03 外貿業務員離職交接(外貿老板怎樣防止業務員帶走客戶？)

3，對于單位拖繳五險一金的，屬于違反“勞動合同法”的規定，勞動者可以主張補繳五險一金，也可以向當地的社保部門進行投訴，由當地的社保征收機構責令用人單位限期繳納或補足。用人單位逾期仍未繳納或補繳社保費的，社保征收機構可以向以銀行或其銀行查詢其銀行賬戶，并可申請縣級以上行政部門作出劃撥社保費，書面通知開戶銀行或其他金融機構劃撥社會保險費。用人單位賬戶余額少于應當繳納社會保險費的，征收機構可以要求用人單位提供擔保，簽訂延期繳費協議。

★關于沒有與用人單位簽合同的論述：

用人單位不與職工簽合同的，違飯了現行實施的《勞動法》《勞動合同法》。

理論依據：《勞動合同法》第十條：建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。

    已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。

    用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關系自用工之日起建立。

解讀：建立勞動關系的唯一標準是實際提供勞動，不論勞動者是否簽訂了書面勞動合同，將受到同等的保護。書面勞動合同簽訂在前，實際用工在后的，勞動關系自實際提供勞動之日起建立；實際用工在前，簽訂書面勞動合同在后的，勞動關系早于書面勞動合同建立，勞動關系的建立不受未簽訂書面勞動合同的影響。

（1）書面勞動合同是勞動合同唯一合法形式，不承認口頭勞動合同，達成口頭勞動合同的，視為未簽訂勞動合同；

（2）勞動關系一經建立，應當簽訂書面勞動合同，應當在一個月內訂立書面勞動合同；

（3）用人單位自用工之日起超過一個月，但不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資。

★關于單位扣押金（保證金）或者其它證件物品的論述：

單位扣押金（保證金）或者其它證件物品的的行為是違法行為。

理由依據：

《勞動法》第九條用人單位招用勞動者，不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物。

對違反以上規定的，勞動者可向公安部門和勞動部門舉報，兩部門應責令用人單位立即將其退還給勞動者本人。

業務員辭職后，還能繼續聯系以前的客戶嗎？

有網友A問：我這里有個業務員要離職了，并且愿意配合公司把自己掌握的客戶資料交給公司；問題是離職后他繼續從事本行業，這些客戶資料在他的大腦里、手機里、甚至小本子上都有記錄，他還可以繼續和這些客戶聯系并推銷同行的類似產品，這樣做正常嗎？網友B答：正常，你總不能讓人家把大腦也留下吧

人家已經把客戶的情況向公司交接清楚，這已經不錯了，大家公平競爭嘛

就算你不允許人家做原來的客戶，他也可以用其他的名義去聯系，效果是一樣的

網友C答：其實是客戶關系管理有漏洞，你管理業務員時，應該叫他們每天用正式的表格報告

網友D答：為什么不想想自己應該怎么留住客戶呢？如果他現在連資料都交了，以后再與客戶合作，那是屬于他的本事！網友E答：作為一個業務員，離開公司的時候，如何交接手上的客戶資料，才能讓老板放心？網友F答：我做了七年的外貿了，從業務員現在到部門負責人，職位不一樣，想法也就有差異，當業務員的時候總在想，哪天不在這個公司了，不論是自已做，還是去別的公司，都要利用現在積累下來的手中的客戶資源；可是我碰到許多的國外客戶，她們或者是財務總監，或者是部門經理，有一天他們走了之后，決不會再和你聯系，而且還會在走時給你寫一封信說明情況并將自己的繼任介紹給你，我覺得這是一種職業素質

但說真的，有一天我真的要走了，我不可能不利用現在積累的資源，我覺得這就是我與他們的差距吧

網友G答：上面發表言論的兄弟好像都是站在打工立場講話的，卻不知公司給了員工多大的平臺，如果說把客戶資料占為已有，這確實是一種很不地道的做法，最好辭職后做其它行業，這樣也不會讓人說三道四了

