02 餐飲買粉絲買粉絲類型選擇哪個好(餐飲買粉絲公眾帳號怎么弄)

的問題，首先碰見的是服務號和訂閱號的選擇，那么，就有人質疑了，到底是服務號好呢，還是訂閱號更勝一籌呢？今天我整理了一些服務號和訂閱號的特點，跟大家分享一下。

首先，我們要知道服務號和訂閱號的特點。5.0版本推出以后，買粉絲公眾平臺服務號，可以自定義菜單，但是相應的給粉絲發送推送消息就成了一個月只能發送一條。買粉絲公眾平臺訂閱號，則失去了自定義菜單的功能，但是與此同時，也獲得了每天向粉絲發送一條推送消息的權限。

那么，企業到底是開通服務號好還是訂閱號好呢？只能說是：各有利弊了，買粉絲公眾平臺服務號或者訂閱號的選擇，要根據不同行業來進行搭配使用。如果想經常主動與客戶粉絲進行互動，那么是訂閱號好些，如果不需要經常給客戶發送推送消息，只是單純的想讓客戶通過買粉絲能夠主動了解企業的，那么服務號會好一些。

那么，哪些行業適合開啟服務號或者訂閱號呢？縱觀雨后春筍般買粉絲公眾賬號層出不窮，我們可以看出來，諸如KTV行業，如果搭載微網站的話，適合用服務號，可以實現在線的直接預訂或者休閑聽歌之類的直觀服務，而餐飲行業則比較適合訂閱號，搭載微網站，不僅可以及時給客戶推送優惠服務，也可以通過微網站實現點餐等服務。

怎么樣運營一個餐飲行業的買粉絲買粉絲？

看到這一題的時候，我默默的打開了自己的買粉絲，看看關注了哪些餐飲類買粉絲，看了一下，居然關注了好幾個（嘉和一品粥、云海肴、西貝莜面村……），其中一些餐廳我最近才去過，原來是買粉絲潛移默化的影響我再次去店里消費啊，看來各個餐飲公司都有必要做做買粉絲買粉絲。

也許一些眼光超前的餐飲店老板已經嘗試了買粉絲營銷，但平臺上粉絲不少就是互動不起來，轉化率低……最終錢花了（主要是人力成本），客戶卻沒有多少。

另外，餐飲老板對買粉絲營銷的認知有點偏差，買粉絲的功能主要是做老用戶維護（服務），而不是做新客戶的拓展（營銷），雖然買粉絲也可以做營銷，但我相信最NB的營銷就是做好服務。

買粉絲只是一個輔助工具，如果主營業務做不好，比如環境臟亂差、菜不好吃、服務態度差，買粉絲做得再好也是枉然，這不是你的核心競爭力。

不要聽（不是少聽）忽悠者的培訓，和一起做餐飲的同行交流就更能得到啟發。要實實在在去積累粉絲、做好服務，而不是建立一個買粉絲就不用管他，那只是開始，真正的去運營好買粉絲才是王道。

第一招：餐飲行業的買粉絲買粉絲如何吸粉呢？

吸粉的方式主要分為線下推廣和線上推廣的方式。

(一) 線下推廣

店內

1.店鋪的顯眼位置放上二維碼：

包括墻壁、餐桌上、收銀臺、吧臺、易拉寶等，但不是就僅僅放一個二維碼那么簡單，而是要告訴用戶，掃二維碼后他們可以獲得什么，需要給用戶一個關注的理由，甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶，比如可以有：

1)別處所不能買到的團購套餐

2)特別的優惠

3)送飲料、菜或鍋底

4)或是某個最受歡迎的菜品只有關注買粉絲的用戶才能點，甚至是只能通過買粉絲平臺點

5)通過買粉絲點餐和支付可以享受打折、滿減、送券等優惠

店內的推廣，除了利用服務差異化，吸引用戶關注外，還為了培養用戶使用買粉絲買粉絲完成點餐和消費的習慣。

2.和智能硬件結合：

1)路由器，只有關注了買粉絲才能享受WiFi服務

2)照片打印機，只有關注了買粉絲才能打印照片，如果怕成本過高可以設置免費打印1-3張

店外

傳單，地推的方式是最傳統的，不過現在發傳單基本沒人看了，所以要用相關的買粉絲活動，吸引用戶關注買粉絲，并且參與里面的活動，而不是簡單的介紹幾個菜譜和優惠活動，你的目的是為了吸引用戶，并且通過買粉絲深入的了解店鋪。

