模化渠道向上滲透的全屋定制模式，互聯網家裝堪稱是夾縫中求生存，未來前景實在堪憂。

歸根結底，這個行業還是要看服務水平的，現在家具送裝領域已經出現了一批新的平臺，如云駝聯盟，專門做家具送裝的垂直領域。

裝修網

中國裝修網站中土巴兔、齊家網、愛空間Ikongjian、被窩家裝最好。

1.土巴兔

土巴兔是一家以互聯網家裝平臺為核心業務的裝修網站，成立于2008年，總部設立在深圳，是中國互聯網裝修服務的開創者與領導者。目前平臺的業務領域已經覆蓋了新房、二手房、工裝等各類型房屋裝飾、整體家裝領域，并在全球超過300個城市設有業務網點。

2.齊家網

齊家網是一家成立于2007年、并于2018年在港交所主板掛牌上市的一站式家裝解決方案提供商，深度打造融合線上線下的家裝新模式，旗下服務覆蓋了家居、裝修和建材等多個領域，平臺集合有7500多家優質裝修服務商，并在全球290多個城市設有營銷網點。

3.愛空間Ikongjian

愛空間是一家成立于2014年的標準化互聯網家裝品牌，集線上交易、全程監控和線下體驗于一體的一站式新型家裝企業，并開創了家裝+家電的新零售模式，提供的室內設計也是清名家大師設計，并選用一線主材，整體服務高度標準化。

4.被窩家裝

被窩家裝這家成立于2020年，原名為貝殼裝修，隸屬貝殼找房的家居服務平臺，集設計、施工、主輔材和售后于一體的一站式品質家裝服務提供商，專注于為平臺用戶提供有優質售后保障和標準化施工的家裝服務。

裝修公司合作平臺的網站

裝修網站排行榜前十名有土巴兔、齊家、大魚裝修網、愛空間等這些吧，其中咱家的土巴兔可謂是國內最大的一站式裝修平臺，合作的裝修公司有11萬多家，設計師團隊上百萬。

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1.可以先裝修后付款:提供了與行業不同付款的模式，土巴兔平臺上有個資金托管功能將業主資金保管著，等裝修公司完成某些里程碑工序后再進付款，約束裝企要提升裝修質量、加快進度。

2.獨立質檢服務:，幫業主驗收施工質量，保障工程質量，杜絕隱患。因為裝修這事兒跟手機、電視還不一樣，質量出問題修一下的代價很大了，而且直接影響日常生活，所以一定要把好質量關。普通人沒有必要為了十幾年甚至更長時間才發生一次的事情成為裝修專家，那最好的選擇就是找個專業的人來幫我們把好關。

3.裝修材料保真，議價能力高價格低于市場價:有些肉眼看不到，比如電線、水管、泥沙什么的；有些肉眼看得到，比如油漆、地磚什么的。是裝修過程中最容易藏貓膩的地方土巴兔現在在整合平臺裝企的用料，提供真材實料的材料。如果身邊沒有專業人士指導夠買，很容易出問題和監察不到。

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