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03 全球社交媒體調研(社交媒體視角下的酒店營銷管理論文)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-25 11:52:17【】8人已围观
简介牌的認知,控制負面輿論。6.新功能、新平臺、新受眾Instagram推出了"Collabs",網紅可以將帖子分享到他們的個人頁面和品牌頁面。他們還增加了"AddYours
Instagram推出了"Collabs",網紅可以將帖子分享到他們的個人頁面和品牌頁面。他們還增加了"AddYours"貼紙,將直接流量帶到品牌的主頁。
TikTok發布新功能“訂閱者專享內容”,促使用戶訂閱網紅的頁面,進一步增強網紅與粉絲之間的黏性。
YouTube發布了一個貼紙提示功能(類似于Instagram的),網紅可以對評論區中提交的問題/評論作出回應,并轉貼到視頻中。進一步增強了網紅與粉絲之間的互動性。
除了新功能之外,還有一個新的社交媒體App正在崛起!它就是BeReal。
2022年第一季度,其月活用戶數暴增315%,累計下載量超千萬,其中80%的用戶年齡在16到24歲之間。BeReal爆紅的原因,聽起來似乎有一些“荒誕”的色彩。
有別于Instagram刻意營造的精致美,BeReal的產品理念是鼓勵用戶做真實的自己,分享一些不加濾鏡、沒有美顏的日常照片,甚至會在功能上進行一些限制:用戶只能在隨機的時間里拍攝照片,必須同時打開前置和后置攝像頭,必須在兩分鐘內拍照上傳。
這個時間限制限制了你展示和編輯你的帖子的能力,以真正強調真實的重要性。
或許BeRea短時間內無法撼動Instagram的江湖地位,可隱藏在背后的用戶傾向卻值得深思:為何越來越多年輕人開始追捧有“真實感”的社交平臺?
7.“非典型性員工”除了有影響力的大網紅,越來越多的品牌開始簽約“素人博主”。這些人往往都有日常本職工作,在社媒平臺發布內容只是日常生活的一部分,并非職業的內容創作者。
他們往往沒有大量的粉絲,但相對地,這些數量不多的忠實粉絲與素人博主之間的黏性和信任度就更高。與專門策劃制作出來的內容相比,這些素人博主基于熱情的分享,會更有親和力、更真實。
在決定簽約素人博主之前,有幾件事需要注意:
素人博主的合作費用可能更高。因為時間就是金錢,而他們并沒有太多的時間。素人博主可能對于合作模式有更多要求,對合作方的挑選也更加謹慎。他們更傾向于推廣自己本身熱衷的品牌或日常使用的產品,因為這樣不會帶來額外的工作量。比如,一個素人博主有每天鍛煉的習慣,他就會更傾向于在網上分享自己的鍛煉視頻,并與健康相關領域的品牌合作,而不是為了拍視頻,去嘗試他們通常不會做的事情。無論主題是什么,素人博主的內容都會自帶一種更真實的感覺,因為忠實粉絲知道他們的背景故事,有一種"如果他們能做到或使用這個產品,我也能做到"的心態。而這正是職業網紅夢寐以求的方向。
8.TikTok是最新的搜索引擎據BuzzFeedNews、ADWEEK等媒體報道,Z世代在搜索信息時,正在逐漸拋棄Google,轉向TikTok。TikTok漸漸成為年輕人的主要搜索引擎。
在對18至24歲的用戶進行調查后,谷歌搜索的高級副總裁指出,近40%的年輕人用TikTok或者Instagram來搜索午餐用餐地點,而不是用谷歌地圖或者谷歌搜索功能。
這意味著TikTok成為品牌seo計劃和社媒營銷的重要版塊。
研究用戶在搜索什么,圍繞這些關鍵詞來布局SEO策略、創作營銷內容,可以幫助品牌獲得巨額流量。在網紅營銷的過程中,也不要忘記利用這些關鍵詞。
9.將web3.0納入視野彭博社的分析師預測,到2024年底,元宇宙市場的價值將接近8000億新元。
