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03 外貿公司跟單員的基本流程歸納(外貿業務員與單證員,跟單員的職責分別是什么?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-04-28 16:59:52【】1人已围观
简介涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對
3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
4.工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
素質要求:
1.分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
2.預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
3.表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
4.專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
6.人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
7.法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
8.談判能力。有口才,有技巧。
9.管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10.物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
職業發展路徑:
從企業管理角度來說,經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷凸現出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理,要做總經理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。
跟單員工作涉及企業的多個環節,便于積累工作經驗和管理知識,具備了一定經驗以后,跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理,在具備相應工作經驗,積累豐富管理技能,擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業.
外貿業務員與單證員,跟單員的職責分別是什么?
外貿業務員與單證員,外貿跟單員組成一個團隊,共同完成進出口貿易工作。其中外貿單證員主要負責商檢、運輸、保險、報關、結匯等環節的單證事務;外貿跟單員主要負責合同簽訂后對貨物生產、檢驗、運輸、保險、報關、結匯等合同執行輕功進行跟蹤和操作。可以說,外貿單證員和外貿跟單員是外貿業務員的左膀右臂,共同協助外貿業務員做好履約工作。
從任務來看,外貿單證員完成的是若干個業務點的工作;外貿跟單員完成的是其中一條業務線的工作;外貿業務員完成的是一個業務面的工作。
國際商務單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作(解決單證從無到有的過程)。它的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業務活動。
而普通的跟單員,就是人跟著單子走。主要是處理制作完備的單證的執行問題,相對于國際商務單證員來說他處理的事情是后期工作。特殊的跟單員包括:外銷員、報關員。
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