02 貿易網絡的群體效應名詞解釋(中國民俗文化試卷)

D、表明審美情趣； E、表明內在形象。

52．交際禮儀的規范性具體表現為（ ABCDE ）

A、道德規范； B、等級規范； C、次序規范；

D、場合規范； E、行為規范。

53．交際原則可概括為（ ABCDE ）

A、平等互動原則； B、注重溝通原則； C、誠實守信原則；

D、尊重風俗原則； E、理解寬容原則。

54．國際通常的見面禮節包括（ ABCDE ）

A、握手； B、鞠躬； C、舉手注目； D、擁抱接吻； E、致意。

55．打電話應注意的禮儀問題主要包括（ ABCD ）

A、選擇恰當的通話時間； B、通話目的明確； C、安排通話內容；

56．維持聯系信的禮儀寫作要求有（ BCD）

A、語氣莊重； B、語氣友好； C、熱情； D、專業化； E、規范化。

57．網絡禮儀的內容主要包括（ ABCDE ）

A、禮貌用語； B、文字準確簡潔； C、珍惜時間；

D、助人為樂； E、盡量使用表情網語。

58．進行贊助的步驟有（ ABCD ）

A、前期調查； B、制訂計劃； C、審核評定；

D、具體實施； E、預測結果

59．關于小費的提法，正確的有（ BC ）

A、起源于18世紀的美國； B、是為感謝招待員的報酬；

C、一般是私下進行； D、是對招待員的賄賂； E、是不正當收費。

60．印度的國花是（ ABC ）

A、荷花； B、玫瑰； C、罌粟； D、茉莉花； E、蓮花。

三、是非題

61.因為各國各民族的習慣大不相同，所以“以禮待人”并不是世界各地都如此。（ 對 ）

62.在實業界不分男女老幼，社會地位較高的人總是被介紹給社會地位較低的人。（ 對 ）

63.“女士優先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（ 對 ）

64.在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（對 ）

65.參加雞尾酒會的客人必須在請柬上注明的時間范圍內準時出席，并要等到酒會結束才能退席。（ 錯 ）

66.那些用餐叉就可毫不費勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（ 錯 ）

67.當今，在現代管理的商業機構，除了絕對私人性質的信件而外，一般信件都是被聽寫下來后打字的。（ 錯 ）

68.現代化的管理實踐從來不贊成當面批評這種手段，因為這只會產生反作用，引起憤恨和不滿，而不會有好的結果。（ 對 ）

69.人類歷史上的第一份書面協議是由敘利亞國王安提奧克三世和赫梯國王哈圖希爾三世于公元前1278年簽署的。（ 錯 ）

70.協定不由兩國元首而由兩國政府締結，談判者無需全權證書。協議當場簽字，一般不需得到批準，可在短期內生效。（ 對 ）

四、填空題

71.____ 介紹__是不相識者建立交往關系的起點。

72.知禮的第一要素是_正確而清楚地道出每個人的姓名和頭銜。

73.當今在正式場合中最受歡迎的演講方式是“借助講稿而又不照本宣科”。

74.外交官肩負著維護本國利益和促進與外國友好關系的重任，說話自然必須字斟句酌，而在不能說或無話可說但又非說不可的情況下，外交官就只能說起____“廢話”__來。

75.以現代社會來說，手勢語等體態語仍對口語交際發生著重要的影響，其作用不僅表現為人們沿襲作為__“社會化石”__的傳統手勢，而且表現為人們為充分運用手勢語的符號功能而顯示的不懈的創造性__。

76.西方人把拇指朝下表示_“壞”或“差” 的意思。

77.握手人與對方關系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，_左手擁肩__表示最親熱的關系。

78.歐美人在吃西菜時的飲食方式，往往與飲酒密切相關。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉” 的不成文的規矩。

79.日本騰飛的一個重要原因是，日本人非常講究禮儀，他們視禮儀為相互合作和避免對抗的技巧，并成功地發展了.“商業禮儀”_，這種禮儀和敬業精神相結合，成為這個注重集體的社會的潤滑劑。

80.中國人總認為吃飯的目的是聯絡感情，買賣不在仁義在，所以經常會把_“良好關系”__擺在談判的利益之上。

五、名詞解釋

81.習俗

答：習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現了在某一特定國家或地區受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

82.合十禮

答：信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

83．公務注視區間

答：指在進行業務洽談、商務談判、布置任務等談話時采用的注視區間。范圍是以兩眼為底線，以前額上部為頂點所連接的三角區。

84．握手禮

答：是交際中最常見的禮節，通常表示祝賀、感謝、相互鼓勵，一般用于見面或告別之際。

85．非實質性談判

答：為實質性談判能順利進行而事先進行的關于議題、議程、時間、地點、級別人數的磋商，或談判進行中的具體事物的協調，事后對談判形成的決議、條款、觀點等進行技術處理的事物性談判。

86．請帖

答：是為了邀請客人而發出一種通知的短信。

87．舞會

答：是一種常見的公關社交活動，一般在晚上舉行，一種是宴請之后作為余興，另一種是作為一種單項活動，遇有重大喜慶節日，有些國家的舞會甚至通宵達旦。

六、簡答題

88.怎樣善于傾聽?

