03 facebook營銷活動案例(網絡營銷的成功案例)

量金錢，但極少能幫助企業獲得提升。”

經驗之談：既要能讓顧客對產品感興趣，又要能掌控局勢，產品銷量定會上升。

7.印第安納爆米花：奪人眼球的新發明

印第安納爆米花公司出售全麥無谷蛋白爆米花和薯片。該公司和紐約病毒式營銷代理公司Thinkmodo一起設計開發了一臺爆米花“彈射機”——Popinator。一部視頻詳細介紹了它是如何將膨化的玉米谷粒精確地彈射到吃零食的人嘴中的，該視頻被美國國家新聞網轉播以后，獲得了超過2000萬次的媒體曝光，使得公司的網站訪問量在一周內上升了2800%。

該公司市場部主管Jeff Dworzanski說：“我們沒有太多的營銷預算，但仍在尋找一些可以擴大品牌知名度的方法，同時通過開發實體設備證明公司的創造力。Popinator為零食行業展現了一種與眾不同的方式。”

經驗之談：讓大眾談論你的產品，不斷探索產品創意，會給企業帶來附加的潛在收入流。

8.優衣庫：打進美國

盡管日本潮流服裝零售店優衣庫在大多數國家非常知名，2但在美國，該品牌卻未被大多數人熟知。從去年開始，優衣庫開始在美國本土進行擴張營銷，不僅在舊金山和新澤西開設了新店，在最繁華的曼哈頓也開設了3家店面。舊金山旗艦店還在開業時配套了閃電廣告戰，包括一艘貼有優衣庫LOGO的軟式小飛船，以及人氣網絡萌貓Maru(Youtube觀看次數近1.6億次)到店助陣。

優衣庫還不斷培育本土購物興趣，在2012年度品牌展覽會上推出了一項在線營銷活動，將全美各個城市的本土名人頭像印在衣服上，如橄欖球49人隊傳奇四分衛Joe Montana、創業名人Brit Morin、芭蕾舞團首席舞者Benjamin Millepied和當紅時尚博主Leandra Medine多。優衣庫市場營銷部主管Jean Shein說：“這種營銷活動會取得兩種效果。一方面，提高特定商品的銷量;另一方面讓時尚之都紐約重新認識了這個品牌。”

經驗之談：讓產品富有個性，并為特定的市場制定專屬營銷策略;最差勁的策略就是向大眾市場進行“盲目掃射式”的營銷。

9.三星：正面PK蘋果

去年夏天，三星推出了最新的Galaxy S III智能手機，并以此和其最大的競爭對手蘋果公司進行正面交鋒。針對蘋果公司的iPhone 5，三星的回擊十分聰明，在電視、戶外、互聯網、以及印刷品上，到處都是三星手機的廣告。除此之外，三星還諷刺了蘋果對在零售店前瘋狂排隊的人們毫無作為(一位排隊買iPhone 5的顧客說：“我想說的是，蘋果公司應該對排了五次隊的蘋果迷提供優先服務。”);其次，三星還指出，蘋果對iPhone手機所謂的“新”功能有過度宣傳之嫌(一些用戶抱怨說：“iPhone的耳機插座應該設計在手機底部”)。

三星還暗示，蘋果可能因為規模太大以至于無法制作出有創意的廣告;但與此同時，三星將其最新的Galaxy S III手機的強大功能淋漓盡致地體現在其告中。

John Ellett是德克薩斯州奧斯汀市的數字營銷代理公司nFusion Group的聯合創始人兼CEO，同時也是《企業市場營銷官宣言》(The CMO Manifesto)的發起人。Ellett表示，三星這一系列營銷方式的確給人印象深刻，因為他們敢于向一個受大眾熱愛的品牌發起挑戰，而且三星也的確成功了。現在，許多蘋果的死忠粉絲也可能會停下來考慮一下三星品牌的智能手機。Ellett說道：“三星使用了許多營銷技巧，包括幽默的表達、和講故事的方法，這些都有效強調了三星智能手機的與眾不同，也讓消費者感受到‘也許三星也是一個不錯的選擇’。”實際上，在2012年三季度，Galaxy S III是世界上銷量最好的智能手機。

經驗之談：不要害怕面對競爭——即使對手是行業巨頭。

10.Oroverde：讓“樹”上街去募捐

Oroverde是一家德國熱帶雨林保護基金會，和著名的奧美廣告法蘭克福分公司合作建立了“樹木捐贈編隊”項目。該項目在城市中人群密集的街道上面按編號種植了一排小樹木，然后把這些樹木裝扮成無家可歸的乞討者的樣子，樹上掛著乞討用的錢罐，并用小樹枝做成的手指抓住一塊寫著“為了我在雨林中的家庭，請捐款”宣言的硬紙板。

這項成本不高的公益項目解決了慈善募捐中的兩大共性問題：一是項目不需要再去招募志愿者;二是以一種聰明且令人愉快的方式，依靠路人募集捐贈。

nFusion的CEO Ellett表示，該項目“極其簡單的創意”吸引了許多行人駐足，因為這些樹木捐贈編隊與城市環境反差巨大。Ellett說道：“正是因為這種巨大的反差因素，讓人們對它產生了興趣，并愿意為它們打開零錢包。”

經驗之談：開發一種在形象上引人入勝的營銷活動會吸引大眾注意，營銷效果也成功了一大半。

做好Facebook品牌營銷，或許你只差這一步！

全球社交網站的用戶人數不斷攀升，這使得社交媒體成為了商家營銷的完美場所。利用這類網站廣泛的影響力，開發潛在客戶并接觸目標受眾，是社交媒體上每一個品牌的首要目標。

對于跨境電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進他們品牌在Facebook等社交平臺的初始粉絲增長。

