03 外貿平臺西音(外貿人請注意！全球56個外貿平臺最全匯總 收藏備用！)

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外貿主要涉及幾方面的知識體系：

1.外貿流程：熟悉整個外貿流程，這個需要一段時間的積累，也是基礎知識。外貿流程這些，每個公司都有自己特殊情況，但是如果自己勤快，肯動腦子思考思考，我相信師傅帶你過2次公司的流程，你差不多大概會了解每個公司的一個走貨流程。

2.溝通能力：英語能力長期的過程，需要在自己和客戶寫郵件的過程中不斷總結加學習才能有實質性提高。這一點我需要說的是，不是說你英語不好就做不成業務，之間沒有什么關系，但是你外語好，絕對能為做好外貿添磚加瓦。

3.專業知識：熟悉行業的專業知識很重要，但是因為有部分是外貿公司，很多專業的沒法學到，導致跟國外技術談的時候很難。

4. 計算機能力：互聯網搜索、軟件應用。

5. 時間管理：有效的管理好自己的時間，事半功倍。推薦大家一本時間管理的書《小強升職記》，那本書寫的雖然不是外貿行業，但是我覺的對外貿行業同樣適用，有效的時間管理方法可能促進外貿辦事效率，比如：很多人明明想到要回郵件的，結果被一個電話，老板叫去談了個話，就忘掉了，加上客戶沒有提醒，失去很多機會太可惜，例子很多。大家可以想一想。

此外，做為徒弟，還應該懂得很多辦公室生存法則，這一點很多新人知道，但是根據我們辦公室不斷有新人來來去去的經驗，做的不是很好。

1.勤勞：有人說現在早已經脫離了以前企事業單位情況，也不需要你每天幫別人做什么，但是我要說的是，一個勤勞的新人會周圍人喜歡，以后你收獲的也會多的多。

2.獨立思考，善于表達觀點：遇到討論問題的時候要發言，很多人個性比較內向，我辦公室一個新員工自從來工作，我印象里面從來沒和大家討論過，沒有對任何事情發表過自己的看法，想想蠻可怕的。

3. 適當時候給老員工一點小恩小惠（潛規則）：如出差帶點小吃，地方特色，等等，說出來就不好聽了，但是很有用的，理論依據請參照《影響力》這本書。最后，你覺得時機成熟時候可能跟領導講講獨立做業務的嘗試，我們公司幾個新人同時來，都是做助理，做了1年多后有1個人主動提出來要自己做業務，現在提出來的開始了業務之路，其他人還在做著業務的工作。總之一句話，在辦公室里面，做一個受大家喜歡、有見解、積極主動的人。

“外貿充電站”

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如何做好外貿，怎么快速獲得外貿訂單？

一、尋找客戶

1.展會

廣交會、華交會、日本展、香港展、印尼展等等。展會是外貿人流量高度集中的時候，一般去參加展會的人那么是同行，要么就是對相關類型產品有需求或者有購買意向的客戶。對于同行，你可以借鑒他們售賣產品的方式以及經驗；對于客戶，你可以借機向他們銷售你的產品，因此參加展會對于外貿人來說是一舉兩得的事。但是我們也要學會自我辨別，不是所有類型的展會我們都要參加，我們只需參加與我們產品類型相近的展會即可。

參加展會也是一門技術活，做得好可以“名利雙收”，做得不好就是功虧一簣。因此，我們還需要找對方法來獲得我們的目標客戶，那么我們怎么做才能使參展的作用以及效果達到最大化呢？

①參加展會之前

參展之前我們還可以對我們的潛在客戶或者是老客戶發參展邀請，請他們來參加展覽。這樣即可與我們的客戶保持良好的聯系，又能為我們的產品做推廣，何樂而不為呢。

②參加展會期間

參展期間，要打起十二分的精神來面對前來買粉絲的客戶，熱情飽滿的態度總是更能感染到客戶，對于參展的客戶來說，當商品足夠集中的時候，誰家的服務態度好，也許他們就在誰家下單了，所以服務態度也是我們獲得客戶的制勝法寶。

