03 tiktok官方物流價格(TikTok基礎運營新手篇--實操干貨)

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數據：亞馬遜成為80%美國消費者首選購物平臺

1、數據：亞馬遜成為80%美國消費者首選購物平臺

據數字情報公司FullStory對1600名美國消費者的研究表明，80%的受訪消費者將在亞馬遜上購買節日禮物，緊隨其后的是零售商自己的網站（50%），其次是谷歌（36%）。只有略多于十分之一的受訪消費者會在Facebook（12%）或Instagram（10%）上購買禮物，但近五分之一（18%）的人開始在Etsy上購買禮物。隨著商品缺貨，消費者希望零售商能向他們展示有庫存的類似商品（66%），在加入購物車之前標記出缺貨商品（60%），在商品再次供應時通知他們（51%），并從促銷活動和搜索結果中即時清除這些商品（43%）。

2、亞馬遜參與法國“French Days”節前促銷活動

法國促銷活動“French Days”一直素有小“黑五”之稱，該活動于2018年推出，一年舉辦兩次，起初是由6個法國電商平臺推出的促銷活動。現在除法國本地大大小小的在線零售商參與外，亞馬遜也積極參與其中。

3、亞馬遜英國將在圣誕節期間雇用2萬名臨時工

亞馬遜周二表示，該公司已開始在英國招聘2萬個季節性職位，以應對即將到來的包括圣誕節在內的交易高峰期，加入勞動力緊張的臨時工爭奪戰。目前，亞馬遜在英國擁有5.5萬名永久雇員。這些臨時工作將出現在其物流中心、分揀中心和派送站網絡中。亞馬遜英國表示，運營崗位的最低時薪將為10英鎊（13.68美元），在英國的一些地區，這一數字將升至11.10英鎊，與今年6月正式員工的加薪幅度一致。

4、Wish發布2021國慶節訂單履行政策調整

據Wish買粉絲消息，為了在國慶假期期間繼續為Wish用戶提供穩定的購物體驗，同時幫助Wish商戶妥善安排店鋪運營，Wish在國慶假期期間對與履行訂單有關的一些政策進行調整。訂單履行（標記發貨）的時限將從5個自然日延長至8個自然日。換言之，如果上述時段釋放的訂單在訂單釋放后的8個自然日內履行/標記發貨，訂單將不會被自動退款，也不會被處以每個自動退款訂單50美元的賠款。

5、美國支付商Square與TikTok達成合作 提供一站式購物服務

美國支付平臺Square宣布與TikTok達成合作，推出Square x TikTok新服務。該服務可以將TikTok For Business用戶賬號中的視頻、廣告、粉絲與Square在線商店連接起來，為用戶提供一站式購物體驗。具體而言，賣家可以通過TikTok廣告管理器運行廣告，將他們現有的商品與TikTok同步，同時導入購物標簽并附上產品鏈接，用戶點擊后可以直接跳轉到Square完成購買。

6、Lazada宣布升級跨境物流網絡

7、菜鳥公布雙11商家助力計劃 保障跨境包裹運輸

菜鳥全球包裹網絡正式對外公布 " 雙11商家助力計劃 "。據悉，為了保證天貓雙11期間跨境商家的物流時效，菜鳥已提前鎖定運力資源。為保證包裹妥投時效，進一步提升海外消費者的購物體驗，菜鳥將聯手速賣通為商家提供 " 晚必賠 " 保障。即海外消費者購買帶有官方倉發標簽的X日達訂單時，能夠看到包裹預計的送達時間，如果未能在顯示時間內送達，海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。該服務將于10月正式上線。

8、4家快遞公司再發布通知：10月8日起開展規范快遞價格工作

中通、圓通、申通、極兔等快遞企業發布《關于規范快遞市場服務價格的通知》。通知指出，由于多年的市場競爭和人工成本、轉運成本的不斷上升，導致部分電商用戶的快件價格長期低于快遞企業實際操作成本。這種現象的存在不僅擾亂市場，而且嚴重影響了快遞企業末端網點的經營穩定。

9、聯邦快遞在韓國首爾開設辦事處

聯邦快遞宣布在韓國首爾開設辦事處，以加強其在韓國的物流網絡并擴大全球業務。據介紹，該辦事處將提供一站式、端到端的物流解決方案，包括國際空運和海運服務、報關安排和貿易解決方案，以及一系列增值服務。據悉，聯邦快遞于1988年進入韓國市場，目前已在全球220多個國家和地區提供服務。值得一提的是，此前，聯邦快遞宣布將與亞太地區的電商技術平臺進行新的整合，以此來深化聯邦快遞兼容和快遞聯盟計劃。

10、阿里巴巴內容中心正式落戶江蘇常州

阿里巴巴內容中心正式落戶江蘇常州。據介紹，阿里巴巴常州內容中心辦公面積接近3萬平方米，目前基地運行8個月，辦公區已有員工規模近千人，隨著一期、二期的投入使用，整體規模還將進一步擴大。據了解，在淘寶、天貓等電商平臺上，圍繞短視頻、直播等內容創作的創作者已超250萬位，每天新創作超過500萬的內容。

