03 國際貿易文獻綜述參考(電子商務對國際貿易的影響文獻綜述)

為要創新服務業發展的制度安排，劃清市場經營與行政管理的界線，在宏觀上采取有利措施，保證政府把有限資源集中用于基礎性第三產業上。認為要建立有實力的大型服務企業，為此，政府應進行全局性規劃和調配，引導生產要素向大型服務企業集中，給予政策傾斜，在承認和保障地區和部門即得利益的基礎上建立以資產為紐帶的聯合體，形成一批實力較強、影響較大、有較強競爭力的服務企業集團，并給予發展服務貿易的合理優惠和合法補貼。他還提出要實施品牌戰略，應該綜合運用經濟手段，鼓勵、扶持服務名牌企業進入新興服務行業，在確定重點服務品牌時，也要協調好與第三產業結構調整的關系；要“走出去”與“請進來”相結合發展服務貿易。

賀衛和伍星等就如何推動人力資本積累、城市化可持續進程和外商直接投資有效吸收和利用等提出了政策建議，以此來提高中國服務業和服務貿易的競爭力。他們認為，要加強制度供給，促進人力資本積累，應逐步建立多元化的人力資本投資機制，應建立人才自由流動的人力資本市場。在推進城市化、為服務業發展提供需求和發展空間方面，他們認為，中國的城市化必須采取以發展大城市為主導的模式，必須加大城市基礎設施建設的力度。在提高外資利用效率、優化資源稟賦質量方面，他們指出，有效利用外資首先要打破壟斷，創造良好的市場競爭環境，要加強國內企業學習和吸收的能力。楊亞梅（2005）也從利用外資、推進城市化進程等方面提出了提升中國服務貿易競爭力的對策。

四、總結

通過各種指標對中國服務貿易國際競爭力的測度，中國服務貿易整體競爭力較弱、行業間存在較大差異的觀點已得到眾多研究者的認同。研究者們也從各個角度探討了影響中國服務貿易競爭力的因素，并提出了提升中國服務貿易競爭力的對策建議。建議既有宏觀服務貿易戰略、政府作用方面的，更有微觀企業創新方面的；不僅涉及要素培育、要素形成機制、要素市場完善，涉及服務需求結構升級和服務產品品牌建立，也涉及組建大型服務企業集團，形成行業協會、自律工會，推進城市化建設，擴大服務業利用外資，加強國際協調等，這些都對提升中國服務貿易競爭力的政策制定有重要的指導意義。然而，對中國服務貿易競爭力的測度多集中在整體競爭力方面，盡管有些研究者也對旅游、運輸等中國傳統的服務貿易部門競爭力進行了單獨測定，對浙江、上海和北京等省市的服務貿易競爭力進行了單獨測定，但對新興服務貿易部門和深圳、廣州等服務貿易快速發展地市及服務貿易發展滯后地市競爭力的單獨研究還沒有開展，對這些部門和地市如何提高國際服務貿易競爭力的針對性對策更是少見，未來還應加強這方面的研究，并采用更加優良的指標（如顯示性競爭優勢指數）來測度中國的服務貿易競爭力。

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寫一篇關于跨文化商務談判技巧的文章，現在不懂得寫文獻綜述吖，不知道怎么構造這篇綜述……

跨文化商務談判中的文化差異及應對策略

一、引言

隨著全球化進程的不斷發展,國家之間在政治、經濟、

文化和科技領域的接觸與合作日益增強,中國更以其經濟

的快速增長和巨大的市場潛力吸引了世人的關注。越來越

多的外國人開始在中國做生意,于是,跨文化商務談判也隨

著國際經貿往來的日漸頻繁而增多。所謂談判,就是通過

雙方或多方協商各自的利益、需求和期望,最后達成協議。

Ghauri 提出了談判的社會心理模式,把談判界定成五要

素:談判目標,交流和行為,傳統與文化,談判環境,談判結

果。其中,目標是前提,交流和行為是載體、是手段,結果是

必然,文化和傳統是影響談判的主觀因素,貫穿于談判的各

個環節,是對跨文化談判影響最大的一個因素。在商務談

判中,由于參與者來自不同國家,受政治制度、風俗習慣、宗

教信仰和教育環境等的影響,其文化背景存在明顯的差異。

不同文化背景的人,對同一件事、同一句話、同一個動作都

有著不同甚至相反的理解,從而導致信息不能準確地轉達

給對方,甚至信息被曲解,發生文化沖突和障礙。因此,研

究跨文化談判中的文化差異就顯得十分重要。

二、影響國際商務談判的文化差異因素

國際商務談判過程一般包括四個階段:第一,寒暄,談

一些與工作不相干的話題;第二,交流與工作相關的信息;

第三,進行說服;第四,做出讓步并最終達成協議。在這幾

個階段中,文化因素對談判的影響是全方位、全系統、全過

程的。主要體現在以下幾個方面:

(一) 語言因素和非語言因素

語言是信息傳遞的媒介,是人類進行交流的工具。商

務談判的過程實質上就是談判者運用語言進行協調磋商、

謀求一致的過程。一般人在相同文化背景下理解講話內容

尚有誤差,那么不同文化背景導致的理解誤差可能會更大。

因為語言是文化的載體,不同語言有其獨特的建構信息方

式。除了用語言傳達信息外,雙方還可通過非語言方式溝

通。非語言的表現形式分為三大類:一是無聲語言,包括停

頓和體語,其中體語又分為動態體語(手勢語、目光語和微

笑語等) 和靜態體語(身態語和服飾語) 兩部分;二是類語

言,主要是指說話時的重音、語調和笑聲;三是時空語言,主

要是指環境和時間。非語言交流以其豐富的內涵、多變的

形式及語言表達所無可比擬的優越性占據著信息表達的重

要空間。例如,絕大多數的國家都是以點頭方式來表示贊

成的,但在印度、尼泊爾等國則以搖頭方式來表示肯定。再

如,若在談判中保持沉默,美國人會對此極為反感,覺得不

自在,認為是冷場;而日本人卻認為保持沉默有

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