03 國際貿易沙盤模擬流程圖(工作流程規范化的意義)

企業標準化管理體系是企業標準化工作的一個重要組成部分，是加快企業技術進步、加強科學管理的重要手段。標準化的建立，包括管理流程的優化，是提升企業管理水平與運作效率，防范經營風險的重要舉措。

標準化管理至少具有以下三方面的重大意義：

1、標準化管理是強化公司執行運作力，提高生產效率的關鍵；

2、標準化管理是提高產品質量，保障安全的保證；

3、標準化管理是推廣新工藝，新技術，新科研成果等的橋梁；

而且，從國際貿易的角度來看，標準化為國際貿易自由化市場的統一開放和公平競爭提供了一個公開的、共同的標準，為企業提供了一種固定標準的貿易條件，為消除貿易壁壘，特別是貿易技術壁壘提供了一個準則。

問題四：規范化管理的意義 CI設計是60年代由美國首先提出，70年代在日本得以廣泛推廣和應用，它是現代企業走向整體化、形象化和系統管理的一種全新的概念。其定義是：將企業經營理念于精神文化，運用整體傳達系統（特別是視覺傳訂系統），傳達給企業內部與大眾，并使其對企業生產一致的認同感或價值觀，從而達到形成良好的企業形象和促銷產品的設計系統。 CI系統（Corporate Identity System)即企業形象識別系統，是企業大規模化經營而引發的企業對內對外管理行為的體現。在當今國際市場競爭愈來愈激烈，企業之間的競爭已不是產品、質量、技術等方面的競爭，已發展為多元化的整體的競爭。企業欲求生存必須從管理、觀念、現象等方面進行調整和更新，制定出長遠的發展規劃和戰略，以適應市場環境的變化。現在的市場競爭，首先是現象的競爭，推行企業形象設計，實施企業形象的競爭，推行企業形象設計實施企業形象戰略。為統一和提升企業的形象力，使企業形象表現出符合社會價值觀要求的一面，企業就必須進行其形象管理和形象設計。 CI設計系統是以企業定位或企業經營理念為核心的，對包括企業內部管理、對外關系活動、廣告宣傳以及其他以視覺和音響為手段的宣傳活動在內的各個方面，進行組織化、系統化、統一性的綜合設計，力求使企業所有這方面以一種統一的形態顯現于社會大眾面前，產生出良好的企業形象。 CI作為企業形象一體化的設計系統，是一種建立和傳達企業形象的完整和理想的方法。企業可通過CI設計對其辦公系統、生產系統、管理系統、以及經營、包裝、廣告等系統形成規范化設計和規范化管理，由此來調動企業每個職員的積極性和參與企業的發展戰略。通過一體化的符號形式來劃分企業的責任和義務，使企業經營在各職能部門中能有效地運作，建立起企業與眾不同的個性形象，使企業產品與其他同類產品區別開來，在同行中脫穎而出，迅速有效地幫助企業創造出品牌效應，占有市場。 CI系統的實施，對企業內部，可使企業的經營管理走向科學化和條理化，趨向符號化，根據市場和企業的發展進行有目的地制定經營理念，制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規范，以符號的形式參照執行，使企業的生產過程和市場流通流程化，以降低成本和損耗，比有效地提高產品質量。對外傳播形式，則是利用各種媒體作為統一性的推出，使社會大眾大量地接受企業傳播信息，建立起良好的企業形象來提高企業及產品的知名度，增強社會大眾對企業形象的記憶和對企業產品的認購率，使企業產品更為暢銷，為企業帶來更好的社會效益和經營效益。

問題五：企業規范化管理的好處 針對目前我國企業中普遍存在的分工不清、責權不明、流程不暢、基礎管理工作混亂等問題,《現代企業規范化管理體系》通過目標管理貫穿企業經營的全過程，以績效考核為結果，以獎懲兌現來保障股東和員工的利益。 通過組織結構設計和職位管理，使公司理順組織結構，重新設計管理體制，明確各部門職能，清晰職位職責，使責權相互匹配，形成最佳的業務組合和協作模式，解決組織僵化、機構臃腫、多頭領導、越級指揮、職能缺乏、職責不清、責權不等、權限過于集中或分散、分工不合理、員工士氣低落等一系列問題，使公司形成具有競爭力的可持續發展的管理組織模式。 通過建立科學的業務流程和完善的規章制度，使企業擁有一套法人治理的現代科學管理體系，明確行為規范和協調關系，解決人治管理、無章可循、無法可依、有章不循、有法不依、缺乏協調、相互推諉等方面的問題，確保公司健康、長期、穩定地發展。 按公司經營價值鏈，設計目標管理與績效考核體系，建立起一套環環相扣的運行機制，設計員工持股、期權、薪酬、福利等組合構成的員工利益機制，對員工尤其是對高級管理人員和業務骨干具有激勵和穩定作用，不斷地推動企業經營目標的實現。解決目標不明確、目標不落實、考核靠感覺、獎懲靠感情、責權利不對等、員工抱怨多等問題，使公司能夠適應環境和員工需求的雙重需要，實現客戶、員工、股東、社會“四贏”，形成穩健有效的市場擴張能力。 有這樣一個比喻：企業的管理系統是賽車，管理人員是賽車手，車手的技術水平跟車的好壞要同步。比如在高速公路上跑，雖然你的車技很高。但是如果開的是一輛夏利，那你怎么也還是賽不過奔馳。管理的變革就等于換一部車，換一部更現代化的車。規范化體系就是一部現代化的車，推行規范化管理就是要你在管理系統上升級換代，就是把你原來那種比較保守的管理模式，或者家族式的、或者隨意性的管理模式換掉。換上“規范化管理”的新車，立足于通過建立規范化的管理體系來解決前述的那些問題。 21世紀是以急劇變革和激烈競爭為特征的新經濟時代，機遇與挑戰共存，威脅與發展共存。如何有效應對變革，尋求競爭優勢，實現持續發展，是目前我國每個企業都必須思考的首要問題。伴隨著中國加入WTO ，剛剛步入市場經濟的中國企業又面臨著具有先進管理水平的外國企業的競爭壓力。盡快建立符合市場經濟運作規律的現代企業規范化管理體系、實現由經驗型管理向規范化管理的戰略轉型，縮短同國外企業的管理差距確實是一項刻不容緩的任務。 通過實施《現代企業規范化管理體系》，就能夠使企業逐步建立起一套科學的支持企業持續穩定發展的管理模式和一種有效地適應市場需求和外部競爭環境的運行機制，并形成良性循環，促使企業穩定地實現自己的戰略目標，建立持久的競爭優勢，在激烈的市場競爭中運籌帷幄，決勝商海!