當然了，當客戶前來買粉絲我們產品的時候，要想充分展示我們的產品的話，好的商品描述也是必不可少的。

③參加展會之后

參展之后我們還需要對客戶進行跟進，有計劃地進行客戶回訪，詢問客戶的購買意向，或者你也可以詢問客戶對于這次展會展覽產品的意見建議等。

2.社交軟件

比如Facebook、Skype、Linkedin等。 主要通過搜索功能，搜出你的目標客戶，可以跟google結合搜公司名字找人，也可以直接搜產品名稱找出相關公司的負責人，并且可以瀏覽到他的簡歷等詳細信息。

以Facebook為例，通過Facebook尋找客戶：

像中國人玩買粉絲一樣，老外也玩Facebook、而且很多貿易公司也在上面找老外；對工廠外貿業務員來說，利用它找客戶非常有效。

開發方法：組合關鍵詞搜索，加入組，有技巧的發產品推廣信息；觀察篩選、組內加人，互動聊天，洽談合作。

想要利用Facebook開發到客戶：

首先你要摸清它的規則。建議添加好友不要過于頻繁，站內信發送不要過于頻繁，否則很容易被封號。其次，要學會維護自己的賬號，平時多發些產品周邊相關新聞、穿插著自己工廠的照片、自己產品的用材優勢等等，就好像微博運營一樣，客戶主動上門你就贏了。

Twitter和linkedin也可以找到國外客戶，方法都差不多，網上有很多相關教程文章和視頻，可以去深入研究下。

3.搜索引擎

以Google為例：

對于外貿人來說，占了全球最大份額的搜索引擎-Google搜索，無疑是最好的客戶搜索軟件，那我們如何在這上面搜索到我們的目標客戶呢？通過關鍵組詞的搜索方式是我們尋找潛在客戶的最便捷的方法。

關鍵組詞搜索又有以下幾種方式

①具體產品/型號/小類關鍵詞

這類詞語的搜索很容易搜索到針對性極強的潛在客戶，可以說，這個詞搜索到的內容，不是你的客戶就是你的競爭對手。

②行業/應用/大類關鍵詞

由行業詞入手進行搜索，這樣容易擴大搜索范圍，對于客戶資源太少的外貿人來說是一個不錯的選擇，只要這個客戶是做你的相關產品的，你就有可能將其發展成為你的客戶。

③產品特點關鍵詞

從產品特點入手搜索關鍵詞，就很容易打開客戶特性，比如說“低價+產品詞”，搜索到的客戶資源就是對低價感興趣的，針對這類明顯的特點，對于外貿人的開發工作來說就很有用。

④多語種關鍵詞

4.其他來源

①通過SEO找：讓自身產品在網頁的排名靠前，進而將用戶吸引進來。

②從B2B網站上找：盡可能的多到一些B2B平臺上面注冊，最好是國外本土的網站，這樣來自國外的流量才大。 上面幾個都可以免費注冊，發布商品信息，最重要的是大多是國外的貿易網站，針對性很強。

③外貿論壇上找：推薦論壇：Alibaba外貿圈、環球外貿論壇、福步外貿論壇、邦閱知識服務平臺、91fob外貿論壇......

