03 互聯網用戶公眾賬號服務使用者應當對用戶公眾賬號留言(根據《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》,互聯網用戶公眾賬號信息服務提)

bsp;  (四)操縱利用多個平臺賬號,批量發布雷同低質信息內容,生成虛假流量數據,制造虛假輿論熱點;

      (五)利用突發事件煽動極端情緒,或者實施網絡暴力損害他人和組織機構名譽,干擾組織機構正常運營,影響社會和諧穩定;

      (六)編造虛假信息,偽造原創屬性,標注不實信息來源,歪曲事實真相,誤導社會公眾;

      (七)以有償發布、刪除信息等手段,實施非法網絡監督、營銷詐騙、敲詐勒索,謀取非法利益;

      (八)違規批量注冊、囤積或者非法交易買賣公眾賬號;

      (九)制作、復制、發布違法信息,或者未采取措施防范和抵制制作、復制、發布不良信息;

      (十)法律、行政法規禁止的其他行為。

      第四章 監督管理

      第十九條

      公眾賬號信息服務平臺應當加強對本平臺公眾賬號信息服務活動的監督管理,及時發現和處置違法違規信息或者行為。

      公眾賬號信息服務平臺應當對違反本規定及相關法律法規的公眾賬號,依法依約采取警示提醒、限制賬號功能、暫停信息更新、停止廣告發布、關閉注銷賬號、列入黑名單、禁止重新注冊等處置措施,保存有關記錄,并及時向網信等有關主管部門報告。

      第二十條

      公眾賬號信息服務平臺和生產運營者應當自覺接受社會監督。

      公眾賬號信息服務平臺應當在顯著位置設置便捷的投訴舉報入口和申訴渠道,公布投訴舉報和申訴方式,健全受理、甄別、處置、反饋等機制,明確處理流程和反饋時限,及時處理公眾投訴舉報和生產運營者申訴。

      鼓勵互聯網行業組織開展公眾評議,推動公眾賬號信息服務平臺和生產運營者嚴格自律,建立多方參與的權威調解機制,公平合理解決行業糾紛,依法維護用戶合法權益。

      第二十一條

      各級網信部門會同有關主管部門建立健全協作監管等工作機制,監督指導公眾賬號信息服務平臺和生產運營者依法依規從事相關信息服務活動。

      公眾賬號信息服務平臺和生產運營者應當配合有關主管部門依法實施監督檢查,并提供必要的技術支持和協助。

      公眾賬號信息服務平臺和生產運營者違反本規定的,由網信部門和有關主管部門在職責范圍內依照相關法律法規處理。

      第五章 附則

      第二十二條

      本規定所稱互聯網用戶公眾賬號,是指互聯網用戶在互聯網站、應用程序等網絡平臺注冊運營,面向社會公眾生產發布文字、圖片、音視頻等信息內容的網絡賬號。

      本規定所稱公眾賬號信息服務平臺,是指為互聯網用戶提供公眾賬號注冊運營、信息內容發布與技術保障服務的網絡信息服務提供者。

      本規定所稱公眾賬號生產運營者,是指注冊運營公眾賬號從事內容生產發布的自然人、法人或者非法人組織。

      第二十三條

      本規定自2021年2月22日起施行。本規定施行之前頒布的有關規定與本規定不一致的,按照本規定執行。

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