03 tiktok東南亞電商增速(TikTok英國用戶將增長12.6%，國內跨境電商的機遇究竟在哪？)

不長，也需要一些時間來構建和用戶之間的信任。去年，我經常會每天抽出一小時，做線上客服，很多用戶和我說是第一次嘗試網上購物，我也會看到用戶對平臺做出的截然不同的評價等等。據我們統計，平臺上絕大部分用戶的年齡層是在18至34歲之間。

PerFee上有本地賣家，也有來自中國的跨境賣家，目前，本地賣家數量大約占到三分之二。起初，我們只邀請了幾十個種子賣家，現在平臺上已經有300多家商戶。

在孟加拉，我們還是希望加強本地化，繼續提高本地商家比重。原本預計PerFee會在今年進入巴基斯坦，因為疫情暫時擱置。

目前，PerFee員工大概有30名左右，都是本地人，因此本地化管理就很重要。但這點也被很多人忽視，像中國一些大公司本地化就做的一般，或多或少還是缺乏對文化、當地人、法律的尊重。

我認為公司是大家一起來做的，不需要制定條條框框，也不應該粗暴的管理。互聯網公司就應該以用戶為中心，這才是我們真正的價值，PerFee本地的同事也都十分認同這個觀點。即使我們在當地沒有中國員工，疫情期間，公司業務也能平穩的交付。

在孟加拉，中國創業者也不少，但做互聯網的不多，有些人在做現金貸還有直播。

對于一個新興市場，我認為還是需要時間，不能揠苗助長。不能拿中國電商平臺做幾年達到的規模，去同等的和新興市場作比，也不要有超現實的期望。

新興市場的用戶增量很大，以孟加拉電商市場為例，目前可能只有15%的滲透率，所以從用戶增長來說，去新興市場做電商是一個比較好的選擇。

但對賣家來講，新興市場可能不見得是很好的選擇，因為中東、歐洲、美洲國家用戶的購買力比新興市場高。不過，從做平臺來講，考慮到長期的品牌度積累和沉淀，去新興市場還是可行的。

對中國創業者來說，我覺得進入新興市場不要太急躁，需要評估好當地的基礎設施環境、用戶的認知階段、采取適當的策略、也要適時考慮到地緣政治風險。

中國創業者在新興市場中有優勢也有劣勢。通過我在南亞和非洲所看到的，不少印度精英的國際化能力，是要強于中國創業者的，他們的國際化視野、能力其實都不比我們差。包括我們在非洲時，也會發現在非洲的線下零售領域，印度創業者做的要比中國創業者好。

在某些方面，中國創業者的優勢會比較明顯，比如說在新經濟領域，中國創業者的認知不落后，在國內也有很多實踐經驗，而且還有很強的研發資源和團隊。

至于“復制”中國經驗這一點，還是要辯證的來看，不去做，就永遠不知道是可行還是不可行，但真正做了以后，一定是會跟中國模式有所區別。

（文中圖片均來自受訪者）

本文首發志象網 作者：劉荻青

澳大利亞可以用抖音買東西嗎

可以。

根據查詢敏捷ARS跨境電商資源引進平臺網得知，有消息稱，2023年TikTok將繼續加快小店業務在全球的拓展。據了解，TikTok將在春節后陸續在12個國家開通小店，其中包括法國、意大利、西班牙等傳統歐洲國家，還有澳大利亞、新西蘭、巴西等國。業內人士透露，在TikTok預計開通的12個國家中，西班牙和巴西是TikTok最先考慮上線小店業務的國家。TikTok目前已經在巴西和西班牙開始招聘與電商相關的職位，而在TikTok在西班牙馬德里招聘的一系列主管職位，均要求任職者具備10年以上相關領域電商業務經驗。TikTok近年來增速迅猛，憑借巨大的流量頻頻登榜多國APP下載榜首，而其電商業務同樣處于快速增長狀態。2022上半年，TikTok電商的GMV已超10億美元；2022年全年，TikTok Shop在東南亞GMV增長逾三倍，達到44億美元。由此可知，澳大利亞的抖音也有小店業務了，所以是可以買東西的。

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