03 外貿業務員周志500字(工作自我鑒定業務上范文五篇)

背對顧客和領導也要百分百的尊重；（例子）

⒁成功的秘訣=認真+準時；

⒂推銷自己比推銷產品更重要；

⒃客戶不只是在買產品，而是買你做事的認真態度（服務精神、服務態度、客戶利益）；

⒄比別人努力二倍，三倍，四倍←成功秘訣；

⒅每一份私下的努力，都會在公眾面前表現出來；

⒆結交人際關系要主動出擊；

⒇一個人成功說明他的知識比我們豐富，我們一定要補充知識；

（21）成功的秘訣：學習，學習，再學習；學習+閱讀

成功者=都是“閱讀者”

（22）成功=知識（30%）+人脈（70%）→（人際關系+情商）

（23）與人競爭不如與人合作；

（24）找最優秀的人與你合作；

（25）找最好的產品來經營；

（26）是否擁有最好的工具（信息、交通）；

（27）馬上成功——與馬賽跑不如騎在馬上，馬上成功；（雙贏）

（28）掌握趨勢更重要；（預見未來，世界上80%的財富掌握在20%人手里？因為20%人都能預見未來）。

19.農藥商品名稱命名的幾點體會（不能憑靈感）

a．常規命名法——很直觀（掃螨凈、殺稗王、套袋保、滅病威），常見動詞有：殺、打、滅等；(屬初級創段，空間無手為零)

b．過程導向命名法——以反應產品功能、用途機理來命名的方式；如：灰網，愛刺螨，羅螨，萬霉靈等；

c．愿景（結果）導向命名法——以作物防治的最終效果來命名，逆向思維，用╳╳╳藥，結果╳╳╳，長得╳╳╳樣。如：清亮，賽明珠，閑鋤等。

d．純粹抽象命名法（大富生，功夫、殺滅爾）

20.心態決定銷售業績（不要用你的判定擋住了你的去路）就是xx了！也沒xx快！（去了也沒有用！）

⑴“思想有多遠，我們就能走多遠”；

⑵ “只要決心成功，失敗永遠不會把我擊跨！”

⑶一個顛峰營銷人身上必須具備的特質——

“快速反應，立即行動”—→充滿活力、激情和熱情—→微笑、開朗、主動、誠懇、熱情、積極、付出、接受挑戰、堅持樂觀……

（對企業熱愛，對領導忠誠，第一表現于對待工作的態度：認真、主動、主動回話！（領導安排的工作，要主動回話，干一樣了，別叫領導來問你，領導忘了，但你不能忘。熱情、付出……）