問題六：1. 現代漢語規范化的內容和意義是什么? 現代漢語規范化的內容：

大力推廣和積極普及普通話；研究和整理現行漢字，制定各項有關標準；進一步推行《漢語拼音方案》，研究并解決實際使用中的有關問題；研究漢語和漢字的信息處理問題，參與鑒定有關成果；加強語言文字的基礎研究和應用研究，做好社會調查和社會買粉絲、服務工作。

現代漢語規范化的意義：

在某種意義上說，語言文字規范化牽系著社會主義的現代化。所以現代漢語規范化工作對我國的發展具有重要的和深遠的意義。

1、科學技術的現代化要求語言必須有一個共同遵循的標準。有了這個統一的標準，語言所負載的信息才會成為人們所共同認知的交流信息。

2、從漢語的個體使用者來看，語言規范化是提高民族素質、培養社會主義現代化建設人才的需要，是每個現代化建設者學好現代漢語、加強語言文字修養、提高語文水平的需要。

問題七：試談談展廳銷售中推行規范化標準銷售流程有何意義 一、打造標準化的營銷流程

建立詳細的《項目銷售流程》

根據銷售動線，籌劃好項目銷售流程，并針對流程中的每個銷售節點，分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言，形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪，分別進行模擬動作和語言策劃，盡量詳細到每個細節流程，然后對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記，以達到實際工作中，客戶一出現在某種情境下，就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用，不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。

現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標準化，并且已經達到了體驗式要求，我們模擬下營銷情境：客戶從停車開始，值班保安幫著打開車門；進入售樓中心，門童幫著打開門；進入售樓中心后有項目的三維動畫介紹；區域沙盤、項目沙盤介紹；部品陳列展示；企業品牌發展路徑；看房通道引導；樣板房有專門講解人員；價格投影上墻、算價；客服提供茶水服務；客戶離開有樓書、海報、光盤營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示，我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。

編制詳細的《項目答客問》

通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理，基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標準化管理，之后就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作，嚴格按照規定執行。同時，建立相應的考核和監督機制，明確懲處措施。

二、建立起規范化的業務體系

公司總部如何對項目實現有效的營銷管控？比如，如何管控營銷策略執行、營銷費用評估、市場和產品反饋等等。這就需要總部制定統一規范的報表和分析報告模板，從而實現綜合分析評估，予以有效的管控。這里主要涉及到項目營銷投入分析報告、項目去化分析報告、項目區域市場競爭性分析報告、建立客戶調研表格庫。

項目營銷投入分析報告

通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查，評估分析營銷效果，并對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型，編制相應的分析報告模板。

項目去化分析報告

通過對產品的去化情況細化分析，找到產品去化特點和客戶消費喜好，指導后期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型，分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示，然后建立相應分析模板。

項目區域市場競爭性分析報告

對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析，對于判斷競爭對手市場走向和指導本項目的后期操作有重要意義，直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容（推廣主題、推廣內容、主訴求點）、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型，編制相應對比分析模板。

建立客戶調研表格庫

針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶，編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相......>>

問題八：公司實行標準化工作有意義嗎 企業實施安全標準化建設的意義:

安全生產標準是安全生產法律法規體系的重要組成部分，是保障企業安全生產的重要技術規范，是市場準入的必要條件，是安全監管監察工作依法行政的重要依據。開展安全標準化建設是加強安全生產的一項基礎性、長期性和全局性工作。

近年來，根據國務院《關于進一步加強安全生產工作的決定》（國發〔2004〕2號）提出的“在全國所有工礦、商貿、交通運輸、建筑施工等企業普遍開展安全質量標準化活動。企業生產流程各環節、各崗位要建立嚴格的安全生產質量責任制。生產經營活動和行為，必須符合安全生產有關法律法規和安全生產技術規范的要求，做到規范化和標準化”的要求，我省相繼在危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、機械制造（含中小型機械制造）、冶金、有色、地質、水泥、陶瓷、家具、商貿、郵政通信等12個行業（領域）啟動開展安全生產標準化工作，制定了一整套安全標準，指導一批企業完成標準化達標建設。通過開展安全生產標準化建設活動，整治了一批安全隱患，改善了企業生產安全設施設備和工藝水平，增強了從業人員的安全生產標準化意識和規范生產安全行為，有效識別控

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