03 中小外貿企業如何樹立自己品牌文獻收集(大學生電商創業 論文？)

高，效益不佳。對網絡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網絡營銷效益不高。據悉，目前全國開通網上購物的商業企業，迄今尚無一家盈利，不少網上商店開張不久即宣布倒閉，少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。

2.2我國網絡營銷中出現的問題2.2.1從整體看，網絡營銷并未取得應有的效益從整體看，我國目前的網絡營銷并未取得應有的效益。據有關人士分析，在中國開展網絡營銷理應節省 76 . 59％的交易費用，但實際上只節省了11. 61％的交易費用。這說明中國網絡營銷的效益潛力只發揮了 15.6%.在近幾年的電子商務熱中，我國興辦了不少電子商務網站。但相當一部分電子商務網站走的是“大肆炒作——吸引公眾——爭取廣告——上市圈錢”這樣一條路子，并沒有在扎扎實實地搞好商務上下功夫。由于網上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來的資金投入（俗稱“燒錢”）就是說，我國的電子商務中存在不少泡沫的成分。 2000年下半年以來，在美國納斯達克指數迅速下降的影響下，我國不少互聯網企業出現了生存危機，裁員、倒閉接踵而至。

在我國，政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者。而據調查，政府部門掌握的可公開信息中，有近 80%處于封閉狀態。雖然許多政府部門花費大量資金，開啟了政府網站，但相當數量的網站信息更新不及時，信息陳舊，特色欠缺，沒有充分發揮政府信息窗口的基礎作用。

2.2.2信息化基礎比較薄弱近年來，我國計算機網絡雖然發展很快，但在許多方面（包括普及程度、技術管理、通訊速度、資費水平、安全保密等等）仍遠不適應電子商務的要求。據國家統計局調查， 1999年我國每百戶城鎮居民擁有的計算機只有 3.78臺。由于家庭計算機普及率低，上網率更低，在家上網者主要是一部分知識分子和青少年學生，再加上我國的網絡基礎設施差、線路少、費用高、速度慢，安全性不高。因此，難以形成對電子商務較大規模的最終有效需求。我國企業的信息化程度較低。據對重點企業的調查，我國重點企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。

雖然有 74%的重點企業建立網站或在互聯網上建立了主頁，但網站質量較好的僅有 28%，且行業和地區發展十分不平衡。在企業信息化建設過程中，企業用于信息、技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%，與發達國家大企業 8 ％ -10%的水平相距甚遠。

我國信息產業整體技術落后，尤其是缺乏具有自主知識產權的信息產品和技術。據對國家重點企業的調查，在企業主要信息化裝備的配備中，境外品牌的產品和技術占有絕對的市場壟斷地位。所有這些嚴重制約著信息產業與網絡營銷在我國的發展。

2.2.3 社會公眾對網絡營銷的安全與可靠性存在疑慮網絡營銷本身的運行模式與傳統的企業管理模式和人們固有的消費與購物方式有較大的差異。由于國際互聯網本身的開放性和虛擬性，使網上交易面臨種種風險。目前，我國仍處在經濟轉型期，市場還很不成熟，社會信用體系很不健全。市場上假冒偽劣產品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，互相拖欠相當普遍，交易行為缺少必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，開展網絡營銷有相當的風險。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密，如何確定交易雙方的真實身份和可靠性，如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性，如何保證網上支付的安全？網上交易發生糾紛怎么辦，如何取得滿意的售后服務等等。這些令人擔憂的問題在很大程度上影響了我國企業和消費者對網絡營銷的信心和熱情。再加上傳統購物觀念對消費者的束縛，都會制約網絡營銷的發展。

2.2.4物流配送體系不完善和金融體系支撐不足應當指出，即使在電子商務高度發達的條件下，單純依靠網絡也無法完成商務活動的全過程。

這是因為，相當一部分實物商品必須借助于其他運輸工具送到企業或消費者手中，才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的貨物配送體系社會化程度高，從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成，既安全快捷，費用也比較低廉。在我國，目前貨物配送體系尚不完善，快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務，不僅無法覆蓋較為廣闊的區域，而且費用較高，配送所花費的時間較長，影響企業效益和消費者網上購物的意欲。網絡營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁用全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網絡用戶實體交流，已成為阻礙其網絡營銷發展的主要因素。高層次的電子商務還需要有相應的安全高效的電子化金融服務相配套。目前我國金融水平和電子化程度不高，現階段絕大部分的電子商務只能做到“在線瀏覽，離線交易”，無法進行“網上支付”。網絡分銷也成了一種“網上訂貨、網下付款”的一種交易方式 ，極大地影響了網絡分銷的效率。這對于提高電子商務和網絡營銷的效益和水平是不利的。

