03 中信銀行信用卡買粉絲買粉絲福利群在哪里(哪個信用卡網上好申請 秒過)

80.3萬輛。隨著“有車一族”數量的增加， 汽車 消費市場也日益強大，特別是車主的消費能力較強，各大銀行已相繼推出了專門針對車主消費場景的車主、 汽車 類型信用卡（以下統稱為“車主卡”）。

據了解，車主卡的大部分權益與功能均是圍繞有車一族而展開，讓車主的 汽車 與信用卡消費場景結合起來，以求讓車主達到更好消費體驗。常見的車主卡權益功能包括加油優惠、 汽車 保養、道路救援、代駕等，而額外附加的產品權益也有包括 美食 餐飲、酒店權益等等。

那么究竟誰家銀行車主卡

最受市民追捧，

哪張車主卡權益優惠最“著數”，

哪家車主卡“吐槽點”最多呢？

為洞悉信用卡行業動態，了解各大車主卡使用的滿意度，一向貼近民生，為民發聲的信息時報，在今年5月7日—5月14日推出了民生調查問卷之車主信用卡消費行為大調查（以下簡稱“調查”）。

本次調查依托信息時報在官方網站、買粉絲號以及微社區e街通街道買粉絲面向市民發布公開調查問卷，收到了近1萬4千多份代表車主心聲的調查結果。

對此，行業專家和分析人士指出，雖然信用卡產品細分化“窄眾化”發展是大勢所催，但規則設置過于復雜對于用戶來說并不友好。 汽車 服務權益作為車主卡的核心，持卡人選卡時應“不選多的，只選適合的”。

調查內容分析

近9成車主有辦理車主卡

本次問卷共受訪者男女比例為62.14%和37.86%，說明男性車主明顯比女性車主比例較多，受訪車主以80后、90后為主，年齡段20歲到29歲周歲及30歲到39歲所占比例達41.1%及42.67%，共計72.34%的受訪者擁有本科及本科以上學歷。月收入水平在6K到9K之間的受訪者比例為最高的37.76%，其次為3K至6K，比例達31.84%，9K至15K的比例為16.41%。

蓬勃發展的 汽車 市場，為車主類別相關服務帶來了商機。市場有數據顯示， 汽車 消費在 社會 消費品零售總額中占比重占到10%左右。2019年，我國 社會 消費品零售總額大體上是41萬億， 汽車 就占了接近4萬億。而在本次調查中，87.43%共計12779名車主表示，有辦理與車主生活服務有關的信用卡。

停車、加油、洗車保養三大權益最受車主喜歡

作為車主類別的信用卡，相關權益自然與 汽車 消費服務密不可分。從消費者角度來看，能否貼合車輛的消費場景和個人消費喜好決定了車主卡是否“接地氣”貼合車主。如車輛的加油、停車、維修保養、道路救援、保險等，這部分消費對有車一族來說是“剛性消費”，因此在銀行發行車主卡時候，考慮到車主的消費場景，通過與 汽車 消費服務商的合作、聯名發卡，為持卡人提供 汽車 場景消費中一些優惠折扣、特殊權益等，一方面這樣能使持卡人獲得良好的用卡體驗感，同時還可以感受到切實的優惠，這樣的車主卡才是既討車主歡心又具市場競爭力的產品。

從本次調查問卷結果來看，在車主卡的服務功能中，買粉絲、支付寶、云閃付APP支付停車費優惠以及信用卡消費滿額送加油優惠（折扣、返現）和贈送或優惠洗車、打蠟、保養服務是車主們最感興趣的權益，所占比例分別為66.73%、61.79%、45.69%（該選擇題為多選題，百分比相加可能超過百分之一百），這與車主卡的定位和主要權益服務內容吻合，同時說明在 汽車 消費中較為高頻的停車、加油、洗車保養三大項基礎服務車主最為看重。