④從平臺上找：比如阿里巴巴、環球資源、亞馬遜等平臺 。無論是付費平臺還是免費平臺，盡可能多的注冊及發布商品信息！

⑤從黃頁上找：新手業務員與其漫無目的尋找客戶，不如靜下心來尋找一下黃頁中的客戶。

⑥從朋友親戚介紹來找：不管是親人、朋友還是同事，只要是有用得上的關系，那么就請他們幫忙，告訴他們你現在做貨代了，如果誰有親朋好友做外貿需要找貨代，那么就幫忙引薦一下。通過認識的人可能找到幾個比較穩定的客源，況且通過關系介紹的貨代會讓外貿公司更放心。

⑦從各國的參展處得來：國外有很多知名的展會、都有相關主頁，比如：IFMA、eurobike等，主頁上都會有展商的產品及聯系方式。這些展商是賣家，也可能是最大進口客戶，工廠業務員可以發揮自己的工廠優勢去聯系跟進。

外貿邦：搜索框中輸入產品關鍵詞搜索，會出來該產品的很多國外采購商，注冊登錄后可看到采購商的聯系人姓名、聯系方式、交易詳情等，每天都能免費看一些。可以選擇時間段查看最近一年的采購商。

聯合國海關數據網：用海關編碼前6位去查詢，也可以查詢到一些國外采購商。網站是純英文的，需要好好研究。

⑨從貨代來找：貨代不僅能為工廠提供服務，還能為工廠提供客戶，他們長期和外貿公司打交道，手上有一些長期合作的貿易公司，這些貿易公司也是客戶，而且還是很容易拿下的客戶。所以，以后再遇到貨代，不要一竿子打死，留個聯系方式吧。

二、維護客戶

1、主動溝通，不要被動買粉絲

作為貿易企業，作為進口商，很多時候客戶是不會只是單一經營一種產品的，那樣就限制了他的發展，客戶一般會跟生產商一樣做一類產品，而作為生產商的業務，你就有了發揮的空間，不用等到客戶一個個買粉絲，主動介紹你能做的產品，增加你與客戶之間的信任感，同時也刺激他的下單欲望。

2、客戶買粉絲時要保持足夠的耐心

有沒有遇到過那種反復要求打樣的？很多業務遇到那種反復修改打樣的客戶會覺得很煩，一個心情不好就將客戶冷落了，這樣你就失去了一個客戶。其實仔細想想，客戶為什么會反復要求修改打樣？那是因為他在很用心的開發合作新產品，說明對方是很有合作的誠意的，而你因為你的耐心不夠而失去了這么一個很有可能下單的客戶，不覺得很浪費嗎？

3、保持與客戶的聯系

在整個的下單合作中，以及在平常的生活中，作為業務的我們是要經常和客戶溝通的，下單合作的過程中，跟客戶保持經常的聯系很有利于讓客戶了解到他的貨品的生產情況，出貨情況，以及物流情況，讓客戶對自己貨品保持足夠的掌控的同時也產生對你的信任。

而在平常的生活中，與客戶經常聯系會更好的增加你們之間的感情，從而讓客戶有需求的時候更容易考慮到與你的關系。

4、有條件最好能面談

郵件千次不如見面一次，在業務員這個行業，很少有跟客戶見面的，但是并不代表我們不需要跟客戶見面，相反，面談是有效的業務開發方式，比起長期隔著網絡的郵件交談方式，彼此見面更增加了一份信任基礎。讓客戶對你的印象更加深刻。

5、偶爾透露產品成本

客戶能夠找到我們國內市場進行合作，其實有一部分原因就是看中了我們的成本，我們的性價比高，他才會跟我們合作，但很多時候客戶并不是不喜歡你賺他的錢，相反，不管你說得天花亂墜，客戶都會認為你是賺錢的，他并不會因為你賺了他的錢而不和你合作，有的時候你若能夠將成本偶爾透露一下給客戶，你在客戶的心中反而能夠加分不少。

6、有一套高效的客戶管理辦法

我們的精力是有限的，客戶多了以后就會變得混亂，很多時候對客戶的態度就會厚此薄彼，怎么樣能夠最大程度上照顧到客戶的感受，需要一份科學有效的管理辦法，這個就是個人的經驗了。

現在國外都感染新型冠狀病毒，今年外貿應該前景不怎么樣。

如何做好外貿，首先就是要選好產品，現在很多產品已經沒有什么利潤了，還沒有訂單。我可以給你一些建議，希望對你有所幫助。

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