在快手上賣酒沒有告訴別人這需要錢犯法法嗎，還把東西給你寄過來了，再給你要錢？

CBNData電商營銷周報聚焦電商營銷領域，#行業新聞#、#平臺動態#、#紅人觀察#、#報告精選#欄目每周精選電商營銷行業大事、主流平臺動態、值得一讀的報告。每周五，和我們一起積累小知識，看見微趨勢。

行業新聞

電商平臺商家不得以商品已拆封為由拒絕“七天無理由退貨”

3月15日，《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》正式施行。

根據《規定》第一條，收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定、電子商務經營者享有單方解釋權或者最終解釋權等格式條款均為無效。《規定》第三條指出，消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務經營者以商品已拆封為由主張不適用消費者權益保護法第二十五條規定的無理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規定的除外。（來源：最高人民法院）

3·15晚會涉及直播帶貨；北京消協稱2021年網絡購物投訴占比58.13%

①央視3·15晚會揭露了近年瘋狂的翡翠直播內幕，主播的“專業”身份均為編造，“出血砍價”則是主播和貨主的雙簧表演。此外，3·15曝光插旗菜業衛生不達標、制作過程無保障等問題，多家電商平臺已搜索不到“老壇酸菜”相關商品。3月18日，通過天貓超市或京東自營購買的康師傅老壇酸菜相關產品，無論是否拆封均支持退貨退款，運費由平臺承擔，沒有購買時限要求。

②3月15日，北京消協發布2021年消費投訴情況分析報告。2021年，北京全市消協組織共受理消費者投訴39990件，為消費者挽回經濟損失2351.08萬元。商品類投訴中，家用電子電器類、食品類、日用商品類、服裝鞋帽類、交通工具類占據消費者投訴的前5名；服務類投訴中，教育培訓服務、生活、社會服務類、銷售服務、互聯網服務、公共設施服務占據消費者投訴的前5名。

此外，網絡購物糾紛遠超店面購物，2021年共受理網絡購物投訴22070件，占比58.13%。其中網絡直播帶貨類投訴較前年明顯增多，主要涉及提供商品與收到不符、未按約定時間送貨、假冒商標、虛假宣傳等問題。（來源：北京市消費者協會）

平臺動態

阿里巴巴生活服務板塊為裁員重災區，核心電商仍將擴充人手

從2021年年底至今，阿里的部分事業群在持續進行人員縮減。人員規模變動最大的是生活服務板塊，包括餓了么和口碑等本地生活業務以及飛豬事業部。其次，盒馬、淘菜菜（社區團購業務）也有一定比例的人員優化。高德也在年前年后進行了部分人員優化，但比例不高。淘系電商并未被波及，其運營、研發等崗位還在招聘中；此外，阿里云、菜鳥物流不在此次裁員范圍內，但阿里云主要部門的HC已凍結。（來源：36氪）

天貓達人團隊全面招募抖音、小紅書等站外平臺達人

3月17日，據《最話》消息，阿里巴巴-天貓達人團隊近日已開始全面招募包括抖音、B站、小紅書等站外平臺的達人。這或意味著阿里除了入股謙尋、如涵等一線MCN機構，也要親自下場做MCN業務了。根據這份名為“爆紅網絡-天貓官方MCN達人招募計劃”的通知，該達人運營機構由阿里巴巴-天貓達人團隊主導運營，依托天貓的豐富資源和數據能力，為達人生態創造后鏈路價值，為品牌提供整合內容運營及數據洞察方案。（來源：電商報）

天貓超市上架50種鮮花，華東地區試點最快小時級“送花上門”

3月17日，天貓超市集中上新50種時令鮮花，產地直發、送花上門。天貓超市鮮花館負責人告訴記者，相比2月下旬，3月鮮花單日銷售額最高超過了4倍。天貓超市調研顯示，近8成消費者買鮮花是為了家庭日常裝飾，不少消費者每半個月左右就會購買一束鮮花。針對家庭需求，天貓超市鮮花館提供花卉養護、擺放裝飾等建議。此外，天貓超市已啟動鮮花冷鏈配送倉、線下新零售網點的建設，將從華東地區開始試點，為消費者提供最快小時級的“送花上門”服務。（來源：天下網商）

圖片來源：天貓超市

美團電商新增自營、跨境，種草社區“珍箱”升級為“逛逛”

據Tech星球報道，美團電商內增加了品牌自營專營店，其運營模式類似于“京東自營”，商品由美團電商發貨。目前“美團好貨”App內已上架多個品牌自營專營店，自營店鋪的經營公司都為“北京三快智慧餐飲管理有限公司”，據天眼查顯示，該公司為美團子公司。此外，美團

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