02 面不屬于社交媒體營銷的是()A(2013年5月三級營銷師真題A卷：《理論知識》)

p> A、商品接近法 B、介紹接近法 C、社交接近法 D、饋贈接近法

正確率：86.15%

44.( )是指銷售人員通過直接向顧客提問的方式來接近顧客的方法。

A、好奇接近法 B、求教接近法 C、問題接近法 D、調查接近法

正確率：87.01%

45.在商務洽談中，市場性風險屬于( )。

A、談判中的非人員風險 B、談判中的非風險

C、談判中的偶然風險 D、談判中的人員風險

正確率：86.58%

46.( )是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。

A、投機風險 B、利率風險 C、純風險 D、價格風險

正確率：91.99%

47.對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過( ) 進行調解。

A、當面調解 B、現場調解

C、異地合同，共同調解 D、通過信函進行調解

正確率：76.84%

48.( )是指在商務談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色，使談判進退更有節奏，效果更好。

A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側擊策略

正確率：94.59%

49.( )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地攤到桌面上，使人難以應付，以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業務談判中比較流行的一種策略。

A、渾水摸魚策略 B、疲勞轟炸策略 C、化整為零策略 D、大智若愚策略

正確率：71.65%

50.賣主先出低價來引起買主的興趣，再假裝發現一個錯誤，撤回低價，這屬于( )方法。75.97%

A、錯誤試探 B、仲裁試探 C、替代試探 D、開價試探

正確率：

51.( )又叫小點成交法，是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。

A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法

正確率：95.67%

52.( )也叫假設成交法，即在尚未確定成交，對方仍持有疑問時，銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略。

A、請求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法

正確率：96.97%

53.( )是企業同意向客戶提供商業信用而提出的基本要求，通常以預期的DSO和壞賬損失率作為判別標準。

A、信用標準 B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策

正確率：48.27%

54.企業利用電子郵件向債務人發送追討函，或與其交流意見，這是( )的實例。

A、函電追賬 B、訴訟追賬 C、面訪追賬 D、“IT”追賬

正確率：53.90%

55.( )是選擇分銷商最關鍵的因素。

A、市場 B、聲譽

C、中間商的歷史經驗 D、合作意愿

正確率：74.24%

56.在旺季轉入淡季之際，可鼓勵中間商多進貨，減少廠家倉儲和保管壓力;進入旺季之前，加快折扣的遞增速度，促使渠道進貨，達到一定的市場鋪貨率，以搶占熱銷先機，這是( )的實例。

A、等級折扣 B、數量折扣 C、現金折扣 D、季節折扣

正確率：96.75%

57.制造商和中間商結成合作伙伴，風險共當、利益共享等是間接激勵中的( )方法。

A、幫助經銷商建立進銷存報表，做安全庫存數和先進先出庫存管理

B、幫助零售商進行零售終端管理

C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作

D、伙伴關系管理

正確率：85.28%

58.( )是指為獲取非正常利潤，經銷商蓄意向自己轄區以外的市場傾銷產品的行為。

A、自然性竄貨 B、惡性竄貨 C、良性竄貨 D、跨區域竄貨

正確率：67.53%

59.刊登的廣告文詞上載明企業名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是( )。

A、培訓式招聘廣告 B、表明式招聘廣告

C、銷售式招聘廣告 D、隱蔽式招聘廣告

正確率：97.40%

60.( )是一種在工作崗位上練兵的培訓方法。

A、課堂培訓法 B、會議培訓法 C、實地培訓法 D、模擬培訓法

正確率：80.95%

二、多項選擇題(第61題～第100題，請選擇兩個或以上正確答案，將相應字母填入括號內。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分，滿分40分。)

