03 外貿函電7c原則具體原則例子(大學專科英語專業畢業論文)

human civilization，and this is pragmatic principle which has to be followed in international 買粉絲mercial 買粉絲rrespondence. Business etiquette is based on the theory that good manners are 買粉絲st-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, 買粉絲ntribute to optimum employee moral, and embellish the 買粉絲pany image, but they also play a major role in generating profit. An atmosphere in which people treat each other with 買粉絲nsideration is obviously one in which a customer enjoys doing business. Also ,most importantly, a 買粉絲pany with a well-mannered high-class reputation attracts—and keeps—good people. In order to be 買粉絲ntribute to establish relations with two sides on the basis of equality and mutual benefit, It must follow the politeness principle ,tone and phrase your 買粉絲ments tactfully. Yet , different politeness principles in different cultures are indespensible for 買粉絲ncting successful in 買粉絲mercial 買粉絲rrespondence.

Key words：Business letter; politeness principle;culture difference

一、引言

二、商務信函中的寫作原則

商務英語 信函作為國際國際溝通的重要方式，在寫作時務必要精心準備。Bobby D.Sorrels在《Business Communication Fundamentals》一書中 總結 了6個C的原則，即：“簡潔，準確，清楚，文采，體諒及連貫。”在此基礎上，國內的學者也對其進行了補充和完善。2001年以陸墨珠，庒學藝和周耀宗為代表提出了今天普遍認可的7C原則。即禮貌原則(Courtesy)，清楚原則(Clarity)，簡潔原則(Conciseness)，正確原則(Correctness)，具體原則(Concreteness)，體諒原則(Consideration)，及完整原則(Completeness)。其中，商務 英語寫作 中禮貌原則構成了商務溝通技巧中的原則基調，是商家最主要、最銳利的武器之一。英國語言學家Geoffrey Leech 等人提出禮貌原則(Politeness principle)，認為在所有語言交際中，說話人和聽話人之間應盡量地表示禮貌(maximize the expression of polite beliefs)和盡量減少不禮貌的表達方式(minimize the expression of impolite beliefs)。這一原則對商務英語寫作具有特別重要的意義。在吸收Grice研究結果的基礎上，Leech在《語用原則》(Principles of Pragmatics)一書中系統的提出了“禮貌原則”理論。認為禮貌原則應該包含(1)策略準則(Tact Maxim)：讓對方受損最小，受恩最大;(2)寬宏準則(Generosity Maxim)：讓自己受益最小，受損最大;(3)贊譽原則(Approbation Maxim)：盡量少貶低對方，盡量多自己;(4)謙虛準則(Modesty Maxim)(5)一致準則(Agreement Maxim)：盡量減少對方的分歧，盡量增多和對方的一致;(6)同情原則：盡量減少厭惡對方，盡量擴大同情對方。然而Brown&Levinson也表示，禮貌原則具有一些普遍性。在眾多的禮貌原則中，Lakoff提出了說話人可以遵守的三種不同的禮貌原則：第一，不要強求人;第二，給對方留余地;第三，增進相互之間的友情。

三、不同文化的禮貌原則

不同語言的禮貌原則是有差異的，顧曰國教授提出漢語言文化禮貌原則中有尊重(Respenctfulness)、謙遜(Modesty)、態度熱情(attitudinal warmth)和文雅(refinement)等四個方面，1992年又提出漢語文化的禮貌原則是：(1)貶己尊人準則：顧曰國教授認為中國式禮貌的最大特點是”夫禮者，自卑而尊人”。這條準則指謂自己和自己相關的事物時要“貶”和“謙”，指謂聽著或與聽者相關的事物時要“拾”和“尊”。(2)稱呼準則：這一準則指人們出于禮貌，在相互稱呼時要按“上下有義，貴賤有分長幼有序”的傳統來體現 人際交往 中的社會關系。(3)文雅準則：在漢文化中“彬彬有禮”被認為是懂禮貌、有教養。其基本內容是“選用雅語，禁用穢語，多用委婉，少用直言”。避免提及使人不愉快或難堪的事物。(4)求同準則：指注意對方的身份和社會地位，尊重對方的“面子”，使交際雙方在諸多方面力求和諧一致。當不得不批評別人或發表不同意見時，可以采取：“先禮后兵”，“先褒后貶”策略。(5)德言行準則：指在行為動機上盡量減少他人付出的代價，盡量增加他人的益處;在言辭上盡量夸大別人給自己好處，盡量少說自己付出的代價。這些禮貌原則在商務信函中對中國人從事國際貿易也具有指導意義。中國人覺得自尊是一種禮貌，而西方人則認為是一種不誠實，因而在交往過程中難以溝通，甚至造成誤解，因此更需注意不同語言文化間的語言表達方式。在商務信函的寫作中，講究禮儀的原則，說話不可隨意冒犯他人，要尊重不同文化中人們的語言習慣。例如通常，如何向商務伙伴傳遞壞消息，在美國，一般是通過間接的方式、委婉的語氣、積極的意義的詞語來表達。法國人、英國人、德國人一般都用直接的方式;而像日本、中國這樣高語境文化則講和諧、重面子， 方法 間接委婉，拉丁美洲避免傳遞壞消息。在不同的文化中，表示禮貌的方式方法，以及人們的判斷標準都具有差異性。西方人對于贊揚，一般都以“thank you”表示接受，她們認為，欣然接受對方的贊揚可以避免損害對方的積極面子，因而是禮貌。而對于我們中國常常會用：“哪里、哪里”，“過獎了”，“差遠了”等來應答表示被夸獎人的謙虛。可見西方國家重視個體觀念、獨立精神，這種概念包括個人的自由、權利、個人的獨立。

