03 介紹國際貿易的好處和反對的理由(自由貿易過時了嗎)

程，網站名稱即受保護。

2、為確保消費者知情權最大限度的實現，除現有法律中的規定外，應當在法律中明確規定對信息披露的具體形式，比如對有關商品或服務的重要信息 應該放在介紹該商品或服務的主頁上，對于其他一般信息則可以放在經鏈接才能顯示的頁面上。對于商品的正常使用方法如果在網上不能明確表達的，應當在貨物實際交付給消費者時明確告知。同時，對于網頁上顯示的有關產品的圖片信息必須真實，必要時應當包括多角度多方位拍攝的圖片。此外，顏色也是很重要的信息，因此圖片中所反映的色彩應當盡量真實，如不能完全做到一致的應有明確說明。這一點上“51BUY”網站做得就比較好，在其網站中向消費者明確指出：“由于照片顯示原因，我們無法保證頁面所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致，我們將盡力在網頁上就此說明。”

3、對于格式合同的效力問題應當作必要的限制與說明。日前頒布的《天津市消費者權益保護條例》(草案) (征求意見稿)第十五條規定：“經營者使用合同格式條款與消費者達成合意的，應當符合《中華人民共和國合同法》的有關規定；使用格式條款故意逃避其責任或者限制消費者權利的，其格式條款無效。”當然，在這個問題上的主要突破口應該是《合同法》。

4、關于交貨遲延的問題。送貨上門是經營者的義務之一，雙方簽訂合同的時候可以明確規定是由經營者專門派送還是選擇第三人派送。無論是經營者自己送還是第三人送，如果貨物不能按期送達，都應由經營者承擔違約責任，至于第三人有過錯的，經營者可以事后追償。

5、在退貨的問題上，我認為除了食品、衛生品等消耗性商品和錄音錄像制品 外，其余的商品在出現質量問題時消費者有權要求退貨。但是，消耗品超出安全保質期的除外，錄音錄像制品于不符合國家有關正版規定的情形下除外。因此，在這一問題上傳統退貨的規定 有必要作進一步的完善，在維護消費者權益與保護商家利益二者之間找到適度的平衡。

6、關于網絡廣告與宣傳。廣告發布者應承諾自己在網上發布的廣告內容真實、明確、具體。我們注意到，和傳統媒體上的廣告相比，網絡廣告呈現出狀態的流動性、形式的多樣性以及影響范圍的擴大性等特征，而我國現行《廣告法》主要規范的對象是網絡以外的廣告，對于互聯網上出現的這類廣告并沒有進行特別規制，這就使得現在的網絡廣告游離于《廣告法》之外而處于真空地帶。同時如果中國兌現加入世界貿易組織的承諾，那么到2005年底將全部放開廣告市場，因此，我們必須有完備的法律來面對即將“入侵”的大量國外廣告，以更好的應對將來產生的各種問題，同時在廣告橫飛的世界里更好的保護我國網上購物消費者的合法權利。這就需要我們或者對現行《廣告法》進行必要修改或者盡早制定出一部《網絡廣告法》。

7、關于消費者隱私權問題。對此問題，經營者必須做到：a.制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策；b.于網站上明確向消費者提示關于消費者個人資料的收集方式以及使用目的，并且承諾只在所申明的使用目的范圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料；未經消費者授權，不得將信息提供給第三人；c.不得為營利目的隨意向消費者寄送電子郵件，但消費者同意者除外。從法律層面看，《民法通則》中并沒有將隱私權作為公民一項獨立的人格權，對隱私權的保護以及侵害隱私權的訴訟也沒有形成專門的法律制度。雖然一些單行法律法規里涉及到網絡隱私權，比如《互聯網電子公告服務管理規定》的第十二條規定：“電子公告服務提供者應當對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規定的除外”。但是從總體來看，有關網絡隱私權的保護并沒有形成完備的法律體系，因此我們有必要在借鑒國外先進立法經驗的基礎上加快有關網絡隱私權的立法速度。

