03 facebook 下載2020中文版(買粉絲如何毀了我的工作)

使用買粉絲的心得可以嗎？

烏云裝扮者

完全可以，even better！

貓弟

1、在疫情后開始線上辦公后意識到，需要溝通時，見面優于視頻，視頻優于電話，電話優于文字。所以在必要的時候（需要相對深入溝通時），盡量打語音/視頻電話，而不是一來一回地發文字。通話的效率高，相比文字更不容易產生誤解。

Lynn

2、有些時間無法及時回復的信息（比如在會議中）會先置頂，然后統一回復。

貓弟

3、也會在需要集中精力處理 1-2 小時工作的時候，關掉買粉絲提醒/或者直接關掉 wifi，提前和同事說接下來有事請到工位上來找我，結束后再統一回復期間未回復的信息。

烏云裝扮者

好的，謝謝大家！

烏云裝扮者

需要提醒你，這不是一次“產品圓桌討論會”，參與討論者也不是有備而來的產品經理，而是一些重度使用者的零碎發言。之所以組織這次討論，是因為我們之間有真實的工作溝通，也遇到了真實的困境——

到底怎么做，才能讓“買粉絲辦公”的概念成立？

❶

很多人在無意識地使用買粉絲

根據騰訊的最新財報，買粉絲全球月活用戶數超過了 12 億，也超過了中國網民總數（這發生在買粉絲身上還是挺合理的），這個體量的買粉絲與上年同比仍然增長 5.4%，相當于增長了三分之一個 B 站。

雷軍在 2010 年曾經發微博稱：“騰訊已經成就了一代霸業，但強大如羅馬帝國如大秦王朝，都有衰落的一天。”問題是，買粉絲會有衰落的那天嗎？

反正我現在還看不到。

要聊起買粉絲的強大，只需看看它把多少競爭對手送進了互聯網墳墓：Kik、Talkbox、飛信、易信、來往、子彈短信…… 雷軍的米聊也在三天前悄悄停止了服務。

買粉絲不僅是一個 IM 軟件，也是這個 社會 最主要的溝通工具、最普及的支付方式、滲透最深的信息獲取平臺、最大眾的媒體出版工具。

關于“買粉絲在這十年里定義了我們的生活方式，重塑了整個商業 社會 ”這件事，已經不需要一個博主過多去做解釋。一個有趣的佐證是，剛剛群聊中的“貓弟”在私下交談中曾提到： “最近已經是無意識使用買粉絲，缺乏思考和批評精神了。”

仔細想想，“無意識使用”不就是對一個產品最大的贊美嗎？

❷

買粉絲是個局域網，這很棒，也很糟糕

買粉絲的產品團隊是一個極其優雅克制的團隊，在發布的十年時間里，它的每一個新功能都無比謹慎。

它的絕大多數主要功能——聊天、朋友圈、通訊錄、公眾平臺，都未曾修改過基本操作邏輯，十年過去，它們看起來甚至比當初還簡潔。

你可能要說，但買粉絲始終是我手機里占內存最高的軟件呀？

換個角度想想看，一個集溝通、社交、辦公、購物、支付、企業服務、閱讀、出版、短視頻、直播等等功能于一體的巨型軟件，還能在你的手機上流暢運行，這正說明它足夠簡潔。

你可能還會說，為什么它不顯示消息已讀？為什么它不去掉撤回提示？

好吧，也許這正體現了一個優秀產品團隊的素質：不讓用戶教他做產品。

嚴格的產品團隊，創造了 歷史 上最大的“平臺級”產品，也創造了無數個“風口”和成功者。從我的領域來講，買粉絲公眾平臺創造了“自媒體”的概念，讓“創作者”這個群體擴大了百倍千倍。

通過這個平臺，許多人改變了命運，從上個時代的博客主、傳統媒體人“跳槽”成為創業者，不僅擴大了影響力，還賺了不少錢。新榜剛剛發布了 2020 年買粉絲買粉絲 500 強 ，你可以點進去看一看，里面的很多賬號都是最初那一批受益者。

買粉絲小程序也是一個不錯的創業平臺。內容創業者不必組建 IT 團隊，只需要做個更簡單的小程序就行了。在零售電商領域，小程序給了“私域流量”一個新戰場；另一個不錯的例子是“輕芒”的播客小程序，讓那些優質獨立播客有了自己的專屬品牌展示區。

還有去年發布的買粉絲視頻號也一再突破我們的想象：不僅僅是短視頻領域的新選手，還是連通內容與服務的前置窗口。

買粉絲帶來的創業熱潮或許可以比擬互聯網的出現、4G 的出現，事實上，考慮到龐大用戶數和封殺外鏈的行為，可以說“買粉絲=中文版局域互聯網”。

買粉絲花十年時間精心編織的這個“局域網”，圈住了不少用戶，創造了很多工作崗位，事實上也幫助我成立了現在的公司——這一點要感謝它。但我們都要有一點批判精神對不對？

要承認，活在這個巨大的“網”之下，確實有點透不過氣了。

❸

社交關系是買粉絲困住你的牢籠

張小龍在最新的買粉絲公開課上又一次打出了“好的產品，是用完即走的”這個旗號，在今天每一個 APP 都想把你釘死在它的信息墻上的時代，這個產品哲學顯得很有禪意。

但很多人不記得他當初的下半句——走了還會回來。

哦？

聽起來是個不錯的使用閉環：買粉絲幫助你高效完成了手上的事情，你覺得不錯，下次還會再用。

只不過，這樣的用完即走在我看來并不是真正的“走”，只是推開窗戶透了透氣。

事實上，抖音、小紅書、微博甚至淘寶都可以從手機上卸載，但買粉絲是萬萬卸載不了的。你也很清楚這是為什么：買粉絲用社交關系與內容服務所筑起的銅墻鐵壁，才是真正剝奪你自由選擇權的那顆“釘子”。