答： (要點)：每個人都希望把自己“心中的千言萬語”一吐為快，但無論你認為自己是一個多么富有才氣的演講家，也不要忘記他人。在交談中，一個人滔滔 不絕，說個沒完，這是不好的，應該給別人說話的機會。善于聆聽，是談話成功的一個要訣，據美國俄亥俄州立大學的研究，在成年人用于交流思想的時間里，高達45%的時間用于聽。可見，聽對思想交流是多么重要。但光聽別人說還是遠遠不夠的，應該思考你聽到的東西，也就是積極地去聽，這樣你一下子就能得到兩樣好處——吸取別人的新思想和新信息，同時理所當然地獲得對方的好感。

89.握手是交際場合最自然而常見的一種禮節，請談談握手的有關禮節。

答 ：第一，適當的握手應時間短暫，有些人習慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實在令人無所適從。第二，握手應有適當力度，過輕或過重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會使人感到疼痛。第三，握手時要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時左顧右盼是最不禮貌的。第四，握手時，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應先脫去手套。第五，多人同時握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識的人握手，向其他人點頭示意即可。

90.簡述有關座位安排的餐桌禮儀。

答：舉行宴會，座位的安排是一個牽涉到餐桌禮儀的大問題。對男賓，排座次考慮的因素有二：一是地位高低，二是年齡大小。對于婦女，過去按年齡分，現在區分的標準是，先分清沒有個人地位的婦女和因其職業可以給予優先地位的婦女。對于前者，根據她們的丈夫的禮賓次序來決定座次；對于后者，可根據她們個人的地位來安排。女主人憑此安排座位卡。客人除了要知道自己當天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主賓的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失禮。

91.現代社交禮儀有哪些主要社會功能?

答：(1)塑造形象。現代社交禮儀不僅能幫助樹立良好的個人形象，也能幫助樹立優秀的組織形象。(2)溝通信息。社交禮儀行為是信息性很強的行為，人們通過禮儀行為在獲得信息的同時，也在傳遞信息。(3)聯絡感情。表達和聯絡感情是社交禮儀的重要目的，禮儀行為必須以感情為基礎，最終達到感情相通、相融。(4)增進友誼。社交禮儀在個人社交圈中能為個人交往架設友誼的橋梁，在組織的交往中能為彼此之間互相了解、增進友誼帶來事半功倍的效果。

92.人際交往中禮貌修養的基本原則是什么?

答：(1)遵守公德；(2)真誠守信；(3)謙虛隨和；(4)理解寬容；(5)互尊互助；(6)平等適度。

93.怎樣才能形成良好的禮貌修養?

答：(1)加強道德修養；(2)學習禮貌、禮節、禮儀知識；(3)提高文化素養；(4)積極參加社交活動；(5)從小事做起。

94.日常交往中禮貌修養的基本要求有哪些?

答：(1)儀容煥發，服飾得體；(2)舉止文雅，儀態端莊；(3)遵時守信；(4)尊重老人、婦女。

95．什么是禮貌語言?禮貌用語的特點是什么?

答：禮貌語言通常是指在人際交往中能簡潔、明快地暢通信息傳播，取得最佳的心理效應，引起滿意的反饋，形成良好的交際情感氛圍的規范的有聲語言形式。

它的基本特點是：(1)言辭的禮貌性；(2)措辭的修飾性；(3)語言的規范性；(4)使用的靈活性。

96．與人約會時應注意哪些基本事項?

答：最主要的基本注意事項是：(1)約會的提出。提出約會的時機、場合和方式應以不讓對方為難，或是被對方拒絕了也不會使自己為難的“兩不為難”為宜。 (2)約會的答應。一旦答應赴約就必須守約，沒有正當理由不能隨便毀約。確有理由不能守約時，必須誠懇地向對方道歉并說明理由，請對方原諒。(3)約會的拒絕。如果連續三次約會都被拒絕，就不宜再繼續約會了。 (4)約會的取消。如果臨時發生了不能如期赴約的事由，一定要設法盡早通知對方，并說明理由，視需要與可能決定是否預定下次約會的日期。

97．在和異性交往的過程中，個人的禮貌修養體現在哪些方面?

答：(1)舉止得體，不出現失禮和無禮的言行。(2)時間和場合得當，為雙方都樂意接受。(3)交往默契、和諧，了解、尊重對方的情趣、愛好和禁忌。(4)尊重女士，對女士恭謙禮讓。

98．交際障礙中的心理因素主要有哪些?

答：(1)，性格的因素，如過于內向等；(2)，情緒方面的因素，如痛苦、憤怒、抑郁、恐懼等；(3)，認識方面的因素，如語言表達等。

99．簡要說明公關禮儀和諧適度原則的基本含義。

答：和諧適度的原則是要求作用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地恰當處理；要做到把握分寸，認真得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節；必須注意技巧，合乎規范，避免過猶而不及。

100．從禮儀的角度談談日常人際交往的方法和藝術。

答：（1）從思想上重視人際關系； （2）關心自己周圍的

很赞哦!（68）