03 國際貿易出口業務流程改進解決方案(如何通過六西格瑪思路改善業務流程呢？)

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國際貿易通常有十個流程：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。

國際貿易的業務流程如下：

1）報價：在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。

2）訂貨：貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。

3）付款方式：比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、tt付款方式和直接付款方式。

4）備貨：備貨在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內容如下：貨物品質、規格，應按合同的要求核實。

5）包裝：根據貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。

6）通關手續：通關手續極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。

7）裝船：在貨物裝船過程中，可以根據貨物的多少來決定裝船方式，并根據《購貨合同》所定的險種來進行投保。

8）運輸保險：通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。其中，海洋運輸貨物保險條款所承保的險別，分為基本險別和附加險別兩類。

9）提單：提單是出口商辦理完出口通關手續、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據。

10）結匯：出口貨物裝出之后，進出口公司即應按照信用證的規定，正確繕制（箱單、發票、提單、出口產地證明、出口結匯）等單據。

投資資料：

國際貿易的定義：是指世界各個國家（或地區）在商品和勞務等方面進行的交換活動。它是各國（或地區）在國際分工的基礎上相互聯系的主要形式，反映了世界各國（或地區）在經濟上的相互依賴關系，是由各國對外貿易的總和構成的。 國際貿易也叫世界貿易。

國際貿易出口業務流程

法律主觀：

1.客戶詢盤。2.報價磋商。3.簽立訂單。4.下達生產通知。5.驗貨。6.制備基本文件：制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。7.辦理商檢。(以下是船務流程)8.租船訂倉：9.安排拖柜，將貨物運送到貨代倉庫。10.委托報關：11.獲得運輸文件：12.準備其他文件：商業發票、FORMA原產地證書或一般原產地證、裝運通知、裝箱單。13.交單：13.1.采用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。13.2.采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。13.3.如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。14.業務登記：每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。

如何通過六西格瑪思路改善業務流程呢？

六西格瑪是幫助流程改善，從而超越客戶對產品的質量期望，并且為將來的利潤增長提供機會的一種卓越管理方法。它不是一個簡單的質量運動，也不只是解決問題，它是企業在期望及現有業務存在差距時對業務的主要區域進行核心流程改善。六西格瑪管理的導入為企業可提供一個仔細關注業務流程的每個輸入的機會。因此，六西格瑪幫助企業理解核心業務流程，從而獲得成效，為企業提供增值。

一組數據提供業務流程的原始信息。例如，數據可以闡明一個流程如何運轉，包括財務信息，技術流程數據及客戶信息。這組數據可以輸出到工作表，雖然它可以幫助更好地理解業務，但它不是總可以提供商業決策。六西格瑪包括將數據轉換為信息，然后創建流程的統計映像，這些圖像將幫助顯示流程的結果是如何變化，同時還將為這種可變性提供一個理解的基礎。只有那時才有可能識別流程能力與客戶需求水平之間的差距。

通過傾聽客戶的聲音，然后使用數據來量化變異，可以識別產生變異的重要因素。這可以改善業務流程及提高客戶滿意度。六西格瑪實施的起點是了解決定輸出質量的關鍵輸入。一旦開發了了解這些輸入及其預測輸入水平的流程，經理就可以控制流程變異。六西格瑪的成功實施需要不僅僅是建立集中識別及控制這些關鍵輸入的項目，同時還要能夠改善這些影響流程輸出的關鍵輸入。

因此六西格瑪并不僅僅是一種業務流程改進技術，它更是企業內部的文化變更方法，它影響了企業其員工的思想及工作方式。它更加強調流程及流程能力。六西格瑪的成功實施需要對人員的培訓，團隊的理解和支持，關注客戶的動力和需求，公司領導層面的重視及六西格瑪實施者的領導能力。

在六西格瑪綠帶/黑帶看來，所有的工作都是在改善和控制一系列具有變異的流程，它們可能產生浪費及低效。關注那些對業務具有重大影響力的流程（即由領導和團隊所定義的，核心流程），并通過六西格瑪方法來減少變異，使得六西格瑪因此成為貫穿公司上下的一個持續改進及降低成本的流程管理和改善方法。

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國際貿易一般流程是怎樣的呀，做為出口方業務員都要做些什么，要注意什么？

國際貿易分為出口和進口。你作為出口方，一般流程是：

承接國外訂單－組織貨源（安排生產）－訂艙－報關－運輸－投保－結匯－辦理退稅。

業務員首先要熟悉商品價格，性能，退稅率，運輸成本。才能給買家報出口價格；

其次，組織貨源，要了解廠家生產能力和周期，以便保質保量按時交貨；

第三，貨物備妥后，安排報關和運輸，取得提單；

第四，辦理投保和結匯，核銷；

最后，辦理出口退稅。

以上僅為簡單流程和工作，其實，出口業務員是一項系統工程的指揮員。

指揮得順利，經過一個周期，取得適當的利潤；如果不順利的話，會帶來加大損失。

主要要把握好兩頭的風險，客戶是否誠信可靠；生產廠家是否有能力有誠信。

國際貿易進口業務相關操作步驟流程簡述

市場調查

為了保證進口商品有好的銷路，前期的市場調查非常關鍵。

談判、簽約

通過談判買賣雙方達成一致意見，并采取書面形式把協議內容明確下來，這標志著進口業務的正式開始。

對外開立信用證

通過銀行提供的信用保證，向貿易伙伴證明你的信譽和實力。

辦理換單手續

提取進口貨物之前，應先同承運人或其代理人結清運費及雜費。

申請進口商品檢驗

對于國家規定需要“法檢”的商品及進口商需要商檢機構提供檢驗證書的進口商品，進口商都要向進出口商品檢驗局申請檢驗。

辦理進口貨物手續

通過向海關申報進口貨物的情況并繳納關稅及進口環節稅，進口商取得最終的進口許可。

辦理進口商品檢驗手續

提取貨物以后，別忘了送樣品去檢驗，以取得檢驗證書。

對外付款

進口商按照合同規定的時間和方式通過銀行向出口商支付貨款 。

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