那么擁有良好的粉絲數增長、參與度和自然接觸率，對于確保你能夠通過Facebook建立品牌知名度至關重要，這些反過來也會提高你的銷售額。

今天我來給大家講講，在Facebook營銷的過程中，品牌運營要避免的一些問題。

1.切勿過于注重銷售

對于品牌而言，社交媒體應該是用來宣傳品牌風尚的平臺，而不是使用大量“垃圾廣告”來宣傳產品的平臺。現在很多品牌似乎都有意想往用戶的“臉上”推送產品，生怕他們看不到推廣信息。

解決方案：

品牌不能僅僅是用來刊登廣告、推廣產品。相反，它應該是一種軟廣，為受眾提供有價值內容。

比如，功能紅牛飲料就掌握了推銷一種有趣生活方式的藝術，從而成功創造了一個擁有4900萬品牌愛好者的強大社區。

你的品牌80%的帖子應該要能夠吸引人，而推銷你產品和服務的部分不要超過20%。

發布銷售廣告、折扣和促銷碼這些方案是行得通的，但要把握好節奏，否則將適得其反。如果每天都有上新促銷活動，消費者自然就不會著急下單了。

2.切勿無視差評

因為用戶在社交媒體上面不能當面指責賣家，所以很多賣家認為自己可以為所欲為，不用受到任何制裁。但是，請注意：潛在顧客和現有顧客正在觀望，而你對給差評的顧客的回應方式，將會影響他們對你品牌的看法。

解決方案：

國際鞋子電商巨頭Zappos是這樣做的

將差評利用起來，以周到的答復及時回應顧客，這表明你將致力于為顧客提供最滿意的服務。

這樣一來，你不僅能將憤怒的顧客穩住、留住他們，還能表明你對顧客的承諾。

3.目標定位

大多數營銷人員進軍Facebook，只是為了“為品牌創造知名度”或者“為產品頁面集贊”。并不是所有的品牌都像可口可樂或者寶潔一樣，擁有高額的品牌知名度預算。

與其花費所有的預算來提高知名度，賣家還不如將重點放在用于提高銷量的Facebook廣告上。

解決方案：

通過Facebook廣告定位精準受眾人群，讓你的產品亮相在合適的用戶面前，那么這些用戶有購買意愿則會即刻到你的獨立站去下單。

4.了解你的受眾

作為一個品牌，了解你的受眾，與了解你想讓他們做什么一樣重要，他們會怎么使用你的產品？

作為一個品牌，你需要解決的事情是什么？在整體受眾中，不同利基市場的受眾的優先事項、目標和遇到的問題也會有所不同。

解決方案：

品牌可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣產品。

5.切勿發布的內容越來越少或毫無關聯

“親愛的顧客，我們手頭有很重要的事情要忙，因此我們沒時間更新帖子。”在Facebook發布這樣的消息來告訴顧客，是很不恰當的方式。

Facebook自然搜索頁面的影響力正在下降，現在賣家應該比以往任何時候都更優先考慮與用戶的互動。

解決方案：

為Facebook創建一個編輯日歷，集中精力激發你的受眾。

6.切勿總是求關注或求贊

大多數品牌發布廣告時，總是喊著“我們需要贊”，或者請求用戶給他們點贊之類的。

這等于在告訴用戶：你的品牌是有多不受歡迎，而且缺乏社交策略。

解決方案：

定期更新，推送大量有價值的內容，并提出真正的問題來引導人們參與互動。

7.投放付費廣告

解決方案：

雖然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推廣帖（boostpost）”功能會讓你的品牌和內容得到更多的關注和用戶參與。

8.評論區與顧客互動

社媒營銷需要你與粉絲進行互動，品牌應參與到Facebook的評論對話中去，與粉絲進行互動，保持真實感。

讓百萬級的企業在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯系、并與他們建立真正人際關系的獨特機會。這不僅能帶給你有價值的洞察數據，讓你利用產品發布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還能建立起一個長期的客戶基礎。

9.避免過度銷售

賣家應避免過度銷售，更加關注用戶體驗，建立自己的社區，為用戶提供有價值的內容。這樣用戶就會保持忠誠，秉持著互惠原則，增加他們的消費潛力。

可以通過Facebookshopstore功能，引導用戶購買你的產品。

同時可以通過跳轉購買的方式，當用戶瀏覽你Facebook商店的同時，添加跳轉按鈕，將客戶引導到你的獨立站購買，積累自己的用戶群體，方便二次營銷。

Facebook營銷需要創造性，上述的解決方案也只是冰山一角，一個品牌要想成功接觸、激勵和吸引受眾，上述這些還是遠遠不夠的。

假設你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質產品。但在點擊進入你的產品頁面之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發現你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對你產品的抱怨。你說，這會給顧客留下什么印象？顯然不是好印象。

下面幾種方法，可以加強你的“社交認可”。

1.利用“微網紅營銷”

通過接觸網紅來建立你的影響力，在這個過程的增長是緩慢的。通過前期付出的努力，隨著你的品牌長大和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會自然而然的建立起你的品牌知名度。

目前，網紅營銷并不是規模越大越好。“微網紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的賬號，這些賬號更可能與它們的粉絲互動并保持真實。

此外，這些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關，再加上這樣一個事實存在：微網紅會讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯系，接觸的市場更細分化，也能給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。

2.通過其他平臺助推社交粉絲數

無數案例說明：線上優惠券能夠推動銷量。

以一個頂級賣家Angelus

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