03 外貿公司圖片高清(外貿客戶接待注意什么)

少“立刻行動”標簽

糾正措施：告訴閱讀者你想要他做什么。“立刻行動”類的標題不僅限于“現在就買”，它是吸引閱讀者行動的鉤子，例如一個鼓勵，一個緊急提醒，一個報價或者“活動正在進行中”。

改正后的標題：過期通知，更新你的信用卡，需要我做什么

4. 關鍵詞句被截斷

下面這個標題有很多優點，但也有個致命的缺點，“Kraft 午餐不會讓賬戶超支，6餐，每餐1美元”。品牌有了。實質性的內容也有了。而“立刻行動”詞句卻可能被收件箱切掉。這個標題用了67個字符，超出了大多數郵箱的默認顯示長度。因此關鍵性的“1美元”可能會由于50個字符的限制而被切掉。

請記住每個標點符號也被算作一個字符。

糾正措施：犧牲一些詞句而保留“立刻行動”標簽。假設大多數收件箱的字符限制在60到70個字符，請確定你的關鍵信息不會被切掉。有些收件箱會在鼠標懸停的時候顯示完整標題，還有些允許用戶自定義顯示標題的長度，但別指望用戶會這么做。

修正后的標題：“來自 Kraft，1美元經濟餐”，33個字符，“立刻行動”標簽仍然在最后，但不會被切掉了。

下面是一個真是案例：“速效以及其他超棒的減肥秘訣”。

5. 老生常談

收件人一看到你的公司或品牌名稱就會打開郵件一觀詳細嗎？很可能不會，特別是當他們日復一日地看到相同的標題。在“發件人”一欄看到你的公司名稱也是同樣的道理。使用相同的標題發送日常郵件會節省你的時間，但收件人不會買賬的。

充斥著好萊塢八卦消息的郵件通常會使用諸如“嘿，2009年9月22日最新消息”之類的無聊標題。

糾正措施：把你最美妙的描述或者最佳優惠寫到標題上，至于日期，收件箱會代勞的。

修正后的標題： “嘿，即時消息：《時髦警察》，艾美獎現場”，現在你知道里面有一些有意思的，及時的消息可看了。

6. 濫用符號

很驚訝吧，使用“免費”一詞通常不會讓你的郵件被ISP過濾掉，但用怪異的字符來偽裝它卻會讓你的郵件直接進入垃圾箱，這和亂碼，可疑地址，超大圖片異曲同工。即使你并不想欺騙郵件過濾器，把自然語言搞得亂七八糟也會使你的郵件無功而返。聰明的發件人懂得這一點，而初學者經常犯此類錯誤。你可能是一個專銷商或者零售商，但你沒必要讓自己看起來象下面那樣。

一些反面例子：

“免非送貨就在貓玩具”

“免-費-健-康-美-容-建-議”

“拉斯維加斯在召喚你”

不要在標題濫用字符，它們經常會幫倒忙。

“搖滾銷售--票價29*起”（我讀完郵件內容才明白它在說什么，標題只讓我感到迷茫）。

糾正措施：如果是免費的，那就直接說出來。但要有策略一點，不要僅僅重復“免費”這個詞。“免費”有極大的吸引力--除非所有人都在郵件標題里寫上“免費”。

修正后的標題： “僅限今天，所有貓玩具免運費”（34個字符）

7. 隱藏的標題

誰能看懂這個：“最新：三星 23" $199... 索尼 40" 1080p HDTV $749...雙核筆記本 w/ HD 顯卡 $579 還有更多好東西”。我在上文說過標題要用盡量簡短的語言表達盡量多的內容，但你不能用這種類似速記符號的文字來使閱讀者理解你的意思，這完全是災難性的。

糾正措施：針對一到兩個關鍵詞，加入一些細節。

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