03 上海適豐貿易有限公司給我打電話(來談下國際貿易公司欠款怎么催收回款最快？)

手影響，就干脆緘口不言，坐在一旁看書，保持“神秘”就行了。

以上便是我的二面經歷。時隔10天，周二的下午我接到來自上海的電話，通知我12月10日下午2點去上海三面，那個時候我的浙江神州行手機號碼剛剛換成北京動感，雖然電話通知了北京歐萊雅人事，但因為是用小靈通接到的，所以由此看來北京HR們并沒有將信息傳遞給上海，上海人事應該是翻出來我的簡歷查到的，推測之后對于上海總部人事的盡心負責表示感謝。

在此不說太多關于面試的事情，因為同樣是一對一面，只是面對的是羽西品牌經理。我是個很懶的人，不過在最后一面之前還是拜Josephine的囑托做了很多功課的，包括對于整個收購過程的了解，靳羽西女士本人的態度，前前后后的代言人的更換，由大眾品牌向高端品牌的轉型，品牌精神與公司給予的厚望等等…… 還包括前任，現任品牌經理的做事風格。

我終于發現，其實作調查并非是為了去應付面試，而是更深層次地發掘這個公司，了解這個職位到底適合不適合自己。在做了很多搜索閱讀之后，我終于發現，羽西，一個轉型期的高端新秀將為我的職業發展積累可遇不可求的經驗，帶來豐厚的回報，因為變革總是會創造機遇。在Doing homework期間，我幾次深深地產生共鳴，感同身受到陳學勤先生的無奈和蔣巧齡女士的抱負。我覺得這將是一片嶄新的天地等待開發，像 Josephine所說，這是歐萊雅人的一個使命，全世界的女性都有權利使用中國的羽西，而歐萊雅是在利用專業化的品牌打造理念，專業化的銷售團隊和銷售網絡在實現這一國際化使命。

“收購各種光怪陸離卻代表形態各異的文化的品牌，打造一整套法國式的優雅包裝，然后推向有著不同細膩需求的細分人群市場，在各種品牌精確的市場定位和不同渠道中，歐萊雅可以以不同的形象接觸差異性很大的不同客戶群體。而非讓人感覺到是在把西方人的審美情趣強加于世界人民。”這種定義非常準確。

我的飛機原計劃于10日早上9點起飛，由于趕上北京的第一場大雪，全國各地的飛機幾乎全部延誤，一直到12點多才緩緩離開跑道，之前給上海打過電話解釋情況，拜托他們為所有北京的面試另作安排，因為料想所有北京學生都將乘坐同一架飛機飛往上海。

晚上5點半我才走進歐萊雅的面試會場，大家都在有序地辦公，我們的面試只是眾多工作當中在悄悄進行的一項工作而已。沒有緊張的感覺，坐在沙發上隨便翻閱著公司內部雜志，和幾個來自北大，清華，南京大學的學生閑聊，人很少，很清靜。

由于上一個學生面試的時間非常長，所有等待面試的學生都不停地抱怨，說今天“點兒背”，“天降大雪不宜出行”云云……輪到我走進辦公室，時間已經所剩無幾了，況且我們晚上還要趕9點的飛機飛回北京，所以我一進門，蔣巧齡女士就跟我說，很抱歉，我們的時間只有20分鐘……

遇到這種情況，不要慌張，更不要語無倫次。面面俱到，娓娓道來是不可能了，一定要撿重點說，把不必要的廢話全部刪掉，一針見血切入主題。如果你的話題足夠有力，吸引人的話，面試官是不會打斷你的，關鍵是怎樣把她的興趣調動起來。

最后蔣女士的點評道：“你非常聰明，能在如此有限的時間內把我吸引，把幾乎所有的重點全部涵蓋，而且向我充分展示了你的職業素養和才華。”

所以，有的時候不利條件同樣可以轉換為有利條件。我敢很肯定地說，我給蔣女士留下的印象并不比上一個面試學生差，相反也許會更為深刻。

她最后給了我一張名片說，我給你一個機會問我一個問題。

我問出了我在飛機上思考很久的一個問題：“為何歐萊雅在簽訂收購協議的時候要求附加條件是‘靳羽西女士今后不許再從事化妝品行業’?”我說，“靳羽西女士被視為8、90年代改革開放浪潮中崛起的中國女性引領時尚的一個里程碑，這個傳奇女人以及她打造的傳奇品牌羽西化妝品更是有著千絲萬縷的聯系，如何能把二者割裂開來?羽西沒有了靳羽西豈不就失去了靈魂?”

送我出門之前，蔣巧齡女士跟我告別：“非常非常希望今后能在羽西團隊中與你共事。”我微笑著說“希望我們下次再見。”然后差點又補一句，我是對外經濟貿易大學的!呵呵~~

9點的飛機晚點到11點起飛，半夜兩點才回到宿舍。大家在上飛機前不停地抱怨，說公司應該給安排住宿一晚，改簽機票……我只是聽著，什么都沒有說。我覺得，你要明白自己是來做什么的，抱怨如果有用我就跟你們一起抱怨，全程機票都是公司報銷，難不成你打算做幾個小時的火車回北京么?如果是來旅游的，你大可以去投訴公司，但是你是來面試的，不說最后能不能入職，我們現在根本沒有任何資格去要求公司。如果你真的覺得自己不能容忍這家公司的“不以人為本”的惡劣工作方式，那么就直接告訴他們已經把他們炒掉魷魚，不要再給你發Offer好了。無謂的抱怨，在我看來，實在幼稚可笑。

