03 只有一個外貿業務員如何管理(作為一名外貿業務員，怎么把外貿做好)

另外還有一點是很多外貿業務員會忽視的

哪就是在產品生產過程中的質量跟蹤

很多外貿業務員以為這是質檢部門的事，我則認為不然，自己接下的單子，自己最清楚客戶的要求，不要出了問題后再來解決，這樣對企業、對客戶都不好

也只有做到這點才能培養出長期的客戶

成功外貿人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的時候，背誦十大成功信念一次

2、吃早飯的時候，把今日的計劃在腦子里過一遍，明確自己今天的主要工作

3、出門前，面對鏡子，大聲說一句：“我是最棒的”或“我是最偉大的推銷員”或“我一定能成功”

然后，揚一下拳頭，瀟灑出門

4、出門見到第一個人，對他真誠地說“早上好！” 5、出門見到第二個人，對他真誠地微笑，再打一個招呼

6、出門見到的第一個要打交道的人—無論是出租車司機還是自己的同事還是自己的客戶—首先贊美他30秒鐘，不要期待回報

7、只要有時間，就看看自己的計劃手冊—你可以把當日的計劃做成一張小紙條，放在隨身的口袋里

8、先做當日最有希望成功的事情

享受一下成功的樂趣

9、為今日第一次的成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易就成功了！ 10、為今日第一次的不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進！ 11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，多幾個微笑，把腰板挺得更直一些

13、最成功的銷售，10分鐘內搞定

超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務，小客戶重在質量

16、談話之前，要知道對方想要什么

17、只談客戶關心的問題

客戶不問，不要添枝加葉

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作

回頭好好總結

20、談業務之前先談認同度——對方最認可的是什么，就先談什么

21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話

22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業務內容

23、有些客戶需要3年努力才能成功

那就不要太著急談生意

24、抓住群體里“有最大認同度的人”，他就是“有核心影響力的人”，他往往能促進你的業務延伸

比如家庭的當家人，企業的大老板，部門的“萬金油”，行會的老大等等

25、你80%的業務收入一定來自你20%的客戶

26、用80%的精力服務好那20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結束

28、你的客戶群越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶的溝通，在他重要的日子或時期，送點禮品或去看望他

切記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關心，最少三個月給他們寄點錢或禮品，爭取一年多回家看他們幾次

對父母感恩，就會對客戶尊重

33、你的最大業務量來自你最熟悉的區域

34、你生活的周邊5公里區域，應該成為你的勢力范圍

把它當成一個大村莊，挨家挨戶去拜訪

成功1%就可以安穩生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產品是最好的

36、自己的名片是特制的

寫上一句讓人看了會感到的話

那樣，會很容易獲得他人的認同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的

那就是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為那里的常客

與服務生和飯店經理都搞好關系

他們是你的潛在客戶

他們會為你增加認同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上

贊美要適當

41、資料呈遞，隨時解釋

不要只郵寄資料給對方

節省他的時間

42、客戶并不懂，你才是專家

要有專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的顧客

別光看人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，那是最大的潛在客戶群

46、目標明確化，指標數量化，隨時跟隨計劃

47、越成功，你的機會越多

把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上

把你的成功印成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖墻角，永遠不破壞公司在客戶中的形象

有公司，才有你的生存

49、成功時，多一份感恩之心

把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需要你一份真摯的感情

你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪（調查），帶點禮物

禮物不貴重，卻可以獲得寶貴的信息

51、見人之前先約定，只談10分鐘

尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產品，關心公司，你愛企業，客戶愛你

53、生意就是生意，不要夾雜感情色彩

因為生意是認同度的交換，是一個愿意買，一個愿意賣的

不要說自己給對方優惠就要求取得回報

把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續說7個“是”或“對”

最后一個問題是：那我們現在該簽約了吧？對方會習慣性地說：是 55、模仿他，你就是他

他不會拒絕自己，而會認同自己

56、你的客戶，只是你喜歡的人

如果你不喜歡一個人，不要期望把他發展成客戶，否則，遺患無窮

57、永遠不與人爭論

即使他是錯的，那你原諒他吧

爭論是生意場最失敗的招數

58、永遠不貶低競爭對手

尊重你的對手，客戶才會尊重你

59、不與同行成仇敵，而成朋友

大家都好，市場才大，市場大了，大家更好

60、你的產品一定有最優異的地方，找出來，突出它，最多突出3條優點

不要介紹100種優點，對方會連那三條也忘記的

61、多參與成功人士的聚會

模仿他們的言行，學習他們的思維，然后在銷售中使用

62、多參加博覽會、展覽會和其他大型商務會議，那是你獲得客戶資料的好機會

63、要有自己的業務專長

公司產品上千種，你應該突出幾種，成為精英，這就是你的文化

64、每個月有計劃，每年有規劃，所有目標都數量化

把數字簡化，銘刻在心，時刻對照檢查

65、達到目標要獎勵，諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新計劃

67、身體是本錢，養成良好的作息習慣很重要

68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69、睡覺前的最后一個想法是：我今天如此優秀，真是一個天才！ 70、早晨起床的第一個表情是微笑

