02 陜西海外投資發展有限公司什么級別(地級旅游局級別省級旅游局級別)

有全島最美的海邊風光。是海南省下轄的地級市，與海口市、三沙市、梅州市、廣東省韶關市、海南省教育廳同級。

6.省旅游局級別是什么

根據《中華人民共和國星級酒店評定標準》，酒店分為五個標準：一星級到五星級。星級鍍金五角星作為標志。最低一星，最高五白金星。星級越高，旅游飯店的檔次就越高。

五星級酒店是最高檔次的旅游酒店。設備很豪華，設施更完善。除了豪華的客房設施，服務設施

三星酒店，設備齊全，不僅提供住宿，還有會議室、康樂廳、酒吧、咖啡廳、美容美發等綜合服務設施。這種中級酒店是世界上最受歡迎的，數量很多。

二星級酒店，設施一般，除客房、餐廳等基本設施外，還設有營業部、郵電、美容美發等綜合服務設施。服務質量好，屬于一般旅行類。

一星級酒店，設施簡單，有吃和住兩個基本功能，可以滿足客人最簡單的出行需求。

7.市旅游局局長屬于什么級別

人中華人民共和國國家標準GB/T17775-1999《旅游區(點)質量等級的劃分與評定》。國家質量技術監督局于1999年6月14日批準實施范圍為1999年10月1日。本標準規定了旅游區(點)質量等級劃分的依據、條件和基本要求。本標準適用于接待國內外游客的不同類型的旅游區(點)，包括以自然和人文景觀為主的旅游區(點)。2引用標準下列標準中所包含的條文，通過在本標準中引用而構成本標準的條文。本標準出版時，所示的所有版本均有效。所有標準都將被修訂，使用本標準的各方應探索使用下列標準最新版本的可能性。GB3095-1996環境空氣質量標準GB3096-1993城市區域環境噪聲標準GHZB1-1999地表水環境質量標準GB10001-1994公共信息標志圖形符號GB/T15971-1995導游服務質量3定義本標準采用以下定義3.1旅游區(點)旅游景區經縣級以上(含縣級)行政主管部門批準設立，它是一個獨立的單位，有統一的管理機構，有明確的范圍，具有參觀、游覽、度假、娛樂和求知的功能，并提供相應的旅游服務設施。包括旅游景點、風景名勝區、主題公園、度假村、保護區、風景名勝區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。3.2旅游資源自然和人類社會中能夠吸引旅游者，開發利用旅游業，產生經濟、社會和環境效益的各種事物和因素。3.3游客中心游客中心旅游區(點)是在區域內設立的為游客提供信息、買粉絲、安排游覽、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。4旅游區(點)質量等級及標志4.1旅游區(點)質量等級分為四個等級，由高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點)。4.2旅游區(點)質量等級的標志、標牌和證書由國家旅游行政管理部門統一規定和頒發。5.旅游區(點)質量等級劃分的依據和方法5.1旅游區(點)質量等級的確定，以服務質量和環境質量評價體系還有景觀質量評價體系并參照游客意見評價系統5.2#039;服務質量和環境質量評價體系包括旅游交通、觀光游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源和環境保護等八個評價項目。景觀質量評價體系包括兩個評估項目：資源要素價值和景觀市場價值。每個評估項目繼續被分成幾個評估子項目。對各子項目進行評分，各旅游區(點)根據各評價項目和子項目的相應分值確定其等級。5.3#039;游客意見評價系統是旅游區(點)質量等級評定的重要參考。包括總體印象、可達性、游覽路線設置、旅游安排、觀賞設施、指路牌、景區介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景區保護等評價項目。每個評價項目分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級，游客得分意見是據此計算的。5.4《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》、《游客意見評分細則》由國家旅游行政管理部門另行規定。6.旅游區(點)質量分級的條件6.1AAAA級旅游區(點)6.1.1旅游交通a)可達性好，城鎮交通設施齊全，出入方便；或有一級公路或高等級水路或直達航線；或者有旅游線路的車輛；b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能夠充分發揮

6.1.2游覽a)各種導示牌(包括入口導游圖、指示牌、景點介紹牌等。)美觀醒目，文字準確規范，符合GB10001的規定。招牌、景點介紹牌位置合理，數量充足；b)旅游宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游資料等。)品種齊全，內容豐富，準確，制作精美；c)導游(講解員)持證上崗，人數和語言能滿足游客需求，普通話達標率100%。導游人員應當具有高中以上文化程度，其中具有大專以上學歷的不低于40%。服務質量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求；d)導游(講解)的文字科學、準確、生動；e)有一個游客中心，提供買粉絲、接受投訴和接待服務。旅游服務人員設備齊全，技術熟練，熱情高漲。配備專門的買粉絲和投訴電話，使用方便。6.1.3旅游安全a)消防、保安、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、觀光、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險區域防護設施齊全有效，標志明顯；b)認真執行旅游、公安、交通等相關部門的安全制度。定期和經常性的安全檢查和流動檢查的實施可以有效地維護公共秩序；c)建立緊急救援系統，或設立醫務室，配備專職醫務人員，并為游客提供常規藥品。應急處理能力強，事故處理及時妥善，記錄和檔案準確完整。6.1.4衛生a)環境整潔。建筑物的墻壁整潔，沒有灰塵。游覽場地平坦，無污水污物，無亂建亂堆亂放。空氣清新無味；b)所有公共場所符合國家衛生檢驗標準；c)公廁的導向標識醒目，數量能滿足需要。建筑物的形狀、顏色和風格與環境很協調。所有廁所都配有沖洗、洗滌和通風設備，或使用無水沖洗的生態廁所。廁所小便器干凈，無污垢，無堵塞。整潔、干凈、明亮，無破損、污跡或異味；d)垃圾箱(桶)標識清晰，數量滿足需要，布局合理，造型美觀實用，并與環境相協調。及時清理垃圾，不留舊垃圾。e)餐飲服務符合國家食品衛生規定，配備消毒設施，禁止使用污染環境的一次性餐具。6.1.5通訊A)通訊設施布局合理。出入口和游客集中的地方有公用電話，有規范醒目的標志和國際國內直撥功能；b)通信服務在營業時間內方便、暢通、收費合理。6.1.6旅游購物a)購物場所布局合理，景觀氛圍得到有效維護。大樓s的造型、色彩、材質有特色，并與環境相協調；b)具有地方特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨叫賣或強買強賣現象。公平、快速、完整記錄地處理市場違規行為。6.1.7綜合管理A)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質量、旅游安全、旅游統計等管理制度完備有效；b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。實施措施有效，定期監督檢查，文字記錄和總結完整；c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；建立自己的產品品牌標識，并綜合恰當地使用；d)建立與旅游區(點)接待規模和檔次相適應的游客中心；e)高級管理人員的教育水平