網友H答：在招聘會上，許多業務的要求都寫明有客戶資源優先網友I答：既然業務員走的時候都已經交接清楚了，原公司的接手人員可以繼續聯絡啊，即使原業務員不和客戶聯系，難道你能阻止其他的供應商不和客戶聯系嗎？資料都已經交接了,剩下的問題就是你們的， 如何去維護這個客戶，這不是業務員的重要功能之一嗎？力點客戶管理系統認為：1、業務員在離職的時候，有義務把自己掌握的客戶資料及詳細情況向原公司交接清楚（參考：）

上面提到的這位業務員做的不錯

2、如果業務員和原公司簽有競業禁止協議，并且離職的時候公司按照合同約定向該業務員支付了相應報酬，那么該業務員在合同條款約定的期限內不能繼續從事本行業，否則無此限制

3、原公司的這部分如果是，則該業務員離職后不能繼續和以前的客戶保持業務聯系，否則不受此限制

4、如果說以前的客戶聽說這個業務員換了公司，主動跟隨該業務去了新公司，呵~，這個就只能怪自己沒本事把客戶留住了

外貿員工提出辭職,但是其客戶有筆尾款尚未結清,請問這樣離職,其要承擔什么責任?

員工入職辭職，這是正常的公司人員變動行為，員工本人在離職時，有義務和責任把其手中現有的工作交接給公司指定的其他員工。因此，在他沒有辭職前負責的工作，無論是否完成訂單尾款結算，其本人辭職并完成工作交接后，不承擔任何責任。而且，不建議拿這名員工的工資或者提成為抵押品，好聚好散、人員來往自由，這是一個成熟的公司文化應該具備的素質。

對于你說的這個情況，建議如下：

1. 請該員工在離職前，向部門主管以及交接工作的同事，詳細說明此客戶背景&聯系方式&現有訂單發貨以及付款現狀，接下來的的工作流程以及如何完成尾款結算，并作工作重點備忘，預估貨款結算風險以及應對方案。

2. 如有必要，以書名格式提交工作交接單

3. 與該員工溝通，確認在其離職后的一個時間段內，其原有工作范圍內如有問題，會與其買粉絲溝通，希望他能協助處理。

外貿業務員離職，搶走公司客戶，如何預防

1、招聘把關，業務員離職的時候帶走公司客戶，很大一定程度上業務員人品的問題，招人的時候選擇的人品很重要，人品好的即使自己要出去開公司了，也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。

2、崗位分工明確，業務，跟單，單證，收款，售后分開。每一步都有一個詳細的程序，即使業務員離職，單證那有客戶信息，售后那有客戶信息，無論哪一個崗位上離職，都會被其他幾方牽制。如果業務員個人能解決所有問題，客戶自然是跟著個人走，如果是公司整個團隊整體合作的，客戶自然是跟著公司走。

3、業務員離職之前，讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶，防止重要客戶的流失。

4、管理好客戶檔案，客戶的聯系方式，客戶的跟進動態，客戶的興趣愛好等個人信息公司信息，在平時都要有完善的制度建立下來，可以用crm系統（見簽名），或者用客戶跟進表，或者word文檔記錄好，資料在自己手上，即使該業務員離職，也不用怕，可以把客戶從他手中搶回來。

5、平時多和業務員談心，關心員工，了解業務員的想法，年底離職高峰期，提前摸底，提前了解業務員動向。

6、善待離職業務員，當有業務員提出來要離職，積極溝通，了解其中的原因，并祝福他未來的發展。而故意刁難，克扣工資，必然帶來員工的逆反心理，造成他對公司的怨恨。

外貿老板怎樣防止業務員帶走客戶？

作為老板，肯定不希望業務員離職時帶走老板。離職帶走客戶幾乎隨時可能發生，我們很多時候完全防止是很難做到，但是這么多年外貿經驗，我有幾個技巧和方法和你一起來分享一下：