【求助】論文：商務談判的禁忌及其突破

談判禁忌個人形象不好，比如：衣著不整、神色緊張、口齡不靈。

一、談判調查中的禁忌

□不知己，低估或高估自己的談判實力

要正確評價自己的談判實力。低估自己的談判實力與高估自己的談判實

力一樣，對談判是有害的。我們有些談判人員，由于參加涉外商務談判較少，

常常把雙方國家之間的經濟實力差距，以及企業之間的經濟實力差距與交易

談判的實力差距混為一談。比如說，我國在許多生產技術領域與發達國家相

比有較大的差距，國家的總體經濟實力也落后于發達國家；從企業實力的角

度來講，我們往往也弱于對方。因此，這些同志就認為我們的談判實力也不

如對方。這種看法是不科學的，有害的。我們前面講過，談判實力是由各種

因素構成的，企業實力對談判實力有影響，但并不等同。況且，企業實力與

談判實力也不是絕對的對應關系，即企業實力強，其談判實力并非就一定強。

國家的經濟、科學技術實力對談判實力也是有影響的，但是這種影響基本上

是間接的，其作用也是有限的。

對談判實力的分析評價應該主要根據交易的具體情況。

要確信我方談判弱點的隱秘性，不要假定對方對我們弱點了解得一清二

楚。不錯，對方在談判之前會對我方談判的長處和短處進行認真的分析，但

是，除了顯而易見的東西以外，我們的某些弱點的確是對方所不知道的。因

此，我們在制訂談判的方針、選擇和運用談判的策略與技巧時，不要自我束

縛，縮手縮腳。當然，為了安全保險起見，我們可以假定對方不知道我們的

弱點，然后用適當的方法來試探這種假定的對錯，再作行動。

□不知彼，對對方單位的情況毫無所知或知之甚少

談判的實質是要說服對方，和對方達成一致的協議，所以必須全面調查

和透徹了解談判對手。對此，在戰國時代專門闡述縱橫術的《鬼谷子》一書

稱之為“揣摩”對手。談判需要協調矛盾各方的利益關系，以達到各自的目

標要求，這個任務是通過雙方具體的談判人員來完成的。談判是雙方主動的

雙向溝通過程，當一方確認自己有了談判的必要之后，首要的一條便是尋找

對手，了解對手，揣摩對手。

熟悉談判對手一是要了解與之談判對方單位的經營方式、業務范圍、信

用狀況、供貨能力、產品質量、技術裝備和市場形象等，不僅要從橫向角度

剖析談判對手的全面狀況，還要用歷史的眼光從縱向上分析對方在成長發展

過程中成功的經驗或失敗的原由。談判人員不僅要了解對方本身情況，還要

通過與其打過交道，有過合作的單位，了解以往談判協議的履行情況，有沒

有發生違約糾紛，違約方是誰，如何最終得到解決的。通過這些不同渠道不

同方面的全面了解，以做到“知己知彼”，對談判對手作出正確的評估，使

談判最后達成協議具有可靠的基礎。

二是要熟悉對方參加談判人員。要了解談判對手個人的性格特征、興趣

愛好和擅長的談判風格與談判模式。有的人性格開朗直爽，說話開門見山，

有的人性格內向，含而不露；有的人果敢潑辣，有的人猶豫不決；有的人沉

著冷靜，有的人容易沖動；有的對手是進攻型的，有的人是合作型的，這些

都會影響談判氣氛和談判過程，以至影響談判時采取的策略和手段。不同性

情的人在談判桌上對接受別人意見的方式和敏感程度是不一樣的。好勝的對

手可用“激將法”，自負的人可用“推崇法”，性格怯懦的要設法增強他的

自信心，膽小怕事拿不定主意的不能直截了當地攤牌，而用循序漸進的方法

使之慢慢接受。一個人的長處是他最熟悉、最了解、最擅長、最易理解的領

域。在談判的時候，要從對手的長處開始和他交談，他才有話可談，也容易

談到一起去，接受你的觀點。談判從他最感興趣的地方入手，打開他的“話

匣子”，也容易達到談判的目的。

□對市場行情和談判內容不了解、不熟悉

對市場行情不了解，對談判內容不熟悉，都會使自己在談判中陷入被動，

遭受損失。

談判者要分析國內外市場發展形勢，通過調查摸清己方產品所處的環

境，掌握市場容量和銷售量，從而有助于確定談判目標。通過競爭情況的調

查，使談判者能夠掌握己方同類競爭者的信息，尋找他們的弱點，有利于在

談判桌上擊敗競爭者，使自己保持清醒的頭腦，掌握談判的主動權。此外，

對一般社會公眾和消費者進行調查也具有重要作用。摸清消費者公眾的需求

心理，得以基本把握消費動態與發展意向，預測己方以及其產品的競爭能力，

也有助于跟談判對手討價還價。

對有關談判內容的客觀情況進行調查研究，掌握大量的情報資料，這是

進行談判的重要基礎工作。對談判內容的調查包括對談判問題的預測及其相

適應的配套措施擬定。在談判之前，談判者要通過調查分析，預測談判中可

能遇到的問題，比如在價格上對方可能提出什么問題，在解決辦法上對方會

提出什么方案，在談判目標上對方會提出什么要求等。針對此類問題，談判

者應當事先作出應付計劃，收集有關解決這些問題的多方資料和信息，尋找

說服對方的理由，提出解決矛盾的方案，做到有備無患。

掌握談判內容和行情，其中報價就是一項重要內容。談判一開始，各方

就要對一些實質性的問題提出意見，進而彼此磋商，交換意見。在談判桌上

如何報價，報價多少，怎樣讓自己在談判訂價中處于優勢，所有這些都不是

談判者個人憑一時感情用事、靈機一動的結果，而是由于談判人員對談判內

容作了大量預測調查，對各類情報資料進行整理、分析、比較、判斷得出來

的結果。

不同談判的目標對象，決定了不同的談判內容，也就有不同的行情資料

需要調查分析。如在許多購銷談判中，要掌握該產品過去和現在的生產銷售

情況，以及現時市場行情、價格波動的幅度、影響價格變動的因素、預期價

格的變動趨勢、產品的包裝裝潢、運輸方式和運價多少。加工協議的定作方

談判代表要熟悉原材料的消耗定額、市場要價水平等；倉儲保管協議中的存

貨方談判代表要了解倉儲保管技術，不同的保管方法、保管質量和保管費用

等。不論是哪一種談判活動，都必須按其不同的具體要求對有關行情信息進

行深入的調查了解，以便對談判的具體內容和議程作出決策。

二、談判計劃中的禁忌

□談判計劃冗長、混亂、復雜、僵硬

一般地說，談判的準備工作就是要制定一個簡明、具體而又靈活的談判

計劃。

計劃應盡可能簡潔，以便洽談人員記住其主要內容，使計劃的主要內容

與基本原則能夠清晰地印在他的大腦里，從而使他能夠得心應手地與對方周

旋（周旋本身要花費相當大的精力），而且隨時與計劃進行對比。

這樣簡明的計劃是很難制定的。

計劃必須具體，不能只求簡潔而忽略具體，既不要有所保留也不要過分

細致。

然而，計劃還必須有靈活性。洽談人員必須善于領會對方的講話，判斷

對方的設想以及與自己計劃的出入，從而機靈地對計劃進行調整。

□談判目標中的禁忌

1.期望過高，企求過多

在談判過程中，目標決定著人們談判行為的方向。通常，目標也是一個<

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