便捷的加油優惠使用方式獲車主喜愛

近期國際油價如同“過山車”一般，其中對油價最為敏感的，無非是有車一族了。雖然新能源車崛起勢頭正猛，但是燃油車仍是目前 汽車 市場的主流。因此無論油價“上走”還是“下竄”，加油的這部分消費對于車主來講可以說是“剛性消費”。

作為車主卡產品設計中的“重要角色”，加油優惠權益絕對是衡量卡片是否“有著數”的要素。而從車主的角度來看，如果能夠好好使用車主卡的加油優惠，或者能夠幫助車主享受加油“放價”。本次問卷調查中，加油優惠方面的調查作為重點調查對象，從優惠使用方式、支付方式以及加油金領取方式三個不同維度獲悉廣大車主的想法。

作為最簡便的優惠使用方式，刷卡加油時直接減免部分金額獲得了最多車主的喜歡，其比例直逼近四成，油站的加油卡作為傳統的儲值加油產品，緊隨其后的是25.65%的車主選擇刷卡充值至儲值卡加油，送電子加油卡、減免券和卡內積分兌換加油費兩種非直接式優惠使用獲得15.99%和15.67%的選擇，不過加油多倍積分獎勵就略顯雞肋，僅有3.53%的車主選擇。

“無接觸”式的電子支付方式無疑給市民帶來了便利，特別是在前段時間疫情肆虐時電子支付撐起了支付安全的半邊天。不過電子支付的不同使用渠道又給使用者帶來了另一道“選擇題”。使用車主卡享受加油優惠時，四成五的車主認為信用卡綁定買粉絲、支付寶、云閃付APP等掃碼網絡支付渠道最為常用，使用實體卡片在加油站內刷卡、閃付交易也占32.39%，這表示加油優惠的使用已不僅僅局限在刷卡等需要出示實體卡，更重要的是在網絡支付渠道和平臺能否同樣享受優惠，充值至油卡后使用油卡加油仍有19.29%車主選擇，現金交易而使用加油優惠的場景已比較罕見，比例僅為3.53%。

據了解，車主卡的加油優惠中部分還包含返現獎勵，如消費達標則額外返現加油金至賬戶，這無疑對車主卡用戶來說是額外的“驚喜”。主動、自助等方式領取即在線手動領取加油金至賬戶有36.17%的車主選擇，油卡圈存或充值后返還加油金也有28.45%的車主選擇，相對地，自動式的加油金額部分自動返現至賬戶有28.08%車主選擇。但用加油金兌換油卡或其他消費權益在本題中僅僅有7.31%的選票。

綜合加油優惠來看，直接使用，儲值至傳統油卡等便捷的加油優惠使用方式最受歡迎，返現優惠更是“越直接越好”。電子支付的大潮之下同樣席卷車主卡市場，卡片除了實體卡的使用外，線上不同平臺的使用率、自身發卡銀行平臺建設同樣重要。因此，“便捷”“線上”“返現直接”成為加油優惠中的關鍵詞。

額外權益：車主們最欣賞酒店優惠

調查結果顯示，三大常見的信用卡權益包括酒店權益（積分兌換、游泳健身、房型升級等）、運動權益（高爾夫練習場、網球、馬術等）和 健康 權益（體檢）最能代表車主們的“心頭好”額外權益，其比例分別為65.58%、56.19%和40.86%。 美食 、餐飲優惠和旅行權益（機場接送、休息室）也獲得了35.21%和32.46%車主選擇。（該選擇題為多選題，百分比相加可能超過百分之一百）。

銀行優劣比較

滿意度最高：建行農行名列前茅

比較市場上的車主卡，卡片優惠力度、優惠規則、額外權益等總體各有千秋各有特色。但綜合來看，論劍車主卡市場，誰家才是市場佼佼者？本次調查結果顯示，從車主卡體量來看，四大行無疑占據大頭，建設銀行（龍車 汽車 卡）和農業銀行（廣東粵通ETC信用卡）分居最令車主滿意車主卡的冠亞軍，其后為中國銀行（長城環球通愛駕 汽車 信用卡）以及工商銀行（工銀愛車Plus信用卡）。得票率超過20%的還有交通銀行（途虎養車聯名信用卡）和郵儲銀行（郵儲車主卡）。

從股份行來看，兩大零售銀行的代表招商銀行（Car Car 汽車 信用卡）和平安銀行（平安好車主卡）的票居股份行之首，廣發銀行（廣發標準車主信用卡）緊隨其后。興業銀行（興油卡）和中信銀行（中信標準車主卡）以及浦發銀行（中油BP車主信用卡）在第三梯隊不相伯仲。

槽點：卡片設計不人性化引車主不滿

作為本次問卷的開放式作答題目，受訪車主對車主卡又有哪些不滿意的地方？車主卡存在的“吐槽點”又是在哪里呢？

在車主卡服務設計不人性化調查中，34.06%的受訪者表示車主卡的其他權益設計門檻過高（消費達標、指定日期、限制名額等），而年費高、收取年費規則不明確、免年費門檻高也有近三成車主不滿意。本被用作消費的信用卡卻有13.16%的車主認為消費額度低，作為主打權益的加油優惠有11.73%的車主表示加油返現、優惠規則復雜，同樣不容小覷的是，在電子支付普及的環境下，已有8.09%的車主抱怨線上消費不算入積分。

專家建議

銀行回應：設置小量門檻無可厚非

專家觀點：門檻規則設置上需要優化

進行客戶精準畫像，定制化營銷

針對門檻高的投訴，董崢認為，為這類垂直領域服務設計的信用卡產品設定必要的門檻是必須的，畢竟它不同于普通產品，只針對有與車相關的剛性消費需求的用戶，因此它無需迎合大眾消費心理。但是在規則的設置上需要優化，讓規則更適應“傻瓜化”，讓用戶唾手可得。

工行、平安最有“著數”

專家建議：車主選卡應“以我為主”

市場上車主卡花多眼亂，究竟哪張卡最實惠？哪張卡權益最全？首先從年費來看，由于車主卡一般都有加油優惠等“硬核”權益，因此車主卡一般收取100至300左右的年費，這點浦發銀行做到了免年費，應該算是比較突出。再以加油優惠為例子，加油立減、6%返現、88折優惠力度和獲得返現門檻都有不同，如僅從優惠力度來看，交行、平安優惠力度大，工行每月最高返現可達150元，但有名額限制。對車主來說， 汽車 加油應為“剛性消費”，因此工行、交行、平安均值得推薦。

此外在使用方式上，平安可以去指定加油站或者在平安口袋銀行APP充值油卡（中石油中石化都可以）完成加油消費，而交行更是立減優惠，二者在加油優惠上已領先其他車主卡。在道路救援上，建行、中行占優勢，而民生銀行的不限車牌號碼24小時全年無休的道路救援服務則是股份行中亮眼的權益。

其他權益方面，中行新卡完成等值99元的快捷支付即獲50元京東E卡，中信銀行盡顯出行商旅優勢，贈送1000元航班延誤險，最高1500萬航空意外傷害險，以及盜刷保障險，另外平安的視頻會員四選一、20公里代駕、餓了么、洗車、話費權益每月可選2個兌換可以說是滿足車主靈活的權益需求并較為全面。

蘇寧金融研究院高級研究員陳嘉寧建議，持卡人在選擇信用卡時切勿僅以權益多寡作為擇卡標準，畢竟車主卡權益基本上大同小異，加上部分權益規則有門檻，因此選卡時應挑貼合自身使用習慣的卡為上策。

董崢也表示， 汽車 類主題信用卡的優惠權益主要針對 汽車 類消費，而且這類信用卡產品很多，各卡優惠的權益卻是大同小異，因此雖然通過多辦相應的產品可以獲得疊加的優惠，但是要結合自己用卡習慣來辦卡，沒必要為了權益過多申請。

附：各種類車主卡優惠匯總（可點擊看大圖）

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