隨著元宇宙的不斷發展,營銷人員需要了解它是如何運作的,以及如何利用它來與消費者接觸。
Web3.0對品牌和消費者來說都是一個新的領域。關鍵要記住,品牌需要盡可能地保持簡單。這樣既可以與現有的普通消費者保持聯系,又不會推開我們希望吸引的加密貨幣愛好者。
對于大多數品牌來說,Web3.0的營銷計劃應該以消費者教育為第一要務。許多傳統品牌以為客戶會自己去研究新事物,但實際上,大多數人都不會。
品牌應該集中精力,在web3.0產品發布之前和發布之時,用簡單有趣的內容來教育用戶。但不要試圖教育消費者有關技術的問題,也不要滔滔不絕地描述它將如何極大地影響世界。重點應該放在用戶體驗上。
如果人們能夠看到自己在使用這項技術,并真正了解如何使用它,一種"邊用邊學"的心態將占據主導地位,消費者將更愿意嘗試成為一個專家。
隨著科技的不斷發展,VR頭盔會像手機一樣人手必備。品牌需要考慮:
如何通過web3.0為受眾提供新的價值?如何教育讓消費者對web3.0產品產生信任和安全感?如何通過體驗式營銷來擴大品牌影響力?10.B2B網紅的崛起眾所周知,社交媒體網紅營銷已經成為B2C企業營銷戰略的核心亮點。現在,許多B2B企業也開始效仿了。
到2022年底,B2B網紅營銷將產生117億美元的收入,超過38%的B2B公司正在嘗試將網紅營銷納入戰略。
B2B營銷的本質是B2P營銷——BusinesstoPeople,企業對人的營銷。
永遠記住,你的營銷對象不是一個工作頭銜,而是一個真正的人。
他們有著各種行業特定職位的身份,但依舊希望通過你的內容來獲得知識或娛樂。內容仍將是王道,體驗就是一切,數字渠道的影響力作用將變得更加重要。
-END-
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社交媒體的觀點
ICQ前營銷主管、社交媒體專家Ayelet Noff撰文列舉了人們對社交媒體的常見觀點,并逐一進行解讀。
僅適合某些品牌
經常會有人問我:社交媒體是否只適合網絡服務或是那些比較酷的產品?答案是否定的。只要能夠在特定的平臺內找到自己的目標受眾,并以有效的方式與之進行交流互動,社交媒體就適合所有的品牌。當然,為蘋果制定推廣計劃肯定要比一家小公司更加令人興奮。但是只要能夠找到適合自己的社交媒體和博客推廣方法,這兩個品牌都將獲得驚人的效果,包括:品牌認知、轟動效應、流量、用戶忠誠度以及收入。
事實上,較為“乏味”的品牌通過社交媒體獲得的推廣通常是最好,利用社交網絡進行推廣后,這類產品的受歡迎程度將會發生實質性的變化,而相對炫酷的產品反而很難達到這種效果。剛剛被軟件公司Intuit以1.7億美元收購的個人理財網站Mint就是很好的例子。Mint雖然并非最有趣的創業公司,但卻利用社交網絡獲得很好的推廣效果。它利用社交網絡來為自己的品牌營造聲勢,并通過博客為用戶提供許多小貼士和有趣的內容。此舉也吸引了許多用戶和博客讀者自愿推廣Mint的品牌。
可以快速獲得流量
社交媒體營銷是一項長期任務,需要花費大量時間。一旦一個品牌進入到Facebook或MySpace中,就必須要花費時間來建立自己的品牌社區。冰凍三尺,非一日之寒,Facebook的社區建設也是如此。如果想要獲得有效的方法,而不僅僅是散發垃圾信息,就必須通過會話式的推廣與用戶打成一片。會話式營銷的關鍵在于與社區交流信息,加強對用戶偏好的了解,先聽后說,而且還要根據用戶的反饋做出反應。
有些企業認為,只要建立一個Facebook頁面,就可以在一夜之間吸引數萬用戶訪問其網站。實際上,這種想法是完全錯誤的。使用社交媒體進行自我推廣的品牌會發現,隨著時間的推移,網站的流量在穩步提升,原因在于,隨著粉絲數量、相關Twitter信息以及博客文章的增多,該品牌在社交網絡中的曝光率也在逐漸增加。