1.每個人都不一樣，不是所有的業務員會帶走客戶。有的業務員會為了利益不擇手段，而有的業務員即使客戶主動想跟他走，他都會引導客戶留在公司。所以業務員與業務員的差距真的很大。這就決定了，你在選擇業務員的時候，就非常重要。不僅僅要看一個業務員的能力，更重要的是看一個業務員的人品。選擇時，很多人說要在面試的時候火眼晶晶，面試的時候，我們是要檫亮眼睛。但是畢竟人會偽裝，沒有人會說自己來公司帶走客戶的，在這么短的時間里，我們往往都會看錯人，這是正常的。更何況有的時候，業務員招聘下放到外貿經理或者HR手上。所以除了面試的時候，我們要看清楚。我想憑著自己多年的經驗，我覺得試用期的時候更需要看清楚。畢竟試用期的時間長，有足夠的時間去了解一個人的各個方面，比如為人處世，價值觀等等。對于厲害的業務員或者外貿經理，有機會一定要做一些背景調查，從別人那了解一下他的各個方面，這樣也會更客觀公正一點。對于人品有問題的業務員，千萬不要手軟。否則后患無窮。

2.如果確認業務員是可以的，那么在正式簽訂勞動合同的時候，可以簽一下客戶保密協議或者競業條例內容上要寫名，離職幾年后不得從事本行業相關的業務，如有違反，將承擔相應的法律責任。雖然都不能保證業務員一定不去做，但是這樣讓業務員有所顧忌，畢竟只是道德上，可能為了利益不顧一切，但是如果涉及到法律層面，畢竟這是有很大風險，所以業務員也不會無所顧忌，法律不是鬧著玩的。

3.公司內部做好客戶管理系統，條件允許的外貿企業，對客戶開發，單證，跟單，售后的等相關工作分配給不同的人來做，如果一個業務員一條龍全部做了，那么對業務員和客戶來說，更容易跑到一起。尤其是純貿易公司。如果業務員還掌握了工廠資源，那么被帶走的可能性極大。所以當業務員離職的時候，都要和工廠提前打好關系。明確告訴工廠的嚴重性。工廠的老板也不會輕易去支持離職的業務員，畢竟他也需要考慮自己的利益。

4.對于在職時候的業務員，也要經常教育飛單的危害，有的業務員比較無知或者對飛單已經觸碰法律的底線并不知道，還以為只是道德層面，有的甚至是認為這只是自己在報復公司，出氣一下。所以作為老板本人，要多敲幾下。

5.對于離職業務員的重要客戶，老板或者經理也需要經常去拜訪客戶，如果對于一些沒有拜訪的客戶，那么也需要加強郵件和電話聯系加強與客戶的情感溝通。對于業務員離職的敏感時刻，也要特別注意客戶的動向。當然從另一個方面來說，公司也需要不斷加深對自己的管理，如果產品，質量，售后，服務等等公司的很好，客戶也不會輕易帶走。

6.對于離職的業務員，要充分做好交接工作。先跟老業務員溝通銜接好，已成交客戶、意向客戶都要了解所處的階段和情況了解清楚。另外也需要公司利用經理或者老板的名義，正式通知所有的客戶業務員已經離職，防止業務員離職還用公司的名義聯系客戶。

還有很多的一些細節。關鍵我們自己也需要不斷的努力提升各種領導的才能。并且不斷推動企業的發展，對于小部分的員工或者客戶流水不足以動搖公司的根基。所以努力吧。

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外貿業務員面試前需要那些準備？

外貿行業是一個需要和外國人打交道的行業，要求你能夠熟練掌握英語聽、說、讀、寫的能力。大家也不用太擔心，其實外貿對英語要求不是特別高，但也不是完全沒要求。 在面試時需要明白其實HR不關心你的個人隱私，面試官關心的是你的業務能力與職業經歷， 換句話說，就是你能不能勝任這個崗位。

因此，我們不妨參考下面兩個例子來進行自我介紹的開場：

Hello, everyone. My name is xxx. I graated from x

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