四、結語

在日益激烈的國際貿易競爭中，商務信函不僅是實現溝通的媒介，也是建立友誼、吸引客戶的手段。“君子不失于色于人，不失口于人”的古訓，意思是說，有道德人待人應該彬彬有禮，不能態度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語言，是我們中華人民的優良傳統。禮貌還是人類交際中言語謙恭、得體的表現。隨著社會的發展變化，由于不同社會文化傳統互相影響，禮貌必然不斷改變。語言的禮貌包括有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱，概括“四有四避”。因此，在商務信函寫作中，遵循禮貌原則，做到及時回函，語言得體尊重對方，不卑不亢，保持良好的禮貌而高尚的心態認真寫作，從而保證商貿活動順利有效地進行，對促進社會主義精神文明建設有重要的理論意義和現實意義。從不同國家商務信函中開頭和結尾的例子中可以看出：美國注重高效率和快速行動的文化特征，阿拉伯的信件反映了注重身份、地位、關系和好客的文化特征;日本的信件反映了謙遜，禮貌，間接和關系等文化特征。我們應該充分注意文化對商務英語寫作的影響以及禮貌原則。

參考文獻：

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禮貌原則議論文范文二：淺談禮貌原則在商務溝通中的妙用

摘要：本文介紹了Leech的禮貌原則，并試圖用例子闡明禮貌原則的六大準則在商務溝通中的應用，以揭示禮貌原則如何有助于提高商務溝通技能，促進商務活動能夠更加順利地得以進行。

關鍵詞：禮貌原則;商務溝通

一、 前言

隨著經濟全球化，跨國商務活動日益頻繁，國際貿易的競爭越來越激烈。語言架設了人類進行溝通的橋梁，商務活動離不開語言交際活動。商務語言運用得得當與否，往往直接影響到商務溝通的成敗，直接影響到經濟利益。因而，在商務溝通中如何得當地運用商務語言，在激烈的競爭中抓住商機，實現既定經濟目標，顯得頗具意義。為此，在商務溝通中，交際雙方都會盡量遵循禮貌原則，以便促成商務合作，在營造友好的談判氣氛同時，不卑不亢地最大程度地追求并實現各自的經濟利益。

二、禮貌原則綜述

美國語言學家Grice(1975)指出，人們在言語交際中為了使會話得以順利進行，都會遵循合作原則。但是，人們在現實交際中往往會不遵守，甚至刻意違反合作原則。為了解釋此類現象，英國語言學家Geoffrey Leech在吸收了Grice提出的"會話含義"(及言語交際的 "合作原則"的基礎上，經過不斷地推斷驗證，1983年在他的《語用學原則》一書中提出了 "禮貌原則"理論，用以補充和完善Grice的合作原則。他認為，在言語交際過程中，說話人和聽話人之間應盡量地表示禮貌，并且盡量避免使用不禮貌的表達方式。在商務溝通中，交際雙方更應該遵循禮貌原則。這有助于雙方建立良好的合作關系，從而促進貿易合作。

Leech的禮貌原則包含了六項準則,每個準則下又包括了兩個次準則。具體如下：(1)得體準則(Tact Maxi

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