61.市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括( )。

A、有某種需要和欲望的人 B、擁有使別人感興趣的資源

C、為滿足需要的購買能力 D、購買欲望

正確率：51.95%

62.在市場營銷學中，市場的大小取決于那些( )的人數。

A、有某種需要 B、擁有使別人感興趣的資源

C、愿意以這種資源來換取其需要的東西 D、處于一定的市場環境

正確率：35.28%

63.產品延伸策略的實現方式有( )。

A、向上延伸 B、向下延伸 C、向左延伸 D、向右延伸

正確率：72.51%

64.促銷的基本方式包括( )。

A、人員推銷 B、廣告 C、銷售促進 D、公共關系

正確率：67.53%

65.商務談判的基本原則主要包括( )。

A、客觀真誠的原則 B、平等互惠的原則

C、求同存異的原則 D、公平競爭的原則

正確率：83.33%

66.企業實施CS營銷戰略的措施主要有( )。

A、開發顧客滿意的產品 B、提供顧客滿意的服務

C、進行CS觀念教育 D、建立CS分析方法體系

正確率：77.27%

67.下列屬于電子商務優點的是()。

A、降低企業營銷成本 B、提供新的市場機會

C、直接把握市場需求的變化 D、電子化、數據化消除了時空的限制

正確率：61.26%

68.根據客戶戰略價值、實際價值以及服務成本的大小可以把客戶劃分為( )。

A、最有價值客戶 B、二級客戶 C、正值客戶 D、負值客戶

正確率：49.35%

69.申請成為直銷企業，應當具備下列條件：( )。

A、投資者具有良好的商業信譽，在提出申請前連續5年沒有重大違法經營記錄;外國投資者還應當有3年以上在中國境外從事直銷活動的經驗

B、實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元

C、依照規定建立了信息報備和披露制度

D、根據企業章程，屬于中外合資、合作企業的，還應當提供合資或者合作企業合同

正確率：63.42%

70.下列屬于傳銷行為的有( )。

A、組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，對發展的人員以其直接或者間接滾動發展的人員數量為依據計算和給付報酬(包括物質獎勵和其他經濟利益)，牟取非法利益的

B、組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，牟取非法利益的

C、組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，形成上下線關系，并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬，牟取非法利益的

D、無證上門進行推銷

正確率：61.04%

71.抽樣方法大體上可分為( )。

A、隨機抽樣 B、任意抽樣 C、非隨機抽樣 D、等距抽樣

正確率：70.13%

72.中間商的主要購買決策包括( )。

A、配貨決策 B、供應商組合決策

C、供貨條件決策 D、庫存決策

正確率：34.63%

73.政府采購可以采用( )等方式實現。

A、招標 B、競爭性談判 C、邀請報價 D、采購卡

正確率：71.00%

74.落后采用者與一般人相比較，在( )等方面存在著差異。

A、個人因素 B、社會經濟地位 C、溝通行為 D、思想覺悟

正確率：13.20%

75.以下定價形式屬于心理定價的是( )。

A、整數定價 B、聲望定價 C、習慣定價 D、招徠定價

正確率：63.64%

76.銷售代理商和經紀人的區別是( )。

A、行為名義不同 B、服務對象不同

C、享有的權利不同 D、與委托人關系的持續性不同

正確率：64.29%

77.選擇多家代理還是代理要考慮的因素有( )。

A、產品生命周期 B、市場潛力 C、產品類別 D、代理商能力

正確率：74.03%

78.直營連鎖科學、合理的運作主要體現在( )。

A、大政方針規范化

B、業務操作規范化

C、商品管理科學化

D、經營品種、商品檔次、陳列數量、方法標準化

正確率：77.49%

79.專營店具有的內在優勢是( )。

A、具有很強的信譽優勢 B、有明顯的規模經濟優勢

C、商品結構、地域選擇的優勢 D、有獨特的技術經營優勢

正確率：26.84%

80.市場推廣策劃主要包括( )等。

A、銷售促進策劃 B、公共宣傳活動策劃

C、制定廣告策略 D、建立與媒體的關系

正確率：82.25%

81.對銷售促進效果評估可用( )方法進行測定。

A、銷售績效分析 B、消費者固定樣本數據分析

C、消費者調查 D、實驗研究

正確率：45.02%

82.與新聞媒介建立良好關系的原則有( )。

A、熟悉新聞工作規律 B、及時主動地提供方便

C、尊重新聞職業道德 D、坦率真誠地合作

正確率：79.87%

83.企業領導在語言表達技巧方面應掌握( )。

A、把持重點，當說則說，決不越位 B、樹立企業形象

C、語言詳略得當，語調平穩親切 D、根據地域選用語言

正確率：31.60%

84.網絡營銷中，一般運用的工具有( )。

A、留言簿 B、組建站點論壇

C、運用交流與反饋的其他手段 D、結合CRM類軟件功能

正確率：71.43%

85.“MA

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