⑷影響一個人工作表現的并不僅僅是學歷和技術，工作態度、敬業精神、對企業忠誠、有團隊合作精神往往更重要。

23．“實力比拼，雙項選擇” —→選擇好的經銷商是重要的一環，是市場營銷的開門紅！

a.實力——⑴是陰謀的天敵；⑵是談判的籌碼；

⑶是對手制訂選擇戰略的第一要素。

b．經銷商實力——⑴誠信（品質）；⑵有營銷意識（理念）；

⑶有植保專業技術（推廣能力）；⑷有完善的網絡體系（根據地）；⑸服務完備，市場控制能力強；⑹注重學習培訓。以上六點構筑經銷商的品牌！（實力）

b． 企業實力——⑴有品牌（產品）、有熱銷大路產品（原藥、 劑型）；

⑵注重宣傳、企業形象好（知名度和美譽度都比較高）；

⑶新產品跟進進度快（開發能力）；

⑷市場管理與控制能力強；

⑸服務到位（顧問式企業、顧問式業務代表）；

⑹注重學習與培訓。（學習型企業）

24.對業務員的評價：看結果，看過程，看代價（成本）。

對業務員的考核指標：

①回款額，回款率（應收款占用）；

② 銷售貢獻=產品毛利-銷售費用；

③ 優異表現——創新能力，市場的管理與控制能力。

25.談賣點——產品被客戶接受的理由就是其賣點。

⑴在產品“同質化”的今天， “差異化”營銷是大眾追求的目標，而差異化營銷的關鍵是產品有獨特的賣點！

⑵差異化必須要讓客戶感受到（看懂），賣點必須突出；

⑶賣點有多樣性、隱蔽性（細膩性）；

⑷賣點來源：感悟市場、交流溝通和試驗示范。

26.業務代表干什么樣的工作？充當什么樣的角色？

⑴代表企業形象（駐客大使）

⑵是技術員（懂技術，能講用藥技術，農藥是特殊的商品）；

⑶是宣傳員（把公司好產品服務帶出去，導購促銷，解決問題！）；

⑷是企化員（收集和反饋市場信息、研究市場營銷策略、管理控制市場，打擊競品，制造賣點、開發產品）；

⑸20%精力發貨回款，80%精力來研究市場，服務客戶（跟蹤網絡）；

⑹負責協調廠家與經銷商的關系（客情關系）

把經銷商的網絡、人流、系統、資金流協調向本公司有利方向流動。

27．農藥淡季——是另一個旺季的開始，只有淡季的思索，沒有淡季的市場，淡季要從全面的角度分析市場、調查市場、發現問題、解決問題。

28.市場定位與目標管理中的“三知道”：

①誰是我們的客戶？

②他們的需求是什么？

③多長時間同他們溝通一次？

29.二十一世紀市場需要什么樣的產品

①質量化（效果）

②個性化（差異性功能），農藥 產品的競爭目前仍停留在第二階段上！

③魅力化（服務、精神享受）

30.新老產品如何賣？

賣點的產品大家賣……………（管理、協調大路常規產品）；

利潤點產品分開賣…………………（新產品）；

特殊產品（訂做）只在一地賣…（專營、差異化）。

31.營銷理念（新）——組合營銷（田忌賽馬）

產品分工、角色不同、賣點子利潤點假分離，似一場戰爭：有傷兵、有犧牲、有把紅旗插向敵人碉堡的勝利英雄！………

32.產品開發新捷徑

瞄準市場最暢銷的產品，策劃一種產品總體接近它，局部超過它，價格低于它，就能很快打倒它。

33、老產品如何賣？——外變看，內變現。

1）名稱一變，全新概念。（“商品名”很重要

論述一筆國際貿易交易流程里的服務貿易

一、電子商務為我國國際貿易發展帶來新的優勢

（一）顯著降低國際貿易成本與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。如1996年全球跨國貿易中以紙面單據為主的各種雜項開支達3500億美元，占當年世貿總值的7％。通過電子商務進行國 際貿易，既可節省大約90％左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分明顯。另外，由于減少了大量的中間環節，買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動，交易費用顯著下降。在傳統的國際貿易業務中，因為大量的中間商的參與，國外進口商的買價往往是國內生產企業交貨價的5-10倍。現在有不少國際貿易電子商務平臺直接把中國生產企業和國外進口商的供求信息整合在網上，讓他們在網上直接交易，由于減少了中間環節，雙方都得到了實惠。

（四）減少貿易壁壘，擴大貿易機會因特網作為一個全球性的網絡，徹底消除了地域的界限，對減少國際貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規模和經濟實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發達國家極力主張電子商務達成的國際貿易免征關稅，這一方面有力地推動了國際貿易的發展，促進國際貿易業務量的迅速提高；另一方面，也有力地促進了世界范圍內電子商務的發展，使全球經濟一體化的進程更快地向前推進。

（五）減輕對實物基礎設施的依賴傳統企業開展國際貿易業務都必須擁有相應的基礎設施，如辦公用房、倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等。與國內貿易相比，國際貿易對實物基礎設施的依賴程度要高得多。若利用電子商務開展國際貿易業務，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國亞馬遜網上書店與傳統的實物書店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營業大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外，其他絕大多數的圖書品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存，但是亞馬遜網上書店提供近300萬種多種語言版本的圖書，并且銷往全球160多個國家和地區，注冊用戶達 1000 多萬，1999 年的營業額達15億美元。因此，利用電子商務開展國際貿易可以顯著減少在實物基礎設施方面的投入。對于信息產品而言，如報刊雜志的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息買粉絲提供等，若產品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺、倉儲設施等完全是多余的。整個銷售環節，從研制開發、訂貨、付款到產品的交付都可以在網上實現。由于減輕或消除了對實物基礎設施的依賴，企業可以將節省的開支大部分地讓渡給消費者。

（六）提高我國外貿企業的國際競爭力“入世”后，我國傳統的外貿企業將會遇到十分嚴峻的挑戰。如何提高外貿企業的國際競爭力不但是外貿企業自身生存發展的需要，也是關系到我國國民經濟能否健康、持續、穩定發展的大事。電子商務作為今后國際貿易的發展方向，其重要性將會日漸顯現出來，外貿企業必須從提高自身國際市場競爭力的角度來認識電子商務，盡快付諸實施。外貿企業可以通過建立相關站點主動發布供求信息，及時與客戶進行雙向溝通與交流，借助網絡宣傳自己的企業形象，擴大企業知名度，逐漸利用電子商務這一先進的工具為增強企業的國際市場競爭力服務。

雖然電子商務具有上述六大優勢，但是電子商務對于我國的國際貿易來說畢竟是新鮮事物，在實踐中不可避免的會存在著問題。

二、我國電子商務環境下國際貿易發展中存在的問題

（一）消費觀念問題在電子商務環境下的國際貿易中，購買者通過網絡上的商店挑選所需商品，通常是貨到后才能見到其真面目，并且售后服務難以保障，這些情況使消費者對網上購物缺乏信任感“同時，電子支付方式中網絡安全難以保證，使消費者缺乏安全感。

（二）法律法規問題第一，關于證據的問題，伴隨著電子商務在國際貿易中的發展和運用，如何鑒別網絡電子商 務單據資料的真偽，如何在法律事務中運用和采信電子單據證據將成為新型貿易法規的重要 問題。

第二，關于書面形式的問題，由于電子貿易很多單據都通過網絡進行傳遞，雙方的書面文件 較少，現行的法律法規中尚未明確規定具體的書面文件形式，可能導致交易缺乏安全性。

第三，關于簽字與認證的要求，2000年聯合國國際貿易委員會草擬了《統一電子簽名規則》 ，即國際上對簽字認證的通行做法“電子簽名制度”，規定這種電子簽名是由代碼和符號加密 組成的密鑰，具有唯一性和可識別性，但各國的規定仍然有所差異，國際上缺乏統一的法律法 規對此進行規范。

第四，關于電腦網絡訂立合同成立的時間和地點的問題，合同成立的時間和地點是國際貿易 仲裁的重要證據，而交易雙方的電子文件可能在網絡傳遞過程中在生效時間、生效地點等方 面不一致，因此制定全球系統統一的法律規范，有待于世界各國的共同努力。

第五，國際稅收的征管問題，由于電子商務的一些特性，各個國家稅務機構對電子商務網上 交易征稅困難重重：在對進出口商品征收關稅時，實物貿易一般遵循《關稅和貿易總協

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