可以搭建自己的活動場地，無論在店外還是人流集中的廣場，可以通過線上線下結合的活動、游戲、打印照片等，還有吸引眼球的海報，甚至是美女，來吸引用戶關注。

(二)線上推廣

活動，可結合第三方平臺，比如點點客后臺就有發紅包、各種抽獎游戲，不但可以激活老用戶，還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。

朋友圈廣告，在過去的兩個月中，超過千家餐飲品牌投放了本地推廣廣告，近1500條餐飲廣告在夜間曝光，覆蓋超過4千萬人次。必勝客、SUBWAY、西少爺、COSTA、原麥山丘等餐飲品牌的本地推廣廣告在朋友圈和用戶見面，聚集了海量用戶的朋友圈逐漸成為廣大餐飲商戶社交營銷平臺的選擇。

朋友圈廣告的投放需要一定的專業度，很多老板自己操作效果并不好，因為需要對廣告系統、創意、圖片進行研究之后的投放才是科學的，我們鏢獅網在這方面積累的了很多經驗，如果你想獲得好的效果，歡迎找鏢獅網幫你實現。你只需要把自己的菜品、口味、環境做好就行，專人做專事。

朋友圈廣告具體投放每天大概花費多少錢，你自己可以決定，沒有活動的時候，每天投放十來塊都可以。有活動的時候，一天投放全區域就要幾萬塊！

第二招：如何通過買粉絲提升餐飲店的用餐體驗和減少人力成本

就今天中午，我去吃快餐，用的是買粉絲買粉絲點餐系統，不用排隊，掃描二維碼點餐付款領餐一氣呵成。下面我們來看看餐飲老板如何使用買粉絲買粉絲提升用餐體驗：

1.遠程排號、查號

餐飲在高峰期往往需要較長等待時間，可在公眾找內增加排號和查詢叫號狀態等買粉絲運營模式來改善顧客的用餐體驗。

2在線點餐

顧客在落座前自助點餐時間，提高翻臺率;點餐系統同餐飲終端系統打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務壓力。

3桌面二維碼收銀

a.在桌面固定關聯桌號的二維碼

b.顧客掃描二維碼，可自助完成點餐、買單等操作

c.點擊“結賬”按鈕即可自動顯示當前賬單

d.顧客自主完成支付流程

e.顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋

4終端二維碼收銀方案

在移動終端、收銀小票等顯示收款二維碼;

顧客掃描二維碼，進入電子賬單頁面;

點擊支付按鈕完成支付流程;

顧客手機和服務員收銀終端收到支付成功反饋;

5儲值卡方案

儲值卡有助于餐廳提前鎖定顧客，沉淀資金。通過買粉絲推出虛擬儲值卡，可較實體卡有效降低使用門檻，提高顧客使用比例。

6尋找成就感

建立會員積分體系，通過買粉絲公眾平臺快速沉淀會員。

餐飲買粉絲公眾帳號怎么弄

1、首先在網上搜索“買粉絲公眾平臺”進入到買粉絲公眾平臺界面

2、來到買粉絲公眾平臺之后就是注冊一個買粉絲公眾賬號了，點擊右上角的“立即注冊”跳轉到注冊界面

3、來到注冊界面之后當然就是要注冊一個屬于自己的買粉絲公眾賬號咯，填入一個自己的郵箱，個人建議是QQ郵箱就行了，畢竟都是騰訊自己的產品，而且買粉絲與QQ也是息息相關的嘛！郵箱要可以用的，因為注冊的時候是需要驗證的！

4、收到郵箱驗證的時候，點擊驗證內容里面的鏈接，直接就可以跳到信息登記模塊了。這時候就可以填上個人的信息了。證件照片得拍好一點，要看得到臉，還要能夠看清楚身份證信息，這一關當初的確忙活了我好一會兒！提示一下各位，一張身份證和手機信息只可以支持兩次信息登記，也就是說可以建立兩個賬號！

5、登記完信息之后，下一頁就是買粉絲公共賬號的類型選擇了，這個也沒什么好選擇的，只有訂閱號一張，直接點擊選定就可以了！

6、這個時候注冊算是完成了，接下來就是1-7天的審核期。在審核期間不能夠群發信息，但是可是在此期間簡單的建設自己的賬號，或者進一步熟悉，也可以先編輯上自己以后要發的信息等等！

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