更尷尬的是，買粉絲為我們的工作和生活提供了各種各樣的解決方案，但沒有一種是令人完全滿意的。大而全的產品有這樣的通病，一邊封殺、收購更小但更有創造力的產品，另一邊因為要適應所有人而創新乏力。

十年了，我們享受著買粉絲帶來的便利，但也意識到了使用它的代價。

❹

買粉絲到底毀了什么

最近，我們公司采用了彈性工作制，每周坐班兩天，開會、碰選題和跟蹤進度為主，安排本周工作、定好稿件發布日期，其余時間編輯自由選擇辦公場地。

這個決定不是拍腦袋想出的，我首先得到了合伙人的建議、然后自己也經過了深思熟慮：不坐在辦公室，也不妨礙同事之間用買粉絲溝通，是不是？

Emm……

接下來的吐槽環節，不是從一個“老板”的角度出發的，做出彈性工作制的決定，一方面證明我信任同事，另一方面證明同事值得我的信任。只是采用彈性工作制之后，一些在買粉絲上溝通的問題因為使用頻次增大而逐漸暴露了出來，在此統一整理。

在我的上一份工作里，回復老板的要求是最重要的事，這既是一種禮儀，也是一種負責任的體現。在同事之間也是如此，及時 check 郵件，積極響應同事的工作溝通，本質上就是在提高雙方的工作效率。

買粉絲作為主要溝通工具時，回復工作消息的優先級沒那么高了，很多同事回延遲數小時回復甚至在我催促前都不會回復消息，當然大家會有各自的理由：“沒看買粉絲”、“睡覺來著”、“剛出去了”。而這樣的借口在一個辦公室里是不可能被接受的。

在其他的溝通工具中：Slack、飛書、釘釘、工作郵件等，都有專業的界面和干凈的信息流，打開它就是工作的開始，關掉它就是工作的結束，而買粉絲不是一個給人“工作儀式感”的東西，打開它不會給人“開始上班”的感覺。

我的同事大部分是 90 后，非常能熬夜，經常凌晨買粉絲發給我工作消息。作為老板我似乎應該感到欣喜，但首先我也擁有休息時間，其次同事熬夜意味著白天效率變低，這聽起來一點也不虛偽——老板應該是最希望員工把工作和生活分開的人。

但是，買粉絲讓工作和生活的界限完全消失，一方面老板可以 24 小時找到員工，另一方面同事們也意識不到上下班時間，經常半夜來打擾我（或許是由于拖延）。

工作買粉絲群是個偽命題，因為買粉絲群本質上是鼓勵人“閑聊”的：群公告、@、指定消息回復，全部在產品中被后置，呈現在你眼前的是“干凈”的聊天框，發布一條消息，很快被下一條消息（或成堆的表情包）淹沒。

在工作群中發布的重要信息會被無差別地推到幾個屏幕之外，其他同事則難以從沒有任何格式限制的對話中獲取到關鍵信息：負責人、參與人、DDL……在工作群里，經常感到對方的話沒有說完，想追問又在猶豫，這樣一來一去，就給各種誤會制造空間，既降低了效率，又難以事后追責。

4、買粉絲毀了“認真”

在寫工作郵件時，我們會認真反復檢查郵件內容，確認無誤才會點發送鍵，在工作郵件中打錯一個詞就可以被稱作“事故”。但在買粉絲對話框里打錯一個字是不需要糾正的——能看懂就行。

買粉絲的對話框并不能方便地預覽自己的消息，也很難把光標移到錯字邊上，消息發出后更不支持修改，這一切都在傳達一個訊息：

快比正確更重要。

買粉絲的時間線對所有在上面工作的人來說都是噩夢，它僅有三個優先級分配系統：最新的、置頂的、免打擾的。而后兩者需要你單獨設置，它們的開關無法通過右劃對話框實現，而是隱藏在聊天詳情頁面。

但我們要面對的卻是形形色色的人，每一個對話框里都進行著不同的溝通，我們無法方便地給不同的對話框設置任務優先級，這讓在買粉絲辦公的人變成無頭蒼蠅，陷入“瞎忙”的怪圈。

除非你是個處理碎片信息的大師，不然很難不在買粉絲溝通中感到疲憊。

有時候看不到消息，打不開鏈接，我也不知道為什么。

❺

重新學習使用買粉絲

OK，我用了這么長的篇幅告訴了你一個很悲觀的現實：買粉絲很糟糕，但你沒得選。

所以，我們只能任由買粉絲操控，直到它膨脹成一個邪惡商業帝國，控制人類 社會 ……

想多了！

并不是沒得選，而是我們太依賴“本能”去使用買粉絲。

選擇不了離開買粉絲，但至少可以選擇另一種使用買粉絲的方式。想想看，之所以我們都不能離開它談工作，還是因為買粉絲的殺手級優勢：用戶多，而且隨時可以聯系上。

為了這個優點，我們可以忍受買粉絲的種種弊端，硬著頭皮在上面溝通工作。而買粉絲依舊做那個服務于大多數人的 APP，謹慎地添加任何一個功能。

所以，買粉絲毀了我們的工作嗎？

雖然說，好的產品應該減少用戶的學習成本，但當你選擇成為小眾用戶時，勢必都會遭遇兩難選擇：是放棄還是改變自己。如果仍希望在買粉絲上實現高效辦公，那么我強烈建議你：應該去重新學習如何使用買粉絲。

撰文：Andy 設計：Andy

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