想要增加品牌在網上的曝光率有許多方法。例如,可以在網站上為用戶創建強大的社交激勵措施,以此鼓勵用戶為品牌做推廣,從而加強品牌的公眾認同度。但在吸引數以萬計的用戶訪問自己的網站之前,首先要做好兩件事情:忠誠度頗高的網絡社區;和一個強大的刺激系統以增強品牌認同。這兩件事情都需要花費一定的時間才能完成。以我的經驗來看,至少需要3個月的時間,才能看到使用社交媒體所帶來的效果。
會降低品牌形象
企業的高管經常會認為,一旦在Facebook上建立頁面,員工就無法對局面加以控制,從而出現許多對品牌形象不利的信息。大企業的高管尤其擔心這種情況。如今,不光會有喜歡某品牌的人發表的正面信息,還會有很多討厭該品牌的人發表負面信息。實際上,建立Facebook頁面本身并不會改變這種現狀。問題在于:你是否愿意成為這種交流中的一員?如果參與到社交網絡和博客中,就表明你的品牌在乎用戶的反饋,而且愿意傾聽并滿足用戶的需求。
舉一個例子:我的博客托管方是Network Solutions,有一段時間,我的博客無法上傳內容,我對此十分惱火,于是在Twitter中寫道:“Network Solutions太濫了。”并且在其中標記了“@Shashib”,此人負責處理Network Solutions社交媒體的推廣。過了一會兒,我收到了Shashib的回信,他表示愿意聽取我的意見并幫助我解決問題,并承諾Network Solutions的代表隨后會與我取得聯系。又過了一會兒,我果然收到了Network Solutions打來的電話,而且問題也得到了解決。如此一來,我便會永遠成為Network Solutions的忠實用戶。
企業可以通過Twitter等社交媒體實現實時客服,這是其他媒體難以企及的。Zappos和戴爾等企業在這方面起到了很好的表率作用。企業不應當害怕與用戶在線進行真誠而透明的交流,反而應當害怕忽視了用戶的抱怨,沒有在事情惡化之前將損失降到最低。
只是曇花一現
經常有人說,社交網絡只能流行一時。我會對這些人說:由于人類渴望與他人交流,所以社交媒體是一次不可避免的數字化革命。只要我們是人類,就無法摒棄這種交流的欲望。說社交媒體只能流行一時,就好比說人與人之間的交流只能流行一時。以下的統計數據或許可以幫助這些人改變觀念:
全球三分之二的網民會訪問社交網絡,而社交網絡的訪問時間增速是互聯網訪問時間增速的3倍。社交網絡的訪問時間在互聯網訪問時間中的占比約為10%。
無需專業人士
許多企業高管認為,不需要聘請專業人士來幫助其處理社交媒體活動。他們通常會聘用每周只有幾小時空余時間的學生來完成這一工作。一家公司在使用社交網絡時需要小心翼翼地制定決策,但真正使用起來卻只為了節約一點資金而聘用那些有可能在幾個小時內損害其品牌形象的學生來運作社交網絡活動,這的確令人難以置信。
想要進行充分的互動以達到效果并獲取成功,企業應該使用專業的社交網絡服務,至少在最初的幾個月內可以借此理解每個社區的規則。Facebook、Twitter、Mixx和Bebo這些社區都有自己的一套規則,而想要在這些社區中順利推廣自己的品牌就必須遵守這些規則。正如企業通常會首先買粉絲公關專業人士之后才會采取公關行動一樣,使用社交媒體之前也應當首先買粉絲社交媒體專家。通過幾個月的訓練,我相信品牌可以獨自運作社交媒體,但絕對不能跳過這一階段,否則一定會弊大于利.
2023年,社交媒體趨勢與營銷策略
2023年的營銷格局會是什么樣子?我們無法預見未來,但至少可以把握趨勢。根據數據顯示,全球有37億社交媒體用戶,社交已成為人們日常生活的一部分,同時社交媒體也是營銷策略的關鍵工具。
#直播將成為主流的社交媒體形式
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