如何做好一個外貿業務員

做個好的外貿業務員最重要的兩點是:

一:要和客戶多交流多溝通,這就要和客戶多聊天,還有就是逢年過節的什么的給他們寄張明信片什么的小禮物證明你還惦記著他。

要說如何能做到客戶多交流,多溝通,那就需要我們多多豐富自己的知識,一些中外文化差異什么的,要有淵博的知識,才能和他們聊的來,聊的來,感情好,生意自然好做,要有耐心,也許這次他不和你做下次就被你感動和你做了也沒數。

二:很重要的一點，就是要學會如何報出好的價格。價格決定著公司的盈虧和老板今年能賺多少和你獎金的多少?價格的大小要看客戶買的量的多少,量多的可以將價格壓低一點,量少的相對高點,還要看是什么企業和你做,象沃爾瑪什么的價錢可能是不高但量都是非常大的。

還有一點要記住的就是要拼命把價格咬住,如果與你很好講價錢，那你就完了, 打個比方,好象你一個杯子第一次跟他做給他一塊錢,下次你九毛錢答應給他了,那再下次豈不是會要求8毛了,````這樣肯定是要做虧本生意了。

把價格咬住總也得有你的理由吧,要不然如何讓別人和你做生意,如何讓別人對你的價格信服,所以你得說出點名堂來,說出點讓人信服的理由來。接下來我們就來說說如何把價錢咬住不放的方法吧:

一、比如你可以說現在人民幣匯率上升,做外貿實在難,所以要把價格抬高點。

二、又比如你可以跟他們說，現在我們中國的政府出臺的政策真是對我們的做外貿的不利啊,出口退稅又降了三個百分點.,想賺錢真是難啊,所以你可以試著跟客戶談談可否我們雙方都承擔1.5個百分點,這樣也許客人會同意。這點就需要平時我們跟客戶碎煩,老是跟他說我們的政府怎么怎么樣,又出臺了什么對我們的外貿不利的政策等,讓他們談都不敢談降價的事!

俗話說，殺死人要償命騙死人是不用償命的(大笑...)

三、比如有的客戶會因為每個差一毛錢而跟你談不下價格來,你就可以跟他說我們這是直接廠家,不象貿易公司,我們的貨是由自己生產加工的,成本這事情可增減的,你就出一毛錢買個放心好不好,這樣客人可能就馬上被你這非常具有道理的話給說服了!再比如…反正方法是多的很的, 最重要的是需要我們平時在做外貿時多留心。

接著他又零零散散的說了他們以前在交易會上的事情。

他說在交易會上有時人很多,有新老客戶,也許一般人都在和老客戶聊的津津有味,談談新產品,交流交流感情什么的,因為他們都是這樣想的嘛,新來的我也不知道你要不要買，還不如把老客戶抓牢。但換做是我，一看到有新的,我會馬上把老客戶給撇開一邊，快點談完,因為你知道嗎老客戶可以挽回,可以回來后再跟他聯絡聯絡感情而新客戶卻不可以!!!我也同意他的想法的!還有的就是做業務的要學會臉皮厚,甚至有時需要死皮爛臉。

比如我就是這樣,我拼命的追問客戶下榻的賓館,有時都有點沖進去的沖進去騷擾的味道了(笑....)進去和他聊聊天什么的,問他在這覺得怎么樣,氣候環境吃住什么的還能不能習慣,如果明天天氣氣溫有大的變化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟談談中國仰或就交易會當地有什么特色小吃特殊風俗習慣或者傳說什么的來拉近距離。

或者是和他一起到酒吧喝一杯,這樣往往會得到意想不到的驚喜,可能他自己不跟你買,也會叫他熟悉的人來跟你買的.有時還需要我們把自己貶的很低,說這已經是最低價格了,一點錢都沒得賺了,再低老板就要罵我,就要炒我魷魚什么的....這樣也許他們會同情你就和你成交了(笑)。

總之，臉皮一定要厚,手段要多,這樣才能做的好生意....

作為一名

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