及時妥善處理投訴，記錄和檔案完整；I)游客集中的場所公共信息圖形符號設置規范、醒目；j)有游客相應等級、位置合理、數量充足的休息設施；k)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)提供買粉絲服務。)，為他們配備出行工具和用品，并提供其他相關專項服務。6.1.82008年接待國內外游客50萬人次以上。6.1.9旅游資源和環境保護：a)空氣質量達到GB3095-1996規定的一級標準；b)噪聲質量符合GB3096-1993規定的0級標準；c)地表水環境質量符合GHZB1的要求；d)先進有效的景觀、文物和古建筑保護措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人為破壞，保持文物和自然景觀的真實性和完整性；e)良好的環境氛圍。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調，周圍建筑與景觀風格相協調，或有一定的緩沖區。綠地占有比例高，植物和景觀配置得當，或者景觀和環境美化措施多樣，效果良好。建筑出入口主體風格突出，并與景觀和環境相協調；f)區內所有設施設備符合國家環境保護要求，不會造成環境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。6.1.10旅游資源品位突出，其歷史價值、科學價值或藝術價值在世界上具有重要意義；或者其資源珍貴、稀有、奇特，是世界上獨一無二或罕見的景觀。6.2AAA級旅游區(點)6.2.1旅游交通a)可達性好。依托完善的城市交通設施，進出方便；或者至少有兩條以上高速公路或高等級水路、直達航線；或者有旅游專線等便捷的交通工具；b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量滿足游客接待要求。場地平坦、堅實或水面平坦。中外文標志規范、準確、醒目，符合相應的國家標準；c)區域內旅游(包括參觀)線路或水路布局合理順暢，交通便利。路面平坦堅實，或通道深、寬、通暢；d)該區域不使用污染環境的車輛。6.2.2游覽a)各種導游標準(入口導游圖、指示牌、景點介紹牌等。)美觀、醒目、準確、規范，符合GB10001的規定。招牌、景點介紹牌位置合理，數量充足；b)旅游宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游資料等。)品種齊全，內容豐富，準確，制作精美；c)導游(講解員)持證上崗，人數和語言能滿足需要，普通話達標率100%。導游人員應當具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于20%。服務質量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求；d)導游(講解)的文字科學、準確、生動；e)有一個游客中心，提供買粉絲、接受投訴和接待服務。旅游服務人員設備齊全，技術熟練，熱情高漲。配備專門的買粉絲和投訴電話，使用方便。6.2.3旅游安全a)消防、保安、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、觀光、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險區域防護設施齊全有效，標志明顯；b)認真執行旅游、公安、交通等相關部門的安全制度。定期和不定期的安全檢查和流動檢查ca的實施

所有廁所都有沖洗和通風設備或使用無水沖洗的生態廁所。衛生間小便器干凈，無污垢，無堵塞，無滴水。整潔、干凈、明亮，無破損、污跡或異味；d)垃圾箱(桶)標識清晰，數量能滿足需要，布局合理，造型美觀實用。及時清理垃圾，不留舊垃圾。e)餐飲服務符合國家食品衛生規定，配備消毒設施，禁止使用污染環境的一次性餐具。6.2.5通訊A)通訊設施布局合理。出入口和游客聚集場所有公用電話，有國際國內直撥功能；b)通信服務在營業時間內方便、暢通、收費合理。6.2.6旅游購物a)購物場所布局合理，景觀氛圍得到有效維護。大樓s的造型、色彩、材質有特色，并與環境相協調；b)具有地方特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨叫賣或強買強賣現象。公平、快速、完整記錄地處理市場違規行為。6.2.7綜合管理A)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質量、旅游安全、旅游統計等管理制度完備有效；b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。實施措施有效，定期監督檢查，文字記錄和總結完整；c)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；建立和使用自己的產品品牌標志；d)建立與旅游區(點)接待規模和檔次相適應的游客中心；e)高級管理人員具有大專以上學歷，其中大專學歷達到80%；f)有經同級行政主管部門或當地政府正式批準的總體規劃和保護計劃。開發項目符合規劃要求；g)交通、安全、安保、衛生、環保等業務培訓體系得到完善和有效實施。在職培訓合格率達到100%；h)有接受投訴的人員、電話號碼和投訴信箱。游客及時妥善處理投訴，并保存完整的記錄和檔案；I)游客集中的場所公共信息圖形符號設置規范、醒目；j)相應等級、位置合理、數量充

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