03 外貿銷售流程與話術(外貿如何催客戶下單話術)

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引導客戶說出心中的想法，是來之前已經做了相關調查，有目的地尋找供應商，還是隨便看看。如果你對客戶所在國家的市場有所了解，可以提供一些信息展示專業性，比如市場容量，主流的配置，你們在該市場的份額等。

比如：For xx market,as far as we know,the annual purchasevolume of xx(產品名稱)from China is around XXX,and themost popular procts include XXX.

3.May I know......?/How about......?A and B,which onedo you prefer?可以用這些句型明確客戶需求。

4.Based on what you've told me,I'd like to re買粉絲mendour XXX to you.Let me show you some pictures.拿樣冊或手機/平板照片給客戶展示，或者展位上有樣品就直接給客戶看，由對話的聽覺轉變到視覺/觸覺。

5.Would you like to get a quote right now?客人說YesOK,買粉絲e in and have sit.......Water or 買粉絲ffee?如果還沒有交換名片，這時就可以主動遞給客人，再給客人拿一本樣冊。客人說現在沒時間，要去別的地方，或者直接讓你發給他/她Sure,may I have your name card?

6.What's your major sales channel?

7.What's your average purchase volume every year?

8.Do you have your own brand or you represent thefactory's brand?

9.How much is the sales proportion of xxx in your entirebusiness?有的客戶做的產品品類比較多，可以通過這個問題了解下你的產品在客戶整體業務中的比重。

10.Do you use any advertising channel?如果客人有提到社媒，可以問問TA賬號。雖然你事后也可以根據客人的名片去搜索，但現場問可以增加互動嘛，順便也可以讓客人關注你的賬號，或者加個LinkedIn什么的。

Do you use SNS platforms such as facebook,Instagram?

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