12月13日，從上海回來兩天之后我接到了Josephine的電話，她笑著說：“猜到我為什么給你打電話么?”于是，我便拿到了歐萊雅羽西的口頭 Offer。她問我，手里有沒有其他Offer呀?我很誠實：“沒有，拿了一個就夠了。歐萊雅開始面試后就沒有再投其他的。”我真得很誠實，太誠實了……>____<

另外，也看了很多網上，BBS上大家對于歐萊雅的負面討論，并非我拿到了Offer就有了狹隘思想感情，我只想說樹大招風，公司發展到一定階段，一旦機構龐雜人員繁多，就會出現各式各樣難如人愿之處。具體到人際關系復雜這種情況，如果作為一個走出校門準備迎接社會挑戰的職場人士還疲于應付或極力回避這些的話，就只能說明你還沒有做好準備步入職場。社會與校園的不同之處我已經有所感悟，因此也做好了足夠的心理準備去迎接那些事與愿違，我們所能做的只有加倍努力，如果不想將就，就努力去改變。

而眾口鑠金，三人成虎，很多事情也許只是冰山一角，一人失意之感在網絡上，眾人輿論中都會被無限地擴大，幾倍地脫離事實情況，最終造成一種普遍的認識偏差。我只是說有這種可能，當然，初涉世事還是小心謹慎為好，很多給我提醒的朋友我表示十分感謝，但是有一句話我很認同，就是“小馬過河”的道理，做什么事情，自己先去試試水深，再決定趟不趟這條河……

沒想到一寫就寫出了這么多話，僅一家之言，沒有任何權威性，穩操勝券的成功面霸在咱們學校海了去了，單憑我一人在這里妄加評論實在難服眾心。在此謹祝貿大求職大軍的所有兄弟姐妹們找到稱心如意的工作，眼前一點點挫折不算什么，任何事情發生都是有它的道理的，塞翁失馬焉知非福。對一本書，一門課，一個人，甚至是一個公司的愛都是可以培養的。

最后感謝我的男朋友，盡管這個工作崗位是在上海，家在北京，工作也在北京的他仍然對我表示絕對的支持，二面的時候整整等了我一天，臨著包跑到火車站換票，替我解決了所有困難，為的是能讓我安心面試。飛往上海前又給我找了很多很多關于公司的評論文章，沒有這些，我根本不可能拿到Offer。最令我感動的是，他目前也在努力尋找去上海工作的機會……

離開學校之際，很多戀人都將要面臨抉擇，如果你的身邊也有一個能夠無條件支持你，敏感話題在敏感時期暫不涉及，只全心全意對你體貼入微的人，請你一定好好珍惜，好好愛他/她。

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一張木頭的大書桌，一直是我的愿望。可以在上面放上電腦，CD唱機，音箱，酒紅布面燈罩的黑鐵臺燈，很多木頭像框，疊成一堆一堆的CD，書和筆記本。包括鉛筆，尺子，蠟筆，橡皮茶杯，香水，燭臺，香熏爐，放水果的磁碟……所有亂七八糟的東西，還有蘭花和仙人球。

天亮了，我也就該睡了……

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保險公司客戶分析表

保險銷售開場白和被客戶拒絕后的應對話術

保險銷售電話約訪客戶表明自己及公司進行接觸

準客戶：喂你好，哪位？

代理人：你好，請問是XX先生嗎？

準客戶：我是，你哪位？

準客戶：你有什么事嗎？

表明目的、引發興趣利用第三者的影響力

代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一摘要：金投保險為你詳細介紹新手入門的保險銷售技巧和話術。

電話約訪客戶表明自己及公司進行接觸

準客戶：喂你好，哪位？

代理人：你好，請問是XX先生嗎？

準客戶：我是，你哪位？

準客戶：你有什么事嗎？

表明目的、引發興趣利用第三者的影響力

代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃，就是通過我們用專業的方法分析，先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況，然后提供給他符合實際需要的規劃，他對我的服務很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。

代理人：當然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務和保障需求的，分析，有沒有幫助由你自己決定。

尊重客戶的決定二選一法則

你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎？

處理反對問題準客戶：對不起，我很忙，沒有時間。

代理人：張先生，這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便？我們約個時間談談。

準客戶；對不起，我真的沒有興趣。

代理人：張先生，我了解你心里的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣，的確是蠻難的。不過經過我的說明之后，你就可以自己來判斷這套“家庭財務和保障規劃”是不是對你有幫助，如果你聽了之后還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鐘時間。

準客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺得有需要再打電話給你。

代理人：張先生，我當然可以這樣做，但是我們的“家庭財務和保障規劃”是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鐘，這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務。

準客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。

確認見面時間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班？

地點準客戶：5點鐘。

代理人：好的，那我們禮拜四下班后5點鐘，約在你公司好嗎？

準客戶：可以。

代理人：好的，請問你的公司詳細地址是……？

準客戶：香港西路裕源大廈67號11樓

代理人：謝謝你！

代理人：那么張先生，我會在見面之前打電話再和你確認一下，我能記一下你的手機號碼好嗎？

準客戶：我的手機號碼是…………

代理人：張先生，那么我會在禮拜四下午5點準時到你公司，我們見面之后再詳談，謝謝你，再見。

準客戶：再見。

二、接觸

接觸代理人：張經理，你好（握手）我是XX人壽的劉小海，這是我的名片（雙手遞上）

準客戶：你好。到我辦公室談吧。

代理人：張先生，很高興能有這樣的機會和你見面，我看到你們公司辦公環境非常舒適，員工們看上去也很精神，說明你們公司非常有實力，效益也一定很不錯吧。

準客戶：還好啦！

代理人：聽大為說你們是大學的同學，是嗎？

準客戶：是啊，我們還是住一個寢室的呢。

代理

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