03 外貿工作人員崗位職責(外貿業務員的崗位職責)

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（3） 發到貨通知：船公司預告到港日，船到港后發正式到貨通知。

（4） 換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單。

（5） 卸船提貨：辦理進口報關。

（6） 提貨時發現鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運站共同簽認，以便向船公司索賠。

外貿業務員工作職責

主要工作內容及職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

另外建議可以看《互聯網+時代外貿新手成長之路》，這本書詳細介紹了做外貿的各種方法技巧

外貿業務員的崗位職責

1.首先，要知道什么是外貿。外貿的周期很長，其中找客戶是最難的。有人試過1年才出一個單。

外貿是很傳統的行業。那找客人的傳統方法暫時來說比較奏效的就兩個：參加展會，和B2B。 看你們公司是新的公司，可能一下子沒有辦法投入這么多的資金去開B2B的網站或者參展。那只有自己去注冊免費的B2B網站了。讓后把你們的產品放上去。但是效果可能不大。條件允許的話，請你們老板去參加展會吧，自己也能累計一下經驗。如果有熟人介紹訂單給你--牛，這點我就不說了。

阿里巴巴付費之后可能詢盤會多點，但是效果。。見仁見智吧。B2B網站有很多，效果也不同。你發詢盤過后3內沒有消息你可以打電話過去給客戶，問問是否受到詢盤，他們想要的是什么，是什么性質的企業，可以怎么配合他們做，是不是真的有意向想要買。

2.要認清楚自身的優勢在哪里。

你是外貿公司，可以去騙騙價格，就和工廠說你們有訂單在手了，找工廠問價格，要樣品（如果可以的話），問工藝等等。多家廠家去問，慢慢你就會開始懂得產品了。問工廠報價，看看產品的參數，也順道看看人家是怎么做報價的。

其中也要知道一些參數：產品規格，毛重，凈重，產品性質，產品材質，包裝的尺寸，怎么包裝，包裝的費用要多，MOQ是多少，能不能提供樣品，一個20尺柜子裝多少產品，一個40吃柜又裝多少啦。什么付款方式能接受，風險在哪里，如報fob價格怎么報，有沒有加上拖車、報關、thc費用、orc費用。

外貿公司的話，盡量多結交一些工廠，好的工廠對外貿公司來說是很重要的資源。就算你有單子在手，也要有相應的工廠為你生產。找到好的工廠以后你的麻煩就少很多。例如什么延期交貨，質量不過關，工人罷工，材料不齊，不肯打樣板，態度惡劣。。等等一系列問題。

所以最好就找些做開出口的工廠，他們知道怎么配合你，也能快速給你所需的資料。免得以后你報價，報關，報檢等要資料找不著。。你就該頭大了。

3.你做EXCEL表格也可以，但是我建議將EXCEL表格轉換成PDF文件（因為文件容量較小，比較容易打開），千萬別連同什么大容量文件或者EXE文件，客戶會以為是病毒，直接delete...

報價要有主要的參數連同圖片在里面：如你們公司的名字，聯系方式。寫上抬頭。就是你們的報價是給誰的？日期，報價到期日，編號等等。然后下面就寫上序號，產品型號，圖片，產品規格，價格，包裝尺寸，包裝后的毛重，凈重等等。

真的想要做外貿的話，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每個人都要經過這些，多給自己信心，多給自己鼓勵。多去總結問題原因，善于思考。多去學習業務知識，學習，了解，掌握外貿。

外貿很講求細節，真的是差之毫厘，謬之千里。慢慢過來你就懂了。

每個人的思路都是不一樣的。所以最好就找到自己的路，自己的貨源，自己的工廠，自己的客戶。

外貿業務員崗位職責

下面是提供的外貿業務員崗位職責，歡迎閱讀。

外貿業務員崗位職責(一)

外貿業務員的工作職責

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價X匯率)X100%

美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復;第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1)，共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿業務員崗位職責(二)

一.外貿業務工作流程：

1. 整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，并由經理簽字存檔。

2. 處理樣品：

制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。

3. 訂貨(簽約)：

貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4. 收取訂金或信用證：

4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

5. 下國內生產定單：

在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批后，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

6. 追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產部同步進行生產進度匯報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。

7. 租船訂艙：

7.1.在備貨的同時，如果本票業務

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