3 發展我國網絡營銷的主要對策3.1大力發展我國電子商務事業3.1.1大力推動企業信息化進程，搞好計算機信息網絡建設必須更新企業經營觀念，改革企業經營管理，建立起市場經濟環境下的現代企業制度。同時政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。

開展電子商務的示范工程，積累經驗。首先，在一些管理特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務。試點工作應選擇條件成熟的行業，國家優先發展的行業，例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟件、出版物和影視產品等。 讓這樣的行業先行動起來，獲得成功，在取得經驗的基礎上再去帶動其他的企業。其次，對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省市。以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示范效應。以便向其他地區推廣普及。第三。采取在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決，這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。

3.1.2加強物流配送系統的建立發展網絡營銷，必須物流先行。國外電子商務物流解決方面有著值得借鑒的成功經驗。物流中央化的美國物流模式強調“整體化的物流管理”，是一種以整體利益為主，突破按部門分管的體制，從整體進行統一規劃管理的模式。我們應該借鑒這些成功經驗，盡快建立起適合我國國情的、現代化的物流配送系統。根據市場需求，確定發展電子商務的方向和目標。重點發展 B to B（互聯網上商家到商家的電子商務模式），積極推動 B to C （互聯網上商家到顧客的電子商務模式 ）。企業應設計和建立適合自身情況的物流平臺并對物流平臺有科學的管理。鼓勵和倡導發展第三方物流。

3.1.3解決好網上支付問題網上支付問題解決的好壞是直接關系到電子商務成敗的關鍵。我們認為主要有以下策略：①在技術標準上應該具有戰略眼光，不僅要建立全國統一的網上支付安全認證中心，而且努力和國際標準接軌。②及早立法，確定網上銀行的資格認定，規定網上交易的權利和義務，并嚴厲打擊黑客犯罪行為，將網上支付納入到一個安全的、可預測的法律框架之內。③由政府牽頭，各商業銀行、中介機構和社會各界積極參與響應，借鑒發達國家經驗，建立一套適合我國國情的信用體系。

3.2加快建立和建全網絡營銷的政策法規加強對網絡營銷的立法與監督，規范企業的網絡營銷行為。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網絡有害信息過濾等方面的制定規則，為網絡營銷健康有序快速的發展，提供一個公平規范的法律環境。制訂鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策，為網絡營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網絡營銷的發展也要科學的規劃，統籌安排，即要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。

3.3為網絡營銷創造一個寬松的環境加快電信產業的發展以打破電信行業壟斷經營的局面，充分引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信的資費標準，使網絡消費與人們的收入水平相適應，使網絡真正走進尋常百姓家，為網絡營銷創造人氣基礎。加快改善網絡硬件設施，改變低水平設施與高水平收費的現狀，在盡快打破制約網絡營銷發展的技術瓶頸的同時，加強網絡安全性方面的工作。為網絡營銷創造一個寬松的環境。

3.4打破傳統購物觀念對網絡營銷的制約千方百計打破傳統購物觀念對消費者的束縛。

網絡營銷不僅是對企業經營理念的革命，而且也是對消費者購物觀念的革命。據調查 39%的人認為網上商品無實體感，對其質量不放心，而寧愿選擇自己去市場中購買這。種眼見為實的傳統購物觀念在很大程度上束縛了消費者對網絡營銷這一新事物的接受程度，也制約了網絡營銷在我國的發展。所以必須強化對網絡營銷在我國的輿論宣傳，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，消除他們對網絡營銷的陌生感，神秘感，增強對網絡營銷的信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網絡營銷，以達到為網絡營銷形成較大規模的最終有效需求的目的。

3.5真正認識到網絡營銷對經濟發展的作用，充分發揮網絡營銷的潛力效益充分認識發展我國網絡營銷對經濟的發展作用及搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發達國家的差距。政府及企業必須對互聯網蘊涵的資源和潛力優勢有真正意義上的認識，從而加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，提高網絡整體水平以強化我國的信息化基礎。

廣泛開展對網絡營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略。企業和政府對互聯網絡應進行深層次開發和應用：政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者，要充分發揮政府信息窗口的基礎性作用；企業應盡快盡早地申請和注冊自己的買粉絲域名，并加強對買粉絲域名的宣傳，努力樹立網絡形象，并要確定適合網絡營銷的產品，采用低價的策略吸引消費者。網絡營銷的成功離不開優質服務的支撐，所以企業要向顧客提供個性化服務，并建立服務質量信息系統，改進服務流程。

還要切實提高自身物流能力，大力培養網絡人才。

同時要整合其他營銷手段，不斷提高網絡營銷的水平和效益。

參考文獻：

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求:關于信用卡的